Державою встановлено ряд пільг і соціальних гарантій для учасників антитерористичної операції та членів їх сімей.
Крім цього, з метою підвищення рівня соціального захисту учасників антитерористичної операції та членів їх сімей, мешканців міста Суми, надання їм додаткових соціальних гарантій на місцевому рівні рішенням Сумської міської ради затверджено міську програму «Соціальна підтримка учасників антитерористичної операції та членів їх сімей» на 2017-2019 роки», для реалізації якої у міському бюджеті на 2017 рік виділено 12,7 млн. грн.
Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради разом з іншими структурними підрозділами Сумської міської ради забезпечує виконання заходів, передбачених міською програмою, зокрема збір документів, необхідних для виплати того чи іншого виду допомоги, та виплати різних видів допомог.
Так, серед інших соціальних гарантій відповідно до міської програми у поточному році за рахунок коштів міського бюджету вперше передбачено надання одноразової матеріальної допомоги у розмірі 1000,0 грн. військовослужбовцям, звільненим в запас з військової служби за призовом під час мобілізації, на особливий період, та військовослужбовцям військової служби за контрактом, які приймали безпосередню участь в антитерористичній операції. З початку року департаментом вже прийнято 766 заяв колишніх військовослужбовців про надання такої матеріальної допомоги, 549 з них вже отримали належні виплати. Доречно звернути увагу, що ці виплати розраховані на весь 2017 рік і здійснюються в міру надходження коштів на вказані видатки.
Також у поточному році департаментом продовжується надання одноразової матеріальної допомоги у розмірі 5 прожиткових мінімумів громадян (у 2017 році - 8000,0 грн., у 2016 році – 6890,0 грн.) учасникам АТО, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України та отримали захворювання, поранення, контузії, каліцтва, тощо під час безпосередньої участі в АТО, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах АТО у період її проведення. За такою матеріальною допомогою з початку року звернулося 43 учасники антитерористичної операції, які отримали поранення, травми, захворювання під час безпосередньої участі в АТО, виплачено 288,0 тис. грн. 36 учасникам АТО.
Не залишається місцева влада і осторонь учасників АТО та членів їх сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах і не можуть самотужки їх подолати. Згідно з затвердженим порядком така матеріальна допомога надається для оплати лікування, термінового оперативного лікування та придбання медикаментів; придбання донорських компонентів, імплантатів, виробів медичного призначення та інше; вирішення соціально-побутових питань. З початку року таку матеріальну допомогу надано 14 учасникам антитерористичної операції та членам їх сімей на загальну суму 136,8 тис. грн.
Крім цього, міською програмою за рахунок коштів міського бюджету передбачено надання:
- одноразової матеріальної допомоги до 5 травня 2017 року добровольцям – учасникам антитерористичної операції,
- одноразової матеріальної допомоги до Дня Незалежності України дітям до 18 років, батьки яких загинули при виконанні службового обов'язку або померли в період проходження військової служби під час участі в АТО та батьки яких загинули чи померли під час безпосередньої участі в антитерористичній операції у складі добровольчих формувань,
- одноразової матеріальної допомоги до Дня Незалежності України інвалідам війни з числа учасників АТО,
- одноразової матеріальної допомоги на відшкодування вартості санаторно-курортного лікування добровольцям – учасникам антитерористичної операції,
- одноразової матеріальної допомоги законним представникам дітей віком до 7 років, батьки яких загинули при виконанні службового обов'язку або померли в період проходження військової служби під час участі в АТО та батьки яких загинули чи померли під час безпосередньої участі в АТО у складі добровольчих формувань для покриття витрат, пов'язаних з супроводом дитини під час її оздоровлення,
- одноразової матеріальної допомоги сім'ям загиблих при виконанні службового обов'язку або померлих в період проходження військової служби під час участі в АТО та сім'ям осіб, які загинули чи померли під час безпосередньої участі в АТО у складі добровольчих формувань,
- щомісячної адресної грошової допомоги на отримання транспортних послуг добровольцям – учасникам антитерористичної операції,
- щомісячної грошової допомоги дітям, батьки яких загинули при виконанні службового обов'язку або померли в період проходження військової служби під час участі в АТО та батьки яких загинули чи померли під час безпосередньої участі в АТО у складі добровольчих формувань, тощо.