Питання захисту прав споживачів регулюються наступною нормативною базою
Закони України:
- Про доступ до публічної інформації
Постанови Кабінету Міністрів України:
- Про затвердження правил побутового обслуговування населення;
- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями;
- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами;
- Про затвердження Правил торгівлі у розстрочку фізичним особам;
Рішення Сумської міської ради:
- від 28.04.2004 № 762-МР «Про Правила торгівлі на ринках м. Суми»;
Рішення виконавчого комітету:
- від 07.09.2010 № 537 «Про затвердження Положення про порядок провадження торговельної діяльності та надання послуг на території м. Суми» (в редакції рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 16.02.2016 № 70 «Про внесення змін до рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 07.09.2010 № 537 «Про затвердження Положення про порядок провадження торговельної діяльності та надання послуг на території м. Суми»).
Документи інших установ та організацій:
- Про затвердження Переліку продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні;
- Про затвердження Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства;
- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами;
- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами;
- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами;
- Про затвердження Правил торгівлі на ринках;
- Про затвердження інструкцій щодо надання окремих видів побутових послуг;
- та інші нормативно-правові акти.
