Print
Hits: 2376

Питання захисту прав споживачів регулюються наступною нормативною базою

Закони України:

- Про звернення громадян;

- Про інформацію;

- Про захист прав споживачів;

- Про доступ до публічної інформації

Постанови Кабінету Міністрів України:

- Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів;

- Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів;

- Про затвердження правил побутового обслуговування населення;

- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями;

- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами;

- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі примірниками аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних;

- Про затвердження Правил торгівлі у розстрочку фізичним особам;

Про Правила торгівлі дорогоцінними металами (крім банківських металів) і дорогоцінним камінням, дорогоцінним камінням органогенного утворення та напівдорогоцінним камінням у сирому та обробленому вигляді і виробами з них, що належать суб’єктам господарювання на праві власності.

Рішення Сумської міської ради:

- від 28.04.2004 № 762-МР «Про Правила торгівлі на ринках м. Суми»;

- від 25.05.2011 № 490-МР «Про внесення змін до рішення Сумської міської ради від 28.04.2004 № 762-МР «Про Правила торгівлі на ринках м. Суми»

Рішення виконавчого комітету:

- від 07.09.2010 № 537 «Про затвердження Положення про порядок провадження торговельної діяльності та надання послуг на території м. Суми» (в редакції рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 16.02.2016 № 70 «Про внесення змін до рішення виконавчого комітету Сумської міської ради від 07.09.2010 № 537 «Про затвердження Положення про порядок провадження торговельної діяльності та надання послуг на території м. Суми»).

Документи інших установ та організацій:

- Про затвердження Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного господарства;

- Про затвердження Переліку продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні;

- Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями;

- Про затвердження Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства;

- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами;

- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами;

- Про затвердження Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами;

- Про затвердження Правил торгівлі на ринках;

- Про затвердження інструкцій щодо надання окремих видів побутових послуг;

- та інші нормативно-правові акти.