Мета: підтримка та відновлення здоров’я, повернення до активного повноцінного життя у суспільство, зміцнення/відновлення родинних та суспільно-корисних зв’язків отримувачів соціальних послуг.

Центр надає соціальні послуги: соціальна адаптація; екстрене (кризове) втручання; консультування; соціальний супровід осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах; інформування; транспортні послуги та інші соціальні послуги.

На надання соціальних послуг мають право:

• учасники антитерористичної операції;
• учасники заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях;
• учасники заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України;
• учасники бойових дій;
• особи з інвалідністю внаслідок війни;
• учасників війни, статус яким встановлено відповідно до пункту 13 статті 9 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;
• постраждалі учасники Революції Гідності;
• волонтери, які добровільно надавали волонтерську допомогу і брали участь у забезпеченні проведення антитерористичної операції, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, або у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів;
• члени сімей вищевказаних осіб;
• члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, учасників Революції Гідності, учасників бойових дій на території інших держав;
• до членів сімей належать один із подружжя, який не одружився вдруге, діти до досягнення повноліття (18 років), повнолітні діти, визнані особами з інвалідністю, батьки.

Основними завданнями центру є:

• створення сучасної інформаційно-аналітичної бази отримувачів послуг та осіб, які потенційно можуть виявити бажання отримувати послуги, їх потреб та результатів надання послуг;
• розробка плану надання соціальних послуг та актуалізація їх до вимог сьогодення, що в тому числі включає формування прикладної програми з урахуванням надання конкретних видів і форм соціальної допомоги і послуг, за допомогою яких можлива адаптація отримувача послуг до соціального середовища;
• організація комплексної психокорекції та професійної діагностики, заснованих на передових досягненнях сучасної психології;
• надання системи соціально – медичних послуг для відновлення здоров’я отримувачів послуг, усунення патологічного процесу, попередження ускладнень та рецидивів, відновлення або часткової чи повної компенсації втрачених функцій, підготовки до побутових та виробничих навантажень, попередження або сповільнення подальшого розвитку патологічних процесів, які можуть призвести до тимчасової чи стійкої втрати працездатності, попередження виникнення стійкої втрати працездатності (інвалідності);
• співпраця з виконавчими органами Сумської міської ради, іншими органами місцевого самоврядування, а також з підприємствами, установами, організаціями всіх форм власності, громадянами та об’єднаннями громадян та іншими недержавними організаціями для виконання поставлених цілей і завдань;
• використання сучасних методів соціальної роботи;
• сприяння розвитку та впровадженню інноваційних методик у роботі з отримувачами послуг.

Відділення соціальної адаптації

• проведення психологічної діагностики особистості, визначення форм, методів, заходів, терміну та процедур психологічної корекції;
• проведення індивідуальної психокорекційної роботи;
• виявлення та сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб отримувачів послуг;
• організація індивідуального навчального, виховного та корекційного процесів, дозвілля, спортивно-оздоровчої, технічної та художньої діяльності тощо.

Медичні та реабілітаційні послуги

Надаються шляхом залучення лікарів на договірних засадах:

• невропатолога;
• психотерапевта;
• лікар фізичної та реабілітаційної медицини;
• бальнеологічні і електролікувальні послуги.

Віддалене робоче місце управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми»

Надаються адміністративні послуги:

• з питань архітектури та земельних відносин;
• з питань реєстрації бізнесу;
• реєстрація місця перебування;
• реєстрація місця проживання;
• зняття з реєстрації місця проживання;
• видача довідки про зняття з реєстрації місця проживання;
• видача довідки про реєстрацію місця проживання або місця перебування особи;
• видача довідки про склад сім’ї, тощо.

Положення про комунальну установу «Центр учасників бойових дій» Сумської міської ради Положення про комунальну установу «Центр учасників бойових дій» Сумської міської ради  (затверджено рішенням Сумської міської ради від 05 червня 2019 року № 5085-МР «Про зміну найменування комунальної установи та внесення змін до рішення Сумської міської ради від 30 березня 2016 року № 524-МР «Про створення комунальної установи «Центр надання соціальних, медичних та психологічних послуг учасникам бойових дій, учасникам антитерористичної операції та членам їх сімей» Сумської міської ради (зі змінами)»)