КП «Міськводоканал» просить сумчан не втрачати пильності й остерігатись шахраїв, котрі представляються працівниками цього підприємства.

У випадку візиту особи, яка назвалась працівником водоканалу, насамперед необхідно напопросити її пред'явити посвідчення. У разі відмови від надання зазначеного документа або за його відсутності, слід негайно звертатись до правоохоронців.

КП «Міськводоканал» звертає увагу містян на те, що контролери підприємства мають бути вдягнені у фірмові жилети. При відвіданні оселі вони повинні одягти на взуття бахіли.

На підприємстві наголошують, що їхні працівники в жодному разі  не приходять до помешкань громадян з проханням сплатити за послуги з водопостачання та водовідведення, зробити заміну лічильника, встановити побутові прилади на крани, укласти договір тощо. Уся необхідна споживачу інформація повідомляється поштою та обов’язково містить контактний телефон для зворотного зв’язку.