На сучасному етапі становлення громадянського суспільства в Україні актуального значення набуває розвиток інституту звернень громадян, який є основним каналом зв'язків громадянина і влади.
У І півріччі 2016 року до Сумської міської ради надійшло 2510 звернень громадян, що майже на 36% більше порівняно з аналогічним періодом 2015 року (1610) та на 58% в порівнянні з аналогічним періодом 2014 року (1060), тобто це найвищий показник за останні 3 роки.
Інформація про підсумки роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2016 року
