Після закінчення опалювального сезону частина суми невикористаної внаслідок економії споживання енергоресурсів житлової субсидії на оплату комунальних послуг з постачання та розподілу природного газу та постачання та розподілу електричної енергії для індивідуального опалення, що не перевищує вартості 100 куб. метрів природного газу або 150 кВт електричної енергії на початок нового неопалювального сезону (станом на 1 травня поточного календарного року), повертається домогосподарству, яке забезпечило таку економію.

Для отримання зекономленої суми субсидії уповноваженому представнику сім’ї, якому було призначено субсидію, необхідно до 1 вересня подати до громадських приймалень департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради: (вул. Харківська, буд. 35, каб. 135; вул. Інтернаціоналістів, буд. 21; вул. Охтирська, буд. 11; вул. Романа Атаманюка, буд. 49/а; ТОВ «Міський єдиний інформаційно-розрахунковий центр» вул. Героїв Небесної Сотні, буд. 7; «Центр надання адміністративних послуг» вул. Горького, буд. 21, каб. № 104) заяву, на підставі якої здійснюватиметься відповідна виплата невикористаної субсидії.

У 2018 році мешканці міст обласного значення, які мають право на отримання коштів невикористаної житлової субсидії, можуть отримати їх тільки через особові рахунки в банківських установах.

Відкриття рахунку в банку, як і вибір самої уповноваженої банківської установи, через яку проводяться виплати соціальних допомог та пенсій, здійснюється отримувачем субсидії самостійно.

На момент подачі заяви соціальний рахунок в банку повинен бути уже відкритим.

Інформацію про наявність економії кожен отримувач субсидії може отримати за своїм платіжним документом, звернувшись до постачальника газу або електроенергії, уточнивши у працівників департаменту.

Додаткову інформацію мешканці міста можуть отримати за телефонами «гарячих ліній» для консультацій: 60-46-04, 60-45-06, 63-54-97, 050-407-81-99.

За додатковою консультацією мешканці міста можуть звернутися до громадської приймальні департаменту: м. Суми, вул. Харківська, 35, каб. 135 з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п’ятницю – з 8:00 до 17:00 та в суботу – з 8:00 до 13:00 або за телефонами «гарячих ліній» для консультацій: 60-46-04, 60-45-01, 050-407-81-99.