Під час повітряної тривоги департамент повинен призупиняти прийом громадян, а відвідувачам рекомендується прослідувати до місць захисних споруд цивільного захисту.

Задля забезпечення безпеки громадян під час отримання сигналу «Повітряна тривога» пропонуємо для подачі документів на соціальні допомоги користуватися альтернативними засобами комунікації, такими як пошта, електронна пошта, Єдиний портал державних послуг «Дія».

На електронну пошту департаменту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. можна надіслати заяви:

• про зміну банківських реквізитів або зміну особистих даних
• про скасування дії довідки внутрішньо переміщеної особи
• про видачу довідок про перебування (не перебування) на обліку та про доходи
• про отримання копії документа з особової справи

Надіслані заяви повинні бути підтверджені фотокопіями документів, що посвідчують особу.

На поштову адресу (40035, вул. Харківська, буд. 35, м. Суми) можна направити документи на призначення:

• компенсації по догляду на непрофесійній основі
• допомоги особі з інвалідністю з дитинства та дитини з інвалідністю
• державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію
• допомоги дитині померлого годувальника
• допомоги особам з інвалідністю

Через Єдиний портал державних послуг «ДІЯ» можна оформити:

• допомогу на дитину одинокій матері (батьку)
• допомогу при усиновленні дитини
• допомогу особі, яка доглядає за хворою дитиною
• допомогу особі з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю
• комплексну послугу «єМалятко» (складається із допомоги при народженні дитини, допомоги на дітей, які виховуються в багатодітних сім’ях та грошової компенсації вартості одноразової натуральної допомоги «Пакунок малюка»)
• довідку внутрішньо переміщеної особи та допомогу на проживання, зміну адреси в довідці ВПО, скасування статусу ВПО

Бланки заяв, декларації та зразки їх заповнення можна завантажити на сайті департаменту за посиланням.