Постановою Кабінету Міністрів України від 28 лютого 2011 року № 268 (із змінами та доповненнями) затверджено порядок виплати одноразової винагороди жінкам, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня» відповідно до Закону України «Про державні нагороди України» (далі - винагорода).

Для отримання винагороди жінка, якій присвоєно почесне звання, або уповноважена нею особа подає структурним підрозділам з питань соціального захисту населення за місцем реєстрації зазначеної жінки такі документи:
- заяву про виплату винагороди із зазначенням способу виплати;
- копію сторінок паспорта з даними про прізвище, ім'я та по батькові, місце реєстрації.

Уповноважена особа подає також нотаріально засвідчений документ, що підтверджує її право представляти жінку, якій присвоєно почесне звання.

У разі коли жінка, якій присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», не отримала винагороди протягом відповідного бюджетного періоду з поважних причин, вона має право звернутися за її отриманням у наступному бюджетному періоді і отримати винагороду виходячи з розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб, установленого з 1 січня року, в якому жінці було присвоєно таке звання.

Сума винагороди обчислюється відповідно до Указу Президента України від 25 грудня 2007 р. № 1254 «Про одноразову винагороду жінкам, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня» у десятикратному розмірі прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого з 1 січня року, в якому жінці було присвоєно почесне звання починаючи з 2011 року.

З питань призначення винагороди звертатись до департаменту (вул. Харківська, 35, каб. 135), з понеділка по четвер – з 8-00 до 18-00, в п’ятницю – з 8-00 до 17-00, в суботу – з 8-00 до 13-00. Телефони попереднього запису на прийом: 60-45-06, 63-54-97, телефони «гарячих» ліній для консультацій: 60-46-04, 60-45-01, 0504078199.