За інформацією КП «Електроавтотранс», щорічно кількість пасажирів, які обирають комунальний транспорт, збільшується.

При цьому перевагу жителі та гості Сум надають тролейбусам. За підрахунками фахівців планового відділу комунального підприємства минулого року електричний транспорт перевіз 21 млн 896 тис. осіб проти 20 млн 954 тис. у 2017 році.

В автобусах комунального підприємства пасажиропотік торік також збільшився, причому майже вдвічі: 9 млн 957 тис. та 5 млн 189 тис. осіб відповідно. Основний «стрибок» спостерігався з вересня по грудень.

Все частіше пасажири сплачують за проїзд у транспорті безготівково. Минулоріч через QR-коди було проведено 67537 операцій. Для порівняння, через дану систему у січні 2018 року пройшло 3346 оплат, у січні 2019 року – 5674. За допомогою валідаторів протягом року розрахувались 2582 пасажири (тролейбуси – 2000; автобуси – 582).

Також пасажири активно заощаджували на поїздках за допомогою місячного абонемента 34600 містян (у 2016 році підприємство реалізувало 3371 проїзний, у 2017 році – 13019 штук). У КП «Електроавтотранс» зазначають, що 3956 проїзних від загальної кількості були реалізовані через кіоск, що розміщений на зупинковому комплексі у центрі Сум. І, якщо у перший місяць роботи тут продали всього 147 проїзних, то вже у грудні цифра перетнула 1000 (1078 штук). На підприємстві очікують, що нинішнього року обсяги реалізації проїзних будуть значно більшими, адже згідно з рішенням виконавчого комітету з 1 лютого вартість проїзду в комунальному громадському транспорті змінилась. Натомість проїзний на місяць на кожен із видів комунального транспорту обійдеться у 120 грн. (або ж сумісний А+Т – 200 грн.), школярам і студентам денної форми навчання вищих навчальних закладів І-ІV рівнів акредитації та учнів ПТНЗ– лише у 60 гривень, що дозволить значно зекономити на поїздках, адже його можна використовувати необмежену кількість разів на різних маршрутах. Придбати проїзні квитки можна у касі депо комунального підприємства (вул. Харківська, 113), у салонах автобусів та тролейбусів (у кондукторів і водіїв), а також у кіоску на зупинці «універмаг Київ».