Управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» посіло першу сходинку у рейтингу розвитку мережі ЦНАП у містах обласного значення та місті Києві.
Відповідний список склали у Офісі реформи адміністративних послуг.
Обираючи лідерів серед українських ЦНАПів, там керувались такими критеріями як:
- кількість населення міста
- кількість призначених адміністраторів протягом II кварталів 2018 року
- загальна площа ЦНАП
- площа зони обслуговування та зона очікування
- загальна кількість адміністративних послуг, надання яких запроваджено через ЦНАП
- кількість послуг, наданих через Центр за II квартали 2018 року
- відсоток наданих послуг у ЦНАП за I півріччя відносно загальної кількості населення
Враховуючи всі ці показники, сумський Центр надання адміністративних послуг було визнано найкращим.
При цьому Суми обійшли такі міста, як Вінниця, Луцьк, Одеса, Харків та Київ.