Отримувачі послуги «муніципальна няня», які перебувають на обліку в департаменті соціального захисту населення, зобов’язані щомісяця до 5 числа подавати документи, що підтверджують витрати на оплату послуги.

У разі їх неподання в установлений строк, виплата компенсації послуги припиняється.

Також виплата раніше призначеної компенсації послуги «муніципальна няня» припиняється:

• у разі коли отримувачем послуги було приховано або навмисно подано недостовірні відомості про здійснення догляду за дитиною до трьох років, які вплинули на призначення компенсації послуги та внаслідок чого були надміру виплачені кошти;
• у разі переїзду отримувача послуги до іншої адміністративно-територіальної одиниці і виникнення обставин, що унеможливлюють виплату компенсації послуги (розірвання договору, смерть отримувача послуг «муніципальна няня», смерть дитини, припинення діяльності фізичної особи – підприємця, юридичної особи, яка надає послугу);
•  за заявою отримувача послуги.