Міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді відзвітував про проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг у 2020 році.
Протягом минулого року 632 сім’ям, в яких виховується 792 дитини, було надано соціальні послуги з інформування, консультування та соціального супроводження.
Послуга інформування, що передбачає надання інформації з питань соціального захисту населення, з питань надання соціальних послуг, умов їх отримання, надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт чи послуг, надавалась за місцем проживання або перебування отримувача соціальної послуги, а також за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку вразливим категоріям населення, а саме: внутрішньо переміщеним особам, сім'ям учасників АТО, сім'ям з дітьми, де батьки є трудовими мігрантами, малозабезпеченим сім’ям з дітьми, сім'ям, діти з яких перебувають у закладах інституційного догляду та виховання, особам з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, сім'ям, яким призначена державна допомога при народженні дитини, сім'ї, де є алкозалежні, наркозалежні члени родини, вагітні жінки. Таку послугу отримали 153 сім’ї, в яких виховується 245 дітей та 120 осіб.
Послуга з психологічного консультування, первинного юридичного консультування, індивідуального консультування отримувача соціальної послуги, допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем та шляхів їх вирішення надавалась одиноким матерям (батькам), наставникам, патронатним вихователям та їхнім помічникам, сім'ям, де триває процес розлучення батьків і вирішується спір між матір’ю та батьком щодо визначення місця проживання дітей, участі батьків у їх вихованні, жінкам, які виявили намір відмовитися від новонародженої дитини, сім'ям, де один чи кілька членів мають інвалідність, сім'ям, члени яких перебувають чи перебували у конфлікті з законом, сім'ям, яких торкнулася проблема ВІЛ, сім'ям опікунів чи піклувальників, надання юридичних, психологічних консультацій. Послугу отримали 193 сім’ї, в яких виховується 255 дітей та 22 особи.
Соціальне супроводження – комплекс заходів, що передбачає допомогу у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї, адаптацію дитини в нових умовах, сприяння навчанню та розвитку дитини, допомогу у зміцненні чи відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків, підготовку дитини до виходу із сім’ї, в тому числі до самостійного життя – отримали 47 сімей, в яких виховується 76 дітей, – це особи, які проживають у прийомних сім’ях, ДБСТ, сім'ї опікунів чи піклувальників.
