Наразі Суми не мають транспортного зв’язку з іншими регіональними відділеннями, доставка в місто не здійснюється, однак єдине відділення працює «на видачу» з 9:00 до 15:00.

За інформацією начальника вантажного відділення №1 у Сумах (вулиця Лінійна, 15), Максима САМОЙЛЕНКА, зараз триває видача отримувачам тих посилок, які надішли до запровадження воєнного стану. Саме перед відділенням облаштовано блок-пост, перетин якого для водіїв передбачає дотримання загальних правил: увімкнення «аварійки», спуск скла авто, пред’явлення документа, що посвідчує особу та документу на отримання посилки.

Важлива інформація від адміністрації «Нової пошти»: не одномоментно, але поступово усі посилки будуть звезені до вантажного відділення № 1 у Сумах (вулиця Лінійна, 15) , оскільки робота решти відділень зупинена. Прохання мати витримку і не створювати ажіотажу.