Працівники управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» пройшли навчання на тему «Етична поведінка з людьми з досвідом війни».

Заняття провела психолог Міжнародної організації охорони здоров'я та гуманітарної допомоги Project HOPE Ukrainе.

Під час зустрічі обговорили, як правильно підтримувати ветеранів і ветеранок, людей, які пережили окупацію чи бойові дії, та яких слів або поведінки слід уникати, щоб не завдати зайвого болю. Окремо розглянули комунікаційні підходи, що дозволяють спілкуватись без тиску та осуду, з повагою до емоційного стану співрозмовника.

Навчання відбувалось у форматі живого діалогу: учасники ділились власним досвідом, ставили запитання та разом із лекторкою розбирали реальні ситуації.

«Правильне спілкування — це не лише ввічливість, а й крок до суспільства, в якому кожен, хто пережив війну, відчуватиме розуміння, повагу та підтримку», – зазначають у ЦНАПі.