Кол-центр Департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради всебічно консультує громадян і переселенців.

З початку 2025 року оператори кол-центру опрацювали майже 22500 дзвінків, надаючи консультації з усіх напрямків соцзахисту.

Найчастіше громадян цікавлять умови оформлення державних допомог та компенсацій, оформлення статусу ВПО та допомоги на проживання, отримання гуманітарної допомоги, субсидії та пільги на житлово-комунальні послуги, забезпечення засобами реабілітації та матеріальна підтримка з бюджету громади, а також зміни в умовах надання допомог.

Для консультацій доступні номери: (0542)78-88-88 (багатоканальний), (050)4078002 (попередній запис на прийом) та (050)4078199.