Протягом трьох днів, з 14 по 16 березня, сумські посадовці знайомляться з кращими практиками запорізьких колег у створенні контакт-центру «15-80».
Сумчани вже подивились, як функціонує контакт-центр, як організовані прийом, обробка заявок, здійснюється контроль за їх виконанням.
Заступник міського голови Ольга ВОЛОШИНА, підбиваючи проміжні результати поїздки, зазначила: «Запорізький досвід має стати в нагоді нам, сумчанам. Адже ми прагнемо удосконалити роботу відділу «Служба 15-80», а відповідно і покращити якість надання послуг нашим містянам. Тому подивитись, як це роблять в інших містах України, не буде зайвим».
