Згідно із Законом України «Про звернення громадян» сумчани можуть спрямовувати свої усні звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку.
Для цього в міській раді працюють телефони «гарячої лінії» – (0542) 700-007, а також (067)4968600, за якими мешканці громади можуть скеровувати свої повідомлення.
Всі телефонні дзвінки будуть зареєстровані та опрацьовані згідно з чинним законодавством.
