004.jpg
Сайт працює в тестовому режимі

 

Запитання та Відповіді  

# Підтоплення на ТополянськійВолодимир 20.01.2017, 12:35
Шановний Олександре Миколайовичу! Вкотре пишу Вам за дорученням мешканців вул. Тополянська. Вже два роки ми потерпаємо від незрозумілого підтоплення підвалів. Минулого року до нас приїздили декілька комісій, зокрема керуючий Сумської філії "Державний регіональний проектно-вишукувальний інститут ДНІПРОВОДГОСП", також начальник Управління капітального будівництва (на жаль не пам'ятаю прізвища) та інші поважні особи. На теперішній час проблема не вирішилася, у підвалах води від 0,2 до 1м води. Маємо інформацію, що Управління капітального будівництва виділило кошти Сумській філії "Державний регіональний проектно-вишукувальний інститут ДНІПРОВОДГОСП" для розробки проекту водовідведення. Прошу Вас, від імені мешканців дати вичерпну відповідь про стан проекту та чи планується почати роботи для водовідведення з настанням сприятливих погодних умов весною. Щиро дякую Вам за відповідь.
# Підтоплення на ТополянськійЛисенко О.М. 30.01.2017, 15:56
Доброго дня, пане Володимире!

Дав доручення начальнику управління капітального будівництва розглянути та опрацювати питання.
А також надати Вам більш детальну відповідь та роз'яснення щодо цього питання.

Дякую за Ваше звернення!
# Організація вивозу використаних новорічних ялинок з метою їх подальшого використанняШаванов Андрій Сергійович 18.01.2017, 13:54
Доброго дня, Олександре Миколайовичу,
Після новорічних свят біля кожного сміттєвого контейнеру з'являється стихіна свалка з новорічних ялинок. Оператор вивозу відходів їх не прибирає. Оскільки замість того, аби перетворювати ними місто у сміттєзвалищє, ці дерева можна використати як у сільскому господарстві, так і у галузі альтернативної енергетики, маю до Вас пропозицію: провести виявлення потреби у цих деревах серед місцевих підприємств, та відповідно до потреби організувати вивизення ялинок, що залишаються по всьому місту біля сміттєвих контейнерів, та передати їх тим, кому вони стануть в нагоді.
З повагою,
Андрій Шаванов
# ЯлинкиЛисенко О.М. 30.01.2017, 15:15
Доброго дня! Це питання було опрацьоване заступником з ЖКГ Олександром Журбою та директором департаменту інфраструктури міста Григорієм Яременком.

Вам буде надана детальна відповідь.

Дякую за Ваше звернення.
# Отримання земельної ділянкиЮрій 18.01.2017, 10:41
Доброго дня! До міського голови направлялося звернення стосовно питання отримання дозволу на розробку проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки. Звернення було направлено 26 вересня 2016 року, на яке було надано відмову ЛИШЕ 22 листопада 2016 року. Проте згідно даного рішення не можливо дійти висновку про обгрунтованість відмови. Додатково, було отримано протокол засідання постійної комісії з питань архітектури, містобудування, регулювання земельних відносин, природокористування та екології Сумської міської ради, який також не відкриває причину відмови у наданні дозволу.
Повторно було направлено звернення на роз'яснення причин відмови, лише 14 січня отримано черговий лист-відповідь який знову не розкриває причин відмови,тобто В ЖОДНІЙ ВІДПОВІДІ ТА ПРОТОКОЛАХ не вказано причин відмови, це питання просто ігнорується. З причин ігнорування норм Земельного Кодексу та Закону Про звернення громадян, Я прошу Вас допомогти у вирішенні посприяти у вирішенні даного питання та додатково Прошу прийняти мене на особисту зустріч у найближчий прийомний день. Д

Пащенко Юрій Олександрович,0993829325
# Земельна ділянкаЛисенко О.М. 30.01.2017, 15:10
Доброго дня, Юріє Олександровичу!

Щодо Вашого звернення надав доручення керівникам відповідних структурних підрозділів надати Вам повторну відповідь з роз'ясненням по суті питання.

Також Вас буде записано на особистий прийом.

Дякую за Ваше звернення!
# ОпаленняЛегуша Катерина Євгенівна 17.01.2017, 17:49
Доброго дня! Шановний Олександре Миколайовичу! Допоможіть, будь-ласка, вирішити проблему з опаленням, що виникла у нашому будинку (вул. Глінки,11) у цьому році. По технічним причинам, відомим "Сумитеплоенерго", по всьому будинку спостерігається очевидна різниця у подачі тепла до квартир: тобто, у більшості квартир температура повітря вища за 20 градусів, тоді, як в інших (зокрема в нашій, №27), з увімкненими обігрівачами, ледь 18. І причина не в тому, что квартира належним чином не утеплена, а в тому, що батареї ледь теплі, тоді як у сусідів гарячі. Сумитеплоенерго визнають, що існує проблема з тиском і це є технічною проблемою, з котрою зобов"язана розібратися їх організація. Також вони знають номери квартир, що не підігріваються належним чином, але з початку опалювального періоду ніяких змін в кращу сторону не спостерігається. Ось і виходить, що ми сплачуємо нарівні з усіма за опалення + до 400 грн. за електроенергію. Сьогодні мала бесіду з представниками Сумитеплоенерго, ніхто нічого суттєвого не сказав, окрім того, що до сих пір не можуть ліквідувати причину, що викликає таку різницю в подачі тепла. А головний інженер взагалі проігнорував! Допоможіть домогтися справедливості. Раз ми не отримуємо послугу у повному обсязі з технічних причин, тоді нехай нам і перерахують тариф на опалення доки існує ця проблема. Ми вже просто не знаємо, що робити і до кого звертатись! Дякую заздалегідь за надану відповідь.
# Опалення.Лисенко О.М. 24.01.2017, 16:36
Доброго дня, Катерино Євгенівно!

По Вашому зверненню дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. опрацювати, усунути недоліки та надати Вам більш детальну відповідь щодо цього питання.

Дякую за Ваше звернення!
# ЧЕРНОБЫЛЬЦЫСЕРГЕЙ 17.01.2017, 17:47
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ.\!!! ПИШУ ВАМ В ТРЕТИЙ РАЗ....А ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛ ОТ ВАС НЕ РАЗУ. Я ЛИКВИДАТОР ЧАЭС 1986 года.....ИНВАЛИД ВОЙНЫ ТРЕТЬЕЙ ГРУППЫ.....ЖИВУ В ОДНОКОМНАТНОЙ КВАРТИРЕ 20 КВАДРАТОВ ....Я С ЖЕНОЙ......СЫН С НЕВЕСТКОЙ.....И ВНУЧКА ОДИН ГОД. НЕ УЖЕЛИ Я НЕ ЗАСЛУЖИЛ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ. В НАШЕМ ГОРОДЕ.......ПРОШУ РАССМОТРИТЕ МОЙ ВОПРОС И ПРОШУ ВАС ДАЙТЕ ОТВЕТ.......ДАЛЬШЕ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ ЖИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО.. СПАСИБО ВАМ ЗА ПОНИМАНИЕ И ПОМОЩЬ.
# ЧорнобильціЛисенко О.М. 24.01.2017, 16:32
Доброго дня, пане Сергій.

По Вашому питанню вже надані відповідні вказівки, а також були надані відповіді на Вашу електронну адресу. Перегляньте, будь ласка, уважніше.

Дякую за Ваше звернення!
# Безпритульні собакиГанна 16.01.2017, 15:49
Доброго дня! Турбує питання безпритульних собак, які зграями бігають по вулиці Промислова.. Сьогодні біля будівлі Хімбуд-2 (Промислова, 8) в обідній час на мене накинулись дві собаки, одна мене вкусила за ногу. Добре, що не прокусила джинси і лишилась лише гематома. Хто повинен контролювати цю ситуацію?! Куда звертатись? Ці собаки бігають зграями та неодноразово нападали на людей.
# СобакиЛисенко О.М. 24.01.2017, 16:30
Доброго дня, пані Ганно!

Так, сьогодні це питання справді актуальне. Направив Ваше звернення профільному заступнику Журбі О.І. та директорові департаменту інфраструктури міста Яременку Г.І. опрацювати та вирішити це питання.

Також, в місті зараз вирішується питання будівництва притулків для бродячих собак.

Дякую за Ваше звернення!
# Работа маршрутных такси № 22, 6Валентина 16.01.2017, 15:26
Добрый день.
Александр Николаевич, хочу обратиться к Вам по работе маршрутных такси № 22 и 6.
На текущий момент ситуация просто плачевная. Несколько последних месяцев в час пик маршрутные такси в направлении Химгородок-Курская (Ковпака) едут с периодичностью одно в 25-30 мин. При этом только маршрут № 22. Кроме того, поскольку сами машины маленькие и не вместительные, на многих остановках уже даже не останавливаются.
Аналогичная ситуация вечером.
Прошу принять меры.
Заранее благодарю за ответ.
# Маршрути №22 та №6Лисенко О.М. 24.01.2017, 16:16
Доброго дня, пані Валентино!

Дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. та начальнику відділу транспорту Яковенку С.В. для опрацювання питання та відповідного реагування.

Дякую за Ваше звернення!
# бездіяльність відділу транспортуНаталуха Дмитро Олександрович 16.01.2017, 12:53
Доброго дня!
Мною було зареєстроване деп.звернення №48 в канцелярії (вхід№1620 від 13.09.16) щодо зміни схеми дорожнього руху та встановлення дорожніх знаків на Добровільній. Отримав відповідь від виконавчого комітету №4856\03.02.02-04 від 10.11.16р.,де зазначено, що відділ транспорту цим питанням не займається і направив листа до УКБ. І що далі? Якщо Ваші підлеглі реагують так на звернення депута, то я уявляю яка реакція на звернення простих мешканців.
# Відділ транспортуЛисенко О.М. 24.01.2017, 16:09
Доброго дня!

Дмитре Олександровичу, за Вашим зверненням дав доручення першому заступнику Войтенку В.В. та начальнику УКБ Шилову В.В. опрацювати дане питання, усунути недоліки та надати Вам відповідь.

Дякую за Ваше звернення!
# бездіяльність ДІМНаталуха Дмитро Олександрович 16.01.2017, 12:35
Доброго дня!
До мене, як депутата СМР, звернулися мешканці про бездіяльність Яременко Г.І. щодо ситуації з ремонтом аварійної з\б труби по вул. 2-га Північна. Мною був зроблений деп.запит від 05.10.16р на сесії. Я отримав відповідь виконавчого комітету №354-зап від 08.11.16р. де зазначено, що ДІМ звернувся з листом до КП "Шляхрембуд" та УКБ про ремонт труби. На цьому кінець. Що я повинен розповісти мешканцям?
# Робота департаментуЛисенко О.М. 24.01.2017, 16:06
Доброго дня!

Дмитре Олександровичу, за Вашим зверненням дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. опрацювати питання та надати Вам відповідь.

Дякую за Ваше звернення!
# Вступ до школиТетяна 16.01.2017, 12:01
Добрий день Олександ Миколайович! Прошу Вас надати відповідь на моє запитання. Чи можуть при записі дошколи (перший клас) відмовити так як частина нашої вулиці не відноситься до цієї школи( з 1 січня вулицю поділено на дві частини тобто до 27 будинку 12 школа, після 27 будинку 27 школа). Хоча нам до 27 школи йти 5 хвилин а до 21- 15. Це стосується школи 27 м.Суми. Вони пропонують дітей участників бойових дій записувати на якийсь окремий листок і чекати авось може ми захочемо і вас візьмемо якщо будуть місця. Хоча в інших школах нашого мікрорайону і не чули про таке поділення. При телефонній розмові з Управління освяти освіти нам надали інформацію що ні на які "листочки" не повинні нікого записувати. Дякую Вам за відповідь!!!
# Вступ до школиЛисенко О.М. 24.01.2017, 16:03
Доброго дня, пані Тетяно!

Звісно ж, ніяких "листочків" не має бути. Дав доручення в.о. керуючому справами Паку С.Я. та начальникові управління освіти і науки Данильченко А.М. розглянути це питання та допомогти Вам у вирішенні.

Дякую за Ваше звернення!
# Укр.поштаРоманченко Ольга БОРИСІВНА 16.01.2017, 11:31
Шановний Олександре Миколайовичу ! Коли нарешті на вулиці Харківський з'явиться відділення укр. пошти. Дуже великий район ,а пошти нема. Чому???? Для жителів цього району наявність пошти суттєва необхідність, тому верніть нам поштове відділення. С повагою ,Ольга.
# ПоштаЛисенко О.М. 24.01.2017, 11:41
Доброго дня, Ольго Борисівно!

Дійсно це актуальне питання для всіх жителів вул.Харківської.

Дав доручення профільним заступникам опрацювати дане питання та вирішити їх.

Дякую за Ваше звернення!
# Тролейбуси по вул. Прокоф'єваЛуговська Альона 14.01.2017, 14:23
Доброго дня! Дякую за тролейбуси, що поїхали нарешті по вулиці Прокоф'єва.
Чула, що в майбутньому плануєтьтся маршрут з Прокоф'єфа через 20 років Перемоги та на Роменську. Ось і питання. Навіщо? Маршрутне таксі 17а чудово з цим справляється.
Було б краще якось добиратися на вулицю Кірова та Троїцьку. Машрутне таксі 53 воно як примара, ніби хтось колись його бачив, але можна простояти годину на зупинці і не побачити цей маршрут в жодному напрямі. А також не можливо з Прокоф'єва доїхати на Петропавлявську....

Сподіваюсь, що моє прохання це думка багатьох жителів вул. Прокоф'єва та вул. СКД
# МаршрутиЛисенко О.М. 24.01.2017, 11:35
Доброго дня, пані Альона!

Дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. та начальнику відділу транспорту Яковенку С.В опрацювати дане питання та знайти можливі варіанти вирішення.

Дякую за Ваше звернення!
# Уборка снегаРуслан 13.01.2017, 15:58
Добрый день Александр Николаевич, хотел бы обратить ваше внимание по поводу уборки ( а если быть точным то не уборки ) снега в частном секторе, а именно в районе улицы Римского-Корсакова и прилегающих улиц, от перекрёстка с улицей Боровая и в сторону кладбища. Снег вообще не убирается, пройти невозможно. А что же делать пожилым людям и мамочкам с маленькими детьми на колясках, как пройти в магазин по продукты по этим снежным заносам. Я понимаю что в первую очередь убираются улицы в центре города, но мы ведь тоже живём в этом городе,чем мы хуже тех людей которые живут в центре и ходят по чищеным дорогам или нам ждать весны , чтоб нормально можно было дойти , а не долезть до магазина и общественного транспорта. Как обычно зима в нашем городе пришла неожиданно. Посодействуйте пожалуйста в решении этой проблемы. Заранее спасибо за оперативный ответ и решении проблемы
# Прибирання снігуЛисенко О.М. 24.01.2017, 10:47
Доброго дня! Справді, питання прибирання приватного сектору є важливим.

Як я зазначав на апаратній нараді, сумчани можуть звернутись на службу 1580 та повідомити про неякісне прибирання снігу для надсилання бригади саме у Ваш район.

Також дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. опрацювати дане питання та проконтролювати його вирішення.

Дякую за Ваше звернення!
# Незадовільний рух транспорту за маршрутом №60Сергій Прилипко 11.01.2017, 15:23
Шановний Олександр Миколайович!
Хочу звернути Вашу увагу та увагу відповідних служб на незадовільний режим роботи пасажирського транспорту на маршруті №60. Парадоксально але на автобусному маршруті, яким є маршрут №60, нема жодного автобуса середньої місткості, а лише "Рути". Крім того проміжки часу між маршрутками складає не менше 10 хвилин. Також відсутній транспорт за маршрутом №20. Все це призводить до того, що вранці на маршруті від Аеропорту остання зупинка де можна сісти є зупинка "1-а школа", а самі маршрутки, що вранці, що ввечері вкрай переповнені. Прошу Вас і керівництво відповідних підрозділів проінспектувати роботу транспорту за маршрутом №60, особливо у час-пік, а також забезпечити поліпшення умов перевезення пасажирів на маршруті №60.
# Маршрут №60 та №20Лисенко О.М. 24.01.2017, 10:39
Доброго дня, пане Сергій!

Дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. та начальнику відділу транспорту Яковенку С.В. для опрацювання питання та відповідного реагування.

Дякую за Ваше звернення!
# Прохання посприяти у вирішенні давньої проблемиЕлена Вишнякова 11.01.2017, 13:19
Шановний Олександр Миколайович,хочу ще раз звернутись з проханням про допомогу у вирішенні питання в будинку за адресою п-кт Курський 105,перший підїзд, 5 повер,у нас уже не один рік з криші будинку протікає вода ( коли йде дощ, чи ростає сніг ) на ЛІЧИЛЬНИКИ електроенергії . Стан дуже плачевний, раніше я зверталась,були і фото. Чула вашу вказівку про перевірку лічильників газу та електроенергії, сподіваюсь до нашого будинку черга також прийде!
Дякую!
# ЛічильникиЛисенко О.М. 24.01.2017, 10:36
Доброго дня, пані Олено.
Вказівка про перевірку лічильників справді є, тож прошу Вас повідомити мені, коли це питання буде вирішено.

Також дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. для реагування та контролю цього питання.

Дякую за Ваше звернення!
# Ліфт на капітальному ремонтіЯрослав 10.01.2017, 13:02
Шановний Олександр Миколайович
Звертаюсь до Вас з приводу капітального ремонту ліфту по пр.М.Лушпи 22 під’їзд №9 прочитавши запитання Андрія з вул.Іллінської в мене склалося враження, що в нашому місті звичайний ремонт ліфтів переростає в якусь глобальну проблему або спосіб набиття своїх карманів.В нашому під’їзді ліфт теж був у гарному стані і не відносно не так давно ремонтувався.Але його теж внисли до спису ліфтів ,які потребують кап.ремонту.І ось пройшло вже пів року(срок введення в експлуатацію грудень), а віз і нині там.
Прошу Вас своєю владою вплинути на роботу «Сумитехнобудсервіс» та вирішити питання з фактичним РОЗКРАДАННЯМ коштів міського бюджету (назвати такий капітальній ремонт іншим словом не можу). Дуже цікаво хто понесе відповідальність за таку якість роботи?
З повагою мешканці під’їзду, що залишились на новорічні свята без ліфту
# Робота ліфтуЛисенко О.М. 24.01.2017, 10:26
Доброго дня! Шановний Ярослав, справді, певна проблема у ліфтовому господарстві є і її треба вирішувати негайно.

По Вашому питання вже надав доручення своєму профільному заступнику Журбі О.І. та директору департаменту Яременку Г.І., адже це питання, які стосуються їхньої безпосередньої компетенції.

Дякую за Ваше звернення!
# Вопросы без ответовДмитрий 10.01.2017, 10:46
Добрый день, Александр Николаевич.
С прошедшими Новогодне-Рождественскими праздниками. Очень жаль, что мои обращения от 15.11, 25.11, 20.12 остались только на сайте без ответа и реакции на них.
На днях "прогулялся" подвалом своего дома и возникли очередные вопросы к Вам, как к управляющему городом:
- Почему ЖЭК "Рембуд" так халатно относится к своим обязательствам перед жильцами дома?
- Почему жильцы должны оплачивать за тепло, которое уходит в открытые окна подвала с голых труб?
- Зачем в тариф закладывают услуги, которые ЖЭКи не оказывают (уборка подвала, крыши и подъезда, 120 дней полива клумб, уборка снега из придомовой территории)?
# Робота ЖЕКівЛисенко О.М. 24.01.2017, 10:21
Доброго дня! Перепрошую за довгу відповідь.

Ваше звернення розглянуто. Надав доручення профільному заступнику Журбі О.І. та директору департаменту інфраструктури Яременку Г.І.

Також прошу Вас повідомити мене про стан виконання доручення.
# Діти мерзнуть.Скиба Наталия Анатольевна 10.01.2017, 10:13
Доброго дня Олександр Миколайович,Звертаємось до Вас вдруге. Спочатку хочемо висловити свою подяку за Ваше втручання в проблеми нашого дитячого садка №1 " Ромашка". Взагалі в садочку потеплішало, але не у всих групах. У нашій групі нічого не змінилося, сьогодні температура 13С, батареї в спальні льодяні, таке враження, що там не топеться зовсім. Стоять обігрівачі, але толку він них немає. Я зверталась до Вас 21 грудня, до цього часу в самому садочку ніхто нічого не робив, навіть не заходили. Діти хворіють і мерзнуть.Сумитепло звертає все на завідуючу і навпаки. Що нам робити? І від кого чекати допомоги?
# Садочок №1Лисенко О.М. 20.01.2017, 09:47
Доброго дня, пані Наталя! Перепрошую за довгу відповідь.

Дякую за те, що звернулись повторно, адже цю проблему негайно треба вирішувати.
Беру це питання на особистий контроль. Також прошу Вас інформувати мене про подальший перебіг подій.
# ЧЕРНОБЫЛЬЦЫ ЖИЛЬЁСЕРГЕЙ 09.01.2017, 13:14
ДОБРЫЙ ДЕНЬ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! Я ЛИКВИДАТОР ЧЕРНОБЫЛЕЦ 1986 г. И ИНВАЛИД 3 гр. Я К ВАМ УЖЕ ОБРАЩАЛСЯ ПО ПОВОДУ ЖИЛЬЯ.. Я ПРОЖИВАЮ В ОДНОКОМНАТНОЙ КВАРТИРЕ 20 кв. м. Я С ЖЕНОЙ СЫН, НЕВЕСТКА И ВНУЧКА 1 годик. ВЫ ОБЕЩАЛИ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ЖАЛОБУ И ДАТЬ ОТВЕТ НА МОЮ ел. почту.....НО ОТВЕТА Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛСЯ. ЖИТЬ ТАК УЖЕ НЕ ВЫНОСИМО.....ВСЕЙ КУЧЕЙ В ОДНОЙ КОМНАТЕ. НЕ УЖЕЛИ ПРО ЧЕРНОБЫЛЬЦЕВ ЗАБЫЛИ В НАШЕМ ГОРОДЕ??? ЖДУ ОТ ВАС ОТВЕТ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ....НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ. ЗА РАНЕЕ СПАСИБО ВАМ.
# ЖитлоЛисенко О.М. 20.01.2017, 09:39
Доброго дня, пане Сергій. Перепрошую за затримку у відповіді.

Ваше питання справді складне, проте і надзвичайно важливе!

Дав доручення профільному заступнику Дмітрєвській А.І. опрацювати дане питання та знайти можливі варіанти вирішення.

Дякую за Ваше звернення!
# Отопление!!!Алина 08.01.2017, 13:22
Александр Николаевич, мы снова обращаемся к Вам! Сейчас на улице минусовая температура -16 градусов, в квартирах 15 - 17 градусов. Вам дают не правильные сведения! Вы, ответили ранее, что мы, жильцы, поделились на два табора. Это потому, что у одних температура 25-27, а мы должны мерзнуть при температуре 15-17, хотя платим все одинаково! Почему Сумытеплоенерго не хочет понять тех у кого холодно, а слушают Ходак? Мы находимся на обеспечении Сумытеплоенерго и ДомКом, они должны разбираться, а не жильцы между собой!!! Почему мы должны платить за отопления и електроэнергию, потому, что обогреватели работаю сутками! Прошу нам помочь, разобраться во всем по справедливости! Комиссия пришла когда на улице было +4, пусть приходят сейчас когда температура -16 градусов. Мы Вас не беспокоим напрасно, мы хотим добиться тепла в квартирах! Больше нам ничего не надо!
# ОпаленняЛисенко О.М. 20.01.2017, 09:35
Доброго дня, пані Аліно! Перепрошую за значну затримку у відповіді.

Подібна проблема справді існує. І не тільки у Вашому будинку.
Вже надав розпорядження профільному заступнику Журбі О.І. та директорові департаменту інфраструктури опрацювати дане питання та вирішити його.

Також прошу Вас повідомити мені про його виконання чи не виконання.

Дякую за Ваше звернення!
# Щодо прибирання снігу та ремонту дорогиІвахно Тетяна Іванівна 07.01.2017, 12:41
Шановний Олександре Миколайовичу!
Перш за все, хочу привітати Вас з Різдвом Христовим! Успіхів Вам бажаю. У мене до Вас два питання.
1.Чому останнім часом двірники погано прибирають придомову територію по пр-ту Лушпи, 12. Поруч 17 школа, купа магазинів, триває постійних рух людей, автівок, а ні придомова дорога, ні навколо будинку не прибрано. Лише консьерж нашого будинку самотужки намагається прибирати?
2.Питання ремонту дороги між домами пр-ту Лушпи, 10 та пр-ту Лушпи, 22. Чи є вона в планах ремонту на 2017 рік?
Дякую заздалегідь за надану відповідь.
# Прибирання та ремонтЛисенко О.М. 11.01.2017, 17:34
Доброго дня, Тетяно Іванівно!

Дякую за привітання і також хочу побажати Вам усіляких гараздів.

По суті питань - дав розпорядження профільному заступнику Журбі О.І. всебічно опрацювати питання та надати мені та Вам детальну відповідь щодо цього.

Також прошу повідомити мене у разі невиконання даного доручення.

Дякую за Ваше звернення!
# Работа маршрутнокВячеслав 06.01.2017, 10:05
Здравствуйте. 04.01.17 когда пришел поезд Киев-Сумы и пришел на остановку маршрутки №10 где-то в 21:20, Но маршруток №10 не было ни в одну сторону, ни в другую в течении где-то 30 минут, не менее, т.е. фактически ожидать их было бессмысленно, хотя я часто пользуюсь этим поездом и всегда уезжал в течении 15-20 мин, не более... хотя другие маршруты ходили регулярно - 12-й, 56.... ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО !!!
# Робота маршрутокЛисенко О.М. 11.01.2017, 17:22
Доброго дня, пане В'ячеславе!

Дійсно, в святкові дні були певні збої у роботі маршрутних таксі, проте, сподіваюсь, що в робочі дні ця ситуація вже виправлена.
Дав доручення профільному заступнику Жубрі О.І. опрацювати це питання та вжити відповідних заходів.

Дякую за Ваше звернення!
# Ремонт ліфтівЛариса Григорівна 05.01.2017, 10:13
Міському голові м.Суми
Лисенко Олександру Миколайовичу
Мешканців будинку 76, під’їзд 2 по
вулиці Героїв Крут



Шановний Олександр Миколайович!


Звертаємося до Вас з проханням допомогти в капітальному ремонті ліфта, який відпрацював з 1992 р., не працює з 24 жовтня 2016р. Зробивши експертне обстеження ліфта, за власні кошти, ми звернулися до обслуговуючої організації ТОВРББ «Рем буд». Ціну, яку нам виставив керівник генеральної підрядної організації Костюк В.Г. 98тис.грн. (станом на грудень 2016р.), для мешканців під’їзду непосильна. Всі ці роки ми сплачували за обслуговування ліфта, експлуатаційні витрати. Проживають в під’їзді працівники культури: артисти театрів, філармонії, бібліотекарі, родини мами яких в декретній відпустці, пенсіонери, інваліди. Дуже важко долати кожного дня сходинки мамам з маленькими дітьми, а інваліди, пенсіонери взагалі не можуть вийти на вулицю без ліфта.
Знаючи Вас, як чуйну, порядну людину, гарного керівника розраховуємо на Вашу допомогу і розуміння, сподіваємось, що наш ліфт буде включено до списку ліфтів, які потребують капітального ремонту.
З повагою мешканці під’їзду і Ваші виборці.


Відповідь просимо надати за адресою: м.Суми, вул.. Героїв Крут , буд. 76, кв.64, Зражевській Тетяні Вікторовні.


Висновок експертного обстеження знаходиться в ТОВРБП «Рем буд» згідно нього зроблено кошторис.
# Ремонт ліфтівЛисенко О.М. 11.01.2017, 17:04
Доброго дня, пані Ларисо!

Проблема ремонту ліфтів в місті дійсно актуальна і я розумію всю важливість цього питання.

Наразі дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. та директорові департаменту інфраструктури Яременку Г.І. опрацювати питання для подальшого вирішення, а також направити Вам детальну інформацію щодо звернення.

Дякую Вам за звернення!
# По поводу общедомового газового счётчикаКальченко Константин Владимирович 04.01.2017, 16:50
Добрый день, Александр Николаевич!
С наступившим Новым годом Вас!

От имени жильцов многоквартирного дома по ул. Ивана Сирко, 15 прошу помочь в ситуации с общедомовым газовым счётчиком. Наш дом отказался от установки общедомового счётчика газа, требуя установки индивидуальных счётчиков для каждой квартиры. Так как некоторые квартиры подписались под официальным отказом- то с 01.11.2016 г. наш дом переведён на граничные нормы потребления газа, т.е. мы теперь платим не по 4.4 куба за человека- а по 9.8 куба. Те- кто получает субсидию- не платить не могут- т.к. лишатся её вовсе (и мы в том числе).

ПАО "Сумыгаз" настаивает на установке индивидуальных счётчиков за свой счёт, в противном случае- платить и далее по граничным нормам, а с 2018 г. грозятся отключить газ. Ставить счётчик по цене в 4200 грн - очень дорого, таких лишних денег у нас нет. Окупаемость- около 20 лет.

Есть какая-то новая информация по поводу проблемы с общедомовыми счётчиками газа и какой выход из данной ситуации? Что делать нам- жильцам?

Заранее благодарю за любую помощь.
# Газові лічильникиЛисенко О.М. 11.01.2017, 16:41
Доброго дня, Востянтине Володимировичу!

Так, дійсно, це питання є надзвичайно актуальним не тільки Вашого будинку, а і більшості багатоквартирних будинків.
Наразі дав доручення профільному заступнику Журбі О.І. та директорові департаменту інфраструктури Яременку Г.І. опрацювати дане питання для подальшого вирішення.

Дякую за Ваше звернення!
# Щодо позиції Сумської виконавчої влади з приводу праха Олександра ОлесяЮрій 04.01.2017, 13:35
За збереження історичної пам'яті.
Щодо позиції Сумської виконавчої влади щодо можливості перенесення праха Олександра Олеся до центрального кладовища Сум.

"Як повідомлялося, на Ольшанському кладовищі у Празі вранці 3 січня було ексгумовано останки українського письменника Олександра Олеся.
Тимчасовий повірений посольства України в Чеській Республіці Зиновій Гошовський провів зустріч із директором усіх цвинтарів Праги і попросив утримувати останки Олександра Олеся в депозитарії, допоки нащадки письменника у Канаді не приймуть рішення про місце поховання".

У Сумах жила мама й сестри О.Олеся. Ганна Грекова і Марія Голубова закінчили 1 Сумську жіночу гімназію, Вчителювали. Марія входила до підпільної організації С.Сапуна, переслідувалися НКВД. На старому Петропавлівському кладовищі були могили матері поета Олександри Кандиби і його сестри Марії. Певне, що вони(могили) вже зруйновані. Про Ольшанський цвинтар говоримо, а як же шануємо пам'ять тут - у себе? Історія з могилами рідних О.Олеся показова.

https://www.facebook.com/y.gladenko/posts/1519278194766722?comment_id=1519331258094749¬if_t=feed_comment¬if_id=1483525306667775
# Олександр ОлесьЛисенко О.М. 11.01.2017, 10:54
Доброго дня, пане Юрію!

Погоджуся з Вами щодо важливості збереження історичних цінностей та пам'яті минулого.
Дав доручення керівникам профільних відділів та особисто буду тримати на контролі. Запрошую і Вас долучитись до вирішення цього питання. Для зручності та оперативності - можемо зв'язатись у Фейсбуці.

Дякую за Ваше звернення!
# дорога до школи та дитсадкаВолодимир 03.01.2017, 17:12
Доброго дня та з Новим роком!
Хочу звернути Вашу увагу на відсутність дороги (а саме головне - тротуару та освітлення) до школи №9 та дитсадка №6. Колишня дорога до Сумсільмашу зруйнована вщент, всі діти, які проживають на початку вул. Харківська, повинні йти по багнюці до школи та в повній темряві. Я ще можу зрозуміти відсутність дороги, але відсутність тротуару та освітлення навколо дитсадка та школи для мене не зрозумілі. На мої неоднорозаві звернення протягом двох років були тільки обіцянки - тротуару та освітлення як не було так і нема (за дорогу я вже мовчу).
Я думаю, що всі учні, вихованці дитсадку та їх батьки скажуть Вам велике Спасибі, якщо ж Вам все ж таки вдасться вирішити цю проблему.
Дякую та надіюсь на Ваше розуміння.
# Тротуар та освітленняЛисенко О.М. 11.01.2017, 10:48
Доброго дня, Володимире. Так, дійсно, питання тротуару та освітлення в районі школи №9 та дитсадка №6 є надзвичайно актуальним.

Дав доручення директорові департаменту інфраструктури Яременку Г.І. та в.о. директора КП "Міськсвітло" Велитченку Е.В. опрацювати дане питання та визначити можливі варіанти вирішення.
Тож чекаємо від них грунтовної відповіді.
Дякую за Ваше звернення!
# Где врачи?Новіков Максим Михайлович 03.01.2017, 10:03
З Новим Роком, пане мер) Нажаль не дочекався від Вас обіцяних відповідей в минулому році про фонтани та майданчик для ТБВ біля садочку Ясочка. По майданчику питання знімаю, бо поки чекав сам все взнав. Нове питання. На сайті міськради є новина про розклад роботи лікарів в святкові дні https://smr.gov.ua/uk/novini/miske-gospodarstvo/4938-likarni-sum-pratsyuvatimut-na-svyata-za-spetsialnim-grafikom.html Ця інформація частково не відповідає дійсності, бо 2.01.2017 року виклики дитячих лікарів не приймались. Всім радили викликати 103. А там лише фельдшери, які відразу пропонували госпіталізацію. Тобто якщо у дитини 39 температура від ГРВІ яку треба лишень прослухати та призначити ліки від кашлю її треба відправити на святкові дні до лікарні де вона до появи лікарів точно підхватить щось гірше? За словами співробітників дитячої поликлініки лікарі не виходили за визовами по наказу головного лікаря. Чому?
# Робота лікарів.Лисенко О.М. 11.01.2017, 10:40
Доброго дня, Максиме Михайловичу! Дійсно важливе питання. Вже надав доручення профільному заступнику Паку С.Я. та начальнику управління Братушці О.В. розібратися по суті питання.
Чи можете надати більше інформації? Яка саме поліклініка та, можливо, прізвища лікарів?
# Інформую щодо результатів у КК «Коменерго»Андрей 30.12.2016, 10:27
Шановний Олександр Миколайович,
повторно звертаюсь до Вас з приводу капітального ремонту ліфту по вул Іллінській 12/2 під’їзд №4 Зателефонувавши за вказаним Вами телефоном та пославшись на Ваше повідомлення отримав відповідь про те, що КК «Коменерго» не має відношення до ремонту ліфту. Ліфт був капітально відремонтований за гроші Департаменту; хто приймав його в експлуатацію – невідомо; хто «освоїв» виділені кошти – не відомо; КК не несе відповідальності за роботу бригади, яка ремонтувала ліфт. Про Ваше доручення КК - «ні сном ні духом»! Оскільки згорів новий двигун (не пропрацювавши й 3х днів), то роботи там дуже багато і потрібно проводити повторний капітальний ремонт. Строки його проведення також не відомі.
Прошу Вас своєю владою вплинути на роботу КК «Коменерго» та вирішити питання з фактичним РОЗКРАДАННЯМ коштів міського бюджету (назвати такий капітальній ремонт іншим словом не можу). Дуже цікаво хто понесе відповідальність за таку якість роботи?
З повагою мешканці під’їзду, що залишились на новорічні свята без ліфту.
# Щодо ліфтаЛисенко О.М. 30.12.2016, 11:57
Доброго дня!
Надавши вам, вчора, інформацію про обслуговуючу організацію, мав на увазі, що вам нададуть більш детальну інформацію. Доручення - вчора підписав. Відповідь ви отримаєте вже після Нового року. Як з'ясувалося, ремонтом займалося підприємство "ЗИМ ЛТД", м.Київ, тел. (044)5617795. Вибачайте за тимчасові незручності. Про подальші шляхи вирішення проблемного питання вам буде повідомлено додатково.
# ТролейбусиАндрій 29.12.2016, 18:24
Доброго дня Олександре Миколайовичу. Більше місяця тому вже звертався до Вас з тим, щоб Ви посприяли нормалізації інтервалу руху тролейбусів. Пройшло більше місяця після мого звернення, але відповіді я не отримав. До речі ситуація знов повторилась вчора(28.12) як і в той раз. Надайте вказівку виконавцям, щоб протягом місяця, відповідно до ч.1, ст. 20 ЗУ «Про звернення» надали відповідь на моє звернення.
# Щодо руху тролейбусівЛисенко О.М. 30.12.2016, 12:18
Доброго дня, пане Андрію!
Дякую вам за чергове звернення, сьогодні - нагадав та дав доручення виправити ситуацію керівнику КП "Електроавтортанс" СМР.
# Стан зупинок громадського транспортуКостенко Людмила Анатоліївна 29.12.2016, 15:13
Шановний Олександре Миколайовичу!
Звертаю Вашу увагу на стан зупинок громадського транспорту. Незважаючи на трагічні події, вони залишаються небезпечними для здоров’я та життя містян. Як приклад, зупинка «Мануфактура» (рух транспорту в напрямку Покровської площі). З початку зими вона не була належним чином розчищена від снігу. Зараз сніг перетворився на льодову ковзанку, ні піском, ні сіллю не посипається. Якщо навіть в центральній частині міста зупинка в такому стані, про що можна говорити? Наші комунальні служби чекають нової надзвичайної події? А потім зроблять винною зупинку і винесуть для неї «покарання», прибравши її, як було у випадку із зупинкою навпроти «Лавини»? У нас так скоро в місті залишаться лише кінцеві зупинки.
# Щодо стану зупинокЛисенко О.М. 30.12.2016, 12:14
Доброго дня, Людмило Анатоліївно!
Ви почуті. Зупинка буде прибрана, згідно графіку. Вас вітаю з Новорічними та Різдвяними святами!
# Лифт после КАПИТАЛЬНОГО ремонтаАндрей 28.12.2016, 21:39
Уважаемый Александр Николаевич, обращаюсь к Вам от имени жильцов дома 12/2, подъезд №4 по ул.Иллинской. с 12.11 по 25.12.16 в нашем подъезде проводился капитальный ремонт лифта.
26.12 лифт был запущен в эксплуатацию и с этого времени даже суток не работал без аварий. Я лично более 5 раз за 2дня обращался в ремонтную службу по причине не работающего лифта.
В нашем подъезде проживают преимущественно пенсионеры, которым в силу возраста и здоровья трудно, а иногда и невозможно выбраться на улицу.
28.12.16 около 18 снова обратились в ремонтную службу т.к из шахты лифта был сильный запах горелой изоляции. Приехавший механик сообщил, что сгорел мотор и новый нужно заказывать в Киеве.
Не совсем понятно кто отвечает за такое качество КАПИТАЛЬНОГО ремонта? Старый лифт работал месяцами без нареканий.
Просим Вас поспособствовать в скорейшем решении данной проблемы. Очень хочется чтобы все жильцы подъезда смогли отпраздновать Новый год с работающим лифтом.
В Ваших силах подарить радость и НОВОГОДНЮЮ СКАЗКУ для всех жильцов нашего подъезда!
Заранее благодарны!!!
# Щодо ліфтаЛисенко О.М. 29.12.2016, 15:06
Доброго дня, ще раз!
Я надав вам відповідь нижче, будь ласка.
# Лифт после КАПИТАЛЬНОГО ремонтаАндрей 28.12.2016, 21:16
Уважаемый Александр Николаевич, в нашем доме по адресу ул. Иллинская 12/2 4й подъезд 25.12.16 был завершен капитальный ремонт лифта. 26.12 лифт запустили в эксплуатацию.
За неполных 3 дня я лично обращался в службу ремонта 5 раз т.к лифт периодически переставал работать. В нашем подъезде преимущественно живут пенсионеры, которым довольно сложно, а часто и невозможно выбраться на улицу со своих этажей по состоянию здоровья...
28.12.16 около 18 снова вызвал аварийную службу т.к. в подъезде присутствовал сильный запах гари из шахты лифта. Приехавший механик сообщил, что у лифта сгорел двигатель и новый нужно заказывать в Киеве...
Я не понимаю почему НОВЫЙ лифт не проработал даже суток без поломок (при этом предыдущий лифт работал месяцами без аварий)!
Была комиссия по вводу в эксплуатацию и КАК они могли принять ТАКОЙ объект в эксплуатацию??
Прошу Вас помочь в решении данной проблемы! ОЧЕНЬ хочется чтобы все жильцы могли встретить Новый год с работающим лифтом!
Заранее Вам благодарны,
жильцы подъезда №4 дома 12/2 по ул. Иллинской
# Щодо ліфтаЛисенко О.М. 29.12.2016, 15:03
Доброго дня, пане Андрію!
Вас почув, доручення, на повідомлення вам по суті проблеми та шляхи її вирішення, щойно підписав. Тож ситуація на контролі. Задля скорішого з'ясування проблемного питання - раджу вам звернутися безпосередньо до обслуговуючої організації ТОВ "КК Коменерго - Суми", тел. 618343. Як міській голова, я щодня вислуховую сотні звернень містян про допомогу та реагую на них у відповідний спосіб. На носі Новий Рік, а тому підприємство більш швидко зреагує на ваш дзвінок. Тим більше - існує таке, як гарантія.
# Отопление!Алина 28.12.2016, 18:56
Уважаемый, Александр Николаевич!
Мы жильцы дома, по ул. Горького 39, встречались с Вами 26.12.16г. по поводу отопления. Говорили из зам директором Сумытеплоенерго - Покутня Н. Г. и директором ДомКом - Здельник Б. А., пришли к решению, что жек меняет замок в теплопункте, а теплоенерго в свою очередь, выставляют температуру, соответственно, проекта и опломбируют ручную задвижку батерфляй, чтоб Ходак С. И. не крутила ее и тем самым розбалансировала систему всего дома.
Хочу Вам сообщить, что на следующий день 27.12.16г пришла комиссия в составе: Сумытеплоенерго, горисполкома, жека и Ходак, чтоб замерять температуру в квартирах. Нас о приходе комиссии никто не предупредил, поэтому мы не дали допуск в квартиру, так как такая комиссия была не первый раз, приписывают то, чего нет! Допуск мы дадим в присутствии независимого эксперта, чтоб нам не ездили по ушам! Комиссия пришла когда на улице плюсовая температура +3, конечно в квартирах теплее, батареи чуть теплые, мы указывали на это в актах, но на этот факт представитель Сумытеплоенерго не обратил внимания. Мы уже не припоминаем когда батареи были горячие! Пусть приходят, когда температура будет минусовая, эти батареи нас не обогреют! Почему комиссия не посетила тех жильцов у которых жарко? Почему комиссия не идет домой к самой Ходак? На заданный нам вопрос, инспектор Сумытеплоенерго, он ответил, что счетчик выставленный по проекту и опломбирована задвижка батерфляй, но показать нам отказался. Пусть проверяют не температуру в квартирах, а занимаются решением проблемы с розбалансоровкой системы в первую очередь!
Эта комиссия была создана от Вас??? У этих людей нет к нам никакого сочувствия. Если на этом все, батареи останутся холодными, мы не остановимся пока не добьемся горячих батарей и температурного графика соответственно законодательствинным нормам. Мы очень надеемся на Вашу помощь!
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 29.12.2016, 13:46
Доброго дня!
Нижче, 27.12.2016, я надрукував вам відповідь по суті. В ситуацію вже втрутився. Вихід - завжди є. Тому, всі задіяні особи у вашому зверненні вже отримали від мене доручення, тому ситуація на контролі та буде вирішена.
# Стерилізація бездомних тваринРоманченко Ольга БОРИСІВНА 28.12.2016, 14:52
Шановний Олександре Миколайовичу! Чи виділені кошти у міському бюджеті на 2017 рік на стерилізацію бездомних тварин ? Коли да, то скільки?
# Щодо стерилізації бездомних тваринЛисенко О.М. 29.12.2016, 13:35
Доброго дня!
Дякую за запитання. Рішенням сесії СМР від 26.10.2016 № 1261-МР було створене КП "Центр догляду за тваринами" СМР з метою створення сприятливих умов для співіснування людей та тварин, безпеки громадян та недопущення епізоотій у м.Суми, контролю за дотриманням Правил утримання тварин у місті суми, регулювання кількості безпритульних тварин. Наразі кандидатом на посаду директора підприємства опрацьовується питання створення підприємства та організаційні питання під контролем департаменту інфраструктури міста. Тому, поки що, вказані кошти не закладалися, у разі проведення державної реєстрації юридичної особи КП "Центр догляду за тваринами" СМР кошти на біостерилізацію, окрім іншого, будуть закладені в бюджет 2017. Будь ласка.
# Ремонт внутридворовой дорогиДавидовська Олена Вікторівна 28.12.2016, 14:26
Уважаемый Александр Николаевич ! 5.10.2016 г. я обращалась к Вам с просьбой запланировать на 2017 год ремонт дороги в нашем дворе по адресу ул. Бельгийская, 2.
Ремонт внутридворовой дороги — Давидовська Олена Вікторівна 05.10.2016, 10:37
Уважаемый Александр Николаевич ! Просим Вас включить в план ремонтов внутридомовых дорог в городе на 2017 год ремонт дороги во дворе дома по адресу ул. Бельгийская, 2. Нынешнее состояние дороги желает быть лучшим. На дороге и тротуаре ямы и выбоины, после дождя стоят лужи. На выезде со двора на ул. Бельгийскую образуется целое море. Сейчас после ремонта ул. Бельгийской, уровень которой стал выше уровня внутридворовой дороги, вода со двора вообще вытекать не будет. Очень ждем решения нашего вопроса в следующем году.
# Щодо ремонту дороги — Лисенко О.М. 05.10.2016, 13:28
Доброго дня, Олено Вікторівно!
Дякую за звернення, проблема мені добре зрозуміла, адже на вказаній вулиці знаходиться штаб партії "Батьківщини". Не один рік мешканці району, інші городяни та гості нашого міста та автівки, в тому числі, не могли безболісно пройти чи проїхати. Недоліки, про які йдеться у вашому зверненні, будуть обстежені та водночас опрацьовані управлінням капітального будівництва та дорожнього господарства СМР, задля врахування їх в наступному році. За результатом розгляду - вам буде поінформовано.
Рассматривалась ли наша просьба или нет, никто меня не проинформировал. Как я узнала из Вашего ответа в онлайн-приемной Шавнову А.С., сейчас у Вас на подписи список внутридомовых дорог, которые планируют ремонтировать в 2017 году. Просим не забыть о проблемах нашего двора.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 28.12.2016, 16:15
Доброго вечора, пані Олено!
Дякую за нагадування. Копію відповіді, попередньої, вам надішлють сьогодні на пошту. Стосовно включення ремонту дороги на 2017 рік - також, нададуть інформацію, станом на сьогодні, додатково. Будь ласка.
# Проблемний ЖЕК "Сумитехнобудсервіс"Сергій 28.12.2016, 13:18
Шановний Олександр Миколайович, прошу Вас втрутитись та вплинути на КК "Сумитехнобудсервіс" котра ігнорує виконання заявок №10933 від 23.11.16р., №107 від 25.11.2016р. та вх. №1905/Г/16 від 21.12.2016р. Заявки, що до "фарбування та утеплення труб гарячого та холодного водопостачання". Листом вих. № 1886/Г/16 від 16.12.16р. КК зобов"язалась виконати роботи до 23.12.16р. на 28.12.16р. роботи НЕ ВИКОНАНО.
# Щодо проблемного питанняЛисенко О.М. 28.12.2016, 15:32
Доброго дня, пане Сергію!
Дякую за звернення та довіру. Щойно, дав доручення обслуговуючий організації - розібратися з проблемного питання та негайно його вирішити.
# Загроза обвалу прибудовиОксана Романенко 27.12.2016, 11:29
Шановний Олександре Миколайовичу!
Ми, мешканці І під’їзду будинку № 42, вул. Харківської, звертаємось до Вас за допомогою у вирішенні дуже важливого для нас питання, яке з 2015 року не можуть вирішити в Департаменті інфраструктури. Ми неодноразово зверталися з болючою проблемою нашого будинку до Вас та до Департаменту інфраструктури (вхід. № Ко-3385/03.01.01-01 від 10.11.2015р., вхід. № б/н від 22.02.2016р., вхід. № Ко-2194/03.02.01.01 від 27.07.2016р. ВК СМР).
Справа полягає в тому, що в нашому під’їзді знаходиться прибудова, розташована над вхідними дверима будинку (висотою в п’ять поверхів), що використовується в якості сушильної камери, або колясочної, з обох боків якої, близько шести років тому, з’явилися наскрізні тріщини, що на даний час досягають близько 12 см. та постійно збільшуються. З цієї прибудови часом відпадають шматки цегли, вона повністю «відійшла» від стіни будинку, є ймовірність її обвалу та пошкодженню ввідного газопроводу (газопровід розташований над вхідними дверима під’їзду, тобто безпосередньо під прибудовою).
10.03.2016р. комісія з обстеження склала акт про те, що дана прибудова є в аварійному стані і негайно потребує ліквідації, адже вона несе за собою загрозу життю не лише мешканців будинку (в під’їзді 30 квартир, в яких переважно проживають молоді сім’ї з дітьми дошкільного та молодшого шкільного віку (15 дітей)), але й працівників та відвідувачів організацій, які знаходяться на першому поверсі нашого будинку ( філія «Ощадбанку», дитячо-підлітковий клуб «Промінь», КП «Сумитеплоенергоцентраль» і.т.д.).
Просимо Вас взяти під особистий контроль вживання дієвих заходів з усунення цієї аварійної ситуації та негайної ліквідації прибудови.
Дякуємо за розуміння! З наступаючими святами!
# Щодо загрози обвалуЛисенко О.М. 27.12.2016, 14:15
Доброго дня, Оксано!
Дякую за звернення, ви почуті. Ситуація на контролі. Сьогодні - нагадав про проблему директору департаменту інфраструктури міста, підписав доручення. Тож про вжиті заходи вам буде повідомлено додатково.
# Отопления!Алина 26.12.2016, 23:10
Уважаемый, Александр Николаевич!
Мы жители дома, по ул. Горького 39, сегодня 26.12, встречались с Вами, по-поводу отопления! После разговора с директором ДомКом - Здельник Б. А., и зам директором Сумытеплоенерго - Покутня Н. Г., создается впечатление, что без участия Ходак С. И., они не могут ничего решить и прежде чем что-то принять в первую очередь согласовуют с ней! Здельник Б. А. пообещал нам, что в течении двух часов на тепловой пункт, поставят замок и совместно с Сумытеплоенерго выставят счетчик как положено по проекту и опломбируют ручную задвижку батерфляй, чтоб Ходак не крутила ее и этим розбалансировала систему! Но ничего с выше указаного не сделали! Неужели, Вы, как мер города не предпримите никаких мер!? Мы на Вас надеемся и только Вы, как мер можете повлиять! ПОМОГИТЕ НАМ!!! До каких пор пол дома должны мерзнуть, в то время когда остальные в тепле, но платить должны одинаково все! Просим, Вас, взять нашу проблему под личный контроль! Так как мы видим, что теплоенерго и жек связаны с ней и помощи от них мы не дождемся.
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 27.12.2016, 14:10
Доброго дня, Аліно!
Дякую за довіру та чергове звернення. Як головна посадова особа міста - не можу лишитися осторонь, адже питання для вас важливе. Ситуацією, з вказаного звернення, володію. Знаю, що сьогодні зранку, о 9-00, була у вашому будинку комісія з представників обслуговуючої організації, ТОВ "Теплоенерго", мешканців, котра провела обстеження та зняла температурний режим у квартирах. Так от. Температура +20-22 градуси вважається вищою за норму, тому хвилюватися не слід. Це по-перше. По-друге, відповідне доручення ТОВ "Сумитеплоенерго" - я дав, а саме опечатати кран - батерфляй, задля унеможливлення маніпулювання їм мешканцями. Питання, вважаю, має бути вирішене між мешканцями будинку, котрі поділилися на 2 групи. Ось коротенько і все.
# В продовження питання щодо титульних списків на ремонт прибудинкових дорігШаванов Андрій Сергійович 26.12.2016, 16:14
Олександре Миколайовичу,
Дякую Вам за швидку відповідь на моє звернення, це справді дуже приємно, що особисто до мера може звернутись кожен та опертивно отримати зворотній зв'язок.
Я розумію, що громадянам не можна зловживати такою можливістю та закидувати міського голову питаннями не його рівня, проте вимушений звернутись повторно за раніше поставленим питанням, аби цей процес став зрозумілим мені та іншим містянам. Я навіть на акцентую увагу на проблемі саме свого будинку, адже розумію, що у місті може бути багато більш гострих питань, та потрібно зрозуміти правила гри. Тому будь-ласка, надайте відповідь на 3 наступні питання:
1) Де та коли будуть опубліковані списки запланованих до ремонту прибудинкових дорог на 2017й рік?
2) За яким принципом формуються списки (напр. де більше років без ремонту - там і пріоритет, чи пріоритет за будинками з більшою кількістю мешканців, чи приорітет там, де меншими витратами можно виправити ситуацію, тощо) ?
3) Що необхідно для того, аби такі списки було опбліковано на кілька років вперед?
Дякую!
З повагою,
Андрій Шаванов
# Щодо титульних списковЛисенко О.М. 27.12.2016, 12:28
Доброго дня Андрію Сергійовичу!
Будь ласка. Це нормально, коли очільник міста чує містян, і, в такий спосіб електронного спілкування також. Справа в тім, що перелік ремонту доріг на 3 роки вже в мене. Начальник управління капітального будівництва та дорожнього господарства СМР підготував його, адже таке доручення вже отримав від мене раніше. Щодо його розміщення на сайті -опрацюємо питання. І головне, як попадають вулиці у список - цей перелік великий, адже в нашому з вами місті придомовими дорогами почали займатися лише з 2014 року. Беремося, перш за все за ті дороги, після відповідного обстеження, котрі взагалі майже непридатні до використання. Додамо також численні звернення мешканців тощо. Відносно часткових ремонтів, як можете бачити, закриваємо їх по поточці http://uazakon.com/big/text357/pg1.htm оперативно. Загалом ваші пропозиції почув. Дякую.
# Титульні списки ремонтів прибудинкових доріг на 2017й рікШаванов Андрій Сергійович 26.12.2016, 12:39
Доброго дня, Олександре Миколайовичу,
До УКБ було подано колективну заяву (№939 від 22.11.2016) мешканців будинку №33 по вул. Гамалія з проханням відремонтувати дорогу від кінцевої зупинки по вул. Гамалія до нашого будинку, адже ця ділянка не ремонтується десятиліттями, та є вкрай небезпечною як для автомобілів, так і для пішоходів. Крім нашого будинку ця дорога веде до відділу державної виконавчої служби, тому досить жваво використовується. Від УКБ отримали відповідь (№3917/09.03 від 24.11.2016), що наші пропозиції будуть винесені на розгляд депутатського корпусу СМР.
Знаючи про прийняття бюджету міста на наступний рік, сьогодні, 26.12.2016,поціквавився в УКБ щодо долі нашого звернення. Мені було повідомлено про те, що кошти на ремонт прибудинкових доріг вже виділено, а загалом управління отримало близько 400 подібних заявок, усі з яких було направлено до Вас для вирішення того, які з заявок такі будуть виконані в цьому році.
Тому оскільки в нас немає жодного бажання просто дізнатись пост-фактум, що наш будинок в цьому році в список не потрапив (як в нашому випадку трапилось рік тому), "спробуйте наступного разу", прошу Вас пояснити, за яким принципом буде відібрано дороги до ремонту та де та коли будуть опубліковані результати цього відбору. Також в УКБ мені повідомили, що були плани публікувати списки ремонтів на кілька років вперед, але з незрозумілих причин цього не було зроблено. Прошу Вас також розглянути можливість публікації подібних списків, адже така інформація не тільки є цікавою для багатьох містян (як і принципи формування списків), але і зекономить Ваш час, адже не доведеться кожному відповідати особисто з одного й того ж питання.
Заздалегідь дякую за допомоуу та вітаю з новорічними святами, бажаю Вам наснаги, наполегливості та якісних зрушень в усіх напрямах роботи (від ЖКГ до громадського транспорту) у наступному році.
З повагою,
Андрій Шаванов
# Щодо титульних списковЛисенко О.М. 26.12.2016, 15:12
Доброго дня, пане Андрію Сергійовичу!
Дякую за новорічні привітання, навзаєм! Тепер по суті. Так, я неодноразово надавав пропозиції - затвердити перелік вулиць на три роки, задля зручності містян, в сенсі прозорого очікування черги. Справа в тім, що містяни, котрі за роки Незалежності зневірилися в те, що міська влада щось робе і для них, за останні два роки побачили реальні зміни і проявляють дуже жвавий інтерес та активність, щодо включення дворів, вулиць, і не тільки, в списки ремонту. Це - нормально. В свою чергу, активність депутського корпусу, під час сесій СМР та роботи постійних депутатських комісій, спрямована на покращення добробуту містян. Як голова СМР - вам це гарантую. Тож ваші пропозиції враховані. Вважаю, що наступного року ситуацію, у вашому випадку, буде виправлено.
# Тваринииван бурмистров 23.12.2016, 12:13
Олександре Миколайовичу ! Я звертався 2 доби тому назад . Труп тварини малого кота досі лежить на тому самому місці . 2 доби назад і до Вас звертався і дзвонив до ДомКому , результату немає. Нехай далі лежить та гниє. А бродячі собаки надалі будуть гризти та вбивати інших кішок, інших собак,самих себе ,та кидатися на людей.
Посилання трупа тварини гугл карта
https://www.google.com.ua/maps/place/50%C2%B054'54.6%22N+34%C2%B048'06.1%22E/@50.915174,34.8011578,19z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x0:0x0!8m2!3d50.915174!4d34.801705
# Щодо трупу твариниЛисенко О.М. 23.12.2016, 14:15
Доброго дня, Іване!
Здивований, чесно кажучи, що труп досі не прибраний, адже комунальне підприємство, що опікується питаннями захоронення трупів тварин в місті отримало, в той же день, відповідне доручення. Дякую за повідомлення та раджу зателефонувати безпосередньо на підприємство КП "Сумижилкомсервіс" СМР тел. 660604.
# ЧЕРНОБЫЛЬЦЫСЕРГЕЙ 23.12.2016, 11:29
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ СПАСИБО ВАМ ЗА ОТВЕТ......БУДУ ЖДАТЬ СООБЩЕНИЕ НА ел. почту......НАДЕЮСЬ ОТВЕТ БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ..........СПАСИБО ВАМ И ЗА ТО ЧТО 14 декабря МНОГИМ ЧЕРНОБЫЛЬЦАМ И МНЕ В ТОМ ЧИСЛЕ ДАЛИ ГРАМОТЫ ОТ МЭРА ГОРОДА.......НО ЖИТЬ В ОДНОКОМНАТНОЙ КВАРТИРЕ 5 ЧЕЛОВЕК.......УЖЕ НЕ ВЫНОСИМО..........
# Щодо вирішення квартирного питанняЛисенко О.М. 23.12.2016, 11:51
Будь ласка, пане Сергію!
Ви почуті. Розглянемо питання, обов'язково. З Новорічними та Різдвяними святами вітаю Вас та вашу родину!
# Стосовно роботи ліфтаБондар Марія Григорівна 22.12.2016, 16:12
Шановний Олександре Миколайовичу, добрий день!
В 1-му підїзді по вул Г.Крут, 38/14, де я проживаю, місяців два тому був відключений ліфт на капітальний ремонт. Ремонтники вже давно сказали, що ліфт відремонтований, але до цих пір він так і не працює. Хтось щось не підписує.
Зі мною проживає мама 86 років, яку на ходунках ми хоч якось могли вивести на вулицю, а без ліфта-це не можливо. Та хіба тільки я потерпаю від того, що хтось чогось не підписую. Одне коли причиною являється те, що ведуться роботи і зовсім інше, коли причиною цьому є бюрократія. Вибачте за такі слова, але по-іншому я це назвати не можу.
І ще користуюсь тим, що я до Вас звертаюсь знову, я хочу нагадати ще за одне питання, яке так і залишилось вирішеним частково.
Стосовно пішохідної доріжки між магазином "Еко-маркет" і "Черепінський" по вул. Героїв Крут. Той маленький участочок доріжки, буквально за два метри від того, що відновили, так і залишився не відновлений. Останній лист стосовно цього питання мені надійшов 10.08.2016 року від Управління “Інспекція з благоустрою міста Суми” в якому повідомили, що покриття відновлене. Я телефонувала на номер 700601 - Дмитренко.
Мені відповіли, що не знають хто виконував там роботи і зруйнував ту доріжку.
І я так зрозуміла, що якщо пройшло більше двох років з того часу коли зруйнували покриття, то вже й відновлювати його ніхто не буде, за терміном давності.
Цікаво – правда ж.
Надіюсь на Вашу поміч і дякую.
# Щодо роботи ліфтаЛисенко О.М. 23.12.2016, 11:48
Доброго дня, Маріє Григорівно!
Дякую вам за звернення та викладення проблемних моментів. По питанню зупинки ліфтів, - сьогодні, мій радник отримав від мене доручення розібратися, з цього приводу, та повідомити мені про причини, через що таке сталося, та хто винен. Ситуація буде обов'язково виправлена, адже містяни не повинні потерпати від незручностей, особливо перед і під час Новорічних свят. Відносно другого питання - вам буде повідомлено, після додаткового обстеження, про вжиті та заплановані факти задля вирішення проблемного питання на електронну пошту.
# ЧЕРНОБЫЛЬЦЫСЕРГЕЙ 22.12.2016, 14:03
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! ВЧЕРА УЗНАЛ С ИНТЕРНЕТА ЧТО В КОНОТОПЕ ДАЛИ КВАРТИРЫ УЧАСТНИКАМ АТО.......ДА РЕБЯТА ЗАСЛУЖИЛИ. Я ЛИКВИДАТОР ЧАЭС В ИЮНЕ 1986 года....ИНВАЛИД ВОЙНЫ 3 гр. УЖЕ 20 ЛЕТ СТОЮ НА ОЧЕРЕДИ НА КВАРТИРУ. Я ПРОЖИВАЮ В 20 кв. м. С ЖЕНОЙ, С СЫНОМ, С НЕВЕСТКОЙ И ВНУЧКОЙ 1 годик.......У МЕНЯ ПОСТОЯННЫЕ ГОЛОВНЫЕ БОЛИ ДАВЛЕНИЕ ВОТ ТАК И ТЕРПИМ ВСЁ.......А РАЗВЕ МЫ В 86 году ДУМАЛИ ЧТО МЫ СПАСАЛИ ПОЧТИ ВЕСЬ МИР.....И НАС ПОСЛЕ ВСЕГО ТАК КИНУТ КАК НЕ НУЖНЫЙ ЭЛЕМЕНТ........А НАМ УЖЕ БОЛЬШИНСТВО ЗА 60. НАС УЖЕ ОСТАЛОСЬ ОЧЕНЬ МАЛО. АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ ХОТЬ ВЫ МОЖЕТЕ СКАЗАТЬ КОГДА ВСПОМНЯТ В НАШЕМ ГОРОДЕ ПРО ЧЕРНОБЫЛЬЦЕВ? ЗАРАНЕЕ ВАС БЛАГОДАРЮ ЗА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.............НАДЕЮСЬ..............
# Щодо отримання житлаЛисенко О.М. 23.12.2016, 10:55
Доброго дня, шановний пане Сергію!
Завжди радий надати вам інформацію, що має міська рада на сьогодні. Тож, щойно, підписав доручення на своїх профільних заступників, котрі опікуються питаннями обліку, розподілу, приватизації житла та соціального захисту населення СМР. За результатом розгляду - вам буде додатково повідомлено на електронну пошту. Додам -14 грудня, кожного року, ми відзначаємо сумну дату в новітній українській історії - День вшанування учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській атомній електростанції. Нині, ми низько схиляємо голови перед усіма, хто пішов тоді у ядерний вогонь, щоб зупинити ланцюгову реакцію смерті. Схиляємо перед тими, хто усвідомлено й мовчки жертовно віддав за нас своє життя у ядерному котлі. Всі вони, - справді виконали свій обов'язок, а не завдання уряду. Свій найвищий синівський обов'язок перед рідною землею і перед рідним народом - зупинили розповсюдження катастрофи, унеможливили її переростання у глобальний винищувальний смерч для всієї України, інших народів - сусідніх і не сусідніх. Ми всі, які живуть нині, вам безмежно вдячні.
# Нет тепла в квартирах второй сезон!Алина 21.12.2016, 21:12
Дорогой, мер, вы сидите в тепле? А мы второй сезон сидим в холоде при t 15 градусов. Мы жильцы многоквартирного дома, по ул. Горького 39. Уже второй год после того, как некая Ходак С. И. установила счетчик тепла на дом - страдаем в холоде, тепло только у той которая установила счетчик - только она не жалуеться - Ходак С. И. Проводились неоднократно собрания жельцов, но никакого результата не было. Ходак просто проигнорирувала. Благодаря депутату Гончарову Василию Николаевичу, который помог нам создать комиссию у составе: жильцов, независимого эксперта, представителя Сумытеплоенерго - Мошна С. В., представиделя жека - Мурашковский В. И. и представителя горисполкома - Калининская Т. С. Было выявлено ряд грубых нарушений:розбалансировка системы отопления, поставщик услуг с теплоснабжения Сумытеплоенерго, не придерживаються каличественных показателей подачи телоносителя потребителя жилого дома. При расчетной витрате не мение чем G = 8,9 м3 у год, фактическая витрата G=5,3 м3 у год. Что на 40% меньше необходимого проектного уровня! Но на сегодняшний день все проблемы остаются. У теплопункте была установлена пломба, составлен акт инспектором теплоенерго, Мошна С. В., но Ходак сорвала пломбу которая была установлена на ручной задвижке батерфляй, не смотря на то, что счетчик был выставлен по проекту на 9, она продолжает самостоятельно регулировать и выставила счеткик с 9 (норма по проекту) на 6-5, точно сказать не могу, это приблизительно, так как температура батарей упала и соответственно температура в квартире 16 - 15 градусов, доступа в теплопункт нам Ходак не дает. Сегодня 21.12.16г. мы снова обращались в Сумытеплоенорго, но наши заявки не принемают и бездействуют. Покутня вместе с Ходак препятствует решении нашей проблемы. Просим Вас, помочь нам - пенсионерам, маленьким детям. Мы замерзаем! Помощи ждем только от Вас, услышьте нас! Если не обратите внимание, будем писать президенту и обращаться на телевидения!
# Щодо відсутності теплаЛисенко О.М. 22.12.2016, 16:39
Доброго дня, пані Аліно!
Дякую вам за звернення. Проблема мені відома від депутата СМР Гончаренка. Тому, щойно, дав доручення ТОВ "Сумитеплоенерго" опрацювати питання та повідомити вам про вжиті заходи. Департамент інфраструктури міста міста також опікується вказаним проблемним питанням задля його скорішого вирішення.
# Тварини навколо ,живі та мертвіиван бурмистров 21.12.2016, 11:18
Добрий день!
Прошу Вас звернути увагу на благоустрій у нашому місті. Місто в якому живемо ми з вами, наші діти . Я кажу саме про всіх містян.
Я декілька разів звертався вже до компаніі благоустрою ,колишьої ,та й теперешньої ДомКом .
Результату не має.
Біля будинків по провулку Зіновія Красовицького №2 , №4 годують невідомі люди кинутих тварин - собак та кішок .Як би воно і добре, але це вже продовжується не один рік ,тварини то одні то інші. Спочатку були коти, потім зьявилися собаки і прогнали котів, деяких розірвали, і все це валялося в крові біля будинку. ЗАраз лежить труп кота між будинками 2 та 4 ближще к озеру.Це його загризли собаки . Я дзвонив до ДОмКому .
Їжу кидають собакам та котам прямо додолу ,всюди валяються тарілки пластикові та кісті,шматки м`ясної продукції,шкури з сала, недоїдки. На все це добро злітаються ворони та голуби , усюди випорожнення птахів .
Мало того собаки агресивні, одна з них зробила напад на мою дитину,але все обійшлося.
Собаки ночують під вікнами будинку 2 зліва від під`їзду , та на колишній фабриці навпроти.

Якщо є вихід з цього лайна, будь ласка зробіть що небудь.
Дякую.
# Щодо тваринЛисенко О.М. 21.12.2016, 13:19
Доброго дня, Іване!
Ви почуті, ситуація мною взята до уваги та спрямована на профільного заступника, задля подальшого її вирішення. Щодо прибирання трупу тварини - відповідальне за цей напрямок КП міста - усуне недоліки.
# Низька температура в дитячому садку.Скиба Наталия Анатольевна 21.12.2016, 09:43
Звертаємося до мера від батьків батьківського комітету садочку №1 Ромашка.(вул. Радянська) Повідомляємо, що температура в спальних та ігрових кімнатах 13-14С., батареї холодні. Ми зверталиля в Сумитепло, але результату це не дало.Просимо Вас звернути увагу на наше прохання та допомогти у його вирішенні.
З повагою батьківський комітет. Прошу надати відповідь в телефонному режимі обо листом
# Щодо низької температуриЛисенко О.М. 21.12.2016, 11:50
Доброго дня, пані Наталіє!
Вказану проблему взяв на контроль. Щойно дав відповідне доручення теплопостачальній організації та управлінню освіти і науки СМР - провести низку термінових заходів по усуненню недоліків. Діти не повинні потерпати від незручностей. Тож по результату - вам буде поінформовано додатково.
# О ЖЕКе, безосности на дороге и не толькоДмитрий 20.12.2016, 16:30
Добрый день, Александр Николаевич. У меня к Вам, как всегда, несколько вопросов.
Сразу хочу напомнить о своем обращении от 15.11, с просьбой помочь в решении вопроса с установкой манометров в теплокамере дома и уборки в подвалах. Прошло больше месяца, но ничего не изменилось и ответа тоже не получил.
В последнее время над пешеходными переходами установили мигающие светофоры с осветлением. Отличная идея! Но, зачем такой светофор (ост. 19 школа) установлен в 30 м. от пешеходного перехода? Что он освещает? Когда такие фонари-светофоры появятся на Героев Крут?
Кто контролирует уборку прилегающих территорий от снега? Тротуары по ул. Ремесленная вообще не почищены, а на стоянке "ЭКО маркета"/спорт-клуба по косточки снега! Аналогичная ситуация во дворах города, в частности по ул.Ивана Сирка 37-45.
Многократно к Вам обращался по работе светофора по ул. Героев Крут (выезд с "Эпицентра"). На этом светофоре одновременно зеленый свет светит для водителей, которые выезжают с парковки ТЦ и для водителей, который двигаются по ул. Героев Крут в сторону конечной. Очень часто наблюдаю аварийную ситуацию на этом перекрестке. Зачем повышать аварийность на дороге?!
Заранее Вам благодарен в помощи решения затронутых мною вопросов.
# Щодо проблемних питаньЛисенко О.М. 21.12.2016, 11:01
Доброго дня, Дмитре!
Дякую за чергове звернення. Ви почуті. Доручення, щойно, спрямував на своїх профільних заступників, котрі піклуються вказаними проблемними питаннями, задля їх своєчасного обстеження та надання вам грунтовної відповіді, в установлений законодавством термін.
# Ремонт дахуПогрібний Сергій Олександрович 20.12.2016, 13:14
Меру м. Суми
мешканців буд. №13,
вул. Генерала Чибісова
Шановний Олександре Миколайовичу!
Наш двоповерховий 10-ти квартирний будинок був зведений ще за часів «тов. Хрущева». Тип даху будинку – вельмовий чотирискатний; покриття – фальцьований метал. За більш ніж 50 років експлуатації покриття даху звісно ж потребує заміни. Ми вже перестали рахувати кількість звернень до обслуговуючих будинок у різні роки ЖКГ з приводу часткових ремонтів покрівлі даху. З року в рік дірок в покрівлі стає все більше, і майже усі кошти, що акумулюються ЖКГ по нашому будинку йдуть на ремонт покрівлі. Звісно, що через це ми не маємо ані ремонту в під’їзді, ані ремонту відмостки, тощо. Більш того вода протікає в квартири, які ми мусимо кожен сезон підремонтовувати.
Восени 2015 під час зустрічі з виборцями в районі буд. 13 вул. Генерала Чибісова ми зверталися до Вас з питання капітального ремонту даху нашого будинку. Тоді Ви обіцяли посприяти нам у вирішенні цього питання у разі Вашої перемоги на виборах та проходженні депутата по округу від «Батьківщини». Тож тепер, коли «усі зірки на небосхилі» просимо Вас виконати надані нам обіцянки та винайти бюджетні кошти у 2017 р. на капітальний ремонт даху будинку № 13 по вул. Генерала Чибісова.
Відповідь просимо надати за адресою:
Вул. Генерала Чибісова, буд. 13, кв. 6
Погрібному Сергію Олександровичу
тел. 099-352-46-26
# Щодо ремонту дахуЛисенко О.М. 20.12.2016, 13:32
Доброго дня, Сергію Олександровичу!
Дякую вам за звернення, та повідомляю, що спрямував його, за належністю, на мого профільного заступника з питань ЖКГ, задля ПОЗИТИВНОГО вирішення проблемного питання. За результатом опрацювання - вам буде повідомлено додатково на вказану адресу.
# Тарифы на теплоШевченко Валерий Витальевич 19.12.2016, 19:07
Добрый день уважаемый Александр Николаевич!
Сегодня прочитал в сумских новостях, что Н. Покутная " установила " средний тариф за тепло в Сумах в октябре 10 грн. за кВ. м, в ноябре – 20 грн. за кв. м.! Если это не "фэйк" , то ;
1.С каких пор "наши экономически обоснованные и утвержденные НКРЭ" тарифы, эта пани получила право их так легко изменить?
2. Она может изменить и тарифы КСПУ?
3 Она может снизить цену 1 Гкал? Если да , то как ее попросить или куда поцеловать? Потому,что наш подъезд в ноябре, при отчаянной экономии тепла, вышел на 20грн/кв.м!!! А в декабре будет больше 30грн/кв.м!
Если не снизить стоимость 1Гкал наши жильцы на следующей неделе "разнесут" узел теплоучета! Да и Вы,я уверен, знаете, что это сделают не только в нашем доме! Призываю Вас срочно решить вопрос скорректировкой тарифа для домов с теплосчетчиками! Еще раз - вопрос не терпит!
# Щодо тарифів на теплоЛисенко О.М. 20.12.2016, 13:25
Доброго дня!
Спочатку хотів видалити ваше звернення, але - вирішив залишити. Тема болюча, наразі, для багатьох містян. Маю відповідь. За рішенням Кабінету Міністрів України в Україні прийняли рішення змінити формулу розрахунку рахунків на центральне опалення. Якщо раніше підприємства нараховували в будинках без приладів обліку рахунки по соціальному нормативу, то після нововведення мешканці багатоповерхівок без лічильників платитимуть в середньому стільки ж, скільки і в багатоповерхівках з лічильниками. Згідно з новою постановою КМУ, ТОВ «Сумитеплоенерго» зробило перерахунок мешканцям багатоповерхівок, що не обладнані засобами обліку тепла, за жовтень і листопад 2016 року у підставі середніх показників споживання за час поточного розрахункового періоду, згідно з показниками загальнобудинкових лічильників, які функціонували в зазначений період. Згідно з новими розрахунками, тариф за тепло в жовтні склав у середньому 10 грн, в листопаді 20 грн. Як запевняють тепловики, нові цифри у квитанціях сумчани побачать вже у грудні або січні. Тим же, хто заплатив за тепло «за старими тарифами», обіцяють відкоригувати суму платежу. Та, щоб розставити усі крапки над "і" - дав доручення теплопостачальній організації відповісти вам на підняті питання. Вважаю, нічого не заважає і вам, самотужки, звернутися до ТОВ "Сумитеплоенерго".
# соціальні виплатиТетяна 19.12.2016, 17:22
Доброго дня. Ми багатодітна сім'я, і мене бентежить таке запитання, ми у жовтні місяці подали заяву на призначення соціальної допомоги, нам призначили аж 2.12.16 року, прийшло повідомлення, про призначення, а вже 12.12.16 нам прийшло друге повідомлення про відмову надання соціальної допомоги як так можливо, що для призначення потрібно цілий місяць ,а для відмовлення потрібно10 днів. А також для призначення була підстава на основі акту обстеження матеріально-побутових умов, а для відмови причиною виявилось те що в сім'ї є одна працездатна особа яка не працювала 3 місяця ,що передують зверненню, хоча ми подавали ксерокопію трудової та розписку в якій було зазначено , що особа працює але не офіційно й подано разом із заявою у жовтні місяці, якщо можете допоможіть порадою або або підскажіть дії які ми ще повинні пройти.
# Щодо соціальних виплатЛисенко О.М. 20.12.2016, 12:35
Доброго дня, пані Тетяно!
Дякую вам за звернення, питання взято на контроль. Дав доручення своєму профільному заступнику - розібратися з ситуацією, що склалася, та повідомити вам про вжиті заходи на ел.пошту.
# ОТОПЛЕНИЕСЕРГЕЙ 19.12.2016, 17:13
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ СНОВА. В НАШЕМ ДОМЕ ПО ул. ИВАНА СИРКО СНАЧАЛА МЕСЯЦ НЕ БЫЛО ХОЛОДНОЙ ВОДЫ.......ТЕПЕРЬ УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ТО ЕСТЬ ТО НЕТУ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ........И БАТАРЕИ ЧУТЬ ЧУТЬ ТЁПЛЫЕ.....И В КВАРТИРАХ НЕ ОЧЕНЬ ТЕПЛО......Я БЫ СКАЗАЛ ХОЛОДНО. МНЕ УЖЕ НАЧИНАЕТ КАЗАТЬСЯ......ЧТО НАШ ДОМ ВЗЯТ В БЛОКАДУ КАК ВО ВРЕМЯ ВОЙНЫ ЛЕНИНГРАД. АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ ПОДСКАЖИТЕ ДОЛГО ЕЩЁ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ИСПЫТАНИЯ НА ВЫЖИВАНИЕ НАШЕГО ДОМА? ПРОШУ ВАС ПРИМИТЕ МЕРЫ.....В ОБРАТНОМ СЛУЧАЕ МЫ БУДЕМ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ПРЕЗИДЕНТА УКРАИНЫ. ЗА РАНЕЕ СПАСИБО ВАМ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ.
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 20.12.2016, 12:24
Доброго дня, Сергію!
Не треба згадувати блокаду тощо. Ви - вільна людина і маєте діяти на свій розсуд, в межах законодавчого поля. Нижче я надавав роз'яснення мешканцям міста, як діяти у подібних випадках. Доручення - я підписав, тому ситуація буде виправлена.
# Ввод в эксплуатацию лифтаПетренко Галина 19.12.2016, 15:05
Добрый день. Мои дети живут по адресу ул. Д. Коротченко, д.45. В августе у них во 2-м подъезде был отключен лифт на капитальный ремонт. В начале сентября ремонтные работы были завершены, а не введен в эксплуатацию лифт до сих пор. Обслуживающая компания ПРБ Рембуд объяснила, что они не имеют права подписывать акты о вводе в эксплуатацию, т.к. эта функция возложена на компанию Смытеплоэнергоцентраль. Вопрос к Вам, Александр Николаевич: почему до сих пор с августа месяца (5 месяцев!!!) не решается вопрос о подписании акта в эксплуатацию лифта? Что делали Вы как мэр для решения этого вопроса, ведь это проблема не только дома №45 2-го подъезда по ул.Д.Коротченко?
# Щодо введення ліфта в експлуатаціюЛисенко О.М. 20.12.2016, 11:13
Доброго дня, пані Галино!
Дякую за запитання. Питаєте, що я роблю. Відповім, що я - підзвітний громаді та кожного року звітую за роботу міської ради. Крім того, інформаційний портал СМР висвітлює інформацію про те, що робе міський голова та СМР в цілому, включаючи апаратні наради, засідання виконкомів тощо. Стосовно піднятої проблеми - КП "Сумитеплоенергоцентраль" СМР вирішує вказане питання. Що конкретно зроблено по вашому ліфту - додатково, вам буде повідомлено на електронну пошту. Вибачайте за тимчасові незручності.
# ліфтВонок Анна Володимирівна 19.12.2016, 13:54
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!Звертаються до Вас всі жителі п.1 буд. 53 по пр. Курському. Вітаємо Вас з Днем святого Миколая!Дякуємо за Вашу роботу! Сподіваємось далі буде ще краще.
Хотілось би дізнатися чи потрапив наш ліфт в списки на ремонт-2017. Дякуємо.
# Щодо ліфтаЛисенко О.М. 19.12.2016, 16:42
Доброго дня!
Дуже дякую вам за привітання, навзаєм! У середу, 21.12.2016, буде сесія Сумської міської ради, на якій буде розглянуто, окрім іншого, питання додаткового виділення коштів на ремонт ліфтів. Я це до того, що вказану інформацію вам нададуть пізніше, по результату сесії у департаменті інфраструктури міста за тел.700590. Будь ласка.
# ЛифтІгор 19.12.2016, 09:49
Добрый день. Я проживаю по ул. Интернационалистов 15, 9-й подъезд. У нас отремонтировали лифт 15 октября. Неделю он проработал (проводили испытания). И вот уже пошёл третий месяц как лифт не работает. Прошу вас разобраться почему так. Спасибо
# Щодо ліфтуЛисенко О.М. 19.12.2016, 14:40
Доброго дня, пане Ігоре!
Дякую вам за звернення та повідомляю, що відповідно до рішення Виконавчого комітету Сумської міської ради №469 від 05.09.2016 ліфти передаються в експлуатацію КП «Сумитеплоенергоцентраль» СМР. Після перереєстрації ліфтів, ліфт у 9-му під’їзді житлового будинку № 15 по вул. Інтернаціоналістів буде введено в експлуатацію. За більш детальною інформацією - раджу вам зателефонувати безпосередньо у вказане КП за тел. 361040. Будь ласка.
# Відсутність гарячої водиДарья 18.12.2016, 19:10
Шановний Олександр Миколайович, до Вас звертаються мешканці гуртожитку 26 по вул. Супруна.У мешканців 1-го підїзду гуртожитку вже 3 місяці відсутня гаряча вода, у звязку з несправністю бойлера. Після звернення до жеку ТОВ "Керуюча Компанія "ДомКомСуми" (Рибалко 8), який обслуговує наш будинок, нам повідомили, що вони не будуть ні ремонтувати, а ні замінювати бойлер, так, як це повинна зробити Сумсько міська рада. Враховуючи, те що ми не користуємося гарячою водою, величезні нарахування від ТОВ "Сумитеплоенерго" продовжують надходити. ОЛЕКСАНДР МИКОЛАЙОВИЧ, будь-ласка, зверніть увагу на нашу проблему, на дворі холодно, у гуртожитку проживають маленькі діти, які постійно хворіють!!! З повагою до Вас мешканці гуртожитку 26 по вул. Супруна.
# Щодо відсутності гарячої водиЛисенко О.М. 19.12.2016, 14:44
Доброго дня!
Дякую за довіру та звернення до інтернет-приймальні. Перш за все, вітаю вас зі святом Святого Миколая та з Новорічними святами. По-друге, дав доручення відповідальним підприємствам - опрацювати ваше звернення, та, якомога швидше, усунути недоліки. Тож, ситуація на контролі, не гарантую її вирішення миттєво, але і забута вона не буде. Будь ласка.
# ТеплопостачанняСвітлана Олександрівна 18.12.2016, 17:06
Прошу Вашого втручання та допомоги у вирішенні питання теплопостачання в квартирі, а саме буд. по вул.40років Жовтня (Р.Атаманюка) 43 А обслуговується ОСББ "Комфорт 43 А", до речі назва невідповідає реальній ситуації з теплозабезпеченння, в моїй квартирі на 9 поверсі в кімнаті та спальні холодні батареї, це при тому , що на вулиці зима і до весни ще далеко. В квартирі постійно холодно. Після багаторазових телефонних звернень, щодо вирішення зазначеного питання, голова так званого ОСББ надає відповідь, що це або проблема котельні, або він за проханням мешканців нижніх поверхів підкручує подачу тепла задля економії. При цьому платіжки я маю сплачувати на рівні з тими, які мають теплі батареї. На мою письмову заяву, яку отримало ОССББ 15.11.16 №18 я взагалі відповіді не отримала. Тобто є ОСББ, яке проблеми не вирішує, на нього ніякого впливу не має ,платіжки регулярно йдуть для оплати, а "воз и ныне там".
Отже враховуючи викладене переконливо прошу Вашої допомоги у вирішення проблеми!
# Щодо теплопостачанняЛисенко О.М. 19.12.2016, 14:10
Доброго дня, Світлано Олександрівно!
Як завжди, читаю звернення містян, не лишаюсь осторонь проблемних питань, допомогаю, в межах повноважень, але прошу також дослухатися до моїх порад, котрі надаю містянам майже кожного дня, та які, не йдуть в супереч чинному законодавству. Тепер по суті. Існує порядок заміру температури повітря в будинку, який проводиться теплопостачальною організацією разом з представником ОСББ. Як у вашому випадку. Департамент інфраструктури міста проведе роз'яснення з головою ОСББ заради надання останньою мешканцям будинку необхідної інформації, стосовно проблемних питань та шляхів їх вирішення. Ви, також, повинні знати, є голова ОСББ - з неї і питайте. Вас вітаю з Новорічними святами, Святим Миколаєм, та, вважаю, проблема, невдовзі, буде вирішена позитивно.
# Акти вандалізму на Центральному кладовищіШаванов Андрій Сергійович 18.12.2016, 14:12
Доброго дня, Олександре Миколайовичу,

Впродовж останніх двох тижнів набули масового характеру акти вандалізму на Центральному міському кладовищі, а саме зрізання та вивіз огорож. Далі додаю посилання на фотодокази.
https://www.dropbox.com/s/xjtosqoc6ttpb95/DSCN3361.JPG?dl=0
https://www.dropbox.com/s/ju1it9ovtps7i7a/DSCN3362.JPG?dl=0
Адміністрація кладовища повідомила нам, що вони неодноразово звертались с цього приводу до поліції, проте безрезультатно.
Прошу Вас прийняти превентивні міри, а саме забезпечити охорону кладовища.

З повагою,
Андрій Шаванов
# Щодо актів вандалізмуЛисенко О.М. 19.12.2016, 13:25
Доброго дня, Андрію Сергійовичу.
Факти прикрі, нічого не скажеш, всупереч. Тому, щойно, я підписав доручення розібратися з негативними фактами та вжити заходи, щодо упередження вказаних злочинних проявів, в подальшому. Тож, через деякий час, вам буде поінформовано про вжиті заходи на електронну пошту.
# ОТОПЛЕНИЕСЕРГЕЙ 17.12.2016, 20:43
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! ОПЯТЬ ВАС БЕСПОКОЮ........В НАШЕМ ДОМЕ ПО ул. ИВАНА СИРКО 12 ТО МЕСЯЦ ВОДЫ НЕ БЫЛО.....А ТЕПЕРЬ КОГДА НАЧАЛИСЬ МОРОЗЫ.....БАТАРЕИ В КВАРТИРАХ ГРЕЮТ ЕЛИ ЕЛИ...........НАВЕРНОЕ НАШ ДОМ ИСПЫТЫВАЮТ НА ВЫЖИВАНИЕ....КАК В БЛОКАДУ ЛЕНИНГРАДА.......НЕ УЖЕЛИ НАШИМ СЛУЖБАМ НЕЛЬЗЯ ВСЁ ДЕЛАТЬ ПО СОВЕСТИ....А НЕ ТОЛЬКО БРАТЬ ДЕНЬГИ С ЖИЛЬЦОВ ЗА ОТОПЛЕНИЕ. НА ВАС ОДНА НАДЕЖДА.......ТОЛЬКО ВЫ СМОЖЕТЕ НАМ ПОМОЧЬ......ПОКА МЫ НЕ ПО ЗАМЕРЗАЛИ В СВОИХ КВАРТИРАХ. ЗА РАНИЕ ВАС БЛАГОДАРИМ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ ЗА ПОМОЩЬ.
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 19.12.2016, 10:48
Доброго дня, Сергію!
Дякую за довіру та чергове звернення до онлайн-примальні. Я - миттєво відреагував на звернення та дав доручення обслуговуючий ваш будинок організації і теплопостачальній також - вжити заходи по перевірці причин, через що сталося те, про що ви вказуєте, та негайно усунути недоліки. Це, по-перше. По-друге, є певна процедура залучення теплопостачальної організації, задля перевірки стану температурного режиму в помешканні. Є, врешті-решт, вибір мешканців, щодо зміни обслуговуючої організації, або створення ОСББ, адже з 01.07.2015 діє Закон України №417-VIII "Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку". З цього часу співвласники самі обиратимуть форму управління багатоквартирним будинком. Більш детальну інформацію, вам, безпосередньо при спілкуванні, або телефоном - 700590, нададуть в департаменті інфраструктури міста (м.Суми, вул.Горького, 21, 3 поверх). Будь ласка.
# Програма модернизіції ліфтів діє в Сумах?Олексій Українець 16.12.2016, 22:21
Кому і що необхідно подати: заяви, документи на модернизацію - капітальний ремонт ліфтів, які відпрацювали майже по 30 років і жодного капітального ремонту не бачили за всі роки? А ТОВ "Облсумиліфт" вже роздає підвищення ціни вдвічи за обслуговування з 1 січня 2017 року. Олександре Миколайовичу, а міська влада в курсі і чи давала добро на 0,60 грн за 1 м2 загальної площі квартири? Які ще існують офіційно зареєстровані підприємства по обслуговуванню ліфтів?
Скільки ліфтів капітально відремонтовано в Сумах по програмі 70/30, де 70 % відсотків це гроші міського бюджету? Скільки коштів закладаєте на 2017 рік.
Будемо вдячні за відповіді по суті питання. Чекають відповідь жителі 26 під"їздів 9-ти поверхових будинків.
# Щодо програми модернізації ліфтівЛисенко О.М. 19.12.2016, 09:47
Доброго дня, пане Олексію!
Дякую вам за звернення. Програми - розроблені та чекають на затвердження депутатським корпусом у середу, 21.12.2016. Саме цього дня має відбутися сесія міської ради. Стосовно решти питань, які ви підіймаєте, мною, щойно, підписане доручення на його опрацювання та повідомлення вам про вжиті та заплановані заходи на електронну пошту. Також додам, що міська влада завжди відкрита, тому великий інформаційний масив є на нашому порталі СМР, решта інформації - з'явиться після прийняття бюджету на 2017 рік.
# Проблема з Єдиною системою місцевих петиційОлексій 16.12.2016, 14:00
Хитро налаштувала міська рада Єдину систему місцевих петицій ! До тих петицій, які влада не хотіла б розглядати, доступу немає. Такі петиції неможливо знайти як серед «останнє поданих петицій», так і серед тих, за які «триває збір підписів». Тому ПРОГОЛОСУВАТИ ЗА ТАКУ ПЕТИЦІЮ НЕМОЖЛИВО. Таких петицій чимало. Серед останніх, про які з support@e-dem.in.ua повідомлено людям на електронну адресу, але на які неможливо перейти через пряме посилання, яких неможливо знайти серед «останнє поданих петицій» і серед тих, за які «триває збір підписів», такі:
- «Облаштування бруківкою або заасфальтувати зупинки «За вимогою»
- «Реконструкция и возобновление роботы сумского аэропорта»
- «Виступаємо проти ущільнення забудови багатоквартирними будинками».
# Щодо петиційЛисенко О.М. 16.12.2016, 15:41
Доброго дня, пане Олексію!
Дякую за слушне запитання. Щойно, підписав доручення на свого профільного заступника, котрий піклується вказаними проблемними питаннями, задля їх опрацювання та повідомлення вам по суті, в установлений законодавством термін.
# Проблемний ЖЕК "Сумитехнобудсервіс"Сергій 16.12.2016, 12:16
Шановний Олександр Миколайович, прошу Вас втрутитись та вплинути на КК "Сумитехнобудсервіс". 16.12.16р. працівники КК з лайкою, безпричинно, відмовились виконувати заявку №107 від 25.11.16р.
# Щодо повторного зверненняЛисенко О.М. 16.12.2016, 13:51
Ще раз, доброго дня!
Відповідь вам надана нижче. Керівник ТОВ "КК"Сумитехнобудсервіс"" особисто взяв ситуацію на контроль, тож реакція буде 100%.
# Не належна робота КК "Сумитехнобудсервіс"Сергій 15.12.2016, 15:00
Шановний Олександр Миколайович, мною 23.11.16 р. до КК "Сумитехнобудсервіс" було надано заявки №10933 та № 10934, з цього приводу були звернення і в 2015р. КК зобов"язалась провести роботи в листопаді та до 15.12.16р., роботи не виконані. Прошу Вас, втрутитись в ситуацію з неналежним виконанням своїх обов"язків КК "Сумитехнобудсервіс". Працівники КК з"являються у стані алкогольного зп"яніння, будь ласка вкажіть телефон за яким звертатись і з цього приводу.

З повагою
Сергій Глянцев
# Щодо неналежної роботи обслуговуючої організаціїЛисенко О.М. 16.12.2016, 13:49
Доброго дня, пане Сергію!
Дякую за повідомлення, ви мною почуті. Наразі ваше звернення вже на опрацюванні у обслуговуючої ваш будинок організації. Тож, буде проведена перевірка, вам, в свою чергу, буде додатково повідомлено про вжиті заходи. Стосовно питання, до кого звертатися у подібних випадках, відповім - звертайтеся до керівника вказаної організації - Хрупи С.Д. (790940)
# Слова вдячностіКлименко Дар'я Юріївна 15.12.2016, 14:25
Коли доброзичлива людина народжується на ньому позначки «добре» ніде, звичайно, немає. Але він живе, творить, робить добро. Кожен, зустрівшись з ним, сказав «Мені дуже пощастило!».
Так нашому колективу Сумського ДНЗ № 10 «Малючок» зустрівся Шилов Віталій Володимирович – чуйний, з великою світлою душею, взірець для інших. Якщо б кожен був таким, жилося б краще.
Хочемо висловити свою найщирішу вдячність за те, що в тяжкий, складний для всіх час, він завжди допомагає, ніколи не почуєш від нього слова «ні». Ми звернулись до Віталія Володимировича в ту мить, коли всі держслужбовці до яких ми телефонували нам відмовили, перекладаючи свої безпосередні обов’язки на інших. Дуже прикро, що можновладцям, яких ми обирали, байдуже до маленьких мешканців нашого міста. Тільки він один негайно відреагував на прохання і в короткий термін було очищено дорогу до закладу від снігу.
Віталій Володимирович!
Адміністрація, співробітники, батьки та вихованці ДНЗ № 10 «Малючок» дякуємо Вам за турботливе ставлення до потреб нашого закладу, постійну допомогу у створенні благоустрою. Бажаємо Вам здоров’я, успіхів і фінансового процвітання. Низький уклін за Вашу натхненну і самовіддану працю.
Спасибі за небайдуже ставлення до дітей, сподіваємось на подальшу підтримку.
# Щодо подякиЛисенко О.М. 16.12.2016, 12:12
Доброго дня!
Дуже вам дякую за теплі слова на адресу начальника управління КБ та ДГ СМР. Згоден з вами. Дуже багато роботи зроблено для міста цьогоріч, і вказане профільне управління, як розпорядник бюджетних коштів добре з цим впоралося. Тож подяку - передам особисто. Вам, також, нехай щастить у всьому. Будемо і надалі працювати для громади.
# Тепло в садиках.Ірина 07.12.2016, 10:59
Добрый день,уважаемый Александр Николаевич!!!!Извините за беспокойство,но в сложившейся ситуации никто кроме Вас не не может нам помочь или же просто не хочет. Суть вопроса в чем.?
В детском саду номер 6 "МЕТЕЛИК" по ул.Харьковской,в группах страшный холод,температура сегодня была уже +15 градусов. И как по Вашему я как мама могу оставлять там ребенка,а я работаю и дома ребенка оставить не могу.Куда не обращались,безрезультатно. Теплоенегро самоустранился.Как решить эту проблему в кротчайшие сроки????? Заранее благодарю. !!!!
# Щодо теплопостачанняЛисенко О.М. 07.12.2016, 14:32
Доброго дня, пані Ірино!
Попри той факт, що, наразі, перебуваю у відпустці, не можу лишитися осторонь вашого звернення. Щойно дав доручення ТОВ "Сумитеплоенерго" - негайно опрацювати вказане проблемне питання та вирішити його позитивно, адже діточки не повинні мерзнути. Це факт. Тому питання залишаю на контролі, про подальше вирішення питання вам буде повідомлено додатково ТОВ "Сумитеплоенерго"
# Самоуправству немає межВиктор Николаевич 07.12.2016, 10:12
Доброго ранку, Олександр Миколайович. Я звертаюся до вас лише у дуже проблемних ситуаціях, але нажаль знову виникла така. Проживаю я на Металургів буд. 17, в цьому будинку більше 300 квартир і лише один під'їзд, але наш "поважний" ЖЕК невзмозі зробити ані ремонт у підїзді, ані на сходох, що вже говорити про коридори якщо там просто до полу висять скрізь провода( електириків в жеках немає :)) і стоять повністю обдерті стіни. Але гаразд, велика дяка та шана такому ЖЕКу, та гроші ж за квартплату беруть не маленькі у нас чомусь тариф найбільший серед усіх їх будинків 3,07 грн.??????????????, а ВОДИ ГАРЯЧОЇ немає ПІВ РОКУ, але і це ще не найгірше!!!!!!!!!!!!!!
Невклавши не копійки у наш будинок, Жек вирішив тепер маніпулювати уже і чужими коштами, а саме тими, які ВИДІЛИВ МЕР (тобто ви) на наш будинок. ВИ, як людина слова, під час виборів у мери міста, пообіцяли на виступі у нашому дворі, зробити нам ЛІФТ і слова свого звичайно дотримали. Наш любий ЖЕК звичайно ж ліфт поставив і ліфтові площадки зробили, ну як зробили ідеш і хочеться чи то плакати, чи то сміятися з безруких людей, які чимсь зелененьким просто помазали навколо кнопок виклику ліфту і написали криво по діагоналі номер поверху навпроти дверей ліфту - от і вся робота ЖЕКу але тепер придумав нову гру!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вони надрукували і порозвішували по будинку оголошення, що у нас по будинку заборгованість 63 тисячі гривень і тому ліфта нам не бачити токи всі не погасять заборгованість(і це триває з початку літа)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВИБАЧТЕ МЕНЕ, АЛЕ Ж Я ПЛАЧУ!!!!!!!!!!!!!!! А тепер давайте розберемося! Перш ніж говорити про 63 тис. грн. заборгованості і це з усіх квартир за період існування ЖЕКа, може ми поговоримо про процент сплати і не за місяць, а також за весь період їх існування і нехай скажуть скільки наші мешканці уже сплатили - та це більше ніж 500 тис., а робіт виконаних "0". Мене дивує і обурює, те що у нас у мікрорайоні у баготьох будинках відсоток несплати набагато більший, а роботи їм усі виконуються, а про нас у них одна фраза: " Та у вас самий страшний будинок" - Да, а може він для вас самий прибутковий бо можна нічого не робити, а гроші брати. І на яких підставах директор ЖЕКа тут у нас ще займається переселеннями затурканих мешканців і розподілами нежитлових приміщень за грощі.
# Щодо обслуговуючої організаціїЛисенко О.М. 07.12.2016, 13:52
Доброго дня, Вікторе Миколайовичу!
Дякую за надану інформацію. Я її не видаляю, а спрямовую своєму профільному заступнику для відповідного реагування та вжиття заходів впливу. Декларуємо покращення роботи обслуговуючих підприємств, тому містяни повинні бачити, на ділі, і плюси, і мінуси їх роботи. По результату перевірки - вам буде надана додаткова інформація.
# Бездействие ЖЕКаБєлова Тетяна Миколаївна 07.12.2016, 10:04
Добрый день!
Прошу помочь,повлиять на ЖЕК "Сумытехнобудсервис"!!!
Я проживаю по адресу Ул. Парковая д. 1 кв. 36. В пятницу пропало отопление. К вечеру оно появилось частично. Естественно в выходные ЖЕК не выезжал на устранение проблемы. В понедельник обещали привезти сварку и устранить проблему(под нами находится детская поликлиника и сказали проблема у них). Но сварки так и не дождались, во вторник уже звонила в ЖЕК и на повышенных тонах просила что то сделать. Все теже уверения - ой ну что вы сварка обязательно сегодня будет. И вот уже среда- проблема не решена, за окном -15, в комнате холодно. Из-за перепада температур окно мокрое, на потолке появились очаги грибка,т.к. сыро в комнате. В этой комнате живу я с ребенком 3х недель. Возможности перебраться куда либо нет.
Номер моей заявки за сегодня 11515(07.12). Дозвониться к начальнику участка Тетерину М.А. нет возможности - мобильный не дают,т.к. это личный.Рабочего нет. Бегать в моей ситуации по колясочным искать начальника Тетерина для того чтобы узнать ситуацию и сроки устранения, не представляется возможным.
Прошу помочь в сложившейся ситуации.
# Щодо бездіяльності обсл.організаціїЛисенко О.М. 07.12.2016, 14:09
Доброго дня, Тетяно Миколаївно!
Ви почуті. До обслуговуючої організації я можу достукатися. Ваше звернення вже у них на опрацюванні, тому, через деякий час, недоліки будуть усунені.
# "Самострой"Андрій Анатолійович 06.12.2016, 17:39
Здравствуйте, Александр Николаевич

Скажите, когда вы наконец наведете хоть какой-то порядок с внешним видом наших зданий. Я уже спрашивал об этом примерно полгода назад. Вы говорили, что есть какие-то новые люди в архитектурном управлении и скоро все будет. Но "колхоз" во всем как был, так и есть. Рекламы и "самостроя" не становится меньше.

Вот посмотрите:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/112421697/smr-pictures/sumbud/DSC06287.JPG
https://dl.dropboxusercontent.com/u/112421697/smr-pictures/sumbud/DSC06288.JPG

Ну, что это такое?

Если нашему народу на это наплевать, разве нельзя найти возможность запретить эти халабуды на местном уровне?

Кроме того, большая часть вины лежит на застройщиках. Кроме того, что их проекты ужасны изначально, они ищут возможность обмануть существующие нормы: строят тех. этажи, которые продают, как квартиры. Потом там городят сараи-балконы. Не сомневаюсь, что об этом все знают. Как можно таким доверять застройку города?
# Щодо естетики новобудовЛисенко О.М. 07.12.2016, 12:22
Доброго дня, Андрію Анатолійовичу!
Дякую вам за підняття актуальної для міста теми. Сумська міська рада не лишається осторонь проблемних питань та втручається, в межах, визначених чинним законодавством України повноважень, у виявлені порушення, задля їх усунення. Щойно - спрямував вказане звернення на свого профільного заступника для дієвого реагування. По результату опрацювання - вам буде повідомлено на електронну пошту.
# будівництво амбулаторії та аптекиНадія 06.12.2016, 13:52
Міському голові

пану Лисенко Олександру Миколайовичу!

Заступнику міського голови

пану Паку Степану Яковичу!

Голів квартальних комітетів №50, 52,



Звернення

Шановні Олександре Миколайовичу та Степане Яковичу!

Ми неодноразово зверталися до Вас з проханням розглянути питання відкриття медичної амбулаторії та аптеки в мікрорайоні Добровільної. А саме: в квітні 2015 року ми написали особисто Вам листа, а в травні цього ж 2015 року ми були у Вас на особистому прийомі, 5 серпня 2015 року на толоці в мікрорайоні Добровільної перед громадою Ви особисто зі своїм заступником паном Пак С.Я. обіцяли взяти під контроль відкриття амбулаторії і аптеки. Всупереч бажанню громади приміщення в якому могла бути амбулаторія та аптека було віддано церкві, ми не проти церкви, але нам амбулаторія важливіше, далі: Ви даєте обіцянки побудувати приміщення, яке буде примикати до бібліотеки-філії №4, і знову тільки обіцянки на словах.

Також, 9 листопада 2016 року, на яке Ви призначили круглий стіл, і на якому Ви не змогли бути присутнім, а провели його Ваші заступники , пан Пак С.Я., Шилов В.В., Братушко О.В. , представник департаменту інфраструктури міста, голови квартальних комітетів № 52 , №57. На ньому паном Пак С.Я. та Шиловим В.В. при присутніх було проінформовано, що прийнято кінцеве рішення: будівництво амбулаторії і аптеки буде на території НВК № 16, питання узгодження передачі землі і розробка проектних робіт буде закінчене до кінця 2016 року. Також, для вирішення цього питання будуть закладені кошти в проект бюджету на 2017 рік. Але переглянувши проект бюджету на наступний рік, ми не знайшли включених коштів на будівництво амбулаторії і аптеки в мікрорайоні Добровільної.

Шановний пане Олександре Миколайовичу скільки ж нам оббивати пороги Ваших кабінетів, підкажіть будь ласка, де шукати нам допомоги, до кого нам ще звертатися, ми будемо вам щиро вдячні за допомогу

Просимо Вас винести на сесію будівництво амбулаторії та аптеки в нашому районі та надати відповідь громаді мікрорайону Добровільної чи будуть закладені в бюджет міста Суми на 2017 рік кошти на проектні роботи та будівництво самої амбулаторії та чи буде готовий проект по будівництву амбулаторії до початку Нового 2017 року.



А саме головне:

коли буде відкриття амбулаторії та аптеки в нашому мікрорайоні?



За дорученням громади:



Голова квартального комітету №52 Верхуша Н.В.



Голова квартального комітету №57 Отич Н.М.
# Щодо нового будівництваЛисенко О.М. 07.12.2016, 11:26
Доброго дня, пані Надіє!
Ви почуті. За моїм дорученням, моїми профільними заступниками, вкотре, буде опрацьоване вказане питання із залученням фахівців, про яких йдеться у зверненні. По результату - вам, на електронну пошту, буде надіслана інформація.
# Новогоодние праздникиЛапин Максим Александрович 06.12.2016, 12:58
Здравствуйте, Александр Николаевич! Думаю, вам известно, что я возглавляю общественную организацию людей с инвалидностью "Сумський клуб Країна друзів". Мы официально существуем с марта 2016 г и хотим принимать участие в городских мероприятиях, которые периодически проводит міська рада для горожан. В частности, ближайшие мероприятия -День Св. Николая и Новогодние праздники. Куда необходимо подавать заявления, чтобы о нас знали, помнили и не забывали. Люди у нас взрослые, всем за 30 лет, но посетить культурные мероприятия мы не против.

Вопрос 2. Я обращался на онлайн приемную и приносили на пл. Независимости обращение в письменном виде по поводу нашей с вами общей собственности, кв 6 на Шапаренко 6. Вопрос о софинансировании ремонта части квартиры, которая является совместной собственность моей и местной городской власти, а также замены входной двери. Я понимаю, что вопрос архисложный, но пора что-то решать. Ответа никакого нет
# Щодо новорічних святЛисенко О.М. 07.12.2016, 14:54
Доброго дня, Максиме Олександровичу!
Як завжди, дуже радий вас читати тут, в інтернет-просторі. По суті. О всіх святах, а саме Новорічних та Св.Миколая -буде інформація і на Інформаційному порталі СМР і в інших місцевих СМІ. Там буде програма свят, відкриття ялинки тощо. Задля отримання вами більш конкретної інформації - раджу вам звернутися до відділу культури та туризму СМР тел. 669903, 669904, відділу у справах сім'ї, молоді та спорту СМР, тел.700513, 700514, управління соціального захисту населення СМР, 604028, 328152. Вам будуть раді надати інформацію, щодо проведення свят та з інших питань.
Стосовно другого питання - воно знаходиться на опрацюванні, за моїм дорученням, тому ви обов'язково отримаєте відповідь, на своє звернення. Щасти вам.
# Снег!Панфьоров Роман Олександрович 06.12.2016, 09:52
Добрый день, уважаемый Александр Николаевич!
Я хотел бы узнать,были ли выделены деньги на чистку снега в село Н.Песчаное,и если да то сколько? Честно не возможно ездить,люди на работу не могу нормально добраться,автобусы опаздывают так как снег ни разу не чистился за это все время!Заранее спасибо!
# Щодо прибирання снігуЛисенко О.М. 07.12.2016, 10:26
Доброго дня, Романе Олександровичу!
Дякую за звернення. Як мені, щойно, 07.12.2016, повідомили - дорога, про яку йдеться почищена, посипана тощо. Відносно суми коштів - раджу вам звернутися до селищного голови з подібного питання. Вважаю, - він вам не відмовить у наданні відповіді.
# Холодно!!!!Екатерина 05.12.2016, 17:57
Добрый день, ув. Александр Николаевич!
По улице О.Олеся 5 в квартирах 15-16градусов тепла. Мы находимся рядом с ДНЗ "Ромашка", у них холодно в группах и они решили,что это мы у них тепло забираем,хотя у нас счетчик тепла на доме стоит. Приехали люди из Теплоенерго и поставили нам какую-то прокладку на трубу отопления... В итоге дома было 18 градусов, а стало 15. По всем телефонам Теплоенерго и Жека нашего никто не брал трубки с 16.30 видимо уже наработались,хотя горячая линия есть у всех... Вот вопрос,за что платить БЕШЕНЫЕ деньги за отопление,если дома дубарь, а тепловикам и жековцам все по фигу. Вот куда обращаться??? У нас дети, карантин по городу, болеют все.... Что это за произвол с трубой...??? захотел - пришел,поставил...ни документов,ничего... Помогите разобраться. И скажите какая температура должна быть в квартире с нашим отоплением???
Спасибо.
# Щодо низької температуриЛисенко О.М. 07.12.2016, 10:14
Доброго дня, пані Катерино!
Дякую вам за довіру та звернення. Перш за все, у випадках, подібних вашому, треба звертатися в обслуговуючу ваш будинок організацію з проблемного питання. Потім, - у разі відсутності належної реакції, з їх боку - у відділ "Служба 1580", котрий зафіксує порушення та повідоме відповідальні підприємства - про негайне усунення недоліків. Враховуючи ваше звернення, я, щойно, підписав доручення на свого профільного заступника - розібратися та повідомити вам про вжиті заходи. Вихід завжди є, а ви, особливо в холодну пору року, не повинні потерпати від незручностей. ТОВ "Сумитеплоенерго" також залучиться до перевірки. Відповідне доручення вони також від мене отримали.
# РемБудДмитрий 05.12.2016, 17:50
Добрый день.
На мое обращение от 15.11 не последовало никакой реакции со стороны ЖЭКа "РемБуд". Возможно, Вы для них не указ?
# Щодо обслуговуючої організаціїЛисенко О.М. 06.12.2016, 16:16
Доброго дня, пане Дмитре!
15.11.2016 я підписав доручення. Якщо не отриимали відповідь, то ще не час. Маю на увазі - контрольний термін її надання - ще не минув. Все буде.
# КАП. РЕМОНТ ДАХУЩербак Г.В. 05.12.2016, 16:30
Добрий день, хотіла дізнатися коли буде засідання комісії депутатів про затвердження будівель на кп. ремонт за рахунок міського бюджету на 2017 р. На вул. Охтирський, буд. 29, потрібен кап. ремонт даху, обіцяли посприяти у вирішенні данного питання, адже я з острахом очікую коли почне таяти сніг, адже я весь осінній період прожила разом із ганчірками, тазиками, відрами та грибком, хочу дізнатися коли буде засідати комісія, щоб хоч якось вирішити це питання, дякую
# Щодо ремонту дахуЛисенко О.М. 06.12.2016, 16:11
Доброго дня! Дякую за запитання. Проблемне питання, за моїм дорученням, спрямоване до мого профільного заступника та департаменту інфраструктури міста. Тож, після опрацювання - вам буде поінформовано по суті.
# Неработающий лифтАртем 03.12.2016, 18:51
Добрый день, ув. Александр Николаевич!
По адресу ул. Шевченко, 2б (6 подъезд) вот уже длительное время отключен (не работает) лифт. В подъезде достаточно много жильцов пожилого возраста и детей, которым очень тяжело подниматься к себе в жилье. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
Заранее Вам благодарны, жильцы подъезда № 6 по улице Шевченко, 2
# Щодо непрацюючого ліфтаЛисенко О.М. 05.12.2016, 10:51
Доброго дня, Артеме!
Дякую вам за довіру та звернення. Щойно підписав доручення на свого профільного заступника і депаратмент інфраструктури міста - провести обстеження та повідомити, після опрацювання, вам про вжиті та заплановані заходи на ел.пошту.
# ВОДОПОСТАЧАННЯСЕРГЕЙ 02.12.2016, 15:35
СПАСИБО ВАМ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ ЗА ПОМОЩЬ РЕМОНТА ТРУБ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ...ПО ул. ИВАНА СИРКО 12.......НО ЖЭК ,,РУБИН,, НЕ СДЕЛАЛ ДЛЯ ЭТОГО НЕ ЧЕГО........ВСЕ РАБОТЫ ДЕЛАЮТСЯ ЗА НАШ СЧЁТ.....ВСЕ ЖИЛЬЦЫ СДАЛИ ПО 500 гривен...ПРОСТО ОБИДНО......МЫ ПЛОТИМ ЖЭКУ И САМИ ДЕЛАЕМ РЕМОНТ. АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ СКАЖИТЕ А МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ НАШ ДОМ В ДРУГОЙ ЖЭК? МОЖЕТ В ДРУГИХ ЖЭКАХ ЕСТЬ ПОРЯДОК. ВАС ПРОСЯТ ВСЕ ЖИЛЬЦЫ НАШЕГО ДОМА. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ВАМ ЧТО УСЛЫШАЛИ НАС.....МЫ НАДЕЕМСЯ НА ВАШУ ПОМОЩЬ.
# Щодо водопостачанняЛисенко О.М. 03.12.2016, 16:20
Доброго дня, пане Сергію!
Будь ласка. Ви маєте право вибирати обслуговуючу організацію на свій розсуд. Законодавством України це передбачено. Детально, так би мовити, - покроково, вам нададуть пораду у департаменті інфраструктури міста, за адресою: м.Суми, вул.Горького, 21 (3 поверх), або телефоном 700590 (житловий відділ).
# Update3: По ситуації у дворі будинку вул.Харківська, 58Артур Володимирович 02.12.2016, 11:25
Доброго дня, шановний Голове міста! Прийняв до уваги Ваше зауваження та відправив Заяву про включення у план заходів на 2017 рік капітальний ремонт прибудинкової території за адресою: м. Суми, Харківська, 58, начальнику управління капітального будівництва та дорожнього господарства ШИЛОВУ Віталію Володимировичу на ел. адресу: ukb@smr.gov.ua, з копією для Вас на ел. адресу: golova20.15@ukr.net. Дякую!
# Щодо ситуації з прибудинкової територіїЛисенко О.М. 02.12.2016, 13:13
Доброго дня, Артуре Володимировичу!
Дякую вам за чергове звернення. Це правильно ви зробили. Розриття проводять у вашому дворі, оскільки дуже застарілі каналізаційні мережі виходять з ладу. Мережі зробили - зробимо і прибудинкову територію.
# Ремонт и включение лифтаОксана Жигарєва 01.12.2016, 15:32
Доброго дня, шановний Олександре Миколайовичу! Вимушена звернутися особисто до вас як до хазяїна міста від себе та мешканців під'ъзду №2 будинку №15 по вул.Інтернаціоналістів.
Справа в тім, що в декількох під'їздах нашого будинку не працюють ліфти, які мали бути введені в експлуатацію після 15 жовтня. Як було зазначено на об'явах в під'їзді - "... з 01 серпня по 15 жовтня будуть виконуватися ремонтні роботи..."
Усі робітники, які виконували ремонтні роботи наших ліфтів, були дуже чемні, працювали щодня та дуже терпляче відповідали на наші запитання "Коли увімкнуть ліфт?", за що ми їм дуже вдячні!
Роботи закінчено, на дворі вже 01 грудня, але ми і досі ходимо пішки...
У мене є дочка, вона хвора на рак крові. Щодня ця дитина, яка пройшла ад у вигляді нескінченних дуже болісних пункцій кісткового мізку, високодозових хіміотерапій та опромінення, долає декілька разів на день шлях з 1 на 9 поверх та назад, тому що вона дуже життєлюбна і хоче ходити до школи, до якої їй дозволили ходити лікарі... Та я вже не кажу про стареньких, які мешкають в нашому під'їзді, які не мають змогу з серпня місяця подихати свіжим повітрям на вулиці...
Тому дуже прошу вашого сприяння у вирішенні нашої проблеми та сподіваюсь на вашу чуйність та людяність щодо відношення до нас, мешканців міста.
З повагою до Вас, Жигарєва Оксана Олексіївна
# Щодо ремонту та включення ліфтаЛисенко О.М. 01.12.2016, 16:35
Доброго дня, Оксано Олексіївно!
Дякую вам за витрачений час на звернення. Вважаю, не дарма, адже ваш ліфт, дійсно, відремонтований і чекає, поки обслуговуюча організація отримає дозвіл на експлуатацію. Чекати лишилося не довго, просто - друга черга отримання. Ліфтам, у цьому році, приділили дуже багато уваги, у наступному - будемо продовжувати почате. Скільки разів на апаратних нарадах я наголошував на тому, що містяни не повинні потерпати від незручностей. Такі справи. Вам - щасти у всьому. Дочці - скорішого видужання. Все буде добре.
# Знову питання по Курській 105Елена Вишнякова 01.12.2016, 12:20
Доброго дня.Хочу знову звернутися до Вас з проханням допомогти розібратись з будівництвом що проводиться на першому повесі нашого будинку.Раніше ремонтні оботи були на першому поверся, а зараз повним ходом ідуть роботи в підвальному приміщенні! Жителі будинку обурені, адже в підвалі всі комунікації будинку!!!!Доступ до яких тепер буде неможливим . Цікаво було б дізнатись чи законно все це відбувається ? Також повністю зайняли прибудинкову територію, раніще хоча б було якесь місце, а зараз...... Жителі будинку звертаються до Вас за допомогою, і чекають на якісь відповіді.Дякуємо.
# Щодо будівництваЛисенко О.М. 01.12.2016, 16:13
Доброго дня, пані Олено!
Дякую вам за звернення. Такі випадки у нас в Сумській міській раді є ким перевірити, адже існує ДАБІ, котра, за моїм дорученням, перевіре законність будівництва і надасть вам відповідь в електронному вигляді.
# Скарга на роботу (а точніше її відсутність) КП "Сумитеплоенергоцентраль"Шаванов Андрій Сергійович 01.12.2016, 12:05
Доброго дня, Олександре Миколайовичу,

По-перше, хочу щиро подякувати Вам за сприяння у встановленні загальнобудинкового лічильника тепла у будинку (вул. Гамалія 33), роботи з встановлення довгоочікуваного лічильника нарешті було завершено 21го листопада.

Цього разу вимушений шукати Вашого сприяння у тому, аби обслуговуюча огранізація нашего будинку, КП "Сумитеплоенергоцентраль", виконала свої зобов'язання. Ще 20го жовтня (Заява №3403/91-01 від 20.10.16) звернувся до директора підприємства з наступними проханнями:
1) провести обстеження технічного стану будинку (вул. Гамалія 33) та надати інформацію з описом виявлених проблем - адже будинку майже 100 років, капітальних ремонтів на моїй пам'яті не було, у будинку взагалі відсутні водостічні жолоби, є тріщина на стіні, системи внутрішньої вентиляції та електропроводки вкрай застарілі... і це мабуть лише частина проблем, помітних неозброєних оком, я розумію що не підприємство ЖКГ має всі їх вирішувати, проте потрібно хоча б розуміти найбільші загрози аби знати, як діяти далі.
2) відремонтувати вікно у 3му під'їзді, адже наразі його просто неможливо зачинити, та й не усі склопакети на місці. Через це у під’їзді вкрай низька температура.
З приводу ремонту вікна я також просив зареєструвати свою заявку у контактному центрі підприємства за номером 050-407-87-11, але оскільки там мені не змогли дати жодних строків її виконання (що вкрай дивно, адже згідно законодавства усні звернення на телефони "гарячої лінії" регламентуються так само, як і письмові звернення громадян) вирішив продублювати її письмово.

Сьогодні 1 грудня. Незважаючи на численні нагадування у телефонному режимі, особисте відвідування відділення КП "Сумитеплоенергоцентраль" по вул. Харківській 42, звернення до "гарячої лінії" 1580 (детально суть проблеми також виклав у електронному листі на адресу letters@smr.gov.ua 9го листопада) не маємо ні відповіді щодо обстеження стану будинку, ні відремонтованого вікна. Хоча у КП мене завіряли, що обстеження проведено і листа я отримаю найближчим часом, а вікно зобов'язувались відремонтувати до 1го грудня, віз і нині там.

Я щиро сподівався, що з цих питань не доведеться писати до онлайн-приймальні. Але, на жаль, без "чарівного пенделю" домогтись від комунальних служб виконання своєї роботи не здається можливим.

Заздалегідь дякую за допомогу!

З повагою,
Андрій Шаванов
# Щодо розгляду скаргиЛисенко О.М. 01.12.2016, 15:54
Доброго дня, Андрію Сергійовичу!
Прикро, чесно кажучи, читати такі звернення, адже напрямок житлово-комунального обслуговування городян приводимо до ладу, залучаючи бюджетні кошти на покращення та відновлення житлового фонду, нові форми контролю та проводячи постійні наради з керівниками обслуговуючих організацій, на базі департаменту інфраструктури міста та із залученням мого профільного заступника. Так от. Ви все чітко висвітлили, зі свого боку - я ставлю ситуацію на контроль та задію свої "важелі впливу" на керівника. По результату обстеження - вам буде поінформовано, додатково, на ел.пошту. Є проблема - слід її вирішувати.
# ВОДОПОСТАЧАННЯСЕРГЕЙ 01.12.2016, 09:18
СПАСИБО ВАМ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ ЧТО ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ НА МОЁ ПИСЬМО.....И ДАЛИ ОТВЕТ........НО ЖЭК ,,РУБИН,, НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЯ НА ВАШЕ УКАЗАНИЕ.....ХОЛОДНОЙ ВОДЫ ПО ул. ИВАНА СИРКО 12 КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ........УЖЕ МЕСЯЦ. ПОДСКАЖИТЕ КАК НАМ ЖИТЬ? СКОРО ТЕРЕТОРИЯ ВОКРУГ НАШЕГО ДОМА БУДЕТ ЗАГАЖЕНА ПОЛНОСТЬЮ ( извините за прямоту) ПОМОГИТЕ. ВАС ПРОСЯТ ЖИЛЬЦЫ НАШЕГО ДОМА. СПАСИБО.
# Щодо водопостачанняЛисенко О.М. 01.12.2016, 12:08
Доброго дня, пане Сергію!
Я людина слова. Наразі - тривають роботи в підвальному приміщенні вашого будинку. Завтра, 02.12.2016, мій радник, буде інспектувати проведення робіт, про які йдеться. Доповість мені про стан справ. Тримаю ситуацію на контролі. Такого не буває у міській раді, що ви звернулися, а реакції немає. Тим більше - звертаєтесь особисто до мене.
# Спилювання деревКомендантова Валентина Іванівна 30.11.2016, 10:58
Доброго дня, шановний Олександре Миколайовичу!
Від імені ОСББ «Калина 12» хочу Вам щиро подякувати за допомогу , яку ми отримали на протязі 2016 року, а саме: капітальний ремонт покрівлі за кошти міського бюджету та спилювання двох аварійних дерев, які три роки створювали нам величезні проблеми, а з сьогоднішнього дня вони вже не будуть руйнувати наш будинок. Можливо хтось скаже, що дякувати не треба, адже це святий обов’язок міського голови. Але з цим можна погодитись частково. В нашій «совдепівській» системі не все так просто, і судити можна всіх і вся, а робити справу дуже нелегко. Тому хочу побажати містянам створювати ОСББ ( тільки завдяки цьому об’єднанню ми маємо результат), і не бути байдужими, адже крім нас і за нас ніхто нічого не зробить. Як казав великий Кобзар: «Борітеся, поборете…! Тому всім успіху!!!
З повагою в.о.голови ОСББ Комендантова В.І.
# Щодо спилювання деревЛисенко О.М. 30.11.2016, 13:59
Доброго дня, Валентино Іванівно!
Будь ласка. Приємно, як завжди, чути слова подяки, адже, що стосується дерев - раніше вишка 15м не давала змоги видалити такі великі дерева комунальним замовленням. Наразі, маємо нову техніку, і, як мені вже повідомили, впоралися з деревами. А вони - справжні велетні. Настанови Кобзаря виконуємо. Ще раз дякую вам за підтримку!
# про можлтвість виділення коштів на операціюІрина 30.11.2016, 10:48
Доброго дня, шановний Олександре Миколайовичу!
Чи можливо виділити кошти з міського або інших бюджетів, фондів на лікування (операцію). Необхідна сума 30 000 грн.
Якщо так, то які необхідно надати для цього підтверджуючі документи?
Дякуємо за розуміння, надіємось на позитине рішення.
# Про виділення коштів на операціюЛисенко О.М. 30.11.2016, 13:43
Доброго дня, пані Ірино!
Задля економії вашого часу на отримання грунтовної інформації, по суті, я раджу вам звертутися до департаменту соціального захисту населення СМР: по вул. Харківська, 35, тел. 604446 та отримати повну консультацію з вказаного приводу. Вам будуть раді допомогти.
# Сплата за опалення СумитеплоенергоМарія Миколаївна 29.11.2016, 15:54
Добрий день, шановний Олександре Миколайовичу! Вимушена звернутись до Вас не тільки від себе особисто, а й від мешканців будинку № 74 по вул. Петропавлівській. Справа в тім, що мешканців нашого будинку заганяють в борги за опалення. В зв'язку з тим, що наш будинок побудовано в 1958-1960 роки і спроектований по нормам, діючим на той період, коли енергоносії коштували копійки, на сьогоднішній день він є енергозатратним і потребує значних коштів для його обслуговування. В нашому будинку був встановлений лічильник тепла (один на весь будинок) але після його експлуатації з'ясувалось, що рахунки за опалення стали ще більші ніж без лічильника і одна частина будинка шаленіла від жари, а інша замерзала. Така ситуація склалась також через те, що 20 відсотків квартир вже переведені на автономне опалення і сталося розбалансування системи теплопостачання. Було вирішено відмовитись від лічильника. На сьогоднішній день ми опинились в замкнутому колі. Лічильник на опалення ми не можемо використовувати, на автономне опалення може перейти весь будинок але не всі в змозі встановити його, оскільки 70 % мешканців пенсіонери, лічильники тепла на кожну квартиру ми не можемо встановлювати, оскільки це не можливо через застарілість будинку та невідповідність тепломереж. Так, дехто отримує субсидію і його більше це не стосується. Але не всі отримують субсидію і вимушені платити по повному тарифу Сумитеплоенерго. Я пенсіонерка, маю пенсію 1254 гривні і отримала рахунок за жовтень 982,98 грн. за площу 42 кв.м. Субсидію на цю квартиру я не можу оформити, оскільки проживаю за іншою адресою, до речи де встановлений лічильник і сплата склала 288 гривень за 60 кв.м.за жовтень. Скажіть, будь ласка, що мені та іншим мешканцям будинку робити? Як нам законним способом зменшити сплату та отримувати рахунки за дійсно отримане тепло, а не за максимально встановленим тарифам. Ми писали листи на Сумитеплоенерго і на департамент ЖКГ Яременко Г.І. з проханням звернути увагу на таке становище нашого будинку і надати нам допомогу у визначенні заходів але наше питання не вирішене. По будинку вже йде мова про самовільну відмову від центрального опалення і відрізання батарей, з попередженням Сумитеплоенерго та зверненням до суду, щоб не заганяти себе в борги. Будь ласка зверніть на це увагу та допоможіть нам законим шляхом та законними методами зменшити сплату та сплачувати відповідну плату за опалення. З повагою до Вас.
# Сплата за опаленняЛисенко О.М. 30.11.2016, 13:08
Доброго дня, Маріє Миколаївно!
Дякую за звернення. Ви почуті. Фахівці Сумської міської ради та ТОВ "Сумитеплоенерго" опрацюють ваше звернення та повідомлять вам про шляхи вирішення проблемного питання на ел.пошту.
# Проблеми з опаленням та бездіяльність ЖЕК "Теплоенергоцентраль"В.Востоцький 29.11.2016, 15:22
Доброго дня, шановний Олександре Миколайовичу!
З перших тижнів початку опалювального сезону у нас з'явилися проблеми з температурою у квартирі(пр. М. Лушпи 31, 2 під'їзд, кв 107). Протягом останнього місяця температура не перевищувала 17 градусів, зазвичай вона знаходиться на відмітці 15,5-16 градусів. У нас маленька дитина, котру ми вже третій тиждень не можемо вилікувати від простуди, так само хворіли ми з дружиною. За минулий місяць наші витрати на електроенергію зросли втричі(переплата приблизно 300 грн за використання електрообігрівача у спальні), і це за умови, що середньодобова температура в минулому місяці була на рівні 0. Неодноразові телефонні звернення в ЖЕК "Теплоенергоцентраль" закінчувалися приходом співробітника, що просто констатував факт того, що труби опалення холодні. Дійсно, зафіксована мною температура теплоносія з системи опалення склала 34 градуси. Звернення та виклик спеціаліста ЖЕКУ Лещенка С.О. закінчилася фактом ревізії підвалу(за тиждень після нашого звернення) та констатацією факту неправильного монтування кранів у системі опалення, в результаті чого порушено нормальну циркуляцію теплоносія. Заміна кранів системи опалення по стояку нашої квартири відбувалася восени, до початку опалювального сезону. Даний спеціаліст не відвідував нашу квартиру і не зафіксував низьку температуру, таким чином ми не можемо розраховувати на компенсацію за не в повному об'ємі надані послуги по опаленню. За словами Лещенка С.О., для усунення даної проблеми необхідно виконати плановий ремонт, для цього необхідно зливати опалення по нашому стояку.
Через тиждень після ревізії підвалу та обіцянки в найближчий час вирішити проблему, нами знову було здійснено дзвінок для вияснення запланованої дати ремонту системи опалення, проте за словами Лещенка С.О. дана проблема на даний момент не є пріоритетною, дата ремонту досі не визначена. Додатково варто зазначити, що в ході інспеції співробітники даного ЖЕКу не проводили перевірку системи теплопостачання поквартирно по нашій гілці для виявлення можливих фактів порушення циркуляції теплоносія, наприклад, шляхом самовільного внесення змін у систему опалення чи елементарно забитих труб, котрі мають бути промитими в період випробувань перед опалювальним сезоном.
Таким чином, вже понад місяць ми, як і решта мешканців другого під'їзду, чиї квартири знаходяться по "правому" стояку системи опалення, потерпаємо від зниженої, нижчої від визначеної законодавством як комфортна та безпечна для здоров'я, температури.
Прошу Вас взяти під особистий контроль виконання співробітниками "Теплоенергоцентраль" своїх законних повноважень та у найближчий час, до настання сильних холодів, допомогти нам у вирішенні даної проблеми.
З повагою, Востоцький В.О.
пр. М.Лушпи, 31, кв 107
# Щодо проблем з опаленнямЛисенко О.М. 30.11.2016, 12:48
Доброго дня!
Друкую вам в перерві між сесійними засіданнями, адже сьогодні відбувається I пленарне засідання XVII сесії Сумської міської ради VII скликання. По суті. Неоднорозово нагадував містянам про необхідність звернення з приводу слабкого теплопостачання або його відсутності до представників ТОВ "Сумитеплоенерго", задля фіксації показників та перерахунку. Стосовно обслуговуючої організації - остання отримала від мене доручення на негайне проведення перевірки та повідомлення вам про вжиті заходи. Врешті - решт, є служба 1580, котра допомогає містянам у вирішенні тих чи інших проблемних питань.
# ми і досі без опалення...Люльова Лілія Юріївна 29.11.2016, 09:50
Добрий день! Просимо Вас будь-яким чином вплинути на Сумитеплоенерго, які вже два місяці не можуть нам налагодити опалення! У квартирах №12,15,18 буд.№5, по вул.Охтирська і досі частково відсутнє опалення! Як нам говорять співробітники Сумитеплоенерго, то їм необхідно зробити новий розрахунок щодо розміру сопла на наш будинок, але вже зима "на носі", а вони все рахують....на вулиці мінусова температура, а у двох кімнатах льодяні батареї.....
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 30.11.2016, 11:12
Доброго дня, Ліліє Юріївно!
Дякую за довіру та чергове звернення. Без уваги його не лишаю, за моїм дорученням ТОВ "Сумитеплоенерго" проведе роботи та усуне недоліки. Також пропоную вам звернутися до останніх, з відповідною заявою, як це передбачено правилами. Будь ласка.
# Ужасный запах в городеВікторія 28.11.2016, 23:27
Уважаемый Александр Николаевич. Когда воздух в нашем городе будет пригоден для нормального дыхания? Что и где произошло за последние 5 дней, что так отправляет наш воздух. Ни утром ни вечером нельзя нормально дышать, выйдя на улицу. Известна ли вам причина такой газовой атаки? И какие меры принимаются? Повторяется ситуация, которая наблюдалась целое лето.
# Щодо неприємного запахуЛисенко О.М. 30.11.2016, 11:45
Доброго дня, пані Вікторіє!
Дякую за звернення та повідомляю, що якихось надзвичайний подій, що могли спричинити те, про що йдеться у зверненні, в нашому місті не відбувалося. Навіть не існує такого приладу, котрим можна вимірювати так зване "повітря" в місті. За більш детальною інформацією, в разі сумнівів, прошу вас звертатися до Державної екологічної інспекції у Сумській області. http://dei.gov.ua/menyu-3/kadrova-polityka/zaokhochennia/2519-derzhavna-ekologichna-inspektsiya-u-sumskij-oblasti.html. Будь ласка.
# Горячее водоснабжениеДавидовська Олена Вікторівна 28.11.2016, 17:23
Уважаемый Александр Николаевич ! Я живу на ул. Бельгийской,2 на 5-ом этаже. У нас вроде бы «должна быть» горячая вода, но она только немного теплеет, если я ее долго спускаю. И то не выше 42-43 градусов. Все соседи внизу ждут, так как у всех стоят счетчики воды, пока я спущу прохладную воду. Года два назад наш ЖЭК что-то делал с бойлером в подвале, но на качестве горячей воды это не отразилось. Прошу от своего имени и имени своих соседей произвести капитальный ремонт (замену) нашего бойлера. И второй вопрос. Согласно проекту горячая вода в нашем доме на 5-ом этаже идет «в тупик», т.е. циркуляция горячей воды отсутствует. Нельзя ли сделать циркуляцию горячей воды через полотенцесушители, чтобы она была постоянной, как это делается в более новых домах. Спасибо.
# Щодо гарячого водопостачанняЛисенко О.М. 30.11.2016, 10:35
Доброго дня, Олено Вікторівно!
Ви почуті. Щойно, підписав доручення на перевірку вказаної ситуації у вашому будинку та повідомлення вам, в установлений законодавством термін, про вжиті та заплановані заходи.
# спилювання деревКомендантова Валентина Іванівна 27.11.2016, 18:21
Доброго дня, шановний Олександре Миколайовичу!
Вже більше трьох років ми чекаємо від КП «Зеленбуд» на спилювання двох дерев біля нашого будинку, які знаходяться в аварійному стані. І акт обстеження є, і покрівлю капітально в червні цього року нам відремонтували за кошти міського бюджету (до речі цим же деревом пошкоджену), і техніку нову дочекались, і стажировку персонал пройшов, і в список нас внесли за №1 (вже декілька місяців стоїмо першими), і на хіммістечку вже роботи проведені, а ми все чекаємо. Мабуть, доки це дерево впаде на нову покрівлю. Можливо тоді до нас дійде черга. Тільки за чий кошт буде черговий ремонт покрівлі?
Виходячи з вищесказаного, просимо Вас надати письмове доручення КП «Зеленбуд» видалити дерева за адресою: м.Суми, вул.Нижньосироватська, б.59.
З повагою від імені жителів будинку в.о.голови ОСББ «Калина 12» Комендантова Валентина Іванівна.
# Щодо спилювання деревЛисенко О.М. 28.11.2016, 11:51
Доброго дня, шановна Валентино Іванівно!
Дякую за звернення, обов'язково опрацюємо та видалимо дерева. По результату - вам буде додатково поінформовано на ел. пошту.
# Дураки и дорогиАндрій Анатолійович 26.11.2016, 09:39
Добрый день, Александр Николаевич

Не думали ли вы провести, так сказать, люстрацию коммунальных служб? Все, что ни делается, делается, простите, через одно место. Например, на Героев Крут делали дорогу. Все тротуары в стиле "совка" -- не там, где люди ходят, а так, как позволяет планирование с исключительно прямыми углами. К пешеходному переходу нельзя нормально подойти — или по узкой дорожке или по грязи. На "газоны" насыпали песка, т.к. рядом рыли котлован и песок некуда было деть. Качество -- "косо-криво — лишь бы живо". Не мучайте город такими стройками.






PS. Совершенно не интересно читать еще одну отписку от ваших помощников, интересно есть ли у вас план, как бороться с этим бедствием, или вы считаете, что и так сойдет?
# Щодо ремонту дорігЛисенко О.М. 28.11.2016, 11:41
Доброго дня, Андрію Анатолійовичу!
Завжди читаю ваші звернення, зауваження тощо та надаю відповіді. Ви - приклад небайдужого містянина, а це, вважаю, добре. Люструвати, поки що, нікого не будемо, а спочатку розберемося, що до чого. Наразі - роботи не закінчені, адже ще є час виправити проблемні ділянки. Опрацюємо та надамо вам подальший алгоритм виправлення проблемних питань на ел.пошту.
# Ремонт дорогиКупцов Виталий Алексеевич 25.11.2016, 19:12
Александр Николаевич почему петицию http://e-dem.in.ua/Content/Docs/sumy/416-%D0%95%D0%BB.%20%D0%BF%D0%B5%D1%82.%20%D0%9A%D1%83%D0%BF%D1%86%D0%BE%D0%B2%D1%83%20%D0%92.%D0%9E..pdf подписал С.Я. Пак а не вы, и почему мерия отказала в ремонте дороги???
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 26.11.2016, 20:49
Доброго вечора, Віталію Олексійовичу!
Є певний розподіл обов'язків між моїми профільними заступниками, котрий я не повинен вам пояснювати, адже це займе багато часу та друкованого тексту. Зміст вам розтлумачено. Не згодні, будь ласка, аргументуйте повторне звернення тощо. Сумська міська рада завжди відкрита перед громадою.
# ВОДОПОСТАЧАННЯСЕРГЕЙ 25.11.2016, 16:42
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! Я ПОВТОРНО К ВАМ ОБРАЩАЮСЬ......ПОТОМУ ЧТО ОТВЕТА НА ел. почту Я НЕ ПОЛУЧИЛ.......Я ПРОЖИВАЮ В г. СУМЫ ул. ИВАНА СИРКА 12 кв. 33 Я ИНВАЛИД ВОЙНЫ И ЛИКВИДАТОР ЧАЭС.....У НАШЕМ ДОМЕ УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ НЕТУ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ......А ЖЭК ,,РУБИН,, НАПИСАЛ ОБЬЯВЛЕНИЕ ЧТО ВЕСЬ РЕМОНТ ТРУБ И ЗАДВИЖЕК В НАШЕМ ДОМЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ЖИЛЬЦОВ. ИНТЕРЕСНО КУДА ИДУТ НАШИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ МЫ ПЛОТИМ ЖЭКУ??? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАМ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ....ПОТОМУ ЧТО ЖИТЕЛИ НАШЕГО ДОМА СКОРО НЕ ВЫДЕРЖАТ......И МЫ ПОЙДЁМ БЛОКИРОВАТЬ РАБОТУ ЖЭКА ,,РУБИН,, ЗАРАНИЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОНИМАНИЕ.
# Щодо водопостачанняЛисенко О.М. 26.11.2016, 20:40
Ще раз доброго дня, пане Сергію!
Відповідь на вказане звернення надав нижче. Будь ласка.
# "Капитальный" ремонт лежаков и обратки горячей воды по подвалу ул. Труда д.32Рибалка Віталій Миколайович 25.11.2016, 15:14
Добрый день Александр Николаевич.
Я 12.09.2016, 19:51 задавал Вам вопрос по поводу капитального ремонта лежаков горячей воды по адресу г. Сумы ул. Труда д.32.
Мне был дан ответ от Вас на сайте:
# Щодо проведення капітального ремонту — Лисенко О.М. 13.09.2016, 10:41
Доброго дня!
Дякую за повідомлення. Щойно підписав доручення на перевірку вказаних фактів та інформування вам по суті.


По сути получил я ответ датированный 26.09.2016 (почему то от Форекс-плюс, хотя когда неоднократно я им задавал вопрос по некачественному ремонту во время ремонта, когда можно было по горячим следам все исправить то они меня откровенно «футболили» и отправляли в отдел капитальных ремонтов). В ответе подтверждены все мною указанные факты некачественного ремонта и отдан «следующий пас» на отдел капитальных ремонтов тел.700-593.

https://yadi.sk/i/qpXw7gztzSyKN

При звонке по вышеуказанному телефону ни одного вразумительного ответа (кто и когда будет исправлять некачественный капитальный ремонт) я так и не получил, как я понял из разговора, что какая то частная фирма (полное инкогнито) выиграла тендер на эти ремонты, сделали ремонт в своем понимании, но на тот момент как я звонил, а это конец октября 2016 года акт выполненных работ еще никто не подписывал. Т.е. пришли «добрые дяди», которые решили сделать за свой счет ремот лежаков горячей воды в нашем доме, сделали как посчитали нужным и ушли в неизвестном направлении. На сегодняшний день может акт и подписался и «добрые дяди» за свою очень «качественную работу» получили «очень хорошие» бюджетные деньги.
Подскажите лично Вы, может я отстал от жизни, и сейчас появилось ноу-хау, что сейчас водопроводы (стояки и также внутри квартирную разводку) делают как бы сказать «в шахматном порядке» - кусок платиковой трубы-кусок углеродистой-кусок пластиковой-кусок углеродистой? Может у Вас дома сделано по такой технологии?
А теперь по сути как говорится. Будут ли исправлять так называемый «капитальный ремонт», чтобы было как для себя, как хозяин делает себе дома и когда? А то прошло уже порядка 2,5 месяцев с моего первого обращения, а «воз и ныне там».

https://yadi.sk/i/oA8vG0Zwv5Mn5
https://yadi.sk/i/LyMqnpVGv5Mxd
https://yadi.sk/i/sAsbzTwgv5NBx

И ответ хотелось получить от тех людей, которые действительно влияют на данную ситуацию, а не от «футболистов» Форекс-плюс.
А если я ошибаюсь и действительно есть ноу-хау, так просветите меня и горожан заодно и может покажете фото водопровода в своем доме.
Спасибо, жду ответа.
# Щодо капітального ремонтуЛисенко О.М. 26.11.2016, 20:56
Доброго вечора, Віталію Миколайовичу!
Дуже прикро. Останнім часом сам, особисто, інспектую проведення капітальних ремонтів у підвальних приміщеннях, також залучаєм фахівців, задля проведення контролю за якістю. В даному випадку - також проведемо перевірку, адже, як бачу з фото - є зауваження. Про результати перевірки вам буде повідомлено додатково.
P.S. Додатково повідомляю, що в департаменті інфраструктури міста (вул.Горького, 21, каб.304) вам нададуть роз'яснення з вказаного приводу. Стосовно часу, коли краще підійти - зателефонуйте за тел. 700590.
# ВОДОПОСТАЧАННЯСЕРГЕЙ 25.11.2016, 14:43
ДОБРЫЙ ДЕНЬ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! Я УЖЕ ОБРАЩАЛСЯ К ВАМ ПО ПОВОДУ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ В НАШЕМ ДОМЕ.......ОТВЕТ ОТ ВАС ПОЛУЧИЛ.....А ВОТ РЕЗУЛЬТАТА НЕ КАКОГО НЕТ......ЖЭК ,,РУБИН,, НАВЕРНОЕ И ВАМ НЕ ПОДЧИНЯЕТСЯ......ВОДЫ КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ ТРИ НЕДЕЛИ......ЗНАЧИТ ЖИЛЬЦЫ НАШЕГО ДОМА РЕШИЛИ СРАЗУ ПИСАТЬ ПИСЬМО НА ПРЕЗИДЕНТА УКРАИНЫ И В ВЕРХОВНУЮ РАДУ.............ВОТ МОЁ РАНЕЕ НАПИСАННОЕ ПИСЬМО И ВАШ ОТВЕТ...КОПИРУЮ.............
# ВОДОПОСТАЧАННЯ — СЕРГЕЙ 23.11.2016, 13:28
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! Я ПРОЖИВАЮ В г. СУМЫ ул. ИВАНА СИРКА 12 кв. 33 Я ИНВАЛИД ВОЙНЫ И ЛИКВИДАТОР ЧАЭС.....У НАШЕМ ДОМЕ УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ НЕТУ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ......А ЖЭК ,,РУБИН,, НАПИСАЛ ОБЬЯВЛЕНИЕ ЧТО ВЕСЬ РЕМОНТ ТРУБ И ЗАДВИЖЕК В НАШЕМ ДОМЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ЖИЛЬЦОВ. ИНТЕРЕСНО КУДА ИДУТ НАШИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ МЫ ПЛОТИМ ЖЭКУ??? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАМ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ....ПОТОМУ ЧТО ЖИТЕЛИ НАШЕГО ДОМА СКОРО НЕ ВЫДЕРЖАТ......И МЫ ПОЙДЁМ БЛОКИРОВАТЬ РАБОТУ ЖЭКА ,,РУБИН,, ЗАРАНИЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОНИМАНИЕ.
# Щодо водопостачання — Лисенко О.М. 23.11.2016, 17:15
Доброго дня, Сергію!
Дякую за звернення. Щойно дав доручення розібратися з проблемною ситуацією, як ПП "Рубін", так і департамент інфраструктури. Більш того, дав доручення повідомити вам про вжиті заходи на ел.пошту.
# Щодо водопостачанняЛисенко О.М. 26.11.2016, 20:38
Доброго дня, пане Сергію!
Я вам повідомив, попереднього разу, що дав доручення розібратися з проблемним питанням та негайно усунути недоліки. Враховуючи ваше звернення сьогодні - не тільки "нагадав", що конкретно необхідно зробити обслуговуючому підприємству, а й дав доручення взяти ситуацію на контроль - департаменту інфраструктури міста.
# о попередныкахДмитрий 25.11.2016, 13:02
Александр Николаевич, добрый день. Хочу уточнить вопрос о переплатах, которые "зависли" на расчетных счетах организаций, которые когда-то предоставляли нам услуги (Сумыжитло, Сумытеко или ФОП Шевченко). Самый свежий пример это переход с "Сумыжитло" на наш новый ЖЭК. Очень много было обещано и в т.ч. произвести перерасчет для тех, кто оплатил за услуги предыдущих компаний. Но, переплата так и осталась висеть. Сумской расчетный центр ничем помочь не могут, не смотря на то, что оплаты были через них.


# Щодо платіжних дорученьЛисенко О.М. 28.11.2016, 11:02
Доброго дня, пане Дмитре!
Свого часу і я особисто, і мої профільні заступники надавали алгоритм вирішення проблемного питання. Розміщували і на інформаційному порталі СМР, і в засобах масової інформації. Пройшло вже чимало часу, але, за моїм дорученням ви отримаєте ще раз інформацію, що слід робити в даному випадку.
# Остановки общественного транспортаВасильев Алексей Владимирович 25.11.2016, 12:38
Добрый день, Александр Николаевич. Решил напомнить о Вашем обещании установить до конца 2016 года остановку возле Выставочного центра на Харьковской, так как конец года не за горами, а остановки нет до сих пор. Также, хотел бы обратить Ваше внимание на то, что остановка напротив Мануфактуры, как правило, перегружена и маршрутки постоянно создают препятствия для перехода улицы на противоположную сторону пешеходам. К тому же, за остановкой много свободного места, поэтому, возможно, есть смысл перенести остановку общественного транспорта на 50 метров дальше, что позволит решить нагрузку на данном участке как с переходом, так и с местом посадки/высадки пассажиров? Заранее спасибо за ответ.
# Щодо зупинки транспортуЛисенко О.М. 28.11.2016, 10:16
Доброго дня, Олексію Володимировичу!
Дякую за нагадування та пропозиції. Наразі, на замовлення департаменту інфраструктури міста розроблений проект місць розміщення зупинок громадського транспорту у всьому місті. Після затвердження останнього виконкомом СМР - приступимо до встановлення зупинок, в першу чергу там, де їх немає. Біль детальну інформацію, вам, за моїм дорученням, буде підготовлено відповідальними особами найближчим часом.
# Вуличне освітлення по вул. ГамаліяНаталія 25.11.2016, 09:42
Добрий день, Олександре Миколайовичу, вже жителі вул. Гамалія неодноразово зверталися в КП Міськсвітло з проханням налагодити освітлення. Світловий день дуже короткий, ввечері від КПП військової частини до кінцевої зупинки немає жодного ліхтаря(з вул. Г.Кондрат'єва до КПП 2 ліхтаря), тротуарна дорожка геть страшна, по ній без освітлення йти неможливо, трішки рівніша проїздна частина автотранспорту (доречі можно подивитьсь як латковим методом її відремонтували, до КПП згідно позначень на асфальті гарно, а далі я так розумію, асфальта вистачило на великі дірки в дорожньому полотні, а заплановані так і залишились запланованими), тому люди йдуть саме там. Вибачте але невже в міста немає грошей на 4-5 лампачок, хоча б через один ввімкнути ж можна. Жахлива темрява і повна відсутність тротуарів. Запрошую вас особисто після 17:00 години пройти по цій вулиці. Буду дуже вдячна за сприяння у вирішенні питання з освітленням та і вдячні всі жителі вул. Гамалія, які щовечера долають цей шлях.
# Щодо вуличного освітленняЛисенко О.М. 26.11.2016, 21:01
Доброго вечора, пані Наталіє!
Дякую за звернення. Проблема мені відома, та, вказана ділянка підлягає повному капітальному ремонту системи освітлення. Роботи тривають, тож, невдовзі, світло буде.
# # ТролейбусиАндрій 24.11.2016, 22:09
Доброго дня Олександре Миколайовичу. В Сумах давно назріла проблема з інтервалами руху тролейбусів. Сьогодні (24.11.2016)близько 11-ої ранку на зупинку вул. Даргомижського, підїхав тролейбус з парковим номером №053, який рухався по маршруту 7. При спробі зайти в нього почалась штурханина між пасажирами, щоб вийти і зайти з тролейбусу. Як з'ясувалось тролейбусів по маршруту №7 та №10А було дуже мало. Тому тролейбус був забитий до зупинки Центральний ринок. На цій зупинці почалась паніка в пасажирів, які хотіли вийти, оскільки не всі пасажири їхали до центрального ринку, плюс до цього додались пасажири, які заходили. Наголошую, що такі ситуації часто трапляються, коли інтервали руху тролейбусів є великими. Тому така ситуація є неприпустимою.
P.S. Чому не можуть в міськраді складати правильно тендерні документи на купівлю тролейбусів, мова йдеться про останню спробу закупити тролейбуси.
# Щодо тролейбусівЛисенко О.М. 28.11.2016, 10:02
Доброго дня, пане Андрію!
Дякую за звернення. За моїм письмовим дорученням - вам, буде підготовлена грунтовна відповідь по суті, яку ви отримаєте на ел.скриньку.
# Update2: По ситуації у дворі будинку вул.Харківська, 58Артур Володимирович 24.11.2016, 17:40
Шановний Голове міста!!! Підготував Вам декілька фото. Перейдіть будь ласка за посиланням. https://1drv.ms/f/s!AmSaTMyeXzMthScwfX-L54e8Bmh1
# Щодо наданих фотоЛисенко О.М. 25.11.2016, 15:36
Ще раз доброго дня!
Скажіть мені, будь ласка, куди ви зверталися, окрім онлайн-приймальні. Напевно, треба звернутися в управління капітального будівництва та дорожнього господарства з відповідною заявою на включення дворової дороги в список на 2017 рік тощо. Є, по-перше, правила прийому звернень до онлайн-приймальні (розміщені праворуч), їх потрібно дотримуватися.
# Оновлення сумської медициниСветлана 24.11.2016, 17:26
Прочитала статью https://smr.gov.ua/uk/novini/miske-gospodarstvo/4520-onovlennya-sumskoji-meditsini-pidsumki-tizhnya-12.html о миллионных тратах и возник вопросы: зачем нам все эти ремонты, если элементарных шприцов и ваты нет в этих ликарнях? Все, начиная от бинта и перчаток до анестезии, приобретается больными за свои деньги. Зачем нужен отдел охраны здоровья при СМР, для выделения денег на ремонты? Или в лечебных учреждениях коррупция и деньги на простейшие медикаменты все-таки тоже выделяются с бюджета? Почему я плачу дважды: сначала налоги в бюджет на "бесплатную" медицину, а потом и за медикаменты и за работу врачей? Кто занимается этими вопросами?
# Щодо оновлення медициниЛисенко О.М. 25.11.2016, 15:41
Доброго дня, Світлано!
Дякую за звернення. Спрямував його на свого профільного заступника, згідно розподілу обов'язків. Тож отримаєте відповідь по суті на ел.пошту.
# Update2: По ситуації у дворі будинку вул.Харківська, 58Артур Володимирович 24.11.2016, 17:23
Шановний Голове міста!!! Звертався до Вас 09.11.17р в зв'язку з критичною ситуацією прибудинкової території за адресою: вул. Харківська, 58.
# Щодо проблемної ситуації у дворіЛисенко О.М. 25.11.2016, 14:22
Доброго дня, Артуре Володимировичу!
Я не забув. Ситуація на контролі. За нагадування - дякую.
# Пешеходная дорожка к Школе №17Сергій 24.11.2016, 13:53
Вдоль здания с вывеской "СУМИЖИТЛО" по адресу г.Сумы, ул.Ивана Сирка, 19 проходит асфальтированная пешеходная дорожка, ведущая к Школе №17 и близлежащим жилым домам. Территория вдоль входа в здание с вывеской "СУМИЖИТЛО" (Ивана Сирка,19) огорожена металлическим забором, с одной стороны которого установлена калитка, постоянно закрытая на навесной замок, а с другой его стороны - ворота для въезда автомобилей. Данный забор преграждает путь пешеходов по упомянутой выше пешеходной дорожке и вынуждает людей обходить эту территорию по неосвещённым грунтовым "тропам", которые в ненастную погоду превращаются в грязевую полосу препятствий. Кстати, огороженная этим забором территория часто используется как стоянка легкового транспорта.
Также хочу акцентировать Ваше внимание на том, что подъезд к Школе №17 и в указанный выше жилой квартал как с улицы Интернационалистов, так и с улицы Ивана Сирка представляет собой вместо дорог "противотанковые рвы" с глубокими ямами, заполненными водой, грязью и огромными булыжниками, которые преодолеть сложно не то что на автомобиле, но и пешком, что может привести к травмированию людей и повреждению техники.
Вопрос 1: Правомерно ли перекрыта забором вышеуказанная пешеходная дорожка?
Вопрос 2: Когда будет организован свободный проход пешеходов вдоль здания с вывеской "СУМИЖИТЛО" по адресу Ивана Сирка 19?
Вопрос 3: Когда будут отремонтированы пешеходные дорожки и подъездные автомобильные дороги к 17й Школе и прилегающим к ней жилым домам?
# Щодо доріжки та інших питаньЛисенко О.М. 25.11.2016, 14:02
Доброго дня, Сергію!
Дякую за звернення. Доручення, на підготовку вам грунтовних відповідей - я, щойно, підписав. Тож, через деякий час, отримаєте від виконавців відповіді на свої питання.
# ЖКХ, СудыБрыков В.В. 24.11.2016, 12:02
от жителей г. Сумы


13 октября 2016 года судья Заречного районного суда Грищенко Е.В. рассмотрев материалы административного иска № 591/266/16-а (иск Коробки В.С. к Сумскому городскому голове Лысенко А.Н., третьи стороны Брыков В.В., Зинченко Л.П., Рекало С.Е.) о признании бездеятельности противоправной и обязательстве совершить действия вынесла решение, согласно, которому языком оригинала: «Визнати протиправною бездіяльність Сумського міського голови Лисенка О.М. щодо неповноти, допущеної під час розгляду колективної скарги мешканців м. Суми від 17.12.2015 року № Ко-3952/03.01.01.-01, та зобовязати його повторно розглянути питання № 1-12, № 16-22 зазначеної колективної скарги, з наданням письмової відповіді заявникам в межах строку, визначеного Законом України «Про звернення громадян» з моменту набрання цією постановою законної сили»
21.10.2016 года полный текст Постановления судом направлен в адрес Сумского городского совета. 24.10.2016 года на сопроводительном письме суда, после регистрации входящей корреспонденции, первый заместитель Сумского городского головы Войтенко В.В. дал указание Яременко Г.И.: «самостоятельно решить вопрос об апелляционном обжаловании решения суда». Поскольку Яременко Г.И. не решил вопрос обжалования, то Постановление суда 09.11.2016 набрало законную силу. 13.11.2016 года Коробка В.С. получил в суде исполнительный лист. По вопросу исполнительного производства по решению суда Коробка В.С. в исполнительную службу пока не обращался. Многие пункты нашей жалобы требуют корректировки. Это касается всех вопросов связанных с КП «Сумыжилье». Практически это предприятие банкрот в кубе. А никакой не «управитель». Все конфликты, когда - то должны заканчиваться. Из-за гордыни многие беды. Ряд чиновников городского совета утверждают о том, что Вы никогда не читали наши заявления и жалобы, адресованные в Ваш адрес. Мы думаем, что это не совсем так. Наверное, подсиживают кого-то, и создают конфликтную ситуацию. Поэтому мы воспользуемся онлайн - приемной. Не думаем, что в ней Вы не читаете, то, что Вам пишут жители города. По вопросу исполнения решения суда у нас к Вам 2- предложения. 1-ое: путь урегулирования без обращения Коробки В.С. в исполнительную службу. Лишняя трата времени и средств. По данному варианту Вы назначите ответственных лиц, с которыми мы откорректируем перечень вопросов. И в ходе переговорного процесса мирно решим все проблемы. 2- ой вариант хуже первого. Обращение в исполнительную службу. И пошло поехало. Информируем Вас также о том, что решение исполкома № 467 от 01.09.2015 года Заречным районным судом 21.10.2016 года признано незаконным. 18.11.2016 года данное решение суда набрало законную силу (административное дело № 591/486/16-а).
Поскольку обращение в онлайн приемную не подпадает под действие ЗУ «Об обращениях граждан» в электронном виде мы направим Вам официальное заявление в канцелярию горсовета. А в онлайн приемную обратились на предмет того, чтобы Вы прочитали наши предложения.
Коробка В.С., Брыков В.В., Зинченко Л.П., Рекало С.Е.
# Щодо проблемних питаньЛисенко О.М. 24.11.2016, 13:35
Доброго дня!
Давно ви не зверталися до мене. Прочитав ваше звернення. До речі, звернення читаю особисто, і не тільки ті, що надходять до онлайн-приймальні. Кожного дня підписую багато документів, спрямовую їх до профільних заступників, за належністю. Тепер по суті. Враховуючи той факт, що спір між вами та СМР зайшов у судову площину, вважаю дотримуватися законної сторони вирішення проблемного питання. А це означає, що на вказане звернення, вам, фахівцями СМР буде підготовлена грунтовна відповідь, яку ви отримаєте в установлений законодавством термін.
# Подяка!Вода Віта Вікторівна 23.11.2016, 18:38
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! Дякую Вам за допомогу, сьогодні нарешті ми потрапили на 7 поверх без ускладнень. Та все ж прикро, що робота організацій міста виконується лише на папері.
# Щодо подякиЛисенко О.М. 23.11.2016, 20:10
Ще раз доброго дня, а точніше - вечора!
Будь ласка. Мені повідомили, також, про цей факт! Щодо неправдивої інформації, наданої вам, - як і обіцяв, не залишу це без належної реакції. Щасти вам.
# ВОДОПОСТАЧАННЯСЕРГЕЙ 23.11.2016, 13:28
УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ! Я ПРОЖИВАЮ В г. СУМЫ ул. ИВАНА СИРКА 12 кв. 33 Я ИНВАЛИД ВОЙНЫ И ЛИКВИДАТОР ЧАЭС.....У НАШЕМ ДОМЕ УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ НЕТУ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ......А ЖЭК ,,РУБИН,, НАПИСАЛ ОБЬЯВЛЕНИЕ ЧТО ВЕСЬ РЕМОНТ ТРУБ И ЗАДВИЖЕК В НАШЕМ ДОМЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ЖИЛЬЦОВ. ИНТЕРЕСНО КУДА ИДУТ НАШИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ МЫ ПЛОТИМ ЖЭКУ??? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАМ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ....ПОТОМУ ЧТО ЖИТЕЛИ НАШЕГО ДОМА СКОРО НЕ ВЫДЕРЖАТ......И МЫ ПОЙДЁМ БЛОКИРОВАТЬ РАБОТУ ЖЭКА ,,РУБИН,, ЗАРАНИЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОНИМАНИЕ.
# Щодо водопостачанняЛисенко О.М. 23.11.2016, 17:15
Доброго дня, Сергію!
Дякую за звернення. Щойно дав доручення розібратися з проблемною ситуацією, як ПП "Рубін", так і департамент інфраструктури. Більш того, дав доручення повідомити вам про вжиті заходи на ел.пошту.
# Розгляд звернення стосовно виділення земельної ділянкаЮрій 23.11.2016, 12:58
Доброго дня!До міського голови 26 вересня 2016 було направлено звернення стосовно виділення земельної ділянки. На данний момент майже після двох місяців очікування рішення стосовно виділення ділянки так і не було проголосоване.За 2 місяці в рішеннях міської ради було розглянуто більше десятка аналогічних рішень. Чи можу я дізнатись про більш конкретні строки розгляду вищезазначеного звернення?

Звернення від 22 вересня 2016 року (зареєстроване 26 вересням) від Пащенка Ю.О.
# Щодо звернення стосовно земельної ділянкиЛисенко О.М. 23.11.2016, 15:47
Доброго дня, пане Юрію!
Ви почуті. Ситуація з виділенням земельних ділянок, нашим хлопцям, перебуває на постійному контролі, адже питання болюче і до кінця не вирішене. Доручення, на перевірку вказаного факту, спрямоване мною до профільного заступника, задля з'ясування затримки та виправлення ситуації. Повідомлення, про вжиті заходи, буде вам спрямоване на ел.пошту. Будь ласка.
# Партиципаторный бюджетЛапин Максим Александрович 22.11.2016, 20:46
Добрый вечер, Александр Николаевич! Ежедневно захожу на сайт СМР и с каждым днем удивляюсь все больше! до 6.11 шло голосование за проекты. Сегодня вечер 22.11 - результатов на сайте не наблюдаю! И вообще, почему такая отвратительная организация выборов была? Никто в городе ничего не знал, не видел и не слышал. Многим рассказываешь об этом - впервые слышат. Как я понимаю, координационный совет вел подсчет голосов. Почему к этому процессу не были привлечены авторы проектов или их представители? Где вообще прозрачность процесса? Объясните, пожалуйста! По сути, это голосование ничем не отличается от тех, что проводятся на выборах депутатов или Президента
# Щодо партиципаторного бюджетуЛисенко О.М. 23.11.2016, 15:23
Доброго дня, Максиме Олександровичу!
Не згоден з вами в частині неналежного інформування, адже інформація була скрізь, і на нашому сайті, в тому числі. Доручення, на інформування вам, з піднятих питань - я, щойно, підписав. Тож, отримаєте відповідь грунтовну, в установлений законодавством термін.
# Щодо скарги від 6.10.2016 рВода Віта Вікторівна 22.11.2016, 15:33
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! Я зверталася до Вас 6.10.2016 року з питанням про відновлення кнопки виклику в ліфті. 11.10.2016 мені надійшов лист від "Сумижилкомсервіс" в якому було зазначено що у ТОВ "Міськсумиліфт" заплановано виконати ремонтні роботи кнопки 7 поверху до 17.10.2016р. Та нажаль це тільки обіцянки. Ми вже дочекалися і 17 листопада, "а віз і нині там..." Мабуть ми не зрозуміли в якому році це буде виконано. Та й ви запевняли що проблема незабаром буде вирішена,
# Щодо скаргиЛисенко О.М. 23.11.2016, 14:51
Доброго дня, Віто Вікторівно!
Дякую за повідомлення. Переді мною лежить відповідь департаменту інфраструктури міста від 08.11.2016 за №2967/05.01.01-10, де чітко вказано про виконання мого доручення по усуненню недоліків. Маю ваше повторне звернення. Факт, як на мене, неприпустимий. Тож, перевіримо, повторно справність кнопки, та, в разі підтвердження надання неправдивих даних, - будемо вживати заходи впливу на порушників.
# К вопросам об отоплении, горячей воде и тарифахВалентина 22.11.2016, 11:39
Здравствуйте.
Спасибо, что ответили нам и согласились помочь в решении вопросов касательно отопления и горячей воды.
Долговато ожидали мы ответ от Сумытеплоэнерго. Наконец, увидели следующее:

Здравствуйте, serg.

Пояснюю різницю в тарифах: ж/б Леваневського ,26 вартість 1м =65,47
грн.( без рушникосушарки). у ванній кімнаті непрацює рушникосушильник.
ж/б Супруна,12 тариф за 1м3=69,63 грн. ( з рушникосушаркою).ДЯКУЮ.
(скрин письма прилагается)


Честно... посмеялись от души с такого ответа. Смешались кони и люди.
Мы же задавали два конкретных вопроса, которые никак не связаны друг с другом, но относятся к одной организации.

Напомню, первый вопрос звучал касательно разницы в тарифах на горячую воду: у кого-то 65 грн, а у кого-то 71 грн за 1 кубометр. Второй вопрос - почему такая высокая плата за отопление (была наведена аналогия с киевлянами).

А если рассмотреть ответ от Сумытеплоэнерго, то получается, что по Леваневского горячая вода должна быть дороже, так как у них полотенцесушитель от горячей воды. У нас, по Супруна 12, полотенцесушители от отопления (ну, это уже такое)

Также привязываю фото платежки с тарифами

первая строка - опалення - площа 33,8000 - тариф 35,85 за 1 кв метр, а дальше - 1211,73 - что мы заплатили.
вторая строка - горячая вода. Тут нас конкретно интересует тариф - 70,92 за 1 куб метр.
# Щодо питань тарифуЛисенко О.М. 22.11.2016, 12:40
Доброго дня, пані Валентино!
16.11.2016 - було ваше попереднє звернення до мене, котре, окрім ТОВ "Сумитеплоенерго", я спрямував на свого профільного заступника за вказаним напрямком. Фахівці СМР опрацюють проблемне питання та надішлють вам відповідь на ел. пошту, в установлений законодавством термін. Щодо вашого запитання сьогодні - вказаний тариф регламентовано постановою НКРЕКП від 04.08.2016, яка набрала чинності 23.09.2016. Опрацюємо та повідомимо.
# пропозиції до бюджетуКорнієнко Максим Володимирович 21.11.2016, 21:53
Доброго вечора, Олександре Миколайовичу!
Знову почну із позитиву: світлофор на перехресті Інтернаціоналістів - Івана Сірка працює! Мешканці 12-го мікрорайону, а особливо батьки школярів, вдячні всім причетним.
Нагадаю, що встановлення світлофорного об'єкту – це була одна із пропозицій до бюджету 2016 року, отриманих у порядку проведення консультацій із громадськістю. Минулого року в аналогічний період збір пропозицій від сум'ян йшов повним.
На жаль, у поточному році з даного приводу поки що абсолютний штиль. Тому одну із пропозицій до програми соціально-економічного розвитку міста та бюджету-2017 вважаю за необхідне озвучити без запрошення.
Враховуючи закінчення терміну дії програми енергозбереження та енергоефективності в бюджетній сфері та надто низьку її дієвість у 2014-2016 роках, конче необхідно розробляти насправді дієву програму на наступні роки. А беручи до уваги умови бюджетної децентралізації, що ж одного боку суттєво збільшили суму доходів та розмір бюджету розвитку міста, а з іншого передбачають додаткове навантаження на бюджет щодо утримання, зокрема, закладів освіти, дане питання є надважливим. Можливо, це примусить нас все ж замислитися та стимулюватиме до господарського підходу до розпорядження коштами громади…
Не секрет, що вартість енергоресурсів систематично зростає, а це призводить до постійного збільшення витрат на утримання комунальних закладів (зокрема, освіти та охорони здоров’я), тому запровадження дієвих заходів енергозбереження та енергоефективності є надзвичайно актуальним.
Необхідно розробити дієву програму з енергоефективності у бюджетній сфері, що буде існувати не лише на папері, а й регулярно та повною мірою фінансуватиметься. Зокрема з питань:
- заміни дерев’яних віконних блоків на енергозберігаючі пластикові;
- утеплення фасадів будівель;
- заміни застарілих енерговитратних чавунних систем опалення;
- переходу від централізованого до автономного опалення на базі твердопаливних котлів.
І відповідно, передбачити необхідну суму коштів у бюджеті 2017 року.
Використовувати гроші платників податків на обігрів повітря за вікном під час економічної кризи та в умовах реалізації загальнодержавної політики зменшення газової залежності від країни-агресора – це кощунство.
Зі сподіванням на розуміння, небайдужий сум'янин.
# Щодо пропозицій до бюджетуЛисенко О.М. 22.11.2016, 12:21
Доброго дня, Максиме Володимировичу!
Дуже дякую за слушні пропозиції, адже піднята тема - є дуже актуальною та буде актуальною ще довго. Тож, щойно, підписав доручення на свого профільного заступника, задля опрацювання звернення на повідомлення вам про вжиті заходи на ел.пошту.
# відсутність теплопостачанняЛюльова Лілія Юріївна 21.11.2016, 15:00
Доброго дня, Олександр Миколайович!
Вкотре звертаємось до Вас з проханням допомогти у вирішенні проблеми з опаленням у буд.№5 по вул.Охтирська, 2-й під'їзд!!! Наші квартири частково залишились без теплопостачання, ми знову вимушені користуватися обігрівачами!
# Щодо відсутності теплопостачанняЛисенко О.М. 21.11.2016, 15:38
Доброго дня, Ліліє Юріївно!
Ви почуті. Наразі, обслуговуюча ваш будинок організація - вже отримала від мене доручення на усунення недоліків, якомога швидше. Тож, з теплоносієм будете
# Подяка!Людмила Михайловна 20.11.2016, 23:33
Подяка, Людмила.
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!
Мешканці будинку,Миру 15 , дякують Вам, за виділені з бюджету гроші, на капітальний ремонт даху, і просять Вас, винести подяку Рубинину Олександру Володимировичу (голові комісії з благо устрою). Завдяки сприянню Олександра Володимировича, було прибрано аварійне дерево.
Велике спасибі! Від мешканців будинку.
# Щодо подякиЛисенко О.М. 21.11.2016, 09:34
Доброго дня, Людмило Михайлівно!
Будь ласка. Завжди приємно чути слова подяки, хоча сам, чесно кажучи, дуже часто критикую підлеглих.
# ОпаленняОксана 19.11.2016, 11:32
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! Я, Фесенко Оксана Михайлівна, п-кт Курський, 135, звертаюсь до Вас з питання відсутності опалення по стояку, де знаходиться квартира, в якій я проживаю. Опалення зникло ще в четвер, 17 листопада. Потім, близько 10 години ранку 18 листопада ніби з"явилось. Вдень донька прийшла зі школи і повідомила мені, що опалення немає. Сьгодні зі своєю проблемою я зателефонувала в аварійну службу "Сумижилкомсервіс" за номером - 62-42-06. Диспетчер мені відповіла, що аварійна служба реагує лише на термінові виклики а відсутність опалення по стояку - проблема не критична. Отже я я зрозуміла, що звернулась не за адресою. Можливо диспетчер і має рацію. Але ж "Сумижилкомсервіс" в суботу та неділю не працює , до того ж на вулиці температура ледь вище 0 і перспектива провести два вихідних дні в холодній квартирі не радує, ти паче з такими тарифами на опалення. До речі, без опалення в будинку 135 залишилось більше 10 квартир. Проблема скоріше за все, в повітряній пробці в системі опалення. Для цього потрібно в квартирі №169 на 9 поверсі стравити повітря. Але проблема також і в тому, що в квартирі на 9 поверсі - №169 ніхто не проживає (квартира опечатана ще з квітня поточного року, до речі також через проблеми з опаленням, які вирішували близько місяця - з 07.03.2016 по 04.04.2016). Прошу Вас хоч якось допомогти з вирішенням мого питання.
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 19.11.2016, 14:26
Доброго дня, пані Оксано!
Попри вихідний - я на роботі, читаю ваше звернення. Дякую за довіру та раджу зателефонувати до "Служби 1580",тел. 1580, 620-826, 620-855, 620-352, котра функціонує цілодобово і допомогає у вирішенні проблемних питань містян. Будь ласка.
# Ремонт дахуЛевченко Ніна Андріївна 18.11.2016, 15:35
Шановний Олександре Миколайовичу! Я, Левченко Ніна Андріївна, щиро вдячна Вам за допомогу у вирішенні питання ремонту даху мого будинку, який знаходиться за адресою: вул. Рибалка, буд.1 кв.60. Вже два місяці як дах у мене не тече, а в цьому місяці замінили і водостічну трубу. Велике спасибі Вам, за те, що Ви нам допомогаєте!
# Щодо ремонту дахуЛисенко О.М. 18.11.2016, 16:44
Доброго дня, Ніно Андріївно!
Будь ласка. Приємно читати такі відгуки, оскільки більшість звернень до мене, на жаль, з проблемних питань. Але, на то ми і влада, щоб вирішувати нагальні потреби громади. Гарних вам вихідних.
# установка счёчика на тепло производится но очень не активноольшанченко алексе влодимирович 18.11.2016, 10:17
Ув Александр Николаевич обращается к вам житель ул Гамалея д33 Ольшанченко Алексей Влодимирович по вопросу установки счёчика на тепло я уже к Вам обращался надеюсь не без Вашего участия работы по установки начались за что Вам Большое спасибо обещали завершить работу до 15.11.16. но вот уже неделю не каких робот не производится а платёжки не радуют... И ещё один не мало важный вопрос рядом по адресу Гамалея 31\а находится государственная исполнительная служба в течении 5 лет мимо её пройти не возможно ямы по колено особено зимой лёд не убирают даже на входе не посыпают...дорога к нашему дому одна люди уже падали и не раз травмировались но им на всё наплевать зато взятки брать они успевают.....Пожалуста посодействуйте в ремонте дороги. Спасибо.
# Щодо лічильникаЛисенко О.М. 18.11.2016, 16:49
Доброго дня, Олексію Володимировичу!
Радий вас читати, дякую за довіру та звернення. Проблемне питання - вже на контролі, доручення підписав, тому - лишилося усунути недоліки виконавцям, котрі повідомлять вам про вжиті заходи на ел. пошту.
# Update: По ситуації у дворі будинку вул.Харківська, 58Артур Володимирович 17.11.2016, 18:39
Шановний Голове міста!!!
Звертався до Вас 09.11.17р в зв'язку з критичною ситуацією прибудинкової території за адресою: вул. Харківська, 58.
В зв'язку з тим, що у відповіді Ви не вказали терміни виконання та ПІБ відповідальних осіб, а також враховуючи чимале навантаження на Вас, як на мера міста, вважаю своїм обов'язком кожні 7 діб нагадувати про ситуацію в онлайн прийомній, з метою інформування Вас про зміни. Вважаю, що посадова особа такого рівня має достатню компетенцію для вирішення даної проблеми.
П.С. Я не вказав, що асфальт був знищений комунальним підприємством, яке ремонтувало труби, і, до речи, продовжує це робити зовсім поруч, знищуючи останній вцілілий асфальт. Хочу Вас попередити про вірогідність виходу зі строю труб і надалі, навіть якщо трапиться диво і буде відновлено полотно дороги, то комунальні служби можуть знищити його в перший же рік. Враховуючи цей факт, прошу розширити коло відповідальних осіб для контролю якості труб. Дякую!
# Щодо проблемної ситуаціїЛисенко О.М. 18.11.2016, 12:58
Доброго дня, Артуре Володимировичу!
Можете нагадувати, завжди чую містян та повідомляю, що контрольний термін надання відповіді по суті ще не минув. Тому - питання на контролі.
# Відсутнє вуличне освітленняНаталія 17.11.2016, 14:54
Добрий день шановний Мер! На вулиці Бикова (колишня Жукова), немає повністю вуличного освітлення майже 2 місяці. Іду на роботу рано вранці в темряві, бо світла зовсім немає, Прошу звернути увагу!!! Дякуємо, що зробили нам гарну дорогу, але світла нажаль не має!!! З повагою Макарова Наталія Володимирівна
# Щодо відсутності вуличного освітленняЛисенко О.М. 18.11.2016, 12:24
Доброго дня, пані Наталіє!
Будь ласка. Щодо освітлення - питання буде опрацьоване, вам, в установлений законодавством термін, буде надана відповідь на ел. пошту.
# Завищені тарифи на опаленняВалентина 16.11.2016, 14:52
Добрый день.
Сразу скажу, что проживаем по адресу Супруна 12, кв 18.
Итак, к делу. Думаю, многие видели по телевизору, как киевляне возмущались, что тарифы на отопление чересчур завышены (60 кв м = 1000 с чем-то гривен за месяц).
Посмотрели мы на свои платежки и задались тем же вопросом: в не завышены ли тарифы у нас? За 33,8 кв метра пришло к оплате 1211,73 грн (тариф 35,85 грн) - это за 20 дней. Если так и дальше пойдет, то полностью оплатить все услуги мы не сможем.
Обслуживает нас СУМЫТЕПЛОЭНЕРГО.
Напомню, что дом 12 по улице Супруна не имеет счетчика на отопление.
Такие сверхплатежки пришли абсолютно всем жильцам нашего дома, все в ужасе.
Большая просьба пересмотреть тарифы на тепло, они явно очень завышены.
# Щодо завищених тарифівЛисенко О.М. 17.11.2016, 10:46
Доброго дня, пані Валентино!
Я вже надавав, в онлайн-приймальні, відповідь на ваше звернення. Цього разу - підписав доручення на фахівців, задля інформування вам по суті на ел. пошту.
# Благоустройство городаКушнір Віктор Васильович 16.11.2016, 09:44
Александр Николаевич ! Не смотря на Ваши ответы на мои обращения в онлайн-приемную по вопросу функционирования остановки маршруток возле дома по адресу ул. Троицкая, 41,остановка продолжает работать. Наш депутат Фирсова О.В. говорит, что к ней обращаются пациенты «водолечебницы» с просьбой оставить остановку на этом месте. Я тоже считаю, что остановка возле лечебного заведения нужна, но ее надо благоустроить (сделать твердое покрытие). Рассмотрите этот вопрос и (в случае положительного решения) запланируйте работы по благоустройству на весну 2017 года.
# Щодо благоустрою містаЛисенко О.М. 16.11.2016, 11:34
Доброго дня, Вікторе Васильовичу!
Дякую за чергове звернення. Опрацюємо та заплануємо в план заходів на 2017 рік. Вам, додатково, буде повідомлено про вжиті заходи на ел. пошту.
# Вчерашний вопрос!Волчек Ірина Вікторівна 15.11.2016, 21:03
Здравствуйте!Спасибо за ответ!Тогда мне совсем не понятно ничего,что творится в ЦНАП?Откуда в моей квартире появилось три прописаных человека?Если в ней прописаны я и сын!Как сообщили мне в расчетном центре - из ЖЕКа им пришла справка,где указан прописаным бывший владелец жилья,который здесь не прописан уже почти 4 года!Вопрос состоит в следующем,что в этом случае делать мне?Куда идти или кому писать?Из-за таких справок,неправильных,усзн потом требует возвращения, якобы переплаченную сумму субсидии,в довольно не маленьком размере!То они одну справку дают,то другую,а теперь вообще третью!Что мне сделать?В 2013 ЦНАП не занимался паспортными делами,справки выдавали ЖЕКи!И почему появилась ложная информация,мне не понятно!Толи в ЖЕКе творится бардак,толи в ЦНАП!Один плохо работающий человек позорит всю организацию!
# Щодо вчорашнього питанняЛисенко О.М. 16.11.2016, 11:38
Доброго дня, Ірино Вікторівно!
Цього разу - вам підготують відповідь по суті фахівці ЦНАПу. Відповідне доручення, я, щойно, підписав.
# Работа ЖЭКа "РемБуд"Дмитрий 15.11.2016, 09:53
Добрый день.
Вот уже второй год наш ЖЭК "РемБуд" "кормит" обещаниями установить манометры в теплокамере, как это предусмотрено утвержденной схемой теплопункта.
Так же, в тариф по кварплате включен пункт "Уборка лестничной клетки, подвала, чердака".На самом деле, на мои просьбы выполнить эти работы, за которые мы платим, ЖЭК отказывается. В прошлом году несколько раз обращался в ЖЭК на проведение уборки в подвале, в мае этого года пришли несколько сотрудников ЖЭКа, постояли перед подвалом, но никакой работы не выполнили.
Возможно, у Вас получится повлиять на ЖЭК в этих вопросах?
# Щодо роботи "РемБуд"Лисенко О.М. 15.11.2016, 14:46
Доброго дня!
Дякую за звернення. Питання буде опрацьоване, ви - отримаєте позитивні зрушення.
# Вода, канализация на Д. Коротченко 12Роман 14.11.2016, 23:38
Здравствуйте Александр Николаевич! Пишу Вам от имени всего дома по ул. Д. Коротченко 12. У нас проблема уже не первую неделю:
- Частично отсутствует отопление ( по одному стояку)с 15 октября, то есть с момента общего запуска. Но это еще не самая главная наша проблема ;
- Нет холодной воды и не работает канализация!!!. В подвале 2 подъезда трубы в безнадежном состоянии. Там просто все льется с труб под дом. В подвале стоит вода с фекалиями.
Наш ЖЕК " Рубин", к которому мы обращались не однократно, не помог нам, говорят, что нет финансирования. Это наш крик о помощи, и проблема всего дома. Пожалуйста, помогите решить нам этот вопрос.
# Щодо ПП "Рубін"Лисенко О.М. 15.11.2016, 13:16
Доброго дня, пане Романе!
Ви почуті. Доручення я підпишу, хоча ПП "Рубін" - приватне підприємство, ви це розумієте. Через деякий проміжок часу ви отримаєте відповідь про вжиті заходи.
# Вопрос!Волчек Ірина Вікторівна 14.11.2016, 23:14
Здравствуйте,Александр Николаевич!Скажите,а кто передаёт информацию в расчетный центр о количестве зарегистрированных людей в жылом помещении?Если я правильно понимаю,то ЖЕК (организация которая предоставляет жилищно эксплуатационные услуги),поправьте меня,если я ошибаюсь!
# Щодо питанняЛисенко О.М. 15.11.2016, 15:04
Шановна Ірино Вікторівно, доброго дня!
Ви трохи помиляєтесь. Наразі існує єдина база і у ЦНАПа (Центр надання адміністративних послуг) і у розрахункового центру. Перший - вносе інформацію, розрахунковий центр її баче.
# "качественные" услуги от ТОВ "КП "Сумитехнобудсервис"Ткаченко Сергій 14.11.2016, 16:16
Шановний Олександре Миколайовичу. З червня 2016 року я мешкаю в квартирі на останньому, п’ятому, поверсі в будинку, розташованому за адресою: м. Суми, вул. Богуна, буд. 2/1. До цього я вважав, що мешкаю в місті яке придатне для комфортного проживання. Але після того, як я зіштовхнувся з житлово-комунальними проблемами – я розчарувався. В цьому мені допомогли ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» та Департамент інфраструктури міста Сумської міської ради.
По переїзду в зазначений будинок після першого дощу в липні 2016 року я вперше в житті впізнав, що таке затоплює. Вода лилась по стику між стіною та перекриттям. З метою усунення протікання я неодноразово звертався на гарячу лінію ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс», але там мене ігнорували. Скориставшись законним правом на підставі вимог Закону України «Про звернення громадян» я неодноразово звертався до керівництва ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс». Неодноразово зустрічався з керівником ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» Хрупою Сергієм Дмитровичем. В результаті проведеної роботи я домігся лише виходу майстра на дах зазначеного будинку. В результаті огляду було виявлено, що покрівельне покриття відійшло від парапету. Для усунення протікання необхідно було лише приклеїти покрівельне покриття, що підпадає під поточний ремонт. Але станом на 13.11.2016 року це не зроблено.
В своїх зверненнях я прохав керівника ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» Хрупу С.Д. окрім ремонту даху провести ремонт герметизацій них швів, ремонт гойдалки, осушення прибудинкової території, обрізку дерев, встановлення відповідного номеру будинку на будівлі (на будинку зазначена невірна адреса), ремонт зливових водостоків. З усього перерахованого ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» за весь час спромоглось лише несвоєчасно обрізати лише одне дерево (обрізані гілки валяються біля будинку більше 10 діб) не звернувши уваги не решту серед яких є і аварійні. Інше Хрупа С.Д. відмовляється виконувати, ігноруючи всі законні підстави (Договір надання послуг, Цивільний кодекс України, Наказ Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства № 76 від 17.05.05 та інше). Перелічені закони та законодавчі акти він трактує на свій розсуд, а саме відмовляються своєчасно та в повному обсязі надавати інформацію, виконувати поточні ремонтні роботи, не вірно тлумачить осушення прилеглої території з ремонтом дороги та інше. Працівники ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» не спромоглись навіть відремонтувати дитячу гойдалку на ремонт якої необхідні були три дощечки довжиною 40-50 см.
При цьому повідомляю, що мною послуги ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» сплачувались в повному обсязі, навіть були погашені борги попередніх власників. Мешканцями будинку майже вчасно та в повному обсязі сплачуються рахунки ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» (87 відсотків).
Рахуючи, що я мешкаю в правовій державі, я письмово звернувся до Департаменту інфраструктури міста Сумської міської ради. Але звідти я отримав відповідь з якої зрозумів, що повинен усунути всі недоліки та пошкодження в будинку за свій рахунок.
Таким чином я не розумію, чому я повинен сплачувати величезні рахунки ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» не отримавши за це навіть мінімум необхідних послуг. При цьому в результаті несвоєчасного усунення пошкоджень в квартирі з’явилась пліснява, яка загрожує здоров’ю мешканцям: жінці - військовослужбовцю, яка в даний час захищає державність України та неповнолітній дитині.
Враховуючи вищевикладене прошу Вас знайти важелі впливу на ТОВ «Керуюча компанія «Сумитехнобудсервіс» та його керівника Хрупу С.Д. щодо виконання своїх обов’язків в сфері ЖКГ, а саме негайно відремонтувати дах (згідно вимог Наказ Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства № 76 від 17.05.05 – 5 діб) та герметичні шви будинку, розташованого за адресою: м. Суми, вул. Богуна, буд. 2/1 та привести в належний стан прибудинкову територію. Також прошу Вас знайти для мене час для особистого прийому.
Заздалегідь вдячний за розуміння!
# Щодо обслуг. компаніїЛисенко О.М. 15.11.2016, 12:25
Доброго дня, пане Сергію!
Дякую за повідомлення. Стосовно особистого прийому - зателефонуйте, будь ласка, до відділу звернень громадян СМР - 700612, дівчатка вас запишуть. Стосовно обслуговуючої організації та департаменту інфраструктури міста, - я, щойно, підписав доручення на свого профільного заступника задля негайного усунення недоліків. Тож, після опрацювання звернення, вам, додатково, буде надана відповідь на ел. пошту.
# перехрестя Інтер-СіркоКорнієнко Максим Володимирович 14.11.2016, 13:09
Доброго дня, Олександр Миколайович.
Почну зі слів вдячності до причетних за те, що всупереч черговій відписці-відмові Департаменту інфраструктури про неможливість добудови в поточному році "шматка" тротуару на перехресті вулиць Інтернаціоналістів та Івана Сірка, у сумі шаленого профіциту міського бюджету все ж були винайдені відповідні кошти та здійснено роботи.
Так само можна було б подякувати за встановлений на згаданому перехресті світлофор, але він вже третій місяць стоїть без діла: його б мабуть увімкнути треба... :-) Бо виходить наче в анекдоті: "- Тату, можна я телевізор подивлюся? - Звісно, синку, тільки не вмикай."
Дякую за розуміння.
https://drive.google.com/file/d/0Bx4k3tV8EpfPeFh2X21xY2M2RmM/view?usp=sharing
# Щодо перехрестя вулицьЛисенко О.М. 14.11.2016, 14:20
Доброго дня, Максиме Володимировичу!
Радий вас знову читати. Як бачите, справи, а саме - проблемні питання, поступово вирішуються. Стосовно світлофору - я вже писав, тут, в онлайн-приймальні, про причини затягування з його включенням. Щоб не помилитись цього разу - спрямував доручення на КП "Шляхрембуд", - саме вказане комунальне підприємство опікується цим питанням. Тож, незабаром, отримаєте грунтовну відповідь по суті на ел.пошту.
# Коммунальное имуществоЛапин Максим Александрович 14.11.2016, 12:28
Здравствуйте, Александр Николаевич! Помогите решить вопрос: квартира, где я живу, имеет два совладельца: 33% - находятся в моей собственности; остальная часть квартиры - коммунальная - собственность общественности г. Сумы. Об этом у меня есть соответствующая справочка. Ее копию прикладываю к данному обращению. Коммунальная часть квартиры принадлежала гражданке Чайковой, которая давно уже поменяла местожительства и сейчас на кладбище (Царство Небесное). Ее частью квартиры сейчас пользуются ее дальние родственники, которые нелегально (и местный совет это прекрасно знает) пользуются частью квартиры и сдают в наем. Имея доход, никто не вкладывает деньги в ремонт общей территории, которая является совместной частичной собственностью. Дом трещит по швам. В стенах образовываются трещины в три пальца. Входные двери уже давно не выполняют своих прямых функций - одним словом - декорация. Я предлагаю: совместными усилиями: моими с одной стороны и міської ради - с другой (по вышеописанной причине) в кротчайшие сроки решить вопрос с заменой входных дверей в квартиру №6 и ремонта общего коридора в этой квартире. Я на правах совладельца готов участвовать в совместных расходах на ремонт согласно процентному соотношению площадей в нашей собственности. Жду конструктивных предложений по данному вопросу, а также официального ответа на счет судьбы подъездной дороги к дому. Я просил дать официальный ответ, включена ли она в план на 2017 год. Ответа пока нет

p.s. с копией ответа, который дан Деп. обеспечения ресурсных платежей на счет собственности остальной части квартиры вы можете ознакомиться по ссылке https://yadi.sk/i/QLvpQwZAyaVvt
# Щодо комунального майнаЛисенко О.М. 14.11.2016, 14:04
Доброго дня, Максиме Олександровичу!
Дякую за чергове звернення. Питання, як завжди, опрацюємо. Ви, в свою чергу, отримаєте грунтовну відповідь, по суті, на електронну пошту.
# Маршрут Петропавлівська-ХіммістечкоШулима Ольга Василівна 14.11.2016, 10:12
Шановний Олександре Миколайовичу!

Я вже не раз зверталася до Вас з різними питанням, однак, вони не були вирішені. Тому і зараз сумніваюся, що щось може змінитися.
Однак.
Вже були закуплені тролейбуси, сформовані нові графіки і маршрути маршруток.
Та все одно з вул. Петропавлівської до Хіммістечка залишається неможливим доїхати, особливо в годину пік.

1. Існує тролейбус № 8. Хоча його можна назвати тролейбус-привид. Він їздить не по розкладу, його розкладу навіть немає на зупинках.
Нові тролейбуси були додані на сполучення майже всіх мікрорайонів, окрім району Кондратьєва та Петропавлівської.
Як підсумок - нащо тролейбус № 8, якщо його майже немає на марштруті?

2. Маршрутка №4. Звісно, якщо проаналізувати з минулими роками (10 років тому), то їх стало більше. Однак це не суттєва зміна. По вул. Петропавлівська в неї взагалі неможливо потрапити. По-перше, вони повністю заповнені людьми, по-друге, водії не зупиняються, по-третє, в годину пік їх їде від сили 2-3 шт.

Це все дратувало і в літній час, однак, з приходом зими, це дратує ще більше.

Тому в мене постало таке питання: у нашому місті щось робиться для тих районів, де густонаселеніть не дуже велика (тобто виборців не так вже й багато)?

Це стосується кількості громадського транспорту (не лише описаний вище маршрут), зруйнованих доріг, тротуарів і т.д.

Я думаю, на моє питання все рівно Ви дасте відповідь "так" і наведете декілька прикладів, однак, ця кількість буде незначною.

Сподіваюся на покращення, як мінімум, ситуації з маршрутом Петропавлівська-Хіммістечко.

___
З повагою, Шулима О.В.
# Щодо тролейбусного маршрутуЛисенко О.М. 14.11.2016, 12:59
Доброго дня, пані Ольго!
Дякую за звернення. Щойно підписав доручення на свого профільного заступника, задля опрацювання звернення та надання вам відповіді про вжиті та заплановані заходи на ел. пошту. Маршрути , обіцяю, будуть перевірені. Порядок має бути в усіх сферах міського господарства.
# щодо бездіяності ФОРЕКС ПЛЮСПолонська Ольга Миколаївна 12.11.2016, 16:25
Шановний Олександре Миколайовичу.Знайдіть, будь- ласка, важелі впливу на тов„Форекс плюс". Справа в тому ,що це товариство обслуговує наш будинок і взагалі не реагує на звернення мешканців. Керівник тов.. Нєженець Л.І відкрито говорить про те,що він нічого робити не буде,тому що мешканці мають забогованість за послуги.Я особисто на протязі місяця зверталась в„ Форекс+“ з проханням виявити причину протікання даху.Під час дощів 9 поверх в прямому розумінні ЗАЛИВАЛО. Відповідь, як мантра-вам потрібен капремонт про,що повідомлено в департамент інфраструктури. Я звернулась за допомогою в службу 1580, але звідти та сама відповідь. А 11.11 знову пішов дощ .Всю ніч вода лилась, як в коридор загального користування так і зі стелі моєї квартири.
О 7год ранку я в розпачі звернулась за допомогою до депутата Гончарова В.М, якому треба віддати належне тільки за те, що о 7 ранку він підняв слухавку і вислухав ВСЕ, що я думаю та пообіцяв вплинути на тов.Форекс+.
О 9 ранку я була в ЖКО, де Нєженець Л.І. цинічно назвав мешканців будинку трутнями,які не платять та знову ж таки навіть не спромігся дізнатись,що насправді відбувається. Але знову розказував про те,що потрібен капремонт.
О 14 год приїхала знімальна група СТС, прибув Гончаров Василь Миколайович, який запрошував і Нєженця,але той не зміг(не захотів) прийти, а прислав працівника ЖКО.І що ж виявилось?На даху ЗАБИЛАСЬ система водовідведення(в народі ливнёвка).Місяць просила,щоб прийшли слюсарі і виявили причини!!!!Бо так сильно дах не протікав ніколи. Невже для того, щоб ЖКО виконувало свої прямі обов'язки потрібне ТБ і депутат? Бездіяльність ЖКО призвела до того,що я понесла матеральні і моральні збитки. При цьому Форекс не соромиться виставлять 3,067 грн за кв.м. Але,щоб бути об' єктивною визнаю,що заборгованість існує,бо в будинку мешкають в основному працівники СНВО, яке в свою чергу затримує виплату зп на три місяці. Але ж мешканці не бачать роботи ЖКО.В будину нічого не змінюється, він просто занепадає і це ні в якому разі не стимулює до сплати рахунків.
А ще,щодо ЛІФТІВ,які відремонтували з вашою допомогою. Вони НЕ ПРАЦЮЮТЬ і їх ніхто не збирається вмикати . У мене питання: навіщо було їх взагалі ремонтувати? Через місяць -два ЖКО скаже, що там щось вкрали, або залило водою,а таки залило,бо вода потрапила і в машинне відділення.І все.Прощайте кошти з міського бюджету. Більш докладно вам може розповісти Гончаров Василь Миколайович. І ще, я людина з гострим відчуттям справедливості, дуже образливо,що ви дотримались всоєї обіцянки і таки кошти на ремонт ліфтів нам виділили, а такі горе- керівники нівелюють всї ваші старання, а мешканці вважають себе обманутими саме мером Вибачте , але наболіло. Нічого не змінилось.
# Щодо обслуговуючої організаціїЛисенко О.М. 14.11.2016, 09:35
Доброго дня, Ольго Миколаївно!
Дякую за звернення. Ви почуті. Ситуація мені зрозуміла та є, вважаю, кричущою. Стосовно ліфтів - наразі комунальне підприємство, котре опікується отриманням дозволу на експлуатацію ліфтів, закінчує процедуру його отримання. Багато ліфтів в місті вже отремонтовані та будуть введені в експлуатацію після отримання вказаного дозволу. Стосовно обслуговуючої організації - дав доручення своєму профільному заступнику, з питань ЖКГ - негайно розібратися з вказаного проблемного питання та усунути недоліки. Про вжиті заходи вам буде повідомлено на ел.пошту.
# Теплопостачанняроман 11.11.2016, 19:56
Доброго дня. Ще 2015 році, перед початком опалювального сезону , ви особисто розповідали що 90% багатоповерхових будинків в місті з лічильниками тепла, а де їх нема Сумитеплоенерго безкоштовно їх встанове щоб всі мешканці платили за лічильниками. Я мешкаю по вул. Харьківська 58а 5 підїзд без лічильника.Яка ситуація зараз? Дякую за відповідь.
# Щодо теплопостачанняЛисенко О.М. 14.11.2016, 08:47
Доброго ранку Романе!
Зранку - підписав доручення на департамент інфраструктури міста СМР, задля з'ясування проблемного питання та повідомлення вам про шляхи його вирішення, в установлений законодавством термін.
# Куда обратиться?Володимир 11.11.2016, 18:51
Уважаемый Александр Николаевич! Подскажите как поступить правильно. После недавних дождей обнаружил мокрую стену в квартире (панельный дом). Причина- нарушение герметичности межпанельного шва. С этой проблемой обратился в ПРБП"Рэмбуд". Там мне отказали в ремонте, сославшись на то что этот вид работ не входит в их обязанности. Скоро зима и я боюсь, что панель может разрушиться. Что мне делать и куда обратиться за помощью?
# Щодо зверненяЛисенко О.М. 13.11.2016, 16:44
Доброго дня, пане Володимире!
Як це, обслуговуюча організація і не надала вам інформацію стосовно звернення?!. Раджу вам - звертаєтесь, спочатку, до департаменту інфраструктури міста (вул.Горького, 21, тел. 700590) із заявою та вказуєте усі проблемні питання, що виникли з будинком. Комісія з представників департаменту та обслуговуючої організації складають акт і вирішують, що саме слід зробити, задля усунення недоліків.
# состояние дорогТатьяна 11.11.2016, 16:03
Уважаемый Александр Николаевич! На 2016год были заложены деньги на ремонт подъездной дороги к пр.Курский д.47 и возле этого дома тоже.Дороги нет!!! Почему и когда будет?
# Щодо стану дорогиЛисенко О.М. 14.11.2016, 08:41
Доброго ранку, пані Тетяно!
Щойно, перед щотижневою апаратною нарадою, дав доручення керівнику управління капітального будівництва та дорожнього господарства СМР - опрацювати звернення, та, в стислий термін, повідомити вам по суті на ел.пошту.
# Новый год состоится при любой погоде!Анна 11.11.2016, 14:48
Уважаемый Александр Николаевич и жители нашего города, не безразличные к судьбе детского сада №2 "Ясочка"!
Ситуация, описанная сумским журналистом М.Курочкиным на своей странице в соц.сети, касающаяся нашего детского сада, разрешена.
08.11.16 состоялось родительское собрание, на котором все стороны высказали свое мнение и пришли к единому решению, в дальнейшем все вопросы решать открыто и сообща.
Мы все готовы объединиться ради одной хорошей цели, чтобы детский сад стал для наших детей вторым домом, а Новый год незабываемым праздником, наполненным добром, любовью и заботой!

Инициативная группа
# Щодо д/с "Ясочка"Лисенко О.М. 11.11.2016, 16:07
Доброго дня, пані Анно!
Ось і чудово. Я радий, що так сталося. Новий рік, особливо для дітей, це чудове свято, чого варті лише подарунки під ялинкою тощо. Стосовно публікацій, про які йдеться, то ми відкрите суспільство, про що постійно декларуємо. Як бачите - ви вільно спілкуєтесь зі мною на інформаційному порталі, а щодо журналістів, вважаю, що висвітлювати проблемні ділянки - це їх робота. Робота влади - забезпечувати потреби громади, вчасно вирішувати проблемні питання у місті та бути відкритими у спілкуванні з нею. Щасти вам та гарних вихідних.
# щодо ремонту дорігТетяна 10.11.2016, 23:18
Шановний Олександре Миколайович !
Повідомляю Вас про незадовільний стан дорожнього покриття на дворовій дорозі біля дев’ятиповерхового будинку в м.Суми по вулиці Петропавлівській 127. Особливо жахлива ситуація спостерігається в осінньо-зимовий період – велика калюжа яка простягається від 2го під’їзду до телерадіокомпанії на 20 метрів. На зазначених відрізках дороги взагалі люди не мають можливості пройти навіть під будинком (вся вода зупиняється в канавах). Калюжа навіть в спеку не пересихає.
Тротуарів для руху пішоходів, системи відведення води на вказаній дорозі немає і ніколи не було. Також в незадовільному стані знаходяться і майданчики біля під’їздів.
Кількість квартир в даному будинку - 107, кількість під’їздів - 3, довжина дворової дороги до 90 м.
Просимо:
1. Здійснити перевірку дорожнього покриття на дворовій дорозі біля дев’ятиповерхового будинку по вулиці Петропавлівській 127, м.Суми.
2. Внести в плани по ремонту доріг цю ділянку дороги.
3. Відремонтувати цю ділянку дороги та майданчики біля під’їздів.
# Щодо ремонту дорігЛисенко О.М. 11.11.2016, 13:56
Доброго дня, пані Тетяно!
Змістовне звернення, все чітко викладено. Спрямував його, за належністю, до свого профільного заступника, задля включення в плани робіт на 2017 рік. Після опрацювання - вам буде поінформовано про заплановані заходи на ел.пошту.
# Хамство аварийной службы ЖЕКаАнна 10.11.2016, 23:04
Добрый день, уважаемый Александр Николаевич.
Хотелось бы снова поднять вопрос работы ЖЕКов, а точнее их аварийных служб в г.Сумы.
1 ноября произошла авария в доме 49 по ул.Р. Атаманюка, без света остались несколько стояков одного из подъездов. Позвонив по номеру, который был указан в квитанции, аварийной службы (62-42-06) наткнулась на откровенное хамство, выслушала много "хороших" слов,на повышенных тонах, про себя и про "любовь" диспетчера к работе, про то, что нас много, а она одна, что она работает сутки и может вести себя как захочет, и что ничего страшного - посидите без света. К слову, когда электрик все же приехал, то он еле стоял на ногах, прибывая в состоянии алкогольного опьянения. Возникает вопрос, почему, оплачивая немалые счета за услуги ЖЕКов, жильцы должны получать в ответ хамство и ругань, и нужны ли коммунальным предприятиям такие работники?
# Щодо аварійної служби ЖКГЛисенко О.М. 11.11.2016, 13:42
Доброго дня, пані Анно!
Згоден, такі факти неприпустимі. Будемо їх викорінювати. Директор комунального підприємства, котре опікується вказаним будинком, отримав від мене попередження. Дякую за повідомлення.
# Бездіяльність ЖКГНаталія 10.11.2016, 20:26
Шановний Олександр Миколайович!
Проблема наступного характеру: проживаючи по вул. Кузнечна, б.1, стикнулася з такою ситуацією, що ЖКГ, за яким закріплений наш будинок, незадовільно виконує свою роботу. У нашому дворі я ще ні одного разу не бачила двірника. Під будинком, біля дороги, вже зо два тижні лежить гора листя і її ніхто не прибирає. На території нашого двору є підвал, який ззовні вже розвалюється, туди небезпечно заходити. Дім старий, все дуже занедбане.
P.S. Єдине, що хоч трохи приємно, у під'їзді, де я мешкаю, з цього тижня роблять косметичний ремонт, але(!!!) дівчата (маляри) залишають по собі, вибачте, срач. Невже ми, жителі будинку, повинні все за ними прибирати? За що ми кожного місяця отримуємо квитанції з рахунками?
Дуже дякую за можливість висловитись. Сподіваюся на Вашу допомогу.
З повагою Наталія.
# Щодо бездіяльності ЖКГЛисенко О.М. 11.11.2016, 13:19
Шановна пані Наталіє!
Дякую за довіру та звернення до онлайн -приймальні. Наразі підсилюємо контроль за діяльністю обслуговуючих організацій у місті, контролюємо хід виконання останніми поточних ремонтів та виконання підрядними організаціями - капітальних. Доручення, на перевірку вказаних фактів та усунення недоліків, я, щойно, підписав на свого профільного заступника. Тож зміни ви побачите на власні очі. Те саме стосується і вивезення опалого листя.
# Дорога возле детского садика после ремонта теплотрассыВадим Миколайович 10.11.2016, 11:52
Добрый день.
Хочу обратить ваше внимание на состояние дороги по ул. Киевская после проведения очередных ремонтных работ на теплотрассе (в этом году их было около 5). При том что это все время на одном и том же участке в 100 м. В предыдущих годах асфальтное покрытие не восстанавливали так хоть щебнем засыпали, а в этом году и это перестали делать. Сейчас все ездят, включая мусоровозы, там где раньше была тротуарная дорожка возле садика, т. к. на дороге после ливней начала проседать земля в местах "ремонтов". Детям в школу и садик с ул. Писаревской тяжело "пробераться" через всю эту грязь.

Что было раньше:

https://www.google.com.ua/maps/@50.9342836,34.7838806,3a,75y,278.55h,63.42t/data=!3m6!1e1!3m4!1sZ1DYaq4JH2z0MN2kmJjWyQ!2e0!7i13312!8i6656?hl=ru

Что там сейчас:

https://www.dropbox.com/s/c8eifu37p30wwdl/SAVE_20161110_111610.jpeg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/547mt7y7th1nh7n/SAVE_20161110_111617.jpeg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/clzfbwcla9pqiu6/SAVE_20161110_111623.jpeg?dl=0

Прошу вас исправить ситуацию, и в дальнейшем что бы работы проводились с восстановлением порядка и дорожного покрытия.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 11.11.2016, 12:59
Доброго дня, Вадиме Миколайовичу!
Дякую за звернення до онлайн-приймальні. Роботи проводяться до моменту повного відновлення дорожнього покриття. Щойно підписав доручення на свого профільного заступника - провести відповідну перевірку та змусити, в установлений чинним законодавством спосіб, організації, що виконували роботи - усунути недоліки.
# освітлення двору в нічний часГоворун Віктор Володимирович 10.11.2016, 10:09
Вельмишановний Олександр Миколайович!
Прошу Вашої допомоги в вирішенні питання освітлення двору в нічний час за адресою: вулиця Серпнева, будинок 5. Це прохання визване тим, що настали часи дуже раннього потемніння, а в нашому дворі немає жодного працюючого ліхтаря. Тому після 17-00 люди йдуть навпомацки, і вже є випадки отримання травм нижніх кінцівок (попадання в величезні ями, які виникли вже давно на тротуарах і не ремонтуються). З повагою, мешканець дому № 5 Віктор Говорун.
# Щодо освітлення двору у нічний часЛисенко О.М. 11.11.2016, 12:10
Доброго дня, Вікторе Володимировичу!
Давно ви не зверталися. Доручення, на негайне усунення недоліків, я, щойно, підписав. Тож, незабаром, проблемне питання буде вирішене.
# Освещение улицыКушнір Віктор Васильович 10.11.2016, 10:08
Александр Николаевич ! Наконец-то ул. Бельгийская от ул. Супруна до ул. Леваневского дождалась капитального ремонта. Я думаю, многие сумчане довольны этим. Вот бы еще освещение там сделать. Пришлось вчера вечером проходить этой улицей. Весьма темно. И не забыли бы на следующий год восстановить тротуары.
# Щодо освітлення вулиціЛисенко О.М. 10.11.2016, 14:21
Доброго дня, пане Вікторе!
Дякую за чергове звернення. Доручення я, щойно, підписав, тому, через деякий час, отримаєте подальший алгоритм вирішення проблемного питання.
# як внести будинок на чергу для кап. ремонту покрівліЩербак Г.В. 09.11.2016, 16:58
Доброго дня, я вже зверталася до вас с проханням розібратися з дирявим дахом по вул. Охтриській, буд. 29, я писала скаргу на Департамент інфраструктури міста, від них надійшла відповідь, що наша покрівля будинку вимагає кап. ремонту, по частинам робити її ніхто не буде, на 2016 р. ми не потрапили до списку будинків на ремонт які фінансуються за рахунок міського бюджету, пообіцяли, що може зможуть внести нас в список на 2017 р. Ви знєте мене слово "може" дуже бентежить, хочеться конкретики, або розкажіть як подати заявку, щоб стовідсотково потрапити у цей список, я не знаю як ми переживем цю зиму, та наступну весну, бо вода, як фонтан, хлюпоче просто по стінці, і живем ми зі страхом, що піде дощ а в дома нікого не буде і ми затопимо просто сусідів знизу, відшкодовувати їм матеріальні збитки мені нічим, у мена маленька дитина з вадами зору, у якої окуляри виходять 3000,00 грн.
Прошу вашої допомоги та сприяння у вирішенні доного питання, дякую
# Щодо внесення будинку в титул на 2017 рікЛисенко О.М. 10.11.2016, 14:29
Доброго дня!
Вас почув, відповідне доручення підписав на свого профільного заступника. Тож, незабаром, отримаєте відповідь на ваше звернення на ел.пошту.
# Критична ситуація у дворі будинка по вул. Харківській, 58Артур Володимирович 09.11.2016, 16:21
Шановний Голове міста!!!
Звертаюсь до Вас, бо розумію, що без Вашого втручання питання не буде вирішене. Цій проблемі вже більше 10 років, і без змін.
Прошу Вас дати розпорядження відповідальній особі вирішити проблему з прибудинковою територією за адресою: м.Суми, вул. Харківська, 58. Ситуація вже вийшла за рамки проблеми, це вже позор всій системі, яка керує містом. У даному будинку переважно проживають люди, які віддали життя ПО "Хімпром", й справно сплачують податки! Я рекомендую Вам поїхати на місце і оцінити ситуацію, я не перебільшую. Якщо Ви дуже зайняті іншими справами, я готовий Вам відправити фото звіт. Моя ел.адреса: a.sereda.v@gmail.com
# Щодо критичної ситуаціїЛисенко О.М. 10.11.2016, 14:39
Доброго дня, шановний Артуре Володимировичу!
Ви почуті. Фото не потрібно, оскільки вже дав доручення розібратися з вказаного питання відповідальним особам та повідомити вам на ел. пошту про вжиті заходи.
# Дорога и баки возле детского садикаНовіков Максим Михайлович 09.11.2016, 12:37
Александр Николаевич, добрый день! Во-первых, спасибо Вам, что моя информация из соцсети по ДС не осталась незамеченной и была озвучена Вами на аппаратном совещании. (забегая наперед хочу сказать, что начальник профильного управления немного лукавила или не в курсе;)В результате вчера было собрание родителей с участием руководства учреждения и никаких сборов средств больше нет (как на ДС так и Новый Год). Выяснилось, что виновники ситуации (по Новому Году)– инициативные родители, которые хотели как лучше, но никому не сказали и не посоветовались даже с воспитателем. Родителям, которые уже сдали деньги, их вернули (кто хотел тот забрал)Теперь все будет согласовываться со всеми и приниматься сообща. Так что результатом я доволен, хоть меня и сделали виноватым, а зав.садиком, которую я искренне уважаю, на меня обижается. Теперь по сути моего обращения сегодня. Ранее я уже писал Вам по дороге, которая строится возле ДС №2. Я получил ответ, в котором говорится, что есть проект и т.п. и все как бы соответствует. Но скажите мне, где еще есть ДС (можно даже не в Сумах), который находится посреди дороги? Реально дорога с 4 сторон учреждения в нескольких метрах от места прогулки детей. Вы же водитель, скажите на какое расстояние и с какой силой может вылететь камень из под колеса? А если в ребенка? Кто ответит? Я был во всех ДС Сум.. Везде проблемы, но чтобы ДС как островок посреди дороги…Кто был автором этого проекта? Ответ на этот вопрос я не получил, но хотел бы узнать. Второе. Возле садика, ближе к монолитным «свечкам» есть площадка для ТБО, которая установлена с нарушением санитарных правил. Не выдержано расстояние от ДС. Я делал публикацию еще в прошлом году, собрал все комментарии, которые подтверждают нарушения, но увы, ничего не изменилось. Теперь, в результате строительства дороги, перенесли к садику еще одну площадку ТБО, которая также стоит менее 10 метров от детской группы. Александр Николаевич, я все время пытаюсь решать чужие проблемы по чужим обращениям. Уже 15 лет это делаю, иногда успешно, а иногда нет. Сейчас речь идет о моих детях, детях моих соседей и т.п. Простите меня, я не хочу, чтобы меня считали шантажистом ит.п., но если баки, которые установлены с нарушением норм, не уберут в ближайшее время (то есть по большому счету не сделают там все по правилам, что давно должны были сделать) я соберу соседей и честное слово или под Рембудом эти баки поставлю или еще куда-нибудь перевезу. Мало того, что дети будут дышать выхлопными газами, выходить из садика прямо на дорогу, рискуют быть травмированы вылетающими камнями из под колес, так еще и баки с мусором и запахом. Это переходит все границы. На вчерашнем родительском собрании этот вопрос так же затронули… И скажу Вам, ситуация не в пользу городской власти. Я понимаю, что я надоел со своими обращениями… Но я хочу чтобы в Сумах было уютно, комфортно для детей в первую очередь.. Для себя лично ничего не прошу
# Щодо дороги та баківЛисенко О.М. 09.11.2016, 14:49
Доброго дня, Михайле!
Дякую за чергове звернення. Кожен робе свою справу. І головне, щоб робив гідно та згідно законодавства. Маю, наразі, інформацію, стосовно площадки ТБО та решти питань, але, на жаль, за браком часу, не буду тут її друкувати. Грунтовну відповідь, по суті, за моїм дорученням, ви отримаєте, як завжди, на ел. скриньку. Хочу повідомити, що ви робите гідну справу, адже замовчувати нічого не треба. А діточки, перш за все, не повинні потерпати від незручностей.
# Уничтоженная дорога на Харьковской 3/1Андрій Анатолійович 09.11.2016, 10:43
Добрый день!

На углу дома по улице Харьковской 3/1 на днях что-то рыли. Как у нас часто бывает, убрали плиту с дороги, развалили бордюр, потом просто засыпали все песком и бросили. Теперь там грязь, лужи, недавно застрял внедорожник (не смог выбраться без эвакуатора).

Вот фото:

https://www.dropbox.com/s/rctnlyn3fx5ljbq/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB_000.jpeg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/iwd7gz7eh9ymldz/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB_001.jpeg?dl=0

Прошу вас немедленно восстановить дорогу и наказать тех вредителей, которые ее испортили. Раздолбайство коммунальных служб -- большая проблема для Сум.
# Щодо дороги по вул.ХарківськаЛисенко О.М. 09.11.2016, 14:03
Доброго дня, Андрію Анатолійовичу!
Ви почуті, інформацію передав, за належністю. Це означає, що відповідальними працівниками СМР буде проведена відповідна перевірка та організація, що робила розриття - усуне недоліки. Після вказаних заходів - вам буде поінформовано.
# Різні тарифи на гарячу воду від СумиТеплоЕнергоВалентина 08.11.2016, 17:18
Доброго времени суток.
Живем на улице Супруна, дом 12. Вот получили отдельную платежку по горячей воде и отоплению. Тариф по горячей воде - 71 гривна за 1 кубометр.
Несколько удивились, потому что по адресу Леваневского, дом 26 знакомые получили такую же платежку, но тариф по горячей воде 65 гривен с копейками. Обслуживает нас одна и та же организация - СумыТеплоЭнерго.
Почему такая разница в тарифах?
Спасибо за ответ.
# Щодо різних тарифівЛисенко О.М. 09.11.2016, 14:22
Доброго дня, пані Валентино!
Дякую за слушне звернення та повідомляю, що згідно ст. 28 ЗУ "Про місцеве самоврядування" від 21.05.1997 №280/97-ВР, до відання виконавчих органів сільських, селищних, міських рад, окрім іншого, належить - здійснення відповідно до закону котроль за дотриманням цін і тарифів, які встановлюються обслуговуючими організаціями в галузі ЖКГ тощо. Відносно тарифів, про які ви згадуєте у зверненні - контроль залишається за НКРЕКП http://www.nerc.gov.ua/?id=11889. Тому, задля отримання вами повної та достовірної інформації по суті, мною, щойно, дано доручення ТОВ "Сумитеплоенерго" підготувати вам відповідь на ел.пошту.
# ремонт дорогиВолодимир 08.11.2016, 10:57
Добрый день! Въезд во двор по ул. Героев Крут д.42, 44, 46. в ужасном состоянии - весь в ямах. В прошлом году ямы на асфальтном покрытии засыпали щебнем. За год щебень из ям выездили и теперь при въезде во двор нас встречают ямы с горками из щебня. Скажите, Александр Николаевич, когда планируется ремонт внутри дворовой дороги по нашему адресу и планируется ли вообще? Заранее благодарен за ответ!
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 08.11.2016, 13:02
Доброго дня, Володимире!
Я вже надав вам відповідь нижче. Тож, за моїм дорученням, вам буде надана відповідь від управління капітального будівництва та дорожнього господарства СМР, після проведеного обстеження.
# подякаМаксим 07.11.2016, 21:32
Дякую Вам за те, що зробили огорожу між тротуаром і проїзджою частиною біля готелю * Україна*. Тепер я можу спокійно гуляти з дитиною. Всього Вам найкращого!
# Щодо подякиЛисенко О.М. 08.11.2016, 12:53
Доброго дня, Максиме!
Будь ласка. Вас, як і багатьох містян, чую. Не можу сказати, що я в захваті від споруди, але демонтувати, поки що, її не будемо. Попереду зима, тим більше, багатьом городянам подобається.
# ямы во двореВолодимир 07.11.2016, 12:40
заезд во двор домов:42,44,46 по ул. Героев Крут покрыт ямами. Если есть возможность, то хотя бы латочный ремонт произвести, ездить не возможно! Спасибо!
# щодо ремонту дорожнього покриттяЛисенко О.М. 08.11.2016, 12:30
Доброго дня, пане Володимире!
Титульні списки вже затверджені, тому дав доручення управлінню капітального будівництва та дорожнього господарства СМР провести обстеження вказаної ділянки, задля або врахування її в план ремонту на 2017 рік, або ремонту в спосіб, що ви пропонуєте.
# поломался лифтВолодимир 07.11.2016, 12:33
Добрый день Александр Николаевич! Просим помощи в решении вопроса ремонта нашего лифта находящегося по адресу: ул. Героев Крут д.42, п.1 На обращения жильцов "Рембуд" должным образом не реагирует, судьбу лифта, какие либо сроки или свои дальнейшие действия по ремонту не говорят! У нас много пенсионеров и мам с колясками. Рассчитываем на вашу помощь и поддержку.
# Щодо ліфтаЛисенко О.М. 08.11.2016, 09:45
Доброго дня, пане Володимире!
Повідомляю, що у вашого ліфта згорів двигун. Експертне обстеження буде зроблене, за кошти міського бюджету, в поточному році. Полагодження - заплановане на наступний рік. Вибачайте за тимчасові незручності. Звертайтесь за повною інформацією до обслуговуючої ваш будинок організації. Вони - повинні надавати вам чітку та достовірну інформацію.
# Освітлення центру містаКсенія 06.11.2016, 19:38
Доброго вечора.
Шановний Олександр Миколайович, підкажіть будь ласка, чому вул.Воскресенська не освітлюється ввечері? Та коли це виправлять?
# Щодо освітлення центру містаЛисенко О.М. 07.11.2016, 15:21
Доброго дня, пані Ксеніє!
Ось, щойно, зателефонував директору комунального підприємства, котре опікується вказаними питаннями. Ніяких проблем не має, з цього приводу. Дякую за повідомлення, проконтролюємо сьогодні.
# Работа ДомКомМаксим 06.11.2016, 13:47
Добрый день 05.11.16 в 19.30 пытался вызвать аварийную службу. Дом по адресу ул. Леваневского 14/125 обслуживает ДомКом,. Причиной вызова был забитый центральный стояк канализации на кухни. Все нечистоты с 9 по 14 этаж включительно били под давлением 5 этажей фонтаном из кухонной мойки.
Нечистоты выливались по всей кухни и проходили через меж.этажное перекрытие на след. этажи.
Диспетчер сказала что аварийная служба выезжает только на 1-е этажи и посоветовала воспользоватся вантузом. Заявку принимать отказалась. На мои повторные звонки, что я топлю соседей нечистотами, посоветовала дождаться понедельника и вызвать мастера. В связи с этим прошу провести служебное расследование и выявить всех тех кто отказался ехать на вызов. В результате данного инцидента я понес финансовые затраты связанные с прочисткой и уборкой.
# Щодо роботи обслуговуючої організаціїЛисенко О.М. 06.11.2016, 18:42
Доброго вечора, пане Максиме!
Випадок прикрий, судячи з надрукованого вами, але, перш за все, буде проведена перевірка, факти та причини, через що таке сталося. За результатом перевірки вам буде повідомлено на ел. пошту.
# ремонт під"їзду "Форекс Плюс"Роман Сухоставець 05.11.2016, 17:55
Доброго дня.
чи ремонт під’їзду включає в себе елементарні: ремонт вікон, поручнів та бильців на сходах?
чи лише фарбування та побілка.
фото:
https://scontent-fra3-1.xx.fbcdn.net/t31.0-8/15002247_10211048998524532_309721306296040215_o.jpg
https://scontent-fra3-1.xx.fbcdn.net/t31.0-8/15002400_10211048997924517_5459753732845511628_o.jpg
https://scontent-fra3-1.xx.fbcdn.net/t31.0-8/14890317_10211048997804514_9077704264427278617_o.jpg
# Щодо ремонту під'їздуЛисенко О.М. 06.11.2016, 18:29
Доброго вечора, пане Романе!
Дякую за довіру та звернення, але питання слід спрямувати безпосередньо обслуговуючий ваш будинок організації. Або звернутися за роз'ясненнями у департамент інфраструктури міста. Вам нададуть вичерпну інформацію. Почитайте, будь ласка, умови звернення до онлайн-приймальні міського голови. Є відповідний порядок. Тож не треба його порушувати.
# Послуги ЖКГ КоменергоТетяна 05.11.2016, 14:07
Доброго дня. Шановний Олександр Миколайович.
Вимушена звернутися за допомогою у боротьбі з бездіяльністю обслуговуючої організації наш будинок Коменерго. По одному з стояків будинку від кв. 3 і вище з гарячого крану тече холодна вода. вже на протязі місяця заявки приймаються а ніякі дії по усуненню проблеми не ведуться((. Також постій ні проблеми з ліфтом. Їх в будинку 2, але працю 1 і то інколи. Я в данний час після операції, потрібно кожного дня іздити до лікарні , проживаю на 13 поверсі. Виходячі вранці з дому 0 9 00 ліфт вже не працює, телефоную диспетчеру, повертаючись додому о 12 00 ліфт так і не працює, Сьогодні взагалі була шокована. Подавши зявку 0 9,30 диспетчер повідомила що заяявка прийнята. Прийшовши додому о 12 00 ліфт так і не працює, телефоную знову, відповідь одна механік повідомлений, чекайте. На питання скільки? відповідь не поступила, Почекавши годину, так як після операції на 13-й поверх піднятися по сходах не можу. Зателефонувала знову, на що була та ж відповідь, - механік повідомлений, і не дослухавши мене до кінця кинута слухавка...((( В будинку 2 ліфта можна забезпечити щоб хочаб по черзі вони працювали? І не просто бралася плата за обслуговування ліфта ала ще й виконувалися зобов"язання. поставлені перед обслуговуючою організацією.
# Щодо послуг ЖКГЛисенко О.М. 06.11.2016, 18:19
Доброго дня, пані Тетяно!
Вас почув, доручення на перевірку вказаного прикрого факту - підпишу в понеділок, 07.11.2016.. Окрім щотижневої апаратної наради, завтра буде нарада по ЖКГ. Ось профільному заступнику буде над чим працювати, окрім іншого.
# Порушення правил Охорони праці працівниками Шляхрембуду при виконанні робіт 03.11.2016рокуПархомчук Олексій Володимирович 04.11.2016, 20:55
Видно комісія ще не доїхала до Шляхрембуда((((( Мабуть не по тім шляхам їде............

Вважаю інженер з Охорони праці Шляхрембуду засидівся на своєму стільці, ой ні на стільці посадовця!

https://www.youtube.com/watch?v=XlD4nwg8-4k&feature=youtu.be

Вслухайтеся у відповідь робітника!!!!!!! Про яку безпеку можемо говорити на Шляхрембуді????????????
# Щодо порушень правил ОПЛисенко О.М. 05.11.2016, 15:30
Доброго дня, Олексію Володимировичу!
Нижче я надав вам відповідь. Повторюю:
Дякую за надані матеріали, за активну громадянську позицію. Обов'язково їх опрацюємо, проведемо перевірку. Охорона праці, хочу запевнити, у СМР на достатньому рівні, тому будуть проведені відповідні заходи з працівниками КП, задля недопущення подібних випадків в подальшому.
# Відсутність відповіді на моєму ел,скринці,Сорока Володимир Карпович 04.11.2016, 19:21
Доброго Вам.
26.10.2016року, я звернувся в онлайн приймальну міського голови з питанням, щодо перевірки наведеної інформації (не були закінчені ремонтні роботи дороги, згідно проекту по тендеру ДС " Джерельце") та відповідності займаній посаді гол.інженера КУ СМР "Доремстрой", та закінчення ремонту цією організацією відрізку дороги , біля дитячого садочку "Джерельце", а саме; вул.Курська,133 (з сторони ринку).
На сьогоднішній день я не отримав відповіді на свою ел.скриньку з причин , які мені не відомі.
Тому, ще раз звертаюсь до Вас з цим зверненням.
Якщо вже погода не дозволяє вкладати асфальтобетон, то хоча б за допомогою відповідної техніки "зрізати " не рівності дороги, щоб зробити відповідний уклон дороги , для відведення стічних вод.
Погода кращою вже не буде.
Чекаю на вірішення вищенаведеного питання та відповідь.
Дякую.
# Щодо відсутності відповідіЛисенко О.М. 07.11.2016, 12:36
Доброго дня, Володимире Карповичу!
Дякую за нагадування. Ваше звернення, за моїм дорученням 26.10.2016, дійсно, на опрацюванні в управлінні капітального будівництва та дорожнього господарства СМР та КП "Шляхрембуд". Контрольний термін надання вам відповіді по суті - не минув. Сьогодні, 07.11.2016, після апаратної наради нагадав вказаним керівникам про дотримання термінів у наданні відповіді. Тож, найближчим часом, дочекаєтесь її на свою ел.скриньку.
# Водоканал.Севати Сергей Александрович 04.11.2016, 18:32
Александр Николаевич.Да мне не за себя,обидно, даже не за мои легальные налоги, которые я исправно плачу и страдаю от этого, мне за Державу обидно. Там течет, да и ладно, там сделали через одно место - прошло, там кто то что то обещал и не выполнил- забыли. Вот и получается, что у нас делается все или через телевидение или извините, через *пендаль* из Киева. Приведу не большие, скромные примеры. Скажем евродворы по пр-кту Курскому- где то уже просело, где то не доложили (возле люков), и все, бросили, не кому уже не надо. Была программа *люк* (т.е. закрытие всех люков), что имеем в *сухом остатке*- если и закрыты, то или бетонными плитами (что по крайней мере Водоканал не разрешает делать), или подручными материалами и так далее и тому подобное. Мое мнение такое, если человек не справляется со своими обязанностями (я не имею ввиду Вас, Вы - дирижер ), значит надо решать этот момент координально и без поворотно.
# Щодо КП "Міськводоканал"Лисенко О.М. 06.11.2016, 09:41
Доброго дня, Сергію Олександровичу!
Це чудово, що у вас є відповідальність. Стосовно "за Державу обидно" нагадали ви мені Павла Верещагіна: https://www.youtube.com/watch?v=zUA9hWMr3y0. З митницею стикався часто, свого часу, зараз - лише під час відряджень.
Змінюється держава Україна, змініється митниця (або знищюється, так вірніше, судячи з останніх подій), змінюється Сумська міська рада. Стратегія розвитку країни, нашого міста, децентралізація тощо диктує нам нові правила гри. Тому висновки ми робимо, і недоліки бачимо, і, більш того, не замовчуємо перед громадою. Ми одні з перших в Україні створили ГЕКи (громадські експертні комісії), задля контролю над процесами, що відбуваються у СМР. Якщо, іноді, я вас критикую, то, сьогодні - вдячний за надані факти. Опрацюємо. До речі, на звернення містян реагуємо миттєво, недоліки, про які йшлося у вашому попередньому зверненні (пр-т Курський,18), підтоплення, наразі, КП "Міськводоканал" вже усунені. Будь ласка. Гарного вам вихідного дня.
# Помойка вдоль ПслаАндрій Анатолійович 04.11.2016, 15:40
Добрый день!

Начиная от моста но улице Харьковской (https://www.google.com.ua/maps/@50.906059,34.8060429,18.41z?hl=ru) и почти до ресторана "Здыбанка" находится огромная помойка и заросли, которые провоцируют проходящих свиней делать помойку еще больше. Вот посмотрите https://www.dropbox.com/sh/nhcbz8h3pi7o460/AABD99tluqkNnCLugQjoyAm3a?dl=0 Это самый центр города! Там есть бутылки, бумажки, даже разбитый унитаз. Вот фото: https://www.dropbox.com/sh/nhcbz8h3pi7o460/AABD99tluqkNnCLugQjoyAm3a?dl=0

Почему нельзя убрать территорию и срезать всю лишнюю растительность? Если там будет чисто и не будет таких зарослей, то разное, простите, быдло будет гадить там гораздо меньше. И вместо бомжей и алкоголиков там будут гулять мамы с колясками. Почему это не делается уже десятилетиями?

PS. Первый раз писал вам об этом примерно полтора года назад. Обещали разобраться...
# Щодо прибирання територійЛисенко О.М. 06.11.2016, 09:19
Доброго дня, Андрію Анатолійовичу!
Питання, дійсно, не нове. Завтра, 07.11.2016, на апаратній нараді у Сумській міській раді буде, вкотре, підняте питання створення електронної мапи міста, задля закріплення територій міста за відповідальними підприємствами. Наразі, на жаль, комунальні підприємства діють в межах комунального замовлення, витрачаючи бюджетні кошти, за виконані роботи. Дякую, що піклуєтесь вказаним питанням, проблема буде усунена найближчим часом.
# Стосовно дорогиДорошенко Любов Юріївна 04.11.2016, 15:08
Доброго дня, Олександр Миколайович.
Насамперед приношу вибачення, якщо моє звернення занадто емоційне, і я помиляюся, стосовно проекту дороги.
Дочекалися ми, нарешті, початку ремонту дороги по вул. Р.Корсакова.
Але хочеться запитати, у замовника, розробника та виконавця проекту – чи керувалися вони здоровим глуздом, коли розробляли дорогу в такому вигляді.
Розумію – все згідно з ДБН, в межах виділених коштів. Але ДБН – це лише «сухі» нормативи, в них відсутній аналізуюий фактор в кожному окремому випадку.
В нашому випадку ширина дороги, як Ви зазначали, 25м і обмежень, щоб її зробити безпечною та комфортною немає.
В нинішньому проекті ширина дороги в 6 м, тротуар – 1,5 м залишається близько 8м з кожного боку дороги ((25-6-1,5-1,5)/2=8м), частину з яких можна використати, як зелену розмежувальну полосу між дорогою та тротуаром.
Такий проект, як зараз, ширина дороги в 6 м і прилеглий тротуар – 1,5 м змушує тісно контактувати машинам з пішоходами і назвати таку дорогу безпечною та комфортною НЕМОЖЛИВО.
Щоб не бути оббризканим водою, чи грязюкою треба зійти з тротуару (в багно), в бік парканів - навіщо тоді тротуар???
Олександр Миколайович, 50 років ця дорога була поза увагою, невже на сьогодні вона заслуговує саме на таку увагу? Це не що інше, як знущання над пішоходами і водіями.
Хто генератор таких проектів, і де ті думаючі спеціалісти у Ваших профільних управліннях?
Подивіться самі, навіщо робити те, що в найближчому потребуватиме значних доробок (запобіжної огорожі чи ін.).

P.S. «верхня» частина дороги вул. Р. Корсакова має зелену розмежувальну полосу.
Надішліть, будь ласка, відповідь на е/адресу.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 06.11.2016, 08:57
Доброго ранку, Любове Юріївно!
Щодо емоційності звернення не переймайтесь, я звик до бурхливих та емоційних обговень проблемних питань під час сесій МР, виконкомів, нарад тощо. Головне - знайти порозуміння та не перекладати відповідальність один на одного, що іноді трапляється у СМР, і що ми зараз викорінюємо. Стосовно піднятого питання. 50 років не робилася дорога!!! Управління капітального будівництва та дорожнього господарсва СМР найближчим часом опрацює ваше звернення та надасть вам обгрунтовану відповідь. Над проектами працюють найкращі фахівці міста, тому ваші пропозиції та зауваження будуть враховані .Відповідь, як завжди - отримаєте на ел. пошту.
# Федорченко и газоны из пескаАндрій Анатолійович 04.11.2016, 14:49
Добрый день

На Героев Крут сейчас идет строительство дороги. Рядом строит дома "Федорченко". Песок из котлована они высыпают туда, где как бы должен быть газон и соответственно более менее нормальный грунт. Я считаю, что такое наплевательское отношение к городу -- проявление жмотства и вредительство. Песок надо вывозить, а привозить грунт. А как вы считаете? Только, пожалуйста, не обещайте мне прислать бумажку с ответом, я их почти никогда не получаю.

Вот фото:

https://www.dropbox.com/s/t46seiqxqv7a88a/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB_001.jpeg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/xm0k50p08lt6quc/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB_000.jpeg?dl=0
# Щодо газонівЛисенко О.М. 06.11.2016, 07:39
Доброго дня, Андрію Анатолійовичу!
Обіцяти висилати поштою нічого не буду, і не повинен. А щодо проведення перевірки - вона, за моїм письмовим дорученням, обов'язково буде проведена, будуть вжиті відповідні заходи впливу підрозділами СМР, в межах повноважень, у разі виявлення недоліків. Тож, на ел. пошту, ви отримаєте результати вжитих заходів. Як бачите, не все так погано, як здається. Ви, як представник громади - почуті, а це головне.
# Отключение газаДовгополов 04.11.2016, 14:29
Добрый день
В городе Сумы участились случаи отключения газа в многоквартирных дома, якобы по причине утечки или другой аварийной ситуации. Газовики перекрывают газ, а подключают после установки во все квартиры газового счетчика. Аварийная газовая служба не приезжает на вызов, пока СумыГаз не подтвердит установку счётчика.
Такая ситуация сложилась по ул.Герасима Кондратьева 122 в подъезде 12. У нас второй день нет газа, нет соответственно горячей воды, в подъезде дети.
# Щодо відключення газуЛисенко О.М. 06.11.2016, 07:22
Доброго ранку!
Вдячний вам за інформування про проблемне питання. Осторонь не лишаюсь, ПАТ "Сумигаз" вже отримав від мене доручення на усунення недоліків, тож проблема буде вирішена. Проблема, взагалі, міська, якщо не сказати загальнодержавна, тому, майже всі депутати Сумської міської ради, кожен за своїм округом, долучаються до її вирішення та проведення роз'яснювальної роботи з городянами.
# Щодо колектору по вул.ТополянськійКалюжний Сергій Іванович 04.11.2016, 13:24
Шановний Олександр Миколайович! У своїй відповіді від 01.11.2016 Ви зазначаєте, що колектор не є на балансі у міста і має безліч врізок. Але ж для того, щоб виконати врізку потрібен дозвіл від організації або людини, що підпорядковується місту, чи не так? Також виникає питання: чи є правомірним видавати дозвіл на підключення стоків від різних споживачів напряму до річки Псел, яка є водним об'єктом міста і України? Якщо це правомірно, то використовувати для цього рельєф місцевості як це відбувається зараз забороняє стаття 70 водного кодексу України. Прошу не відкладати дане питання і вирішити його якомога скоріш.
# Щодо колектору по вул. ТополянськійЛисенко О.М. 06.11.2016, 07:11
Доброго дня, Сергію Івановичу!
Дякую за нагадування. На попереднє ваше звернення я підписав доручення зібрати робочу групу та негайно врегулювати шляхи вирішення проблемного питання по суті. Є голова робочої групи - мій профільний заступник з питань ЖКГ - Журба О.І. Тож пропоную вам прийняти участь у засіданні групи, зателефонувавши в приймальню мого заступника за телефонами, які розміщені на даному інформаційному порталі та дізнатися про час її проведення. Є, також, екологічна інспекція у місті Суми, котра опікується вказаними питаннями. Тож долучайте і останніх до вирішення проблемного питання. Як бачите, приділяю увагу та час вашому питанню у вихідний день, оскільки воно дуже важливе.
# Шапаренко, 6Лапин Максим Александрович 04.11.2016, 13:07
Здравствуйте, Александр Николаевич! Заканчивается очередной год нашей с вами переписки по поводу асфальтирования подъездных путей по ул. Шапаренка, к домам 2 и 6. Что изменилось по данному вопросу за эти годы? Мне готовится к очередной отписке, типо: "извините, но на 2017 год данный участок не включен в титульный список"? Или вы все-таки сдержите свое обещание, которое давали на один десяток раз и мы перейдем от слов к делу? Кроме вашего ответа на страницах электронной приемной, прошу прислать мне официальный ответ по данному вопросу с четкой позицией: "включили в список или нет"
# Щодо ремонту вулиціЛисенко О.М. 05.11.2016, 21:13
Доброго дня, Максиме Олександровичу!
Останнім часом частіше буваю у нашій столиці - місті Києві. Спілкуюсь з мерами міст України з різних проблемних питань, в тому числі і спілкуванню кожного з них з містянами. Так от. Можу повідомити, що відвертої онлайн-розмови з городянами не має жоден з них, окрім особистих прийомів та зустрічей. Є інтернет-приймальні міських рад, які модеруються відповідальними працівниками та звернення спрямовуються за належністю до виконавчих органів. Я це до того, що дійсно, з вами у настриває довга розмова і не лише через онлайн. Доручення - я підпишу в понеділок, а це означає, що на електронну скриньку вам надійде відповідь від профільного управління на підняте питання.
# Спасибо за заботу.Яна 04.11.2016, 10:20
Александр Николаевич! Спасибо за заботу о пешеходах! Теперь в гололед не страшно будет спускаться по тротуару от ул.Воскресенской до универмага Киев. Спасибо от меня и от моих коллег.
# Щодо подякиЛисенко О.М. 05.11.2016, 14:53
Доброго дня, пані Яно!
Дякую за звернення. Будь ласка. Безпека, перш за все.
# Щодо порушень правил Охорони праці працівниками Шляхрембуду при виконанні робіт з використанням гідравлічного автопідйомникаПархомчук Олексій Володимирович 04.11.2016, 09:45
Порушення правил Охорони праці працівниками Шляхрембуду при виконанні робіт 03.11.2016року

https://youtu.be/XlD4nwg8-4k

Видно комісія ще не доїхала до Шляхрембуда((((( Мабуть не по тім шляхам їде............

Вважаю інженер з Охорони праці Шляхрембуду засидівся на своєму стільці, ой ні на стільці посадовця!
# Щодо порушень правил охорони праціЛисенко О.М. 05.11.2016, 15:33
Доброго дня, Олексію Володимировичу!
Дякую за надані матеріали, за активну громадянську позицію. Обов'язково їх опрацюємо, проведемо перевірку. Охорона праці, хочу запевнити, у СМР на достатньому рівні, тому будуть проведені відповідні заходи з працівниками КП, задля недопущення подібних випадків в подальшому.
# Ремонт дорогДавидовська Олена Вікторівна 04.11.2016, 09:22
Александр Николаевич ! На последней сессии городского совета поднимался вопрос ремонта дорог возле детских садиков. Хотелось бы замолвить слово о дорогах к детскому садику «Аленький цветочек» по ул. Супруна, 12. Вход в детский садик открыт за жилым домом со стороны Хозяйственного суда. Освещение в темное время года отсутствует, дорога разбита, грязь, лужи. Мой сын ходит в этот садик, так что все эти «прелести» я испытала на себе.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 04.11.2016, 14:57
Доброго дня, Олено Вікторівно!
Ви почуті. Ваше звернення опрацюємо. Доручення - я підписав. Це добре, що містяни долучаються до міських справ, слідкують за подіями у місті тощо. Є ще прогалини, але, як казав мій профільний заступник, на одній з апаратних нарад - для того, щоб привести місто в належний стан - потрібно 8 -10 років. Головне є план розвитку, бачення майбутнього та підтримка мешканців нашого міста. По результату опрацювання звернення - вам буде повідомлено окремо.
# ВодоканалСевати Сергей Александрович 03.11.2016, 18:35
Александр Николаевич. Вот уже как 1,5 месяца или 45 суток течет вода на пересечении ул. Машиностроителей и пр.кт Курский, вот позвонил в Водоканал, оказывается, что в курсе, на реплику, что это наши денежки уже почти два месяца утекают, получил ответ что не наши, вопрос а чьи же тогда, типа подрядчик этим вопросом занимается. Но вот оно так и получается, что говорим то, что не думаем, и думаем то, что не думаем. Вот оно как, как то ни как или как то, но вот так.
# Щодо КП "Міськводоканал"Лисенко О.М. 04.11.2016, 10:49
Доброго дня, Сергію Олександровичу!
Дав доручення розібратися КП "Міськводоканал" та повідомити вам по суті проблемного питання. Як завжди - інформація надійде на ел. пошту.
# Немає опалення!!! Звертаюсь тричі!Бонецька Олена Миколаївна 03.11.2016, 16:55
Шановний Олександре Михайловичу!
Уже втретє! за останній місяць звертаюсь до Вас за допомогою. Я-Бонецька Олена Миколаївна, проживаю за адресою: вул. Харківська, 40/1, кв. 67.
В своєму першому зверненні я писала, що в моїй квартирі відсутнє опалення та гаряча вода.
В другому зверненні, що батареї ледь потепліли, але гарячої води немає.
Знову звертаюсь до Вас. Гаряча вода вже є, Але знову холодні батареї. Скільки можна терпіти це знущання? Якщо метою реформ в ЖКГ було збільшити тарифи до захмарних висот і одночасно знизити якість послуг до жахливого рівня-вітаю, реформа пройшла дуже вдало.
Я- пенсіонерка з хворим серцем та мізерною пенсією вже другий рік борюсь за те, щоб нарешті розібрались , чому практично немає опалення в двох кімнатах моєї трикімнатної квартири. Але все марно! До кого ще звертатись, до Господа Бога?
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 04.11.2016, 10:40
Доброго дня, Олено Миколаївно!
Кожне ваше звернення не лишається поза моєю увагою, а відтак, щойно, наказав виправити ситуацію обслуговуючий ваш будинок організації. Ви почуті завжди, фахівці сьогодні будуть усувати недоліки.
# Щодо бслуговування будинковоі території.Вивезення трупу твариниЖуравльов О.Ю. 03.11.2016, 16:04
Доброго дня!
Біля мого будинку (під вікнами) вже третій тиждень лежить труп собаки. ЖЕК, який нас обслуговує ("ДомКомСуми), ніяким чином на цей факт не реагує. До кого я маю звернутись з приводу вирішення цього питання?
Отримав відповідь:
З вказаного проблемного питання зверніться, будь ласка, до комунального підприємства СМР - КП «Сумижилкомсервіс», вул. Комсомольська, 27
66-06-04, або вул. 40 років Жовтня, 49А,70-21-70, 65-28-88, 65-27-11, 067-545-32-05, 095-437-18-53. Вказане підприємство опікується цими питаннями.

Звернувся до вищевказаної установи за номером 65-28-88 . Там мені дали інший номер телефону 66-06-04 (офіс цієї установи). Однак там мені відповіли, що вивозом трупів тварин вони не займаються. Куди мені ще слід звернутись з цього приводу?
Отримав Вашу відповідь:
# Щодо вивезення трупу тварини — Лисенко О.М. 02.11.2016, 11:36
Доброго дня!
Вказане підприємство чекає на ваш дзвінок, задля отримання адреси, по якій знаходиться труп тварини. Вони мають комунальне замовлення на цей вид послуг.

Вдруге зателефонував до вказаної організації і отримав відповідь, що це підприемство займається тільки вивозом тварин, які загинули під колесами автотранспорту, до того ж кількість послуг на місяць обмежена (5 послуг на місяць). Як я повинен діяти в даній ситуації?
# Щодо вивезення трупу твариниЛисенко О.М. 04.11.2016, 10:12
Доброго дня!
Терпець увірвався читати такі речі. Щойно, а саме сьогодні - 04.11.2016 зранку мав розмову з директором комунального підприємства "Сумижилкомсервіс", про яке йдеться. Так от. Сьогодні - чекають на ваш дзвінок за номером 66-06-04 та на повідомлення адреси, за якою знаходиться труп тварини.
# Про ремонт дороги на ул. КузнечнойЄвген 03.11.2016, 14:49
Добрый день, уважаемый Александр Николаевич!

Хотелось бы поднять вопрос о ремонте дорог в районе ул. Кузнечной. В самом центре города от перекрестка ул. Первомайской и Кузнечной в сторону ул. Перекопской и дальше, дорога отсутствует совсем, это хуже сельской грунтовки, которая размывается дождями и изобилует лужами. Спуск от перекрестка ул. Перекопской и Покровской в сторону Кузнечного проезда превратился в одну сплошную яму, которая во время дождя превращается в русло реки, перейти которую, не поломав ноги, практически невозможно. На данном участке, напоминаю, что он находиться в самом центре города, неоднократно застревали машины, в т.ч. машины скорой помощи и пожарных.
Также хотелось бы понимать, дойдет ли когда-то программа евродвор до двора дома №5 ул. Кузнечной. Внутридворовая дорога не видела ремонта со времени сдачи дома в эксплуатацию в середине 70-х. Заранее спасибо за ответ.
# Щодо ремонту дороги по вул. КузнечнійЛисенко О.М. 04.11.2016, 14:43
Доброго дня, пане Євгене!
Дякую, що нагадуєте за наболіле. Питанням, про яке йдеться, опікується управління капітального будівництва та дорожнього господарства СМР. Саме останнє надасть вам інформацію, щодо планів по ремонту вказаного дорожнього покриття на ел. пошту.
# Безопасный переход!Олексій 02.11.2016, 15:57
Александр Николаевич, спасибо за безопасный переход от отеля Украина к Универмагу Киев! Давно пора было сделать! Молодцы!
# Щодо безпечного переходуЛисенко О.М. 03.11.2016, 15:36
Доброго дня, пане Олексію!
Приємно читати слова вдячності, адже, повторюю, працюємо для громади.
# Щодо стану транспортних засобів 19 мсаршрутуЯна 02.11.2016, 15:54
Питання до Яковенка Сергія Володимировича: скільки ще часу пасажири маршруту №19 маршрутного таксі будуть дихати пилом та пліснявою під час проїзду, нюхати спітнілих хамовитих водіїв і вимазувати свої речі у мазут? Коли з"являться нормальны транспортні засоби на маршруті, а металобрухт (тобто нинішні кастрюлі, на яких возять людей) буде знятий з маршруту? Що за неповага до громадян міста? Дуже хочеться не тільки почути відповідь на питання, а й конкретних дій! Я вже задавала це питання на прийомі у мера, але Вашими обіцянками, Сергію Володимировичу, все скінчилось.
# Щодо стану транспортних засобівЛисенко О.М. 03.11.2016, 15:25
Ще раз доброго дня, пані Яно!
Доручення спрямував за належністю на свого профільного заступника. Більш того, не за горами - новий транспортний конкурс. Тому ваші побажання будуть враховані. А щодо перевізника, про якого йдеться - працівниками відділу буде проведена відповідна перевірка на предмет усунення недоліків..
# Щодо роботи департаменту інфраструктуриГапоченко О.І. 02.11.2016, 14:57
Добрий день,Олександр Миколайович!
По-перше,хочу подякувати за Ваше втручання в питання проблемної роботи жеку "Сумитеплоенергоцентраль". Питання,хоч і нервово,але ніби вирішено. Директор даного підприємства виявився хамоватим,але роботи ніби зробив. Ви звичайно захочете у відповіді написати,що він не хамовитий, то я одразу аргументую. На мою фразу до нього "вирішіть цю проблему",я отримав відповідь від директора: "Ага! Уже біжу вирішую".
По-друге, хочу звернутись до Вас стосовно роботи Департаменту інфраструктури міста. Я вже бачив у Вашій приймальні скарги на те,що вони сканують свої відповіді громадянам і відсилають електронкою. Причому якість сканування така, що прочитати неможливо. От тепер і сам я отримав відповідь від цього департаменту,яку неможливо прочитати. Тому що вона не відсканована, вона....СФОТОГРАФОВАНА НА МОБІЛЬНИЙ ТЕЛЕФОН!!!!! В результаті мого дзвінка в департамент, працівники мені повідомили що у них ЗАБРАЛИ СКАНЕР,і тепер вони будуть фотографувати на мобільні. Питання: скільки міськрада виділила коштів на 2016 рік, на утримання Департаменту. І коли департамент буде надсилати відповіді, що можна прочитати? Забезпечте будь-ласка цей процесс. Відповіді які не читаються - вважаю не отриманими. І підготую до Вас звернення про порушення ЗУ "Про звернення громадян"
# Щодо роботи департаментуЛисенко О.М. 03.11.2016, 14:42
Доброго дня, Олександре Івановичу!
Відразу почну з головного - відповідь вам надіслали додатково поштою, задля чіткого читання. Стосовно роботи департаменту - також прийняв інформацію до уваги, дав доручення розібратися своєму профільному заступнику. Стосовно звернень, будь ласка, Сумська міська рада завжди відверта та відкрита для спілкування з містянами.
# Подяка за безпечний шляхОлександр 02.11.2016, 14:35
Доброго дня шановний Олександр Миколайович !
Хочу особисто подякувати Вам за будівництво огороджень на спуску від готелю "Україна" до універмагу "Київ", оскільки цей шлях був доволі небезпечний, особливо у зимову пору року під час ожеледеці.
Дуже дякую Вам за це від всіх сумчан !
# Щодо подякиЛисенко О.М. 03.11.2016, 11:28
Доброго дня, пане Олександре!
Отож-бо й воно, спочатку критика у фейсбуці, а потім - розуміння, щодо безпеки містян, особливо у зимовий період. Це я не про ваше звернення, а про шквал негативу.
Вчора навіть опитування проводили у містян, з приводу необхідності такого безпечного заходу. На що більшість городян різного віку позитивно сприйняли таку нову споруду.
# Освещение ИнтерШевченко М.Н. 02.11.2016, 13:21
Александр Николаевич, день добрый.
Почему на Интернационалистов от перекрестка Коротченко и до кортов нет не одного фонаря? Даже фонарных столбов нету!
Как детям ходить домой со школы со второй смены?
Молодые мамы ходят с прикрученными к коляскам велосипедными фарами, потому что гулять с ребенком надо, а в потемках страшно.

Как так-то?
# Щодо освітленняЛисенко О.М. 03.11.2016, 11:10
Доброго дня!
Дякую за слушне звернення. Згоден з вами на 100%. Є - відповідні плани, стосовно освітлення, навколо озера Чеха, бо проблема триває майже 20 років. За моїм дорученням вам буде надана інформація про вжиті та заплановані заходи, з вказаного приводу, адже вказані роботи - капітального характеру.
# Ремонт покрівліЯна 02.11.2016, 13:05
Уважаемый Александр Николаевич! Отдельная благодарность Вам и УКСу за работы по благоустройству придомовой территории. А теперь подскажите пожалуйста, в какие двери нужно стучаться и сколько ещё ходить к Вам на приёмы-поклоны, чтоб наконец попасть в Титул на ремонт крыши дома по ул. Горького, 5а? Очень хотелось бы письменного подтверждения принятого решения (ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО, как и было Вами обещано). С уважением, жильцы дома.
# Щодо ремонту покрівліЛисенко О.М. 03.11.2016, 10:53
Доброго дня, пані Яно!
Мені приємно, що є зрушення по благоустрою тощо. А щодо ремонту покрівлі - то рішенням сесії СМР від 03.10.2016 ремонт покрівлі вашого будинку був внесений в уточнений титульний список на 2016 рік. Сума - 135000 грн. За більш детальною інформацією, будь ласка, звертайтесь до департаменту інфраструктури, я маю на увазі - уточнення укладення договорів, проектно-кошторисної документації тощо.
# ЩОбслуговування будинковоі території.Щодо вивезення трупу твариниЖуравльов О.Ю. 02.11.2016, 10:37
Лисенко О.М. 30.10.2016, 14:30
Доброго дня!
З вказаного проблемного питання зверніться, будь ласка, до комунального підприємства СМР - КП «Сумижилкомсервіс», вул. Комсомольська, 27
66-06-04, або вул. 40 років Жовтня, 49А,70-21-70, 65-28-88, 65-27-11, 067-545-32-05, 095-437-18-53. Вказане підприємство опікується цими питаннями.
Отримав цю відповідь і звернувся до вищевказаної установи. Однак там мені відповіли, що вивозом трупів тварин вони не займаються. Куди мені ще слід звернутись з цього приводу?
# Щодо вивезення трупу твариниЛисенко О.М. 02.11.2016, 11:36
Доброго дня!
Вказане підприємство чекає на ваш дзвінок, задля отримання адреси, по якій знаходиться труп тварини. Вони мають комунальне замовлення на цей вид послуг.
# Лисенко А.Н.Світлана 01.11.2016, 15:17
Хочу выразить благодарность, меру г. Сумы Лисенко Александру Николаевичу, от жителей нашего дома, г. Сумы, Пр. М. Лушпы 20/1, за то что он принял активное участие в решении конфликта с ПАО Сумыгаз» по установлению общедомового счетчика.
Мы безумно рады, что наша мольба о помощи была услышана. Есть надежда, что все в Украине измениться, пока такие люди у власти.
Спасибо вам огромное!!!
# Щодо подякиЛисенко О.М. 03.11.2016, 10:37
Доброго дня, пані Світлано!
Будь ласка. Питання лічильників газу - дуже актуальне. Так, згідно із Законом України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», держава виділила кошти на те, щоб підприємства, які займаються розподілом газу, встановили споживачам безкоштовно газові лічильники. Причому лічильники встановлювалися індивідуально у кожну квартиру чи будинок.

Однак, у 2015 році, згідно до постанови НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг), підприємства, що займаються постачанням природнього газу, змусили встановлювати не індивідуальні, а загальні лічильники на газ. Мовляв, у скрутні для України часи потрібно економити бюджетні кошти.
Сумська міська рада, зі свого боку, не припиняє відстоювати та захищати інтереси городян, з вказаного питання, і не тільки в межах чинного законодавства.
# Порушення санітарних норм у приміщеннях ЦНАПуПархомчук Олексій Володимирович 01.11.2016, 06:53
Олександре Миколайовичу!
Повідомляю Вас як керівника СМР та уповноважену особу, яка має право та обов'язок контролювати дії комунальних підприємств та установ на території м. Суми.
31.10.2016 у будівлі по вул. Горького 21 на першому поверсі (на якому розташований ЦНАП) як завжди людно. Люди чекають своїх черг. Але умови створені для людей, на мою думку не відповідають санітарним нормам. Те що не вистачає крісел це і так зрозуміло, а от те що з трьох потолочних світильників працює біля приміщення, в якому люди з приватного сектору оформлюють довідки - тільки ОДИН і в ньому з чотирьох ламп горить лише ТРИ а ЧЕТВЕРТА БЛИМАЄ ЩО ОЧІ ВИЛАЗЯТЬ то це є ненормально!
Ну це технічне, як кажуть питання, все виходить з ладу.
А питання в іншому: Я звертався до Завхоза СМР - нуль ефекта. Я вчора підвів Колодку в цей коридор - відповідь Вашого підлеглого: "МЕНІ ЩО БІЛЬШЕ НІЧИМ ЗАЙНЯТИСЯ?"

Питання до Вас:
Задля чого працюють в ЦНАПі посадовці такого рівня?
Чи є їхнім прямим обов'язком створення належних умов у приміщеннях ЦНАПу для відвідувачів?

Наступним кроком щодо ЦНАПу буде телевізійний канал на якому буде видно в якому кабінеті гарні крісла та достатньо світла!

Якщо Ваші підлеглі не виконують своїх обов'язків то будуть змушені їх керівники пояснювати.

З повагою Пархомчук О.В.
# Щодо порушення санітарних нормЛисенко О.М. 02.11.2016, 11:05
Доброго дня, Олексію Володимировичу!
Ваші звернення читаю не вперше, тому повідомляю, що факти, вказані в ньому, будуть обов'язково перевірені. Щодо ЦНАПу - нарікання від мешканців, майже ніколи не надходять, тому мене таке звернення навіть здивувало. Те, що до ЦНАПу додаються додаткові повноваження - я знаю. Наразі готуються додаткові приміщення для зручного обслуговування містян, тривають ремонтні роботи. Стосовно решти - буде проведена перевірка, недоліки будуть усунені, вам - додатково буде поінформовано на ел.пошту, про вжиті заходи, в установлений законодавством термін.
# Коллектор сточных вод по ул. ТополянскойКалюжний Сергій Іванович 31.10.2016, 13:10
Уважаемый Александр Николаевич!
Обращаю Ваше внимание, что по улице Тополянской не исправен коллектор сточных вод. После дождя образуется поток воды, который на своем пути размывает гаражи в автокооперативе «Березка», рядом стоящие опоры высоковольтной линии электропередач и берег Псла, существенно меняя рельеф местности – происходит смещение и обвал грунта на пути движения воды, образовываются глубокие ямы и овраги.
Прошу принять техническое решение по данному коллектору, поскольку оттягивание времени скоро приведет к образованию оползней и значительным разрушениям вышеперечисленных строений, а также засорению реки Псел.
# Щодо колектору по вул.ТополянськійЛисенко О.М. 01.11.2016, 13:12
Доброго дня, Сергію Івановичу!
Дякую, що підіймаєте нагальну для міста проблему. Повідомлю, що вказаний колектор не є на балансі у міста. Свого часу він був списаний ВАТ "Центроліт", має безліч врізок тощо, через те і сталося те, про що ви вказуєте. Наразі створена комісія, на чолі з моїм профільним заступником. За моїм дорученням - вам буде надана інформація про стан справ, на сьогодні, з вирішення проблемного питання.
# І знову фонтаниНовіков Максим Михайлович 31.10.2016, 10:19
Шановний пане мер! Нагадую, що 17.08.2016 року я звернувся до Вас з питанням про фонтани на Харківській. Не отримавши відповідь в установлений термін, я нагадав Вам про це 5.10.2016 року. Я отримав відповіді на всі питання, які були поставлені мною пізніше, а ось питання про фонтани чомусь так і залишається відкритим. Мабуть пора там когось з підлеглих ваших до дисциплінарної відповідальності притягнути. Я ж знаю, що 5.10.2016 року розписуючи питання з мого звернення до панів: Войтенко, Голопьорова, Шилова, Яременко,Брязкун Ви навіть підкреслили щоб вони особливу увагу звернули на питання про фонтани. То хто з них нехтує розпорядженням мера та порушує мої права на своєчасне отримання інформації? ))
# Щодо фонтанівЛисенко О.М. 02.11.2016, 09:44
Доброго дня, пане Михайле!
Дякую за нагадування, ваше звернення не проігнорував, а дочекався пояснень відповідальних осіб, з приводу невчасного надання вам відповіді по суті, саме про фонтани. Тож по фонтанам - вам буде повідомлено окремо. Останні знаходяться на балансі міста, а щодо їх використання - є певні міркування. Будемо раді вислухати думки містян з цього приводу. Свого часу КП " Зеленбуд" планувало там зробити красиві клумби. Вважаю таку ідею актуальну і на сьогодні. Тож надавайте свої пропозиції, адже громадскість, наразі, як ніколи, приймає активну участь у наданні дієвої допомоги своїми пропозицями тощо.
# гаряча водаКоритник Інна Миколаївна 30.10.2016, 18:06
Доброго дня. Я в же зверталася до Вас за допомогою. Ви вказали, що допоможете. Допомогли, тепер гарячої води не тільки по стояку не має, а і в будинку. нагадаю: Ми мешканці будинку 4/1, квартир : 72,71,90,91,128,147,148167,168, по вул.Л.Українки, змушені звернутись до Вас зі своєю проблемою, а саме з травня місяця до теперішнього часу ми потерпаємо з-за бездіяльності КП «Сумижилкомсервіс»СМР, в особі Ситник С.В.
НЕОДНОРАЗОВІ ЗВЕРНЕННЯ ЗАЛИШАЮТЬСЯ БЕЗ НАЛЕЖНОЇ РЕАКЦІЇ. Ми змушені по черзі ходити до ЖЕКУ, щоби вкінці кінців вони щось зробили.
Ми платимо за гарячу воду але отримуємо ледь теплу. У всьому будинку не має проблем з гарячою водою, а наш стояк постійно платить за холодну.
Терпець уривається.
1.Ми вимагаємо негайно скликати комісію та скласти акт про те, що ми не отримуємо гарячої води.
2. Вимагаємо вжити дієвих заходів, що до виправлення ситуації з внутрішньо будинковою подачею гарячої води по нашому стояку.
Кожної пятниці суботи та неділлі, наші мешканці вирішили ходити до Вас як голови та до Ваших заступників на помивку, сім'ями. дякуємо за розуміння.
# Щодо гарячої водиЛисенко О.М. 31.10.2016, 12:53
Доброго дня, Інно Миколаївно!
Проблема ваша мною почута. Заради її скорішого виправлення - мною, було підписане доручення на проведення обстеження та негайне усунення недоліків. Тож за результатом обстеження - вам буде поінформовано на ел.пошту додатково.
# Обслуговування будинковоі територіїЖуравльов О.Ю. 30.10.2016, 14:15
Доброго дня. Біля мого будинку (під вікнами) вже третій тиждень лежить труп собаки. ЖЕК, який нас обслуговує ("ДомКомСуми), ніяким чином на цей факт не реагує. До кого я маю звернутись з приводу вирішення цього питання?
# Щодо вивезення трупу твариниЛисенко О.М. 30.10.2016, 14:30
Доброго дня!
З вказаного проблемного питання зверніться, будь ласка, до комунального підприємства СМР - КП «Сумижилкомсервіс», вул. Комсомольська, 27
66-06-04, або вул. 40 років Жовтня, 49А,70-21-70, 65-28-88, 65-27-11, 067-545-32-05, 095-437-18-53
. Вказане підприємство опікується цими питаннями.
# включение лифтаБілоконь Інна Михайлівна 30.10.2016, 13:25
Уважаемый Александр Николаевич!
Обращаюсь к Вам повторно. Около месяца или немного более назад писала Вам про то,что лифт по ул.Д.Коротченка 35,6 подъезд,сделали, но не сдают в эксплуатацию. На что Вы ответили,что нам не стоит переживать,в ближайшее время его запустят,что вы на стадии подписания договора. На этой неделе наши соседи снова обращались к Вам. Но ответ (вуа ля): "Мы подписываем договор!"Я,конечно,все понимаю. Но какой это договор,какой сложности,что его так долго нужно составлять и подписывать? Я человек, работающий в сфере менеджмента, работаем с заграницей, тоже составляем договора. Но так долго у нас это не делается.Тем более, в нашем подъезде не в первом по городу ремонтируют лифт, я думаю, образцы договоров подобных уже имеются.
Я понимаю, что вам плевать на лично мои проблемы. Вас не интересует, каким образом мы тягаемся на 8й этаж, как мне нести спящего ребенка с остановки маршрутки, прийти в подъезд и вместо нажатия кнопки лифта и легкого поднятия на нем, мне приходится тянуть чадо на себе. Я иду и плачу. Потому что во мне 40!!!!! кг!!! а теперь еще теплая одежда. И ребенок - 13 кг + теплые вещи!!! а в руках еще сумка и пакет!!!!мы перестали пользоваться коляской, потому что это дополнительный груз! колясочной внизу нет. вот и скажите мне, пожалуйста, к кому нам обращаться, если даже главный человек в городе, который должен быт заинтересован в комфорте его граждан, не делает ничего, чтоб помочь???!!!
Заранее спасибо за ответ!!!
# Щодо включення ліфтаЛисенко О.М. 31.10.2016, 14:12
Доброго дня, Інно Михайлівно!
Дякую за довіру та відвертість. Якби я та моя команда нічого не робили, то ліфти, як і все інше чекали полагодження еще дуже довго. По суті. Відповідно до рішення виконавчого комітету СМР від 05.09.2016 №469 ліфти передаються в експлуатацію КП "Сумитеплоенергоцентраль" СМР. Після перереєстрації ліфтів, ліфт у 6-му под'їзді житлового будинку №35 по вул. Івана Сірка буде введено в експлуатацію. Вибачайте за тимчасові незручності. Завжди відвертий до громади.
# Розміщення рекламної вивіскиСема М,В. 29.10.2016, 19:34
Доброго дня ! Підкажіть, будь-ласка, куди звернутись (бажано через Інтернет, як і в онлайн-приймальню) з приводу законності розміщення рекламної вивіски ? Вивіска з рекламою послуг по продажу розміщена, на мою думку, незаконно, прибито прямо до живого дерева в центрі міста. При необхідності можу надати фото.
Дякую.
# Щодо рекламної вивіскиЛисенко О.М. 30.10.2016, 14:40
Доброго дня!
З вказаного питання вам слід звернутися в управління архітектури та містобудування СМР: https://smr.gov.ua/uk/miska-vlada/vikonavchi-organi/strukturni-pidrozdili-sumskoji-miskoji-radi/2015-12-10-09-04-16/upravlinnya-arkhitekturi-ta-mistobuduvannya.html. Звісно, в робочий час. Там є поштова скринька, телефони тощо. Попри вихідний день, я на роботі, а вся необхідна довідкова інформація знаходиться на інформаційному порталі СМР. Будь ласка.
# 3 поликлиника отдельный вход для детейПолякова Светлана Миколаївна 29.10.2016, 17:17
Добрый день Александр Николаевич, обращаюсь к Вам с просьбой сделать отдельный вход в 3-й поликлинике для деток. С тех пор как детей выселили с Набережной реки стрелки сделав там женскую консультацию, детки вынуждены проводить через все инфекции взрослых.Сейчас начинается или скоро начнется эпидемия ,это не нормально взрослые и дети в одной больнице.Помогите пожалуйста как то решить проблему с отдельным входом для детей.Спасибо
# Щодо окремого входуЛисенко О.М. 31.10.2016, 15:49
Доброго дня, Світлано Миколаївно!
Дякую за небайдужість. Ваше звернення спрямував на свого профільного заступника, котрий піклується вказаними питаннями. Тож опрацюємо та повідомимо вам на ел.пошту.
# Руйнування приямківП`ятакова Катерина Олександровна 29.10.2016, 13:28
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!Хочу звернутися до Вас за допомогою.Я проживаю за адресою вул.О.Аніщенка буд. 2(в мин. Антонова) та хочу звернути увагу на те ,що внаслідок руйнування приямків в нашому будинку,почалося руйнування фундаменту будинку.Було написано звернення №2976/01-01 від.08.09.2016 до КП Сумитеплоенергоцентраль,представниками якої була надана відповідь про те,що роботи по частковому ремонту приямків внесено до плану поточного ремонта на 2016 р.
Попереду нас чекають несприятливі погодні умови,що пагубно будуть впливати на стан будинку.
Тому ,хочу звернути Вашу увагу на проблему,поки вона не стала загрозою для мешканців.
# Щодо руйнування приямківЛисенко О.М. 31.10.2016, 15:29
Доброго дня, Катерино Миколаївно!
Ви почуті. Доручення, на обстеження будинку пілписав і на департамент інфраструктури міста, і на комунальне підприємство, котре опікується вашим будинком. Тим більше останнє поінформовано про проблему, з ваших слів. Тож, невдовзі, отримаєте відповідь, з подальшим алгоритмом вирішення проблемного питання.
# СветофорСтовбун Юлия Александровна 29.10.2016, 10:11
Здравствуйте, уважаемый Александр Николаевич. Пишу вам с просьбой о помощи и надеюсь что вы отреагируете. Я проживаю в Курском микрорайоне в доме 55 уже 2 года, где благодаря Вам была обустроена территория (выложена плитка), за что вам огромное спасибо. Но я по-другому вопросу. Прошу Вас установить светофор на переходе (2 остановка маршруток после остановки сразу за мостом),который очень часто становиться фатальным для многих людей (можно посмотреть статистику) в том числе и для меня, так как несколько дней назад, при переходе этого перехода я и еще двое людей чуть не пострадали от недобросовестного водителя, который ехал возможно в нетрезвом виде. Я очень надеюсь на вашу реакцию. Заранее спасибо. С уважением, Юлия Стовбун бывший член партии "Батьківщина"
# Щодо встановлення світлофоруЛисенко О.М. 31.10.2016, 15:13
Доброго дня, Юліє Олександрівно!
Дякую за повідомлення та слова подяки. Обіцяти, стосовно встановлення світлофора, поки що, нічого не буду. Фахівцями СМР буде комісійно проведене обстеження вказаної ділянки, задля з'ясування усіх "за" та "проти". Додатково ви будете поінформовані про вжиті заходи.
# Касательно ремонта лифтаОбвадов Дмитро Сергійович 28.10.2016, 18:54
Здравствуйте, Александр Николаевич.

Хочу поинтересоваться о судьбе неисправного лифта по улице Ярослава Мудрого 5.
Я уже писал вам в прошлом и позапрошлом году. К сожалению, деньги на ремонт лифта так и не были выделены.

Какова вероятность того, что в бюджет 2017 года будет заложен ремонт данного лифта? Благодарю за внимание
# Щодо ремонту ліфтаЛисенко О.М. 31.10.2016, 12:44
Доброго дня, Дмитре Сергійовичу!
Шойно підписав доручення, з приводу другого вашого питання. За результатом його розгляду профільним департаментом СМР - вам буде надана повна інформація з подальших шляхів його позитивного вирішення. Від себе додам, оскільки по ліфтам мені доповідають відповідальні особи СМР майже кожного дня - у 2016 році, за кошти міського бюджету виконано експертне обстеження (технічне діагностування) ліфта житлового будинку №5 по вул.Я.Мудрого. Капітальний ремонт вказаного ліфта планується виконати у 2017 році. Нагадаю, що ліфт був пограбований та 12 років не працював. Будь ласка.
# Не работает уличное освещениеОбвадов Дмитро Сергійович 28.10.2016, 18:51
Добрейшее время суток, уважаемый Александр Николаевич.

На протяжении длительного периода времени (более 4 месяцев) не работает уличное освещение по улице 2-я Поперечная, на участке между улицами Григория Ващенка (бывшая ул. Лядова) и ул. 1-я Продольная.

Надеюсь, что вы поможете в разрешении данной ситуации.

С уважением, Дмитрий
# Щодо вуличного освітленняЛисенко О.М. 31.10.2016, 12:24
Доброго дня, Дмитре Сергійовичу!
Дякую за висвітлення проблемної ділянки. Питання, наразі, вже на опрацюванні. Тож, незабаром, проблема буде вирішена позитивно.
# Щодо пристройки балконаКостюченко Наталія Олександрівна 28.10.2016, 13:30
Добрий день, Олександре Миколайовичу. Ми проживаємо на першому поверсі п’ятиповерхового будинку і нам дуже не вистачає балкона.хоча б маленького.До кого ми повинні звернутися , щоб отримати дозвіл на пристройку балкона і , що для цього потрібно,щоб це було законно. Дякую.
# Щодо пристройки балконуЛисенко О.М. 28.10.2016, 13:49
Доброго дня, Наталіє Олександрівно!
З вказаного питання вам слід звернутися до управління архітектури та містобудування СМР за адресою: м.Суми, вул. Воскресенська, 8а/1, тел.700100, 700101. Отримаєте повну консультацію.
# Щодо порушень правил Охорони праці працівниками Шляхрембуду при виконанні робіт з використанням гідравлічного автопідйомникаПархомчук Олексій Володимирович 28.10.2016, 09:34
Олександре Миколайовичу!
Повідомляю Вас як керівника СМР та уповноважену особу, яка має право та обов'язок контролювати дії комунальних підприємств на території м. Суми.
27.10.2016 по вул. Прокофьєва перед виїздом на вул. Кринична приблизно о 10-00 - 10-30 працівники Шляхрембуду виконували роботи по монтажу кабелю на електроопору з порушенням правил охорони праці,а саме:
1) без застосування засобів індивідуального захисту (відсутність касок у робітників);
2) автопідйомник з піднятою люлькою не був виставлений на лапи, при цьому монтер знаходився в люльці і виконував монтажні роботи.
Після мого звернення до працівників вони пообіцяли усунути порушення.
Але я звернувся до інженера з охорони праці Шляхрембуду і замість того щоб зафіксувати порушення та прийняти відповідні заходи почав розповідати мені: "Я ВАС НЕ ЗНАЮ І МЕНІ ПОТРІБНО ПЕРЕГОВОРИТИ З КЕРІВНИКОМ".
Вважаю дії працівників Шляхрембуду, що проводили монтажні роботи заслуговують на розгляд керівником Шляхрембуду з послідуючими висновками. Також необхідно провести перевірку дій відділу Охорони праці на даному підприємстві за причин неодноразового порушення правил з Охорони праці працівниками Шляхрембуду при виконанні робіт протягом жовтня місяця 2016 року що свідчить про відсутність контролю на даному підприємстві за дотриманням безбеки під час виконання робіт.
Нагадую що комунальне підприємство підпорядковане СМР, а СМР є представником громади м. Суми і я як фізична особа проживаюча у м. Суми ВИМАГАЮ провести розслідування щодо виявлених порушень та провести зібрання представників відділів з Охорони праці ВСІХ комунальних підприємств м. Суми задля отримання звіту по їх роботі та попередженню вище наведених випадків!
Невжиття Вами заходів щодо моїх ВИМОГ змусить мене звернутися до контролюючих органів які визначені НПА щодо контролю за дотриманням Охорони праці у Сумській області.
# Щодо порушень правил охорони праціЛисенко О.М. 28.10.2016, 10:51
Доброго дня, Олексію Володимировичу!
Дякую за звернення. Як бачите, реагую миттєво, адже проблема нагальна та має бути негайно перевірена. До перевірки, за моїм дорученням, будуть залучені і фахівці з охорони праці СМР. Тому, по результату, вам буде повідомлено про вжиті заходи на ел.пошту.
# Отсутствие теплаСташевский Олег Валентинович 27.10.2016, 20:38
Уважаемый Александр Николаевич!
Обращаюсь по поводу отсутствия тепла в квартире № 10 по ул 5 я Продольная 77 в двух комнатах,в которых батареи отопления не греют. Ситуация аналогична в двух ниже расположенных квартирах.На первом и пятом этажах установлено тн альтернативное отопление.
В ТОВ «КК «Коменерго-Суми» по ул. Котляревского, 2/5 куда обращался по поводу отсутствия тепла 13 октября с.г.,на следующий день прислали сантехника,который безуспешно пытался исправить ситуацию.Предпринималось несколько попыток восстановить подачу тепла,но безрезультатно
20 октября ,после обращения моей супруги в ТОВ "Сумытеплоэнерго"( ул Лебединская,7),несколько представителей ТОВ "Сумытеплоэнерго"и ТОВ «КК «Коменерго-Суми» обследовали стояки и никаких больше мер не приняли
Со слов представителей ТОВ «КК «Коменерго-Суми» ,мне необходимо перенести кран Маевского в мою квартиру, т.к . сейчас он установлен в квартире № 13(этажом выше,где находится альтернативное отопление и хозяин квартиры отказывается спускать воздух из системы).
Я и жильцы не против установить этот кран,но при наличии соответствующей технической документации. 26 октября находясь на приеме у зам начальника ТОВ «КК «Коменерго-Суми» пообещали предоставить документацию и начать установку крана.
В прошлом году была аналогичная ситуация,но она каким то образом решилась.
Александр Николаевич,прошу вмешаться в эту ситуацию,тк по словам работников ТОВ «КК «Коменерго-Суми» перерасчет за то, что пол квартиры не отапливается, производится не будет.
Мне также пришлось купить обогреватель за 800 грн,который потребляет электроэнергии 700-900 квт/час,тк в квартире проживает Ворона З. М. 75 лет,А внук 5 лет по причине недостаточного тепла не может здесь проживать.В квартире ниже проживают двое малолетних детей
Заранее благодарен
# Щодо відсутності теплаЛисенко О.М. 28.10.2016, 10:27
Доброго дня, Олеже Валентиновичу!
Дякую за відвертість, за довіру. Зі свого боку я дав доручення обом організаціям, про які йдеться, на усунення недоліків та позитивного вирішення проблемного питання.
# немає гарячої водиБонецька Олена Миколаївна 27.10.2016, 19:24
Шановний Олександре Михайловичу! Повторно звертається до Вас Бонецька Олена Миколаївна, що проживає за адресою: м. Суми, вул. Харківська, буд. 40/1, кв. 67 (2-під'їзд). Моє перше звернення було з приводу того, що у нашому під'їзді відсутнє опалення та гаряча вода у ванній кімнаті. Зараз батереї вже подають "ознаки життя", вони ледь теплі, надіюсь, що з морозами стануть гарячіші. А от гарячої води як не було, так і немає до цих пір. Дуже сподіваюсь на Вашу допомогу.
# щодо відсутності гарячої водиЛисенко О.М. 28.10.2016, 10:04
Доброго ранку, Олено Миколаївно!
Сьогодні, 28.10.2016, особисто, дав керівнику обслуговуючої ваш будинок організації ваше звернення, задля вирішення питання по суті. Тож проблемою вже займаються.
# Разрытия и прочееСевати Сергей Александрович 27.10.2016, 18:28
Здравствуйте, Александр Николаевич. Спасибо Вам, за, хоть и не оперативную и не совсем полную, но все же реакцию на мое пред идущее обращение. Сделали барьер с улицы, подсыпали щебень на не достроенном участке тротуара, но не решили вопрос с *морем* (предлагаю путь временного решения (если интересно, наша квартальная знает)), не решен вопрос с заасфальтированными ливневками на путепроводе по ул.Ремесленной, с разрушенными бордюрами на этом же участке, кладбищем. Но вот еще пару проблем. Имея богатый опыт общения с когда-то главным инженером Водоканала, паней Покутней, и ее последователем, с паном Тысивским и паном Сагачем, лучше обратиться сразу к Вам. Вопрос в том, что на пересечении ул.Машиностроителей и пр-кт Курский уже месяц течет вода, не сильно так , потихоньку, но течет. Да, там вечно копают, да, может лучше и не трогать, но течет, а это наши денежки. Второй вопрос касается не понятного разрытия (похоже не водоканал) по этому же адресу, кто че делал и искал, не понятно, но ленточек ограждения уже нет, а ямы еще есть. Ну и третий вопрос если позволите. Помню как проводили реконструкцию ул. Курской в проспект Курский, смутно, но помню. Так вот тогда, стремились уменьшить кол-во выездов на проспект (второстепенных дорог). А сейчас, кому не лень, к своим офисам городят заезды, хотелось бы понять, на сколько законно сделано такое количество заездов на отрезке пр-кт Курский, от ул. Космической до ул. Машиностроителей.
# Щодо розриттяЛисенко О.М. 28.10.2016, 09:14
Доброго дня, Сергію Олександровичу!
Не згоден з вами, щодо факту звернення з кожної проблеми до мене особисто. Як головна посадова особа міста, я не в змозі, особисто, кожного дня, вислуховувати містян з нагальних питань. У мене є профільні заступники, котрі піклуються департаментами, управліннями, відділами тощо СМР - кожний за своїм напрямком, є дні особистого прийому громадян. Ви маєте право звертатися за належністю, тим більше, як я бачу з ваших звернень, ви вже добре обізнані, щодо напрямків повноважень того чи іншого підрозділу СМР. Як бачите, це звернення без уваги не лишаю, а в подальшому - дослухайтесь до моїх порад, адже перелічені особи, згідно своїх посадових повноважень мають вам надати дієву допомогу та повідомити, в терміни визначені законодавством, про вжиті заходи.
# Ремонт дворової дороги та освітлення.Лариса Анатоліївна 27.10.2016, 11:34
Доброго дня, Олександре Миколайович! Звертаюсь до Вас повторно з приводу ремонту дворової дороги за адресою вул. Івана Сірка (Д.Коротченка) 29.Я зверталась з цього приводу до Вашої онлайн-приймальні 02.09.16, на що мені було надано відповідь "Дякую за звернення. Врахуємо, обов'язково. Доручення, на розгляд вашого звернення, усунення недоліків, я вже підписав, тож, згодом, отримаєте подальший алгоритм вирішення проблемного питання." На сьогоднішній день ніякого алгоритму вирішення я не отримувала. Запитую повторно: що треба зробити щоб попасти до плану по укладанню плитки у дворі 100% хоча б на наступний рік??? І друге питання стосовно вуличного освітлення: у вересні все ж таки я дочекалась, що замінили лампи на стовпах у моєму дворі, але вони погоріли трохи більше місяця, і вже тиждень назад знову не горить жодної лампочки. Будь ласка посприяйте вирішенню моїх питань. Заздалегідь дякую.
# Щодо ремонту дороги та освітленняЛисенко О.М. 27.10.2016, 16:11
Доброго дня, Ларисо Анатоліївно!
Якесь непорозуміння. З одного боку СМР звітує про вчасне надання відповідей, з іншого - те, що ви не отримали...
Тепер по суті. Світло, судячи з відповіді КП "Міськсвітло" - відновлене, щодо дороги - інформація по суті вам була підготовлена та відправлена ще 12.09.2016. Сьогодні працівники СМР продублюють вам відповідь на ел.пошту і все стане на свої місця. Працюємо заради громади.
# Відсутність опалення (повторне звернення)Костенко Людмила Анатоліївна 27.10.2016, 09:59
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!
Минулого тижня зверталися до Вас з приводу відсутності опалення за адресою – вулиця Івана Сірка, будинок 18, квартира 249 (опалення відсутнє в усіх квартирах по двом стоякам) з надією, що ви допоможете вирішити питання. Опалення досі відсутнє, хоча будинок був підключений до теплової мережі 14 жовтня. Повинні ж існувати якісь терміни виконання заявок! Вже 2 тижні проблема не вирішується, скільки ще чекати, до кінця листопада?
«Сумитеплоенергоцентраль» лише приймає заявки. А вчора оператор заявила, ще це ніби то «прикручує кран» відповідальний за лічильник (вчора, за її словами, він тричі впродовж дня «прикручував «баттерфля»), тому, якщо в мене «обратка», відсутнє опалення. Я розмовляла з відповідальним за лічильник, він нічого не «прикручує», більше того, він вчора взагалі був на роботі. А батареї не просто холодні, вони льодяні, з першого по дев’ятий поверх, як по стояку подачі теплоносія, так і по стояку зворотнього напряму. Також, наскільки мені відомо, «Сумитеплоенерго» повинне опломбовувати лічильники, щоб унеможливити їх прикручування. Ми сплачуємо за послуги цим двом організаціям - «Сумитеплоенерго» і «Сумитеплоенергоцентраль», але чомусь вони не несуть ніякої відповідальності.
Ця ситуація повторюється кожного року. Так як квартири кутові, в трубах постійно утворюються повітряні «пробки». А працівники обслуговуючої організації завжди вигадують байки про перекриті та прикручені крани, і починають розбиратися в проблемі, коли спливають всі допустимі терміни. В результаті ми отримуємо теплопостачання через 2-3 тижні. В сьогоднішніх реаліях при таких захмарних тарифах, вважаю, що повинні бути розроблені механізми, як контролю за якістю надання послуг з визначенням граничних термінів виконання заявок, так і компенсації за неотримання чи неякісне отримання послуги.
Я сьогодні ще раз звертаємось до Вас, бо вже не знаємо, як ще можна вплинути на працівників обслуговуючих організацій і чи є сенс звертатися до них. Адже, замість того, щоб розібратися в проблемі, у них діє принцип «відфутболювання» і перекладання відповідальності на іншого.
З повагою, мешканці двокімнатних квартир 7-го під'їзду
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 27.10.2016, 15:59
Доброго дня, Людмило Анатоліївно!
Вдячний вам за надану інформацію, хоча вона мене, так само як і вас, не тішить. Сьогодні - дав, вважаю, останнє попередження з цього приводу. Причина має бути усунена вчасно, а мешканці - бути в теплих домівках. Тож питання, невдовзі, буде вирішене позитивно.
# Ремонт дороги,Сорока Володимир Карпович 26.10.2016, 16:29
Доброго дня Вам! В минулому році "Доремстрой " виграв тендер на ремонт дороги біля дитячого садочку "Джерельце". Була виготовлена проектно-кошторисна документація. Згідно проекту ремонт дороги повинен був проведений біля будинку, який знаходиться за адресою ; вул. Курська 133 (зі сторони ринку ). На незакінченій ділянці обєкту дощова вода збирається в калюжі,які потім потрапляють в підвал будинку. Так,як не має стоку цих вод. Пізно восени були виконані ці роботи не в повному обсязі. Виконаннями цих робіт персонально займався головний інженер вищенаведоної організації. Я, особисто ,після того як "Доремстрой" вивіз будівельну техніку, був на прийомі головного інженера цієї організації. При спілкувані з ним, мені було повідомлено, що рем. роботи на цьому обєкту не були закінчені по причині відсутності фінансування міської ради. При моєму звернені до УКСа , мені було повідомлено, що кошти були на той час. Головний інженер збрехав мені. Наведену інформацію можна перевірити по документації УКСа. В грудні місяці минулого року мешканцями цього будинку була подана заява на адресу міського голови щодо включення даного обєкту до закінчення ремонту цієї дороги. В травні місяці цього року була проведена зустріч між мною, нач. УКса та головним інженером. На цій зустрічі вищенаведеними керівниками організаціями була дана обіцянка щодо виділення коштів та закінчення ремонтних робіт цього обєкту. На сьогодні, роботи не виконані по причині відсутності потужностей " Доремстроя "( зі слів " горе " гов. інженера ). Сьогодні вранці я був знову на прийомі " горе" головного інженера,який вже тікає від мене. Найближчий час пійдуть дощі, які знову поРемонт дороги.траплять в підвал цього будинку, що приведе до просідання фундаменту, як результат тріскають стіни. Ми ,як платники податків не можемо бути згодні з станом цих речей. На підставі викладеного просимо Вас терміново розглянути питання відповідності цього "горе" керівника занятій посаді та відремонтувати цю ділянку дороги. Якщо не вистачає потужності цієї організаціїї, то ми просимо залучити інші буд. підриємства області, для ремонту відрізка дороги ,щоб запобігти руйнації будівлі. Дякую за увагу та чекаю на відповідь.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 27.10.2016, 15:23
Доброго дня, Володимире Карповичу!
Я вас почув та надав доручення на усунення недоліків. Тож, за результатом розгляду звернення - вам буде поінформовано на ел.пошту.
# Единоразовая выплата воинам:продолжениеШапаренко Анна Віталіївна 26.10.2016, 16:13
Добрый день. Я уже обращалась к вам с вопросом о ваыплате 5000 грн от сум.гор. администрации военослужащим, которые находятся сейчас в зоне АТО и Вы мне посоветовали обратиться в соц.страх (Харьковская,35 тел. 60-44-46 и 60-40-28), где мне сообщили, ЧТО ОНИ НЕ ПЛАТЯТ ЭТИХ ДЕНЕГ и это не к ним.
Тем не менее в рекламах-зазывалах на контракт звучит эта выплата постоянно, кто мне может объяснить есть ли эти выплаты или это фарс?

Может быть Вы, как мер нашего города и ярый фанат наших воинов, поможете мне обратиться к действительно компетентному человеку, который объяснит мне как оформить эту помощь?
# Щодо виплатиЛисенко О.М. 27.10.2016, 15:37
Доброго дня, Анно Віталіївно!
Справа в тім, що на вчорашній сесії Сумської міської ради було більшістю голосів ухвалене рішення про виділення, з 01.01.2017 року, бійцям, які мобілізовані та проходять службу в зоні АТО - виплачувати по 1000 грн. Ця норма не стосується бійців, котрі пішли служити за контрактом. Більш детальну інформацію ви можете отримати на інформаційному порталі СМР в розділі https://smr.gov.ua/uk/dokumenti/rishennya-miskoji-radi.html. Будь ласка
# маршрутні таксіВонок Анна Володимирівна 26.10.2016, 08:25
Доброго ранку,шановний Олександре Миколайовичу! Вчора поверталась додому з Тепличного на маршрутному таксі № 11.На годиннику було 18:30. При вході водій сказав,що їде лише до 21-го магазину, який на пр. Курському. Мені це підійшло,тому що виходити требе було перед ним. Але на зупинці біля школи № 22 водій повернув гроші і попросив пересісти на іншу маршрутку. Чому в 18:30 маршрутки вже зходять з маршруту?
І ще одне прохання до Вас. Відновіть,будь ласка, освітлення в арці між будинками №№ 45 та 47 по пр.Курському.
# Щодо маршрутного таксіЛисенко О.М. 26.10.2016, 09:12
Доброго дня, Анно Володимирівно!
Дуже дякую за чергове звернення, адже вже на носі конкурс на визначення нових перевізників в місті. Є умови, жорсткий контроль тощо. Інформація , за моїм дорученням, буде перевірена. Так само і стосовно освітлення - питання, невдовзі, буде вирішене.
# аварійне деревоПєхтєрєв Дмитро Васильович 25.10.2016, 09:45
[Я звертався до Вас третій раз !!!
На початку серпня 2016р. з метою вирішення питання щодо спилювання аврійної гілки дерева поблизу будинку № 27 по вул. Д.Коротченка. 12.08.2016р. від Департаменту інфраструктури міста я отримав лист № 2197 за підписом Калінінської Т.С., в якому зазначено, що ТОВ "Сумитехнобутсервіс" до кінця серпня 2016р. зпиляє аварійну гілку. На даний час питання не вірішене, був великий вітер і гілка ледве не розбила вікно квартири. ТОВ "Сумитехнобутсервіс" не виконує свої обовязки з утримання прибудинкової території, хоча кошти отримують.
# щодо аварійних деревЛисенко О.М. 25.10.2016, 10:42
Доброго дня, Дмитре Васильовичу!
Ви почуті, доручення, на негайне усунення недоліків, щойно, підписав. Тож питання буде вирішене найближчим часом.
# Облаштування територіїСилич Костянтин Валерійович 24.10.2016, 16:01
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!
Приємно дивитись на позитивні зміни навіть через рік.
По запиту www.meria.sumy.ua/index.php?newsid=45340 тротуар та дорожнє покриття відновлено. Дякую. На фото - гарний результат (рекомендація - замість бетонного блоку бажано, звичайно люк)!
i-fotki.info/20/73918b6632efe8a739443ce2102c4dd1c1225e259973817.jpg.html
Але питання 5 вищевказаного запиту досі не вирішено. Після проведення ремонтних робіт Міськводоканалом та Теплоенерго були пошкоджені металеві “атракціони” для дітей на дитячому майданчику Минув рік. Нічого не змінилося. Ніхто нічого не зробив.
Прошу допомогти у вирішенні питання щодо відновлення дитячого майданчика який повинен хоча б прийняти той вигляд, який він мав до робіт Міськводоканалу та Сумитеплоенерго. Це питання тягнеться ще з 2015 року.
Дякую.
З надією на порозуміння та допомогу, Силич Костянтин Валерійович.
.
P.S. Дитячий майданчик - це територія для дітей. Допоможіть їм.
# Щодо облаштування територіїЛисенко О.М. 24.10.2016, 17:12
Доброго дня, Костянтине Валерійовичу!
Давно ви не зверталися. Доручення, на перевірку вказаного факту та усунення недоліків - я, щойно, підписав. Тож вам буде поінформовано про вжиті заходи на ел.пошту в установлений законодавством термін.
# Отсутствие отопленияСтратонова Мария Алексеевна 24.10.2016, 15:16
Добрый день, Александр Николаевич!
17.10.2016 к Вам уже обращалась жительница нашего злополучного неотапливаемого подъезда (ул.Ахтырская, д.5) Люлева Л.Ю. (переписку цитирую ниже).
До настоящего времени проблема с отоплением у нас так и не решена....9 квартир нашего дома живут в холоде... Мы уведомляли Сумытехностройсервис, Сумытеплоэнерго, звонили на 1580, и даже в правительственную горячую линию обращались ( 0-800-507-309), составили акт-претензию, но ответа от Сумытеплоэнерго так и не получили.... Все жители нашего подъезда (ул.Ахтырская, кв.10-18) вынуждены практически круглосуточно пользоваться всеми возможными нагревательными электроприборами, чтобы обогреть квартиры хотя бы до 16-17 градусов.... Сами понимаете, какие космические счета за электроэнергию мы получим....Но другого выхода у нас сейчас просто нет.....И это только начало отопительного сезона, страшно представить, что будет зимой... Мы готовы даже установить в наши проблемные квартиры автономное отопление, но согласно Порядка отключения отдельных жилых домов от сетей централизованного отопления и снабжения горячей водой при отказе потребителей от централизованного теплоснабжения, утвержденный приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Украины от 22.11.2005 г. № 4, мы не можем этого сделать, т.к. не получим согласие жильцов отапливаемых квартир. Или же есть исключения из правил в такой ситуации, как у нас (ведь проблемы с отоплением в нашем подъезде возникают постоянно...), и можно разработать проект и принять решение по отключению нашего подъезда от централизованного отопления?
Нам не нужны услуги только на бумаге, мы хотим ТЕПЛА в наши квартиры! В какие еще инстанции нам обращаться?
Все еще продолжаем надеяться на Вашу поддержку.... Простите за много букв... накипело...
# Порушення належного теплопостачання — Люльова Лілія Юріївна 17.10.2016, 18:50
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!
Вас турбує мешканка житлового будинку розташованого по вул. Охтирська, будинок 5 кв. 12. Починаючи з січня 2016 року я безрезультатно домагаюсь належного постачання теплової енергії за даною адресою. Справа в тому що з минулого року тепло до моєї оселі просто не доходить, а на чисельні звернення до Управління житлово-комунального господарства, ТОВ «Сумитеплоенерго», Державної інспекція з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії у Сумській області отримаю лише «відписки» про те що все знаходиться в межах норми. Проте порушення теплового режиму призвело до появи плісняви по всій квартирі, а в мене двоє дітей, а також підвищення сплати за електроенергію, оскільки необхідно додатково використовувати електрообігрівачі (з цього приводу при замірі температури в кімнатах інспектори отримували задовільну температуру і на мої слова, що в квартирі живуть маленькі діти і ми підтримуємо температуру лише електроприладами знехтували у своїх висновках). Цього року маємо значне підвищення цін на теплоенергію і хотілось би отримувати належні послуги з постачання теплової енергії за такі ціни! І на 17.10.2016 р. опалення досі відсутнє не лише у нашій квартирі, а й у всьому під’їзді, попри задекларований графік включення опалення ТОВ «Сумитеплоенерго».
Дякуємо завчасно за Вашу підтримку!
# Щодо порушення теплопостачання — Лисенко О.М. 18.10.2016, 12:26
Доброго дня, Ліліє Юріївно!
Враховуючи, що ви , в цьому році, звертаєтесь вже не вперше, бачу проблема досі не усунена. Сьогодні - підписав доручення на ТОВ "Сумитеплоенерго", задля проведення обстеження квартири та усунення недоліків. Вимагайте від контролерів виконання їх обов'язків, Обслуговуюча ваш будинок організація також втрутиться в ситуацію.
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 24.10.2016, 16:32
Доброго дня, Маріє Олексіївно!
Дякую за висвітлення проблемного питання. Щойно, підписав доручення на свого профільного заступника - негайно виправити ситуацію та повідомити вам про вжиті заходи на ел.пошту.
# ЛифтКупцов Виталий Алексеевич 24.10.2016, 14:39
Доброго дня Олександр Миколайович. Ивана Сирка 37, п1 нам отремонтировали "КАПИТАЛЬНО" лифт, но отремонтировали так что он до кап-ремонта лучше работал, мы сейчас аварийку вызываем чуть не каждые 4-часа.
# Щодо ліфтуЛисенко О.М. 24.10.2016, 16:25
Доброго дня, Віталію Олексійовичу!
З подібними питаннями звертайтесь до обслуговуючої організації, запитуйте - отримуйте відповіді по суті. Якщо буде щось незрозуміло - тоді до мене, або мого профільного заступника. Тим більше, ліфти, на сьогодні, на особливому контролі. Будь ласка.
# Холодні батареї та відсутність гарячої водиСидоренко Ірина Валеріївна 24.10.2016, 11:25
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!
Потрібна термінова Ваша допомога! Писала Вам у суботу, але моє звертання чомусь не пройшло. В нашому будинку у багатьох квартирах батареї усі вихідні були холодними (температура повітря – 11 градусів), хоча уже звітовано, що у будинку є опалення. Обслуговуючим організаціям, як виявилося байдуже до людей! Тепер більш докладно.
За дорученням мешканців будинку 55 (другий під’їзд) по вул. Ковпака вимушена звертатись до Вас, так як виявилось, що попередні звертання (дуже активні протягом останнього тижня, у тому числі у п’ятницю) мешканців нашого будинку до обслуговуючих організацій (які до речі отримують від нас, як від споживачів чималі гроші за надання послуг) «действия не возымели».
У будинку уже два тижні не має гарячої води та у більшості квартир – холодні батареї, температура повітря у цих квартирах 11-14 градусів. У суботу, особисто до мене, у кв. 177 приходив представник Дирекції КСПУ, який склав акт з цього приводу, їхня організація опалення до нашого будинку підключила, але у будинку «завоздушенність» систем, а це уже парафія – КП «Сумижилкомсервіс».
До речі, великих проблем з вирішенням наших звернень – не має. Заявки, які ми подаємо до КП «Сумижилкомсервіс» – елементарні і не потрібують ні значних матеріальних ресурсів, ні додаткового дорогого обладнання, ні залучення висококваліфікованих фахівців. Потрібно тільки, щоб як керівництво, так і робітники КП «Сумижилкомсервіс» усвідомили, що вони існують на гроші споживачів і повинні сумлінно виконувати свою роботу, швидко та якісно реагуючи на заявки споживачів їх послуг.
На думку керівництва КП «Сумижилкомсервіс» є об’єктивні фактори, що заважають надавати якісно і вчасно послуги – вони не встигають, бо мало робітників. На мій погляд вихід є і дуже простий, на час коли потрібна більша кількість робітників – потрібно їх збільшити. Незрозуміло, чому ми повинні витрачати свій час, свої нерви, а відповідно і здоров’я на постійні звертання.
Проблемою є і те, що досить часто, саме у вихідні дні, виникають проблеми з відключенням води, відсутності гарячої води, опалення тощо, а звернутися до обслуговуючої організації не має можливості, корисно було б ввести додаткові телефони «гарячої лінії» КП «Сумижилкомсервіс».
Дякую.
# Щодо холодних батарейЛисенко О.М. 24.10.2016, 16:01
Доброго дня, Ірино Валеріївно!
Відповідь на ваше звернення від 22.10.2016 - я надав нижче, а стосовно проблемного питання - воно на особистому контролі керівника обслуговуючої організації.
# Ремонт внутридворовой дорогиДавидовська Олена Вікторівна 24.10.2016, 09:47
Уважаемый Александр Николаевич ! В дополнение к моему обращению в онлайн-приемную 5.10.2016 г. по вопросу ремонта внутридворовой дороги по ул. Бельгийской, 2 посылаю фото, сделанные во дворе дома после дождя. После ремонта ул. Бельгийской уровень ее поднялся так, что во дворе теперь стоит море. Просим не забыть нас в планах ремонта внутридворовых дорог на 2017 год.
# Щодо ремонту внутрішньодворової дорогиЛисенко О.М. 24.10.2016, 15:58
Доброго дня, Олено Вікторівно!
Вас почув, прохання - передав начальнику управління капітального будівництва та дорожнього господарства СМР, задля врахування в роботі, тим більше, ваше попереднє звернення вже у нього на опрацюванні.
# Відсутність опалення та гарячої водиСидоренко Ірина Валеріївна 22.10.2016, 18:06
Доброго вечора, Олександре Миколайовичу!
За дорученням мешканців будинку 55 (другий під’їзд) по вул. Ковпака вимушена звертатись до Вас у вихідні дні, так як виявилось, що попередні звертання (дуже активні протягом останнього тижня, у тому числі учора) мешканців нашого будинку до обслуговуючих організацій (які до речі отримують від нас, як від споживачів чималі гроші за надання послуг) «действия не возымели».
У будинку уже два тижні не має гарячої води та у більшості квартир – холодні батареї, температура повітря у цих квартирах 11-14 градусів. Сьогодні особисто до мене у кв. 177 приходив представник Дирекції КСПУ, який склав акт з цього приводу, їхня організація опалення до нашого будинку підключила, але у будинку «завоздушенність» систем, а це уже парафія – КП «Сумижилкомсервіс».
До речі, великих проблем з вирішенням наших звернень – не має. Заявки, які ми подаємо до КП «Сумижилкомсервіс» – елементарні і не потрібують ні значних матеріальних ресурсів, ні додаткового дорогого обладнання, ні залучення висококваліфікованих фахівців. Потрібно тільки, щоб як керівництво, так і робітники КП «Сумижилкомсервіс» усвідомили, що вони існують на гроші споживачів і повинні сумлінно виконувати свою роботу, швидко та якісно реагуючи на заявки споживачів їхніх послуг.
На думку керівництва КП «Сумижилкомсервіс» є об’єктивні фактори, що заважають надавати якісно і вчасно послуги – вони не встигають, бо мало робітників. На мій погляд вихід є і дуже простий, на час коли потрібна більша кількість робітників – потрібно їх збільшити. Незрозуміло, чому ми повинні витрачати свій час, свої нерви, а відповідно і здоров’я на постійні звертання.
Проблемою є і те, що досить часто, саме у вихідні дні, виникають проблеми з відключенням води, відсутності гарячої води, опалення тощо, а звернутися до обслуговуючої організації не має можливості, корисно було б ввести додаткові телефони «гарячої лінії» КП «Сумижилкомсервіс».
Дякую.
# Щодо відсутності опалення та гарячої водиЛисенко О.М. 24.10.2016, 15:14
Доброго дня, Ірино Валеріївно!
Сьогодні, 24.10.2016, у вашому під'їзді буде створена комісія з представників обслуговуючої організації, КСПУ тощо, задля вирішення проблемного питання. Ситуація на контролі у керівника КП "Сумижилкомсервіс".
# Відповіді від ДІМКурдес Тетяна Миколаївна 21.10.2016, 20:34
Доброго вечора, Олександр Миколайович!

Дуже дякуємо, що приділили час і відповіли на наше повторне звернення.

Кожна наступна відповідь від ДІМ просто вражає! Документ такої якості не то, що до справи не підшити, його взагалі прочитати неможливо. Вибачте, ми вже не молоді люди і маємо обмеження по зору.

https://drive.google.com/file/d/0B_QLp2qKLPAPXzJfZ3VCQXhmdEgtNDgwdnhmbnVJN3dGWG40/view

Попередні відповіді:

https://drive.google.com/file/d/0B_QLp2qKLPAPYmxmcWIxZ2E1cFFQY2lxRHphOXhRN2RuNGg0/view

https://drive.google.com/file/d/0B_QLp2qKLPAPNVExUjFQdHZLYmhaSEZjZG11bXJxUktFZnlz/view
(тут взагалі шию можна звернути!)


Намагаючись прочитати останню відповідь, ми можемо здогадатися, що на останні зауваження ТОВ "КК "Сумитехнобудсервіс" не зважає. Акумулювати кошти на поточний ремонт за рахунок ненаданих послуг не збирається. Тож, чи повернуть нам в ТОВ "КК "Сумитехнобудсервіс" сплачені кошти за послуги відповідно до тарифів, які були встановлені і які не були виконані?

З повагою, мешканці 2го під’їзду, м. Суми, вул. Івана Сірка, б. 25.
# Щодо відповідіЛисенко О.М. 24.10.2016, 14:59
Доброго дня, Тетяно Миколаївно!
Дякую за надані відповіді від департаменту. Завжди приділяю неабияку увагу зверненням містян. Тож, підприємство, котре опікується вашим будинком, отримало від мене доручення опрацювати проблемні питання, з котрими ви звертаєтесь не вперше, та спільно з вами знайти шляхи їх вирішення.
# Отсутствие отопленияБровкіна Оксана Володимирівна 21.10.2016, 17:36
Добрый вечер!
После вмешательства работников ЖЭКа отопление не только не появилось, но и пропало там, где было. А когда позвонили диспетчеру, она сказала, что ничего сделать не может.
Куда нам еще обращаться, подскажите, пожалуйста.
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 24.10.2016, 14:38
Доброго дня, Оксано Володимирівно!
Наразі - проблема вирішена, мені, зранку, повідомив керівник обслуговуючого підприємства.
# Отсутствие отопленияБровкіна Оксана Володимирівна 21.10.2016, 10:55
Добрый день, уважаемый Александр Николаевич!
Обращаются к Вам повторно жители дома №58б по ул. Харьковской. Отопления до сих пор нет, ЖЭК не реагирует, а впереди выходные. Надежда только на Вас.
Еще один вопрос: в отчете ком. предприятий за 17 октября Сумытехнобудсервис отчитался о том, что в нашем доме (№58Б) было сделано наружное освещение у подъездов, но его как не было, так и нет. Посодействуйте, пожалуйста. Спасибо.
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 21.10.2016, 15:14
Доброго дня, Оксано Володимирівно!
Ви почуті. Сьогодні - мав розмову з директором обслуговуючої ваш будинок організації. Так от - є проблема між 1 та 2 під'їздами. Сьогодні керівник підприємства обіцяв усунути недоліки. Вважаю, це пришвидчить вирішення цього проблемного питання.
# Очікування відповідіДорошенко Любов Юріївна 21.10.2016, 09:36
Доброго ранку, Олександр Миколайович.
Хочу запитати, чи потрібно кожного місяця нагадувати про необхідність будівництва дороги по вул. Р.Корсакова?
У попередній відповіді Ви зазначили, що відповідь та алгоритм дій про будівництво даної дороги, та будівництво спортивних і дитячих майданчиків в нашому районі, надасть профільний заступник.
На жаль... За цей час єдине, що зробнено - демонтаж бордюрів - 5 днів роботи.
А далі? Мабуть очікуємо дощів, щоб аргументувати нездіяльність?
# Щодо очікування відповідіЛисенко О.М. 21.10.2016, 13:53
Доброго дня, Любове Юріївно!
Дякую, що нагадуєте, термін надання вам відповіді по суті ще не минув. Це по-перше. По-друге, цього року, скоріш за все, зробимо бордюри та, якщо встигнемо доріжки для пішоходів. Решту - будемо закінчцвати у 2017 році. Детальніше вам надасть відповідь управління капітального будівництва та дорожнього господарства СМР.
# Відсутність опаленняКостенко Людмила Анатоліївна 21.10.2016, 07:56
Шановний Олександре Миколайовичу!
У вчорашньому зверненні про відсутність опалення я не вказала адреси. Виправляю помилку - вулиця Івана Сірка, будинок 18, квартира 249. Зараз опалення вісутнє у 18 квартирах.
До речі, зі вчорашнього вечора відсутня водв, як гаряча, так і холодна. Це у нас відбувається постійно, по декілька разів на місяць. Ось в таких побутових умовах ми живемо - без опалення, без водопастачання. Та ще й ліфт три місяці не працює. І всім байдуже.
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 21.10.2016, 13:08
Доброго дня, Людмило Анатоліївно!
Я врахував ваше звернення. Фахівці вже опрацьовують проблемне питання, задля його вирішення.
# горяча водаКоритник Інна Миколаївна 20.10.2016, 21:23
Ми мешканці будинку 4/1, квартир : 72,71,90,91,128,147,148167,168, по вул.Л.Українки, змушені звернутись до Вас зі своєю проблемою, а саме з травня місяця до теперішнього часу ми потерпаємо з-за бездіяльності КП «Сумижилкомсервіс»СМР, в особі Ситник С.В.
НЕОДНОРАЗОВІ ЗВЕРНЕННЯ ЗАЛИШАЮТЬСЯ БЕЗ НАЛЕЖНОЇ РЕАКЦІЇ. Ми змушені по черзі ходити до ЖЕКУ, щоби вкінці кінців вони щось зробили.
Ми платимо за гарячу воду але отримуємо ледь теплу. У всьому будинку не має проблем з гарячою водою, а наш стояк постійно платить за холодну.
Терпець уривається.
1.Ми вимагаємо негайно скликати комісію та скласти акт про те, що ми не отримуємо гарячої води.
2. Вимагаємо вжити дієвих заходів, що до виправлення ситуації з внутрішньо будинковою подачею гарячої води по нашому стояку.
З повагою!
# Щодо гарячої водиЛисенко О.М. 21.10.2016, 13:04
Доброго дня, Інно Миколаївно!
Терпець уривається читати такі звернення. Оскільки, щотижня, на нарадах обговорюємо вказані проблемні питання з керівниками обслуговуючих організацій міста. Заходи будуть обов'язково вжиті - я вам обіцяю. Дякую за активну громадянську позицію.
# водовідведення у будинкуДовіденко Сергій Миколайович 20.10.2016, 21:14
Доброго вечора Олександре Миколайовичу

За адресою І. Сірка 25 3-й під'їзд постала проблема з трубопроводом водовідведення у будинку.
Кожного місяця у підвал течуть каналізаційні стоки під'їзду через обрив трубопроводу.Запах по всьому під']ple. Неодноразове звернення до Сумитехнобудсервісу та після їхнього візиту часу проходить приблизно місяць і знов те саме. ( трубопровід провисає (ПВХ труби), закріплений не по всій довжині, через це, можливо, висмикуються труби під власним тяжінням з місць з'єднань. Будь-ласка допоможіть вирішити складність.
# Щодо водовідведення у будинкуЛисенко О.М. 21.10.2016, 12:27
Доброго дня, Сергію Миколайовичу!
Дякую за звернення. Інформацію спрямував за належністю, задля скорішого її вирішення.
# Відсутність опаленняКостенко Людмила Анатоліївна 20.10.2016, 17:18
Шановний Олександре Миколайовичу!
Звертаємось до Вас з приводу відсутності опалення по стоякам 2-кімнатних квартир – спальна кімната та кухня. Починаючи з 15 жовтня, давались майже щоденні заявки в «Суми теплоенергоцентраль» і в телефонному режимі і особисто в сервісному центрі. Проблема до цього часу не вирішена. Тому вимушені звертатися до Вас за допомогою. Адже в минулому році була аналогічна ситуація, в квартирах повністю було відсутнє опалення. Лише через 2 тижні в результаті багаторазових звернень (довелося навіть мешканцям стояти біля слюсарів, тому що, спустивши повітря, вони зразу ж зникали, не перевіривши чи запрацювала система, і так повторювалось декілька разів). Погодьтеся, що при теперішній вартості послуг, потрібно змінювати відношення до своїх обов’язків. А так у нас лише ціни європейські, а якість послуг залишилась незмінною. Подаючи заявку я вказую свій номер телефону. Тому обслуговуюча організація повинна передзвонити абоненту і лише потім знімати заявку.
Вибачте, що доводиться відволікати Вас від нагальних справ, але вже в квартирах «льодоий період» і немає навіть натяку на якісь позитивні зрушення.
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 21.10.2016, 12:20
Доброго дня, Людмило Анатоліївно!
Ви почуті. Директору обслуговуючого підприємства, про яке йдеться, наказав, негайно, виправити ситуацію. Тож, вважаю, проблема буде вирішена найближчим часом.
# Выплаты помощи воинам АТОШапаренко Анна Віталіївна 20.10.2016, 13:41
Добрый день.

Недавно услышала, что сумская городская администрация выплачивает 5000 воинам, которые сейчас находятся в зоне АТО. Так ли это и если да, то какие документы необходимо предоставить и куда нужно обратиться для получения данной единоразовой помощи?.
# Щодо надання допомогиЛисенко О.М. 21.10.2016, 12:15
Доброго дня, Анно Віталіївно!
Дякую за запитання. Раджу ва зателефонувати в Департамент соціального захисту населення: вул. Харківська, 35, тел. 604446, 604028. Вам, з радістю, нададуть консультаційну допомогу.
# ремонт тротуара возле школыбойко дмитрий николаевич 20.10.2016, 13:31
И снова здравствуйте Александр Николаевич!Писал Вам 6.10.по поводу ремонта дороги возле 13-й школы ,ответ получил на другой день что проблема изучается! Хотелось бы узнать на какой стадии решения?Кстати Ваш ответ для меня пропал!?Наверно сбой в системе или просто ничего не будет в этом году....Пропишите хотя бы сроки...
Спасибо
# ремонт тротуара навколо школиЛисенко О.М. 21.10.2016, 11:56
Доброго дня, Дмитре Миколайовичу!
Я вам надаю відповідь, яку, як ви кажете, не можете знайти. Доручення, як я зазначав, я підписав 07.10.2016. Відповідь - вам надійде в установлений термін. Якщо я тут буду коментувати хід виконання моїх доручень - то, вибачайте, не вистачить часу на решту запланованого в кожному дні. Будь ласка.

# благоустройство школы — бойко дмитрий николаевич 06.10.2016, 16:36
Доброго дня Вам Александр Николаевич! Пишу вам как отец и житель нашего города.Моя дочь учится в школе №13 которая находится в центре города ,так сказать на красной линии,осенью 2014 года в разгаре работ городской власти "евродвор" перед школой со стороны ул ильинской замостили плиткой наконец то тротуар и кусочек до входа в школу(спасибо) и дальше этого ничего не продвинулось!Если Вы попадете во двор школы то будьте осторожны не сломайете ногу!т к тротуара возле школы попросту нет! одни сплошные ямы!каждый год во дворе школы проходят праздники 1 сентября и последние звонки и стыдно смотреть на такой тротуар в центре города! неужели когда мостят в городе евродороги для автомоб и евротротуры во дворах где живет 10 бабушек нельзя выделить из бюджета деньги и замостить 100м2 школьного двора!где падают дети и разбивают ноги!надеюсь на решение данного вопроса пока еще позволяет погода!спасибо...

# Щодо благоустрою школи — Лисенко О.М. 07.10.2016, 09:50
Доброго дня, Дмитре Миколайовичу!
Ви почуті, доручення, щойно, підписав. Тож після з'ясування та проведення обстеження вказаної ділянки - вам буде надана повна інформація по суті.
# немає опалення та гарячої водиБонецька Олена Миколаївна 20.10.2016, 12:30
Шановний міський голово!
Звертається до Вас мешканка Бонецька Олена Миколаївна, що проживає за адресою м. Суми, вул. Харківська, 40/1, кв.67, 2-й під'їзд.
В нашому під'їзді по всьому стояку з 1-го по 9-й поверх відсутнє опалення (батареї абсолютно холодні!). З цим питанням ми вже зверталися особисто до Вас в минулому році, оскільки всі попередні спроби знайти рішення цього питання виявились марними. На жаль, проблема не вирішена до цього часу. Крім того, немає гарячої води в ванній кімнаті всіх мешканців нашого під'їзду. За що платити? І до кого ще звертатись з питанням, яке не вирішується вже декілька років? Скільки можна терпіти такий безлад у комунальному хазяйстві міста!
# Щодо опалення та гарячої водиЛисенко О.М. 20.10.2016, 13:25
Доброго дня, Олено Миколаївно!
Дякую вам за звернення. Підприємство, яке обслуговує ваш будинок, отримало від мене доручення - негайно втрутитися в ситуацію, задля вирішення проблемного питання якомога скоріше.
# Щодо погодження з експлуатантом аеродромуСаєнков Микола Миколайович 20.10.2016, 12:22
Підкажіть, будьласка ПІБ очільника департаменту містобудування та земельних відносин для письмового звернення до нього. Дякую.
Перший заступник директора ОКП "Аеропорт Суми".
# Щодо погодженняЛисенко О.М. 20.10.2016, 21:15
Доброго дня, Миколо Миколайовичу!
Враховучи той факт, що ОКП "Аеропорт Суми" відноситься до підприємств Сумської обласної ради, раджу вам за роз'ясненнями, з вказаного питання, звернутися саме до неї.
Стосовно очільника департаменту, про який йдеться, повідомляю, що у зв’язку зі змінами у структурі СМР, були ліквідовані та реорганізовані низка виконавчих органів Сумської міської ради. Зокрема, ліквідувався департамент містобудування та земельних відносин Сумської міської ради.
# Отопление по ул. Романа Атаманюка 59/102Бистров Володимир Олександрович 19.10.2016, 22:14
Уважаемый Александр Николаевич !
Проблема решена. Огромное Вам спасибо за помощь !
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 20.10.2016, 13:02
Доброго дня, Володимире Олександровичу!
Будь ласка. Це - робота комунального підприємства та його обов'язок.
# Отопление.ул. Романа Атаманюка 59/102Бистров Володимир Олександрович 19.10.2016, 18:55
Уважаемый Александр Николаевич !
Только после Вашего вмешательства у слесарей нашлось время спустить воздух в подвале. Но после этого у слесарей не нашлось времени пройтись по квартирам стояка и спросить : появилось ли отопление ? Вероятно - весь воздух спущен не был и батареи по-прежнему холодны. Только Вы со своей хоризмой можете заставить КП "Сумижилкомсервіс" работать не для "галочки" , а на потребителя услуг. Всё-таки так хочется тепла в квартирах !
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 20.10.2016, 13:00
Доброго дня, Володимире Олександровичу!
Дуже вам дякую за теплі слова, але, підприємства обізнані, щодо проблемних ділянок, та усувають недоліки.
# Пільга Інваліди І-ІІ групи та діти з ДЦП1 - 50%Лапин Максим Александрович 19.10.2016, 16:04
Здравствуйте, Александр Николаевич! Подскажите, где можно ознакомиться с условиями предоставления льготы по оплате ком.услуг СМР "Інваліди І-ІІ групи та діти з ДЦП1 - 50%"? Интересуют нормы потребления газа и света. То есть какой лимит газа и света мне будет считаться со скидкой в 50%
# Щодо пільгЛисенко О.М. 21.10.2016, 13:27
Доброго дня, Максиме Олександровичу!
Дякую за звернення. Спочатку - хотів порадити вам звертутися до ПАТ "Сумигаз" та ПАТ "Сумиобленерго", але зробимо наступним чином. Працівники департаменту соціального захисту населення СМР зателефонують вам та нададуть потрібну інформацію. Будь ласка.
# Де відповідь ?Елена Вишнякова 19.10.2016, 15:51
# Щодо проведення робіт в будинку — Лисенко О.М. 05.09.2016, 08:09
Доброго ранку, пані Олено!
Ви почуті. Перевіремо вказаний, прикрий, факт та повідомимо вам про реальний стан справ з піднятого питання та шляхи його вирішення. По результату - вам буде додатково поінформовано.
Добрий день,Олександр Миколайович а де ж відповідь?
# Щодо відповідіЛисенко О.М. 20.10.2016, 09:45
Доброго дня, пані Олено!
Відповідь, на ваше звернення по суті, була надіслана вам 22.09.2016 на домашню адресу. Сьогодні, на електронну пошту, відповідь буде продубльована. Тримайте.
# Отсутствие отопленияЛегуша Катерина Євгенівна 19.10.2016, 12:50
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему отсутствия тепла во всей квартире, расположенной по адресу Ул. Глинки, 11/27. Дом был подключен 12.10.16, а у нас в квартире батареи холодные по сегодняшний день. Каждый день, начиная с 14.10.16 оставляли заявки о наличии данной проблемы в наш ЖЭК "Сумытехнобудсервис", но реакции и каких-либо разъяснений по этому вопросу до сих пор так и не получили. Спасибо!
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 19.10.2016, 15:53
Доброго вечора, пані Катерино!
Зараз, на жаль, на "Хіміку" такі випадки трапляються. Тому, директор обслуговуючої ваш будинок організації, сьогодні, направе до вас бригаду слюсарів, задля виправлення ситуації.
# опалення Лушпи 49Татаренко Алла Николаевна 19.10.2016, 11:59
Добрий день,Олександр Миколайович!
звертаюсь до Вас ще раз і прошу знову про допомогу. Лушпи 49, кв.173 (8 етаж) відпустнє опалення. Вчора Ви мені відповіли: Щодо опалення по вул. Лушпи, 49 — Лисенко О.М. 18.10.2016, 14:11
Доброго дня, Алло Миколаївно!
Дякую за звернення. Наразі - вашим питанням вже займається КП "Сумитеплоенергоцентраль".


Сусіди відповіли, що нікого вчора не бачили з представників ЖЕКу. ЖЕК знову сьогодні не відповідає. в квартирі 15градусів тепла. ДОПОМОЖІТЬ БУДЬ-ЛАСКА!!!
# Щодо проблеми з опаленнямЛисенко О.М. 19.10.2016, 15:48
Доброго дня, Алло Миколаївно!
Щойно мав розмову з директором КП "Сумитеплоенергоцентраль" СМР з приводу вказаної ситуації. Останній - взяв проблему на олівець, заради її вирішення.
# Отсутствие отопления и лифтБровкіна Оксана Володимирівна 19.10.2016, 11:25
Добрый день, уважаемый Александр Николаевич. Вас беспокоят жители с ул. Харьковской, 58Б, 2-ой подъезд.
Первый вопрос касается отсутствия отопления по 2 стоякам (в системе нет даже воды), отопление в дом дали еще 7 дней назад, а по одному стояку в 3-х комнатных квартирах в 2 спальнях его нет. Звонки в Сумытехнобудсервис результатов не дают, обращались на 1580,на гарячую линию, но ничто не помогает. 18 октября пришел слесарь, посмотрел и ушел, а отпления все нет. В подъезде стоит счетчик тепла, мы не собираемся платить за холод. Помогите, пожалуйста.
Второй вопрос - наболевший - касается неработающего лифта. Мы уже Вам писали об этом. В мае 2016 года были перечислены деньги (130000) на ремонт лифта, в департаменте инфраструктуры обещали все сделать до июля, но уже октябрь, а лифт даже никто не смотрел. Где делись деньги - это один вопрос? Когда заработает лифт - второй? Наталья Константиновна из департамента даже не хочет отвечать на звонки. Разберитесь в этом, пожалуйста! Будем ждать ответ. Спасибо.
# Щодо відсутності опалення та ліфтаЛисенко О.М. 19.10.2016, 14:56
Доброго дня, Оксано Володимирівно!
По першому вашому питанню - вже займається обслуговуюча організація вирішенням проблеми. Стосовно ліфта - затримка дійсно є, але кошторисна документація вже зроблена, а це означає, що ситуація не стоїть на місці. Щойно, директор департаменту інфраструктури мені повідомив про стан справ з ліфту.
# транспортОвчаренко Снежана Николаевна 19.10.2016, 10:58
Добрый день, Александр Николаевич! Создается такое впечатление, что жители микрорайона ул. Добровольная - самые богатые жители города. После 19.00 жителям приходится добираться домой на такси, т.к. маршрутки №9 и №53 в такое время уже не ездят. Микрорайон у нас не маленький и в вечернее время такси на всех жителей не хватает (взрослые едут с работы, дети - со спортивных секций и кружков). У меня просьба - выделите в наш микрорайон коммунальный автобус, чтобы люди могли добираться домой. Владельцы маршрутных такси со своими обязанностями не справляются. Это не только мое мнение, а и мнение многих жителей микрорайона. Очень хочется надеяться, что что-то изменится. Ведь такая ситуация ужена протяжении нескольких лет.
# Щодо транспортуЛисенко О.М. 19.10.2016, 14:44
Доброго дня, Сніжано Миколаївно!
Дякую за надану інформацію. Тільки вчора, під час виконавчого комітету, розглядали вказане питання. Так от. Зауваження будуть враховані, з перевізником проведені відповідні заходи. Не за горами новий конкурс.
# вопрос по установки счечека на теплоольшанченко алексе влодимирович 19.10.2016, 08:56
Ув Мер просим вас посодействовать в установки счёчека на тепло ул Гамалея дом 33 куда только не обращались везде отговорки и не желанее помочь людям.
# Щодо лічильника теплаЛисенко О.М. 19.10.2016, 14:33
Щойно дав вам відповідь по суті.
# вопрос по установки счетчика на тепло ул Гамалея 33ольшанченко алексе влодимирович 19.10.2016, 08:33
Ув Мер мы жители ул Гамалея дом 33 куда только не оброщальсь по поводу установки счетчика на тепло везде закрытые двери...везде отписки и отговорки очень просим Вашего участия в нашей проблеме. в этом доме проживают две Ваших однокласницы которые надеяться на Ваше не ровнодушее.
# Щодо лічильника теплаЛисенко О.М. 19.10.2016, 14:32
Доброго і вам дня!
Ваше звернення прийняв до уваги. Обіцяти, поки що, нічого не буду, але скажу, що звернення, з вимогою надання вам дієвої допомоги, спрямував до ТОВ "Сумитеплоенерго". Тож, за результатом розгляду - вам буде поінформовано на ел.пошту.
# ОтоплениеБистров Володимир Олександрович 19.10.2016, 00:14
Александр Николаевич!
Обращаюсь к Вам по поводу отопления по одному из стояков дома №59 по ул. Романа Атаманюка. Каждый год для того, чтобы батареи на кухне и в ванной нашего стояка ( квартиры 102,108 и т.д.) были тёплыми , необходимо стравливать воздух в подвале дома , затопленного водой : стравливание воздуха жителями квартиры последнего , пятого этажа результатов не даёт. Работники ЖЭКа исправить положение не спешат , ссылаясь на занятость сотрудников в начале отопительного сезона. Отопление на наших кухнях и в ваннах появляется не раннее начала - середины ноября. В этом году ситуация аналогичная. Можно ли , Александр Николаевич , как-то исправить данную ситуацию ?
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 19.10.2016, 13:57
Доброго дня, Володимире Олександровичу!
Ви почуті. Доручення вже дано, підприємство КП "Сумижилкомсервіс" займається цим питанням.
# Не работает лифт на Прокофьева 29Красуля Ангелина 18.10.2016, 15:40
Добрый день, ув. Алексанр Николаевич, помогите в решении вопроса о неисправности лифта по ул.Прокофьева д.29, 2-й подъезд. Лифт сломался в январе месяце этого года, никакой реакции со стороны коммунальщиков нет до сих пор! Большая часть живущих в подъезде пенсионеров остались узниками своих квартир. Что касается одиноких стариков так это уже борьба за выживание, по дороге за едой может не выдержать сердце поднимаясь на 9-й этаж. Обратите пожалуйста внимание на решение этой наболевшей для жителей дома проблемы! Заранее спасибо!
# Щодо проблеми ліфтаЛисенко О.М. 19.10.2016, 11:32
Доброго дня, пані Ангеліно!
Дякую за довіру та звернення.
По-перше, реакція вже є, по-друге, ремонт ліфта та ОДС включений в титульний список, кошторисна документація виготовлена. Тому, вважаю, цьогоріч ліфт буде полагоджений.
# Відсутність опаленняКанівець Валерія Валеріївна 18.10.2016, 15:09
Доброго дня. Мешкаю за адресою: м.Суми, пр-т М.Лушпи, б. 9, кв. 189. На сьогодні, 18 жовтня 2016р., у квартирі відсутнє опалення, батареї холодні. Дзвінок до КП Сумитеплоенергоцентраль результату не дав. Прошу посприяти у вирішенні цього питання.
P.S. Упродовж п'яти років теплопостачання у належний термін не здійснюється. Кожний рік вимушені відвідувати ЖЕК, або дзвонити, або за руку приводити слюсарів, щоб таки "отримати" тепло.
Заздалегідь вдячна. Валерія
# Щодо відсутності опаленняЛисенко О.М. 19.10.2016, 10:26
Доброго дня, Валеріє Валеріївно!
Дякую за звернення. Підприємство працює над усуненням недоліків, тож, невдовзі, ситуація буде виправлена. Вибачайте за тимчасові незручності.
# ОпаленняВонок Анна Володимирівна 18.10.2016, 14:41
Доброго дня,Олександре Миколайовичу! З неділі і по цей час температура в моїй квартирі становить 16 градусів тому що, як Вам відомо, на теплотрасі біля будинку по пр. Курському ,53 стався порив. Як готувалися комунальні служби до опалювального періоду,що стався порив?!На цій дільниці дуже часто трапляються пориви.Будь ласка, включіть в титульный список ремонтів житлового фонду на наступний рік наш будинок!
Чому в інформації про стан теплопостачання на 17.10. на 16:00 (читала у новинах на Інформаційному порталі СМР) немає нашого будинку?Адже опалення не було увімкнуто вчора.
І ще одне питання до Вас щодо сміттєзвалища (по інакшому це не назвеш) біля будину № 53 по пр.Курському. Через те, що "А-Муссон" не вивозить вчасно сміття , воно розноситься вітром по окрузі. Чи можа облаштувати місце для збору сміття? Дякую
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 19.10.2016, 10:22
Доброго дня, Анно Володимирівно!
Дякую за звернення. По сміттю , як і по теплопостачанню відповідні доручення вже дані. Тож, ситуація буде виправлена.
# Питання коли буде опалення в будинку 105 п-кт КурськийЕлена Вишнякова 18.10.2016, 14:39
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! Чекали ми опалення в будинку з 11.10., 12.10., 13.10,14.10.,..... і сьогодні чекали та так і не дочекались !Сьогодні вже 18.10.2016 року на вулиці вночі мінусова температура , в квартирі дуже холодно. ПРи розмові з працівниками ЖЕКу відповідь одна - ремонтрі роботи !!!! Дуже сподіваюсь на Вашу допомогу!
Ще хотілось отримати відповідь на моє попереднє звернення
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 18.10.2016, 16:09
Доброго дня, пані Олено!
Я вже повідомляв сьогодні, що опалення в будинку є, в одному місці - є пробема, наразі її усувають.
# порушення належного теплопостачанняБасюк С І 18.10.2016, 13:24
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!Вас турбує мешканка житлового будинку розташованого по вул.Реміснича 6 кв 30 Басюк Алла Михайлівна. 13жовтня 2016р. наш будинок був підключений до теплопостачання, але в нашу квартиру і в квартири, які знаходяться під нами воно прийшло частково. Обігріваеться тільки третя частина двохкімнатноі квартири, ми проживаемо тут з 2003р і таке трапилось перший раз. Вчора і сьогодні я цілий день жоджу в ТОВ ,,Форекс плюс,, але безрезультатно. О 9.00 відповіли, що відправили комісію, яку ніхто не бачив з мешканців будинку. а о 12годині сказали, що порив. Який може бути порив , коли в під,ізді тепліше ніж в квартирі , коли 10 квартир в під,ізді гріються ,а 5 мерзнуть. Дуже надіємось на вашу допомогу. Дякуємо.
# Щодо порушення належного теплопостачанняЛисенко О.М. 18.10.2016, 14:23
Доброго дня!
Сьогодні - майже всі звернення до мене, з питань відсутності теплопостачання. Доручення - керівник обслуговуючої організації, щойно, отримав. Недоліки - будуть усунені.
# ОпаленняЗахарченко О М 18.10.2016, 11:22
Добрий день Шановний Олександр Миколайович !
Допоміжіть будь ласка з вирішенния тепла у оселі Проживаєм за адресою вул Горького 23/1 Але на сьогоднішній час опалення у будинка так і немає Жек не має інформації чому не має і коли буде.
Дякую за відповідь
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 18.10.2016, 14:15
Доброго дня!
У вашому будинку тривають ремонтні роботи капітального характеру, які вже сьогодні, мають закінчитися. Тож, невдовзі, тепло з'явиться. Вибачайте за тимчасові незручності.
# опалення Лушпи 49Татаренко Алла Николаевна 18.10.2016, 10:44
Добрий день, Олександр Миколайович! прошу допомоги, так як не можу дозвонитися в ЖЕК Сумитеплоенергоцентраль (телефони вчора були постійно зайняті, сьогодні-ніхто не відповідає). В моїй квартирі Лушпи 49 кв. 173 (5 під"їзд, 8 поверх) немає опалення в спальні і кімнаті. Прошу допомоги, так як в квартирі маленька дитина, а тмпература не перевищує 17-18 градусів.
# Щодо опалення по вул. Лушпи, 49Лисенко О.М. 18.10.2016, 14:11
Доброго дня, Алло Миколаївно!
Дякую за звернення. Наразі - вашим питанням вже займається КП "Сумитеплоенергоцентраль".
# Підключення опаленняГненик 18.10.2016, 07:48
Доброго ранку, Олександр Миколайович! Звертаюся до Вас з проханням про допомогу і надією, що Ви як завжди відреагуєте і допоможете. У нашому будинку по вул. Охтирській 11 вчора 17.10 підключили опалення, але 8 кімнат (гуртожиток) на кожному поверсі з однієї сторони знаходяться без опалення. Ми подавали заявки і в "Теплоенерго" і в ЖЕК і навіть на 1580 телефонували, але цю ніч знову ночували без опалення. В кімнатах холодно, у нашому гуртожитку взагалі немає гарячої води. Почали хворіти діти. Від всіх мешканців дуже Вас прошу не залишитися байдужим до нашої проблеми. Повірте, Ви вже останній до кого ми звернулися. Дякую Вам.
# Щодо підключення опаленняЛисенко О.М. 18.10.2016, 14:07
Доброго дня!
Щойно, дав доручення - негайно розібратися з проблемною ситуацією, навколо включення опалення. Підприємство, що обслуговує ваш будинок - вже працює над усуненням недоліків.
# ОпаленняЛуб'янова Яна Олегівна 17.10.2016, 20:30
Доброго вечора, Олександре Миколайовичу
Звертаюсь до Вас, вже другий рік поспіль з цим же ж питанням. У моєму будинку за адресою пр. Курський, буд 105 досі відсутнє опалення.
Прошу допомогти вирішити цю проблему.
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 18.10.2016, 13:15
Доброго дня, Яно Олегівно!
Щойно повідомив мені директор КП "Сумижилкомсервіс", котрий опікується вказаним будинком - опалення в будинку є. Лишився один стояк, після стравлення повітря - все буде гаразд.
# Порушення належного теплопостачанняЛюльова Лілія Юріївна 17.10.2016, 18:50
Доброго дня, Олександре Миколайовичу!
Вас турбує мешканка житлового будинку розташованого по вул. Охтирська, будинок 5 кв. 12. Починаючи з січня 2016 року я безрезультатно домагаюсь належного постачання теплової енергії за даною адресою. Справа в тому що з минулого року тепло до моєї оселі просто не доходить, а на чисельні звернення до Управління житлово-комунального господарства, ТОВ «Сумитеплоенерго», Державної інспекція з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії у Сумській області отримаю лише «відписки» про те що все знаходиться в межах норми. Проте порушення теплового режиму призвело до появи плісняви по всій квартирі, а в мене двоє дітей, а також підвищення сплати за електроенергію, оскільки необхідно додатково використовувати електрообігрівачі (з цього приводу при замірі температури в кімнатах інспектори отримували задовільну температуру і на мої слова, що в квартирі живуть маленькі діти і ми підтримуємо температуру лише електроприладами знехтували у своїх висновках). Цього року маємо значне підвищення цін на теплоенергію і хотілось би отримувати належні послуги з постачання теплової енергії за такі ціни! І на 17.10.2016 р. опалення досі відсутнє не лише у нашій квартирі, а й у всьому під’їзді, попри задекларований графік включення опалення ТОВ «Сумитеплоенерго».
Дякуємо завчасно за Вашу підтримку!
# Щодо порушення теплопостачанняЛисенко О.М. 18.10.2016, 12:26
Доброго дня, Ліліє Юріївно!
Враховуючи, що ви , в цьому році, звертаєтесь вже не вперше, бачу проблема досі не усунена. Сьогодні - підписав доручення на ТОВ "Сумитеплоенерго", задля проведення обстеження квартири та усунення недоліків. Вимагайте від контролерів виконання їх обов'язків, Обслуговуюча ваш будинок організація також втрутиться в ситуацію.
# теплопостачанняТарасова 17.10.2016, 16:43
Доброго дня! Хотілося б дізнатися, чому в моєму будинку (Лушпи, 47) досі не ввімкнулии тепло, хоча було обіцяно др кінця тижня всих підключити. І чому ЖЕК не працює як завжди. Телефони (70-21-70, 0504078710) вимкнені, пішла особисто в ЖЕК писати заяву, так "ни привета, ни ответа". Так до всього того, що я тут замерзаю в квартирі в прямому сенсі, так ще й вимкнули гарячу воду. І вгадайте що?! телефони ЖЕКу не відповідають. І хто б пояснив цю жеківську "многоходовочку": в моїй платіжці стоїть два ЖЕКи - Сумитехнобудсервіс (сума -78.95, це вони мені ще й винні!)та Сумитеплоенергоцентраль - 44,08 грн. Просто вже наболіло. Коли вже кінец такому врядуванню?
# Щодо теплопостачанняЛисенко О.М. 18.10.2016, 12:38
Доброго дня!
Наразі - тепло у вашому будинку ввімкнуто. Деякі холодні стояки перевіряються, повітря - стравлюють. Стосовно "многоходовочки" - пояснював таку ситуацію і я , і мої заступники ще тогоріч, тому не буду повторюватися.
# Культурний вигул тваринКуненко Дар'я Андріївна 17.10.2016, 15:29
Доброго дня, шановний Олександр Миколайович Лисенко!

Я представляю першу в Україні программу по культурному вигулу тварин.
Була б дуже рада співпрацювати з Вами!

В наш час Україна стрімко рухається в бік Європи, що тягне за собою зміни та реформи, не тільки в політичній сфері, а й у культурній і етичній. Зміни на краще починаються з нашої самосвідомості та відповідальності за себе та навколишнє середовище. Таким чином актуалізується проблема культурного вигулу тварин. Ми розробили та успішно втілили в життя не лише в Києві, а й в інших містах України, комплексну концепцію по вигулу та прибиранню за улюбленцями. Наша команда звертається до Вас з пропозицією провести круглий стіл з представниками громадських організацій, волонтерами та відповідальними власниками тварин, задля інформування та поширення концепції культурного вигулу. Така подія продемонструє, що керівництво міста небайдуже та опікується даною проблематикою, тримає питання під контролем. Круглий стіл допоможе налагодити комунікацію між містом і соціально відповідальним бізнесом та громадою, а також унеможливить в майбутньому конфліктні ситуації між власниками тварин та мешканцями. Така ініціатива допоможе навести лад в парках і скверах, вирішить проблему хаотичного вигулу тварин. Більше того, Ваше місто долучиться до числа прогресивних, інноваційно налаштованих, екологічно відповідальних міст України, що вже разом з нами почали комплексно і системно підходити до створення комфортних міських умов.

Можу надіслати презентацію проекту.

Дякую!

Мої контакти:
0632799861
# Щодо культурного вигулу собакЛисенко О.М. 18.10.2016, 11:30
Доброго дня, пані Дар'є!
Дякую, перш за все, за звернення з корисною інформацію. Так от. У 2015 році, я давав доручення депаратменту інфраструктури міста Суми - опрацювати та визначити місця для вигулу свійських тварин. Разом з тим, в рамках Програми регулювання містобудівної діяльності, яка прийнята Сумською міською радою 24.02.2016, управлінням архітектури та містобудування буде проведено роботу з розробки містобудівної документації - плану детального планування. Саме в комплексі завдань з благоустрою, під час розробки детальних планів територій, буде вирішуватись питання відведення місць для вигулу свійських тварин. Тому ваше звернення спрямую вказаним підрозділам СМР для опрацювання та залучення вас до наданих пропозицій.
# Опалення та гаряче водопостачання!Бобко Ю.І. 17.10.2016, 14:15
Доброго дня! Олександре Миколайовичу! Підкажіть, будь-ласка, хто може вплинути на покращення роботи ЖЕК? Проживаю по вул. Засумська, 13.Будинок знаходиться на обслуговуванні в КК "Коменерго-Суми". З моменту подачі тепла до будинку 11.10.16 до теперішнього часу 17.10.16 батареї опалення теплі тільки в одній кімнаті. Ще у 2-х кімнатах та на кухні опалення відсутнє. КК "Коменерго-Суми" без дзвінків нічого не робить. Хоча згідно плану заходів повинні були і здати ТП по актах, і проводити промивку систем, і зробити ремонти теплоізоляції. Можливо десь щось і було зроблено, але побачити працівників ЖЕК без викликів нереально. В плановому порядку роботи НІЯКІ!!! не проводяться. За що ми платимо кошти? 16.10.16 залишили заявку і у диспетчера. Пройшло більше доби, але відкрити крани і спустити повітря із системи опалення немає кому. Гаряче водопостачання заслуговує окремої теми. Це не гаряче теплопостачання, це тепленьке водопостачання. Жах! Але яке воно може бути гаряче, якщо труби не утеплені. Дякую. Бобко Юрій.
# Щодо опалення та гарячого водопостачанняЛисенко О.М. 18.10.2016, 09:46
Доброго дня!
Наразі, кожного дня, мій профільний заступник з питань ЖКГ збирає наради з тепловиками та обслуговуючими організаціями міста, заради скорішого усунення проблемних питань, котрі, на жаль, іноді виникають. Ваше звернення спрямоване мною, за належністю, тож все буде виправлене.
# Отопление Линейна 5Зима Арсеній Михайлович 17.10.2016, 12:35
Добрый день! 11.10.2016 по адресу Линейная 5 включили отопление, случился порыв, вызвали аварийную, но она не приехала, чтобы не допустить травмирования людей вызвали МЧС, они молодцы приехали и перекрыли отопление. Но представителей ТОВ"Сумитеплоенерго" ТОВ"Сумитехнобудсервіс" мы так и не дождались. 13 повторно звонили в оба предприятия, приехала долгожданная аварийная и ничего не сделал, сказав что это ответственность ТОВ"Сумитехнобудсервіс". Сам ТОВ"Сумитехнобудсервіс" завил что у них выходные и ждать до понедельника, вот уже понедельник, терпения уже нет. В доме холодно, 12 градусов. И все бы ничего, но в доме есть новорожденные дети! И кто будет отвечать за здоровье моего сына?! За что мы платим обслуживающим предприятиям?! Хочу получить детальный ответ и проверку по ТОВ"Сумитехнобудсервіс" на каком основании они 5-й день ничего не делают, заявления игнорируют.
Григорій Яременко заявил "Працюємо, і працювали на вихідних, над усуненням проблем"... Работайте, с такой работой мы скоро всем домом переедем к вам в теплый кабинет, а вы у нас в доме работайте!
# Щодо опаленняЛисенко О.М. 18.10.2016, 10:20
Доброго дня, Арсенію Михайловичу!
Дякую за звернення. Вважаю, що вже питання вирішене, адже вчора переглядав онлайн-звернення городян, після роботи, та, відразу, наказав обслуговуючий організації усунути недоліки.
# повторне зверненняКурдес Тетяна Миколаївна 17.10.2016, 11:40
Доброго дня ,Олександр Миколайович!

Дуже дякую, що приділили час і відповіли на моє повторне звернення.


Щодо поточного ремонту у під’їзді, ТОВ "КК "Сумитехнобудсервіс" повідомляє, що не вистачає коштів. Ми, мешканці будинку, засвідчуємо, що не всі послуги, згідно виставлених тарифів, були виконані, але плату взяли повну. Клумби не поливалися, у під’їзді не прибиралося, освітлення не на всіх поверхах і т.п. В нашому під’їзді 36 квартир, в будинку 144 квартири. І все це - кошти платників послуг. От і резерви для акумуляції коштів на ремонт. Також, у минулому зверненні був опублікований список телекомунікаційних компаній, які також мали б прийняти участь у поточному ремонті (https://smr.gov.ua/uk/zvorotnij-zv-yazok/onlajn-prijmalnya.html#comment-904).

Взагалі, ми не бажаємо прискорювати поточний ремонт у під’їзді, тому що немає сенсу проводити ремонт, коли дах тече.


Щодо ремонту зливової труби. Можливо нас невірно зрозуміли в ТОВ "КК "Сумитехнобудсервіс", бо в останній відповіді йшлося про зливову каналізацію. Так от, зливова труба - це труба, що використовується для відведення талої та дощової води, або опадів іншого походження з поверхні даху, проходить через всі поверхи у під’їзді, виходить на вулицю на рівні підвального приміщення. На технічному поверсі інспекцію труби ніхто не проводив. На восьмому поверсі труба гнила і під час сильних злив вода тече на підлогу. А що таке зливова каналізація в ТОВ "КК "Сумитехнобудсервіс" можуть прочитати тут (https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D1%89%D0%BE%D0%B2%D0%B0_%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F). Так от, зливова труба в нашому під’їзді взагалі не приєднана до такої системи. Зливова труба потребує заміни.


Щодо ремонту покрівлі. В останній відповіді Департамент інфраструктури міста повідомляє, що при формуванні проекту переліку об’єктів фінансування на 2017 рік будуть подані пропозиції по ремонту з подальшим винесенням на розгляд депутатського корпусу СМР при прийнятті бюджету на наступний рік.

В попередній відповіді йшла мова про формування додаткових титульних списків на 2016 рік із можливістю виділення додаткових коштів на ремонт покрівлі.

Шановний Олександр Миколайович, ми, мешканці будинку, звертаємось особисто до Вас.

Питання ремонту покрівлі тягнеться ще з 2014 року. І ремонт був виконаний, але неякісно. Компанія, що замовляла ремонт, ТОВ "Сумижитло", відома і досі працює, компанія, що проводила ремонтні роботи теж відома.

Ви, як голова виконавчого комітету, як першочерговий представник гілки виконавчої влади в нашому місті, як головний розпорядник бюджетних коштів нашого міста, наділені повноваженнями вливати на роботу компаній і вирішувати питання фінансування. Ми все ще сподіваємось, що наші питання можна вирішити на рівні місцевого самоврядування. Ми звертаємось до Вас особисто із проханням допомогти вирішити вище висвітлені питання.


З повагою, мешканці 2го під’їзду, м. Суми, вул. Івана Сірка, б. 25.
# Щодо повторного зверненняЛисенко О.М. 18.10.2016, 10:08
Доброго дня, Тетяно Миколаївно!
Дякую за довіру та чергове звернення. Наразі - поспішаю на засідання виконкому, але, враховуючи частоту ваших звернень та невирішеність проблемних питань, особисто, наголосив відповідальним особам на посилення контролю за наданням послуг.
# БлагоустрійВолкова Наталия Васильевна 17.10.2016, 10:53
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! Може ми вам набридли своїми проблемами, але вибачте нас. 6.10.2016 та 10.10.2016 було звернення з приводу благоустрію дороги по вул. Сергія Єфремова. 10.10.2016 эксковатором були загорнуті ями, але стан дороги був жахливий, а став ще жахливіший. Всерівно неможливо їздити автотранспортом. Знову провалилась машина в яму. Чому відразу не можно засипати щебенем як було раніше, щоб не турбувати Вас цією проблемою?
На запитання про приватизацію ділянки за адресою м. Суми, вул. Сергія Єфремова,8 де раніше був наскрізний проїзд на вул. Слов’янська Ви відповіли- дорогу ніхто не приватизовував. За рахунок приватизації ширина вулиці стала меншою, але відповідає нормам. А тупикова за рахунок насаджень. Тому мешканці і зверталися з питанням- чому зрізаючи дорогу не зробили іншу.
# Щодо благоустроюЛисенко О.М. 17.10.2016, 14:41
Доброго дня, Наталіє Василівно!
Ваші попередні звернення, про які ви згадуєте, знаходяться на перевірці, та усуненні недоліків, за моїм письмовим дорученням. Стосовно цього звернення - обстежемо, та повідомимо вам, по суті, в найкоротший термін.
# логотип містаСафронов Ілля Геннадійович 17.10.2016, 09:55
Шановний Олександре Миколайовичу! Як нам відомо, в онлайн-голосуванні відкритого творчого конкурсі на визначення логотипа міста Суми перемогли дві роботи. Про що на брифінгу 27 вересня повідомили члени організаційного комітету. Але зараз вже 17 жовтня, і досі переможцям конкурсу не направлені листи з договором про передачу виключних майнових авторських та суміжних прав на логотип. Хоча переможцям обіцяли направити листа у перших числах жовтня. Будь-ласка, проясніть ситуацію, що склалася із конкурсом на визначення логотипа міста Суми. Коли будуть направлені листи переможцям?
# Щодо логотипу містаЛисенко О.М. 17.10.2016, 14:29
Доброго дня, Іллє Геннадійовичу!
Дякую за звернення, але мушу повідомити, що на минулому тижні електронні версії договорів були відправлені переможцям конкурсу. Коротко і по суті.
# ремот дорогЗолотухін Віталій Георгійович 12.10.2016, 07:42
В конце Черепина, начало Василевки на повороте уже длительное время перекрыта одна половина дороги. И это на ОБЪЕЗДНОЙ трассе.
Т.к. этот вопрос интересует не только меня, а многих жителей и водителей из других областей, то вашей отписки не нужно. Тем более судя по повторным обращениям к Вам других жителей города, отписка или вообще не придет или придет с БОЛЬШИМ опозданием.Опубликуйте ответ тут.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 13.10.2016, 08:59
Доброго ранку, Віталію Григоровичу!
Дякую за запитання, котре турбує багатьох містян, і не тільки, як вбачається з вашого звернення. Вказана огорожа зроблена згідно отриманого дозволу управління "Інспекція з благоустрою міста Суми", та з метою виконання робіт КП "Міськводоканал", котрий разом з КП "Шляхрембуд" має угоду на приведення ділянки до ладу, після розриття та виконання робіт. Враховуючи, наразі, велику кількість аварійних об'єктів в місті, роботи на вказаній аварійній ділянці затягуються. Про терміни їх виконання, за моїм дорученням, вам буде надана інформація на ел.пошту.
# ремот дорогЗолотухін Віталій Георгійович 12.10.2016, 07:32
Ув. Александр Николаевич, когда будет закончен ремонт ул Шевченко. Скоро белые мухи полетят, а пол дороги засыпаны шебнем!
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 13.10.2016, 12:51
Доброго дня, Віталію Георгійовичу!
Дякую за нагадування, обов'язково закінчимо. Як бачите, багато бригад КП "Шляхрембуд" працює, наразі, в місті. ТОВ "Сумитеплоенерго" http://teplo.sumy.ua/ru/ також тримає ситуацію на контролі, оскільки проводило там розриття, та, повинно, відновити асфальтне покриття.
# Коли запрацює ліфтПетренко Ігор Олександрович 11.10.2016, 10:21
Шановний Олександре Миколайовичу! У черговий раз звертаюся до Вас від особи мешканців буд. 45 по вул. І Сірка (2 під'їзд). Питання вкрай нагальне - коли у нас запрацює ліфт? Пройшло вже 2 місяці після капремонту, ми спостерігаємо, як працівники за ДЕНЬ роботи пофарбували лише кнопки! Ми всі розуміємо, що безпека понад усе, що потрібно все випробувати, узгодити, тощо... Але ж не півроку папери підписувати! Для порівняння - я особисто був у відрядженні в США і бачив, як за ПІВРОКУ будують новий хмарочос, а дах багатоквартирного будинку ремонтують за ДОБУ! Будь ласка, просимо Вас, посприяйте у цьому питанні. На 9 поверх кожен день не дуже приємно лазити...
Дякуємо завчасно за Вашу підтримку!
# Щодо ліфтаЛисенко О.М. 11.10.2016, 16:05
Доброго дня, Ігоре Олександровичу!
Повідомляю, що сприяю усім, хто до мене звертається, а також - щодня наказую своїм профільним заступникам викорінювати у контрольованих їми підрозділах такі явища, як чванство, затягування тощо та запроваджувати європейський підхід до вирішення нагальних проблем городян. В даному випадку у приведенні ліфтового господарства до нормального стану залучаються інші державні та приватні інституції. З ними також ведемо постійне листування. Щодо США, - навіть коментувати не буду. Технології світу давно попереду тих, на жаль, що, наразі, використовує Україна. Я був за кордоном, бачив технологічні процеси, але, повторюю - таке буде і в Україні, і в Сумах, але не за один рік. Тепер по суті. Ваш ліфт включений в титульний список та вже укладений договір на технічний нагляд. Питання не стоїть на місці. Більш детальну інформацію, за моїм письмовим дорученням, вам повідомлять додатково.
# Ремонт дорогиКлименко Дар'я Юріївна 11.10.2016, 10:21
Ув. Александр Александрович! Обращаются к Вам жильцы проспекта Курского 43. СМ просьбой доремонтировать дорогу к внутреннему двору, где находится детский сад, детские площадки. Ведь там мамочки гуляют с детьми, водят малышей в детский сад. Да Шилов выполнил обещание - выложил плитку во дворе, а как добраться к этому двору?
Дорога не пригодна не для езды, не для ходьбы: там постоянно огромные ямы, нет люков. Весь кошмар можно увидеть на фото. https://yadi.sk/i/dJtihkG4wd4oB[/



Кто должен отвечать за недоделанную работу, халатность ценою жизнь??? (ведь деньги на ее ремонт выделялись). Этот участок не только не пригоден, он опасен для людей. Не раз видели, как дети катаются на велосипедах, самокатах, а если произойдет несчастный случай, кто тогда будет отвечать?????
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 11.10.2016, 15:36
Доброго дня, Дмитре Сергійовичу!
По-перше, по батькові, я - Миколайович.
По-друге, дякую за надану інформацію, адже люди не повинні наражатися на небезпеку. Опрацюємо, повідомимо про реальні терміни усунення недоліків.
# Перекрытие крыши.Марченко В.М. 10.10.2016, 20:03
Петропавловская 81, ремонт крыши заброшен, работы не ведутся.Некоторые квартиры последних этажей залило дождём.
Давайте комиссию,составляем акт ,давайте собрание-выскажем всё что думаем!
“Европейские” Сумы?
# Щодо перекриття дахуЛисенко О.М. 11.10.2016, 09:20
Доброго ранку!
Не слід хвилюватися. Питання - на контролі в департаменті інфраструктури міста, підрядчик також повідомлений про ситуацію, що сталася. До кінця цього тижня проблема буде вирішена.
# и снова проблема-лифт!!!Дорохова Светлана Михайловна 10.10.2016, 15:22
Здравствуйте, уважаемый Александр Николаевич!!!!!!!я была у Вас на приеме 20 сентября ,Вы сказали начальнику нашего жэка сделать лифт до 1 октября.сегодня уже 10 число на форс-мажорные обстоятельства я думаю времени было предостаточно.В диспетчерской мне сказали что они не могут ничего узнать у своего начальства.Уже эта ситуация очень надоела!!!!!прошу предпринять мери иначе будем вызывать телевидение,что бы весь город узнал как нас дурят!
# Щодо проблеми ліфтаЛисенко О.М. 11.10.2016, 09:06
Доброго ранку, Світлано Михайлівно!
Пам'ятаю ваше звернення на особистому прийомі. Доручення мною було дано, термін вказаний. Справи такі. Процедура полагодження ліфта включаю в себе, окрім ремонту, ще купу дозвільних документів, експертиз тощо, передбачених чинним законодавством. Це дуже стисло пояснив. Експертний висновок, на ліфт - буде 13.10.2016, тобто в цей четверг. За його результатами справа за обслуговуючою ваш будинок організацією - не забариться. Ви добре знаєте, що ліфт - був пограбований, тому невдовзі запрацює.
# Проблема с лифтамиТкаченко Володимир Євгенович 10.10.2016, 14:46
Добрый день, уважаемый Александр Николаевич!

В который раз обращаюсь к вам по проблеме с лифтами в 16-этажном доме по адресу Заливная 11.
Прошлое мое обращение вы можете посмотреть здесь - http://www.meria.sumy.ua/index.php?newsid=47791
Грузовой лифт как не работал, так и не работает, его никто и не пытался чинить.
А пассажирский постоянно ломается. В прошлую пятницу сгорел мотор и дом остался вообще без лифтов.

У меня в семье двое маленьких детей и с 14-го этажа просто физически невозможно спуститься и подняться с ними.
Семья оказывается взаперти. В доме так же много пожилых людей, которые не могут выйти на улицу
Данная ситуация несет угрозу для жизни для моей семьи и других жильцов дома.

В связи с этим прошу Вас помочь с проблемой текущего ремонта пассажирского лифта, чтобы как можно быстрее
его ввести в эксплуатацию.
Так же прошу внести пассажирский и грузовой лифты по адресу Заливная 11 в титульный список капитального
ремонта жилого фонда на 2017 год.
В случае отсутствия планов капитального ремонта лифтов в нашем доме оставляю за собой право обратиться
в антикоррупционные органы, поскольку по всем нормативам в одном из самых высоких зданий города всегда должно работать
два лифта, а сейчас ни один не работает.

С уважением,
# Щодо проблем з ліфтомЛисенко О.М. 10.10.2016, 15:56
Доброго дня, Володимире Євгеновичу!
Дякую за нагадування. Проблема давнішня та мені відома. Мені - щотижня, а іноді - і частіше, звітують про стан справ з ліфтами. Так от. По-перше, на сесії Сумської міської ради, що відбулася 05.10.2016 на департамент інфраструктури міста СМР були виділені кошти, завдяки підтримці депутатського корпусу, на приведення до ладу ліфтів в місті. По-друге, ваш вантажно - пасажирський ліфт теж опинився в цьому переліку. Цього четверга, а саме - 13.10.2016, в приміщенні Сумської міської ради (пл.Незалежності, 2) відбудуться засідання двох постійних комісій : з питань ЖКГ та планово -бюджетної, на яких буде розглядатися питання першочерговості виділення коштів. Моє доручення - на сприяння та якомога швидкому полагодженню вашого ліфта - департамент вже отримав. Ви теж можете долучитися до засідання вказаних комісій. За результатом розгляду - вам буде, додатково, поінформовано на ел. пошту. Будь ласка.
# БлагоустрійВолкова Наталия Васильевна 10.10.2016, 10:50
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! 6.10.2016 було звернення з приводу газопостачання за адресою м. Суми, вул. Сергія Єфремова,8. Стан дороги жахливий. Неможливо ні ходити, ні їздити автотранспортом. Завдяки приватизації ділянки за адресою м. Суми, вул. Сергія Єфремова,8 вулиця стала тупиковою, тому що приватизували і дорогу. Вже теж звертались з цим питанням. Хто повинен займатися прокладанням іншої дороги? Чому в багатоквартирних будинках будують євро двори, а в приватному секторі не можуть новіть дорогу засипати щебенем. Переконливо прошу Вас допомогти у вирішенні цих питаннь.
# Щодо благоустроюЛисенко О.М. 10.10.2016, 13:24
Доброго дня, Наталіє Василівно!
06.10.2016 року ви вже зверталися до мене на онлайн-приймальню. Того разу доручення - я підписав.
По-перше, дорогу ніхто не приватизовував, не кажіть дурниць.
По-друге, щойно, підписав доручення профільному управлінню СМР на проведення обстеження ділянки, про яку йдеться та наданні допомоги в усуненні недоліків, в якомога зручніший спосіб. Також нагадую, що у вас є квартальний, котрий, впевнений, знає, що потрібно робити в таких випадках.
# Тече дахЩербак Г.В. 10.10.2016, 09:55
Доброго дня! Прошу вплинути на ЖЕК СУМИТЕХНОБУДСЕРВІС, адже останній відмовляється ремрнтувати дах за адерсою вул. Охтриьска, буд. 29, аргументую тим, що це надто дорого, а в мене вже три роки відра та тазики стоять, бо водна не капа з даху, а тече як з водопаду, у мене маленька дитина, вона чато хворіє, в квартирі вогко, а 08.10.16 ми чуть не затопили сусідів, адже йшов сильний дощ і вода побігла просто по стінці до полу, дякувати Богові обійшлось, але це тільки в цей раз, а наступний. Як мені відомо з міського бюджету виділяються кошти на ремонт дахів, куди діваються ці гроші, як ними розпоряджаються, і хто вирішує чий будинок заслуговує на ремонт даху а хто себе погано поводить буде з дирявим. Дякую, чекаю на відповідні дії та рішення.
# Щодо ремонту дахуЛисенко О.М. 10.10.2016, 12:16
Доброго дня!
Ви почуті. Доручення на департамент інфраструктури міста, я, щойно, підписав. Проведемо обстеження, а щодо виділення коштів державного бюджету на потреби капітального ремонту дахів, і не тільки - вам також, додатково, буде повідомлено на ел.пошту.
# Городской транспортКушнір Віктор Васильович 10.10.2016, 09:17
Уважаемый Александр Николаевич! 28 октября этого года я обращался к Вам по вопросу остановки маршруток возле дома №41 по ул. Троицкая. Прошло полторы недели, а все как прежде. Маршрутки высаживают здесь пассажиров, которые грузнут в насыпном рыхлом грунте (особенно сегодня после дождя) на газоне, делают на нем глубокие ямы ногами. А там уже и трава посеяна. Для решения вопроса нужен только один звонок перевозчику, чтобы он запретил водителям останавливать там машины. Пожалейте труд КП «Зеленстрой» !
# Щодо міського транспортуЛисенко О.М. 10.10.2016, 11:42
Доброго дня, Вікторе Васильовичу!
Дякую за небайдужість на надану інформацію. Перевізник вже повідомлений про проблемне питання.
Працюємо швидко, в цьому напрямку.
Тепер головне - сподіватися на свідомість водіїв.
# Щодо відповіді про безпеку перехожихДонець Олексій Олегович 08.10.2016, 19:09
Шановний Олександре Миколайовичу!
Не очікували отримати 05. 10 2016 таку відповідь від Вас.
Склалося враження, що наше звернення навіть не прочитане.
Це дуже добре, що нас проінформували про головні завдання органів місцевого самоврядування і наші права за Конституцією України. Тоді і ми нагадаємо, що згідно ЗУ « Про звернення громадян»: « звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення».
Пройшов місяць, але письмової відповіді Ваших колег ми не отримали. Більше того, ніхто з них не направив своїх фахівців для вивчення «подальшого алгоритму її вирішення».
Тепер ситуація ускладнилась тим, що під цим парканом вирито траншею для прокладання кабелю. Про безпеку хлопців, які там працюють вже не йде мова.
Сподіваємося на Ваш особистий контроль щодо вирішення даної проблеми.
# Щодо надання відповідіЛисенко О.М. 10.10.2016, 11:15
Доброго дня, Олексію Олеговичу!
По суті. Сьогодні, 10.10.2016, вам, на електронну скриньку надійде відповідь, яку ви досі не отримали, про шляхи вирішення проблемного питання. Тож ситуація на контролі.
# Благодарность по жалобе и жалобе 2Виктор Николаевич 08.10.2016, 17:36
Уважаемый Александр Николаевич, спасибо за содействие в нашем вопросе, знал что в ЖЕК обращаться не поможет, ведь с любым вопросом по нашему дому в ответ там только хамство и ноль проведенных робот за год нового ЖЕКа, но я даже не мог подумать что вы так быстро и без особых обещаний решите вопрос. Спасибо за то что вы действительно работаете!
# Щодо подякиЛисенко О.М. 08.10.2016, 19:24
Доброго вечора, Вікторе Миколайовичу!
Мені приємно читати такі звернення. Не буду лукавити, Повірте, наводити лад в місті, маю на увазі - змінювати свідомість не тільки мешканців міста, а й, іноді, деяких працівників СМР, відносно свого ставлення до збереження чистоти у місті, виконання службових обов'язків тощо не так легко, як здається. Кожного дня ми працюємо над цим. Повторюю, культура нації та кожного її мешканця закладається змалечку – батьками, вчителями, працівниками культурних закладів тощо. Коли руйнуються корупційні схеми в місті, коли кошти державного та місцевих бюджетів спрямовуються на потреби міста, заради добробуту городян, а не на збагачення окремих можновладців, - це викликає опір тих, кого такий стан речей не влаштовує.
Я вірю в успішну Україну, в наше квітуче місто, котре, вважаю, за наступні декілька років лише зміниться на краще.
# ЖКХ теплоенергоцентральБутко Віталій Анатолійович 08.10.2016, 15:21
Добрый день. Сразу хочу поблагодарить за пер. Гражданский. Всего лишь 2 года ждали а не 3 как в пословице, но там даже тротуар начали делать, надеюсь асфальт а не плитку, а это просто бомба. Теперь о грустном. Как к обслуживанию жилого сектора допускают людей и фирмы у которых руки растут даже не из того места откуда у нормальных людей ноги. 1. Просим жек почистить бойлер в доме, уже 2 недели как толку ноль, горячая вода в часы пик просто отсутствует выше 5 этажа (это раз). 2. Мало того кто то или что то разрыло траншею во дворе, видимо искали порыв (нашли или нет но зарыть забыли видимо религия не позволила), но мало того перебили КАБЕЛЬ идущий в насосную станцию (теперь нет давления и холодной воды). Ремонтировать тоже ЗАЧЕМ НЕХАЙ ТАК, дождь идет яма разрыта, кабеля перебиты. (это два) и наконец 3. ЛИФТ "КАПИТАЛЬНО ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ" беру в кавычки ибо капитальное не ломается через 2 месяца и лифт опять стоит уже 3 недели, хотя строка ОБСЛУГОВУВАННЯ ЛІФТІВ из корешка теплоенергоцентрали никто не убрал. Интересно если при удалении аппендикса дырку оставят на 2 недели, а зашьют потом это будет нормально? Почему за каждый мелкий гвоздь нужно писать чуть ли ни министру ЖКХ.
# Щодо проблемних питаньЛисенко О.М. 10.10.2016, 10:55
Доброго дня, Віталію Анатолійовичу!
Ну хоч якісь приємні ноти, у вашому зверненні, я побачив, адже пер. Громадянський турбував багатьох містян, і вас, в тому числі, останній рік.
З решти питань - доручення, щойно, підписав, тому проблеми не залишаться на старому місті. Будь ласка.
# СкаргаВода Віта Вікторівна 06.10.2016, 19:00
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! В будинку 37 на вул.Курській дуже добрі мешканці 1 підїзду зламали в ліфті кнопку виклику 7 поверху. Ми зробили заявку на ремонт ще 25 вересня, майстер прийшов 5 жовня, оглянув і нічого не поремонтував. Кожного дня доводиться заносити коляску на 7 поверх, телефонуємо - відповідають " Ваша заявка є". Виникає питання: " Навіщо такі працівники, які тільки обіцяють????"
# Щодо скаргиЛисенко О.М. 07.10.2016, 10:37
Доброго дня, Віто Вікторівно!
Дякую за довіру та звернення. Чесно кажучи здивований таким станом речей, адже організація, яка опікується вашим будинком покращила, останнім часом, свої показники, щодо обслуговування містян, підготовки до опалювального сезону тощо. Доручення, на негайне усунення проблемного питання, вже дано, тож, незабаром, проблема буде вирішена.
# Ремонт отопленияГлушко Леонід Валентинович 06.10.2016, 16:59
Уважаемый Александр Николаевич!
20 сентября я письменно обратился в "Сумытеплоэнергоцентраль" по поводу замены трех кранов отопительной системы на чердаке,предназначенных для стравливания воздуха(один общий и два на крайнем стояке со стороны ул.Соборной),т.к после стравливания воздуха 5 лет назад возникла течь,которую устранила аварийная и после этого ни один сантехник не хочет трогать эти краны,в результате чего тепло появляется где-то на неделю-полторы позже.
Сегодня я получил письмо за подписью Е.О.Скоробогатского(вих №3221/01-01),где говорится,что работы по замене кранов выполнены,хотя к ним никто не прикасался,по телефону указанному мной в заявлении никто не звонил.
Просьба помочь в решении данного вопроса.
С уважением Глушко Л.В.
# Щодо ремонту опаленняЛисенко О.М. 07.10.2016, 10:20
Доброго дня, Леоніде Валентиновичу!
Не перший рік ведемо ми з вами онлайн-діалоги, і, зазвичай, позитивно. Тож, щойно, зателефонував директору комунального підприємства, котре опікується вашим будинком, задля вирішення питання по суті, і, до речі, проведення перевірки вказаної інформації.
# благоустройство школыбойко дмитрий николаевич 06.10.2016, 16:36
Доброго дня Вам Александр Николаевич! Пишу вам как отец и житель нашего города.Моя дочь учится в школе №13 которая находится в центре города ,так сказать на красной линии,осенью 2014 года в разгаре работ городской власти "евродвор" перед школой со стороны ул ильинской замостили плиткой наконец то тротуар и кусочек до входа в школу(спасибо) и дальше этого ничего не продвинулось!Если Вы попадете во двор школы то будьте осторожны не сломайете ногу!т к тротуара возле школы попросту нет! одни сплошные ямы!каждый год во дворе школы проходят праздники 1 сентября и последние звонки и стыдно смотреть на такой тротуар в центре города! неужели когда мостят в городе евродороги для автомоб и евротротуры во дворах где живет 10 бабушек нельзя выделить из бюджета деньги и замостить 100м2 школьного двора!где падают дети и разбивают ноги!надеюсь на решение данного вопроса пока еще позволяет погода!спасибо...
# Щодо благоустрою школиЛисенко О.М. 07.10.2016, 09:50
Доброго дня, Дмитре Миколайовичу!
Ви почуті, доручення, щойно, підписав. Тож після з'ясування та проведення обстеження вказаної ділянки - вам буде надана повна інформація по суті.
# Послуги керуючої компаніїКравченко Тетяна Іванівна 06.10.2016, 13:21
Шановний Олександре Миколайовичу!

Я, ветеран праці, мешкаю на 5 поверсі п`ятиповерхового будинку по вулиці К. Зеленко, 3. Декілька років тому дах будинку над квартирою почав стрімко руйнуватися, під час дощів вода затікає по стелі та по стінам. В даний момент ситуація така, що під час сильної зливи вода стікає навіть з люстри, доводиться підставляти ємності під чистленні осередки протікань, вода тече по стінам, шпалери руйнуються.

Я багаторазово зверталася, як усно, так і письмо до керуючих компаній, - попередньої - `Сумижитло`, та нинішньої - ТОВ "Керуюча компанія "Сумитехнобудсервіс". Але результатів це не приносить, мої звернення або ігноруються взагалі, або надсилаються зухвалі `відписки`, що коштів в них немає, у будинка нібито заборгованість, пропонують ходити проводити роз`яснювальну роботу серед мешканців, щоби ті сплачували тощо.

На останнє звернення ТОВ "Керуюча компанія "Сумитехнобудсервіс" відповіло, що дах будинку потребує капітального ремонту, тому вони чекають на фінансування. Зрозуміло, що це чергова відписка.

Хочу відзначити, що я справно сплачую рахунки за комунальні послуги, в тому числі і за послуги ТОВ "Керуюча компанія "Сумитехнобудсервіс". Деталізація рахунку містить у собі також і беспосередньо витрати на поточний ремонт. Невже протікання дощової води в електропроводку під напругою не є підставою провести поточний ремонт покриття даху, накласти латки наприклад?

Дуже прошу Вас, пане Голово, посприяти мені у вирішенні згаданого питання.
# Щодо надання послугЛисенко О.М. 06.10.2016, 16:27
Доброго дня, Тетяно Іванівно!
Дякую за надане звернення, приємну рідну мову тощо. Питання, про яке йдеться, відноситься до робіт капітального характеру, а тому, щойно, спрямував його, за належністю, до депаратменту інфраструктури міста. Тож, після опрацювання, вам буде надана грунтовна відповідь по суті.
# БлагоустрійВолкова Наталия Васильевна 06.10.2016, 12:30
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! На звернення №529/03.0201-08 від 07.09.2016 була надіслана відповідь 20.09.2016 №355/15.01-19. Станом на 19.09.2016 роботи по прокладанню газопостачання за адресою м. Суми, вул. Сергія Єфремова,8 виконані, траншея засипана. Благоустрій в повному обсязі буде відновлено в термін згідно дозволу до 11.11.2016. Але на вулиці дощова погода. Пішохід залишили засипаний купою глини, а на дорозі для транспорту почала провалюватися земля. Раніше пішохід був асфальтований та дорога для транспорту була засипана щебенем. Ця частина вулиці вже аварійна та не може чекати 11.11.2016. Прошу виконати благоустрій по вказаній адресі . Будемо вдячні за швидкі дії на наше звернення.
# Щодо благоустроюЛисенко О.М. 06.10.2016, 16:10
Доброго дня, Наталіє Василівно!
Дякую за звернення. Наразі перебуваю у відрядженні, але цей факт не заважає мені впливати на такий стан речей, про який йдеться. Нехтувати, так би мовити, довірою городян. Тим більше, ваше попереднє звернення до онлайн-приймальні було вчасно опрацьовано. Відповідальні особи - вже отримали доручення, тож ситуація буде виправлена, а люди - не будуть наражатися на небезпеку.
# ЗапитанняЛобода Анна Олександрівна 06.10.2016, 10:24
Доброго дня! Чи буде розглядатися на наступній сесії виконавчого комітету Сумської міської ради питання щодо присвоєння поштової адреси житловому будинку по вул. Прокоф'єва, 16 (перша черга), забудовником якої є ТОВ «ВКП «Нотехс»?
# Щодо запитанняЛисенко О.М. 06.10.2016, 15:50
Доброго дня, Анно Олександрівно!
Ви зробили такий собі мікс, зі звернення, змішавши виконавчий комітет СМР та сесію СМР. А якщо по суті, ви - третя особа, між СМР та забудовником, про якого йдеться. Тож забудовником був наданий не повний комплект документів для присвоєння поштової адреси, тому питання було зняте з розгляду на виконавчому комітеті. Звертайтесь до забудовника, отримуйте інформацію. Будь ласка.
# Городской транспортКушнір Віктор Васильович 06.10.2016, 09:15
Александр Николаевич! Предлагаю к перечню маршрутов, на которых предлагается заменить перевозчика, кроме №№6 и 58 добавить №14. Вчера вечером в дождь пытался с дочкой выехать с ул. Кондратьева от детской стоматполиклиники. Прошло несколько маршруток №14 с затемненными окнами (уже сошли с маршрута) и ни одной по маршруту. В 20-00 сели на троллейбус №4, который по пр. Шевченко ехал только до ж.-д. вокзала и тоже отправлялся в депо. Пришлось под проливным дождем по ул. Новоместенская бежать домой на ул. Троицкая. Вопрос транспортной связи центра с ул. Троицкая неоднократно подымался нашим депутатом Фирсовой О.В. Знаете об этой проблеме и Вы. А вопрос никак не решается.
# Щодо міського транспортуЛисенко О.М. 06.10.2016, 15:05
Доброго дня, Вікторе Васильовичу!
Ви, мабуть, на даний період часу, найактивніший користувач інтернет-приймальні. А що? Швидко та зручно. Так от. Ваше звернення-скарга, або, навіть, пропозиція, буде переглянута відповідним структурним підрозділом СМР, відповідальним за вказаний напрямок, будуть вжиті заходи та враховані пропозиції. Тож, згодом, отримаєте на ел.пошту результати перевірки.
# Дорога к Курскому мостуЧернякова Інна Олександрівна 06.10.2016, 08:52
Добрый день, Александр Николаевич! Каждый день хожу на работу через Курский мост, и меня огорчает тот факт, что тропа, которая ведет к мосту не полностью обложена плиткой. Как-то не очень приятно, особенно в дождливую погоду идти по грязи. Так вот, меня интересует планируется ли дальнейшая реставрация дороги?
# Щодо дороги до Курського мостуЛисенко О.М. 06.10.2016, 11:15
Доброго дня, Інно Олександрівно!
Я вже повідомляв містянам про вказаний факт, через те, що КП "Міськводоканал" буде міняти мережі, потім замостимо, як годиться. Але, незважаючи на вказане пояснення, вам, за моїм письмовим дорученням, буду надана окрема інформація про терміни, в які це відбудеться. Дякую за небайдужість та активну громадянську позицію.
# Дорога на Героев КрутДмитрий 05.10.2016, 15:46
Добрый день, Александр Николаевич. Благодарю за ответ на мое предыдущее и продублированное сообщение о циркуляции горячей воды. Сегодня уже связались представители СТЭ для выяснения деталей ситуации. Надеюсь, на быстрое решение проблемы.
Как автомобилист, хочу у Вас уточнить о сроках восстановления дорожного покрытия на ул. Героев Крут в р-не АИС и за троллейбусным кольцом.
Когда был ремонт дороги на Героев Крут, возле АИС не уложили асфальт из-за большой лужи. Прошло лето, но никто не вспомнил об этом и дорога имеет аварийный участок.
За троллейбусным кольцом 1 сентября произошла авария на магистрали холодной воды. Водоканал устранил порыв, просто огородил яму заборчиками и знаками. Очень часто эти заборчики лежат и для автомобилистов они не видны.
Скоро опять задождит и асфальт будут класть в лужи или ждать лета?
# Щодо ремонту дорожнього покриттяЛисенко О.М. 06.10.2016, 11:03
Доброго дня, пане Дмитре!
Будь ласка. Стосовно вказаного звернення - доручення, профільному управлінню СМР, я, щойно, підписав. Тож опрацюємо та повідомимо вам про шляхи його вирішення.
# ЖалобаВиктор Николаевич 05.10.2016, 15:45
Добрый день, подскажите пожалуйста, почему мер нашего города сообщал, что во всех домах будет проведена подготовка к отопительному сезону до 1 октября, но в доме по ул. Металургов 17 не то что гидроиспытания провели, до этого времени нету воды в системе, а люди которые меняли батареи не могут закрыть договора с рабочими без проверки, а ЖЕК наверное ждет чтобы аварийная ситуация случилась прям в отопительный сезон? А МЕРУ наверное уже отчитались что ВСЕ ДОМА ПРОВЕРИЛИ и ЗАПУСТИЛИ.

--
Виктор
# Щодо скаргиЛисенко О.М. 06.10.2016, 10:13
Доброго дня, Вікторе Миколайовичу!
Дякую за звернення. Щойно мав розмову з керівником підприємства, котре опікується вашим будинком. Станом на ранок 06.10.2016, вода в системі вже є, тому все в нормі.
# Дорога біля садочку. Хто додумався?Новіков Максим Михайлович 05.10.2016, 13:21
Доброго дня, пане мэр! Намагаюсь Вас турбувати не частіше ніж раз на місяць. Перше питання знову стосується недотримання термінів на відповіді. Так 17.08.2016 я до Вас звернувся відносно фонтанів і на цьому тиша. Добігає термін по питанню з приводу аварійних балконів від 11.09. Там досі немає достатньої огорожі. Люди ризикують! Друге питання. Зараз по вул. Героїв Крут просто впритул до дитячого садочку №2 Ясочка роблять дорогу до об’єктів будівництва. Я розумію що дорога потрібна але зрозумійте мене як батька малої дитини. Від дороги до паркану садочку три метри. Ще два метри до майданчика де бігають діти. Чим дихатимуть вони під час прогулянки? Там пил стоїть стовпом коли їдуть вантажівки. Тим більш ця дорога проходить як раз перед входом на територію садочку (1 метр до входу)і виходить що батьки з дітьми повинні йти по цій дорозі. А якщо дитина вискочить із за паркану на дорогу і водій не побачить бо там дерева навкруги? Невже немає іншого шляху? Хто взагалі дав дозвіл? Я розумію що з мого боку буде неввічливо просити, але я прошу Вас негайно втрутитись в ситуацію і надати відповідь на питання і можливе рішення вже на цьому тижні. Дякую
# Щодо дороги біля садочку та решти питаньЛисенко О.М. 05.10.2016, 15:18
Доброго дня, Михайле!
Вдячний вам за коректні, як завжди, запитання, а головне - актуальні для багатьох містян. Візуалізація також важлива, адже багато хто краще сприймає картинку, в доповнення до слів. По аварійним будинкам - зараз намагаємось включити в їх титульний список на 2016 рік. Розгляд депутатських комісій, громадські погодження тощо передують цьому факту. Контрольний термін надання відповіді, по аварійним будинкам, - не минув. Будемо наполегливими - адже безпека містян - питання №1. Це буде більш дієво, ніж відписка департаменту. До речі, з цим явищем закінчуємо, з відписками, маю на увазі.
Фонтани, про які йшлося, - теж не забуті. Буде відповідь на ел.пошту. З порушниками, які не надають вчасних відповідей - проводяться заходи впливу.
# СвітлофорГанна 05.10.2016, 12:52
Доброго дня, Олександре Миколайовичу! Звичайно дуже добре, що встановили світлофор на аварійній ділянці дороги по вул. Ковпака, але ж все таки коли він буде працювати? Якщо я не помиляюсь він встановлений на початку вересня, а на дворі вже жовтень!
# Щодо світлофоруЛисенко О.М. 05.10.2016, 15:36
Доброго дня, пані Ганно!
Як і обіцяли, світлофор встановлений. Щодо підключення : КП "Шляхрембуд" СМР разом з ПАТ "Сумиобленерго" буде підписаний договір, і світло з'явиться. Все робимо поступово, заради наших городян, котрі, в свою чергу, повинні пам'ятати, що "Береженого Бог береже."
# Отопление в детских садахВласова Ірина Володимирівна 05.10.2016, 11:28
Добрый день, Александр Николаевич.
Подскажите пожалуйста, почему в детском саду № 19 (пр. М.Лушпи 3) не включено отопление? Температура в группе 19 градусов.
# Щодо опалення в дитячих садочкахЛисенко О.М. 05.10.2016, 12:04
Доброго дня, Ірино Володимирівно!
Дякую вам, що піклуєтесь нашою малечої, адже здорові діти - запорука здорової держави. Від себе додам, що тема вмикання опалення у мене на постійному контролі. Нещодавно дав доручення і управлінню освіти і науки СМР і відділу охорони здоров'я СМР - моніторити ситуацію та негайно реагувати, в разі зниження температури, згідно санітарних норм. Вказана ситуація є припустимою, але, обіцяю, діточки мерзнуть не будуть. Наразі ТОВ "Сумитеплоенерго" готова до запуску опалення в дитячих садках, лікувальних та навчальних закладах тощо.
# Ремонт внутридворовой дорогиДавидовська Олена Вікторівна 05.10.2016, 10:37
Уважаемый Александр Николаевич ! Просим Вас включить в план ремонтов внутридомовых дорог в городе на 2017 год ремонт дороги во дворе дома по адресу ул. Бельгийская, 2. Нынешнее состояние дороги желает быть лучшим. На дороге и тротуаре ямы и выбоины, после дождя стоят лужи. На выезде со двора на ул. Бельгийскую образуется целое море. Сейчас после ремонта ул. Бельгийской, уровень которой стал выше уровня внутридворовой дороги, вода со двора вообще вытекать не будет. Очень ждем решения нашего вопроса в следующем году.
# Щодо ремонту дорогиЛисенко О.М. 05.10.2016, 13:28
Доброго дня, Олено Вікторівно!
Дякую за звернення, проблема мені добре зрозуміла, адже на вказаній вулиці знаходиться штаб партії "Батьківщини". Не один рік мешканці району, інші городяни та гості нашого міста та автівки, в тому числі, не могли безболісно пройти чи проїхати. Недоліки, про які йдеться у вашому зверненні, будуть обстежені та водночас опрацьовані управлінням капітального будівництва та дорожнього господарства СМР, задля врахування їх в наступному році. За результатом розгляду - вам буде поінформовано.
# Безпека перехожихДонець Олексій Олегович 04.10.2016, 20:08
Олексій Донець




Добрий день, Олександр Миколайович.
08.09.2016 мною було написано і зареєстровано листа на Ваше ім’я , Яременку Г.І ,
Гробовій В.П, Здєльніку Б.А., в якому ми, мешканці будинків №10 та №12, звертались з проблемою , пов’язаною з безпекою перехожих.
До цих пір відповіді не від одного з керівників не отримано.
Якщо якимсь чином Ви не отримали нашого листа , поясню Вам суть проблеми.
Над пішохідним тротуаром, біля нашого будинку, знаходиться цегляний паркан , висотою більше ніж 3 метри, який протягом року нахилився в бік тротуару на 15 -20 см, (його вага складає десятки тон) кожної миті ця огорожа може впасти і лишити когось життя. Є ще одна проблема, яка загрожує безпеці перехожих: на даху будинку №10 є багато листів шиферу , які зовсім не закріплені. Було вже 2 випадки коли вони падали прямо на тротуар. Ми багато разів звертались до керівників ЖЕКів , які обслуговували нас останнім часом , але безрезультатно. Враховуючи те, що поруч знаходяться гімназія та школа і вздовж цього паркану кожного дня ходить сотні перехожих та багато дітей, ми вимагаємо термінового втручання міської влади.
Не хотілося щоб,не дай Бог,чиясь смерть була на Вашій і вище згаданих керівників совісті.
Чекаємо на Вашу відповідь.

P.S. Ще кілька слів про благоустрій. Фасад будинку №12 має такий жахливий вигляд (більше 25 років не проведено ніякого ремонту), що прикро дивитись, проходячи повз нього по одній із історичних вулиць нашого міста.
# Щодо безпеки перехожихЛисенко О.М. 05.10.2016, 13:41
Доброго дня, Олексію Олеговичу!
Відповідь підготовлена, найближчим часом ви її отримаєте. Сумська міська рада майже перейшла на електронне самоврядування, є певна процедура опрацювання звернень, затверджена чинним законодавством. Одним з головних завдань електронного самоврядування, як і самого органу місцевого самоврядування, є забезпечення комфортних та безпечних умов життя населення на території органу місцевого самоврядування, а також забезпечення зайнятості та відповідної оплати праці. Комфортні умови життя – належний рівень житлово-комунальних послуг, забезпечення продуктами харчування та продовольчими товарами за рахунок розвитку торгівлі на даній території, медичне забезпечення та доступна освіта.

Конституцією України надано можливість населенню обирати місцеву владу, а електронне урядування надає можливості населенню щодо контролю обраної влади та отримання необхідної інформації про діяльність обранців.

Проблема на контролі, тож отримаєте подальший алгоритм її вирішення.
# Надання медичної допомогиПрядко Валерій Миколайович 04.10.2016, 16:04
Доброго дня! Звертаюся до Вас з приводу роботи травмпункту ЦМЛ. 2 жовтня цього року (у неділю) приїхали до травмпункту ЦМЛ у зв'язку з виявленням кліща у дружини. Черговий лікар, замість надання медичної допомоги, наказав їхати до "районної" лікарні і жодної допомоги не надав. Лише після зайважень дружини щодо поганого самопочуття, медична сестра видалила кліща. Подібна поведінка лікарів - це норма для комунальних установ м. Суми?
# Щодо надання медичної допомогиЛисенко О.М. 05.10.2016, 11:39
Доброго дня, Валерію Миколайовичу!
Дякую за те, що знайшли час та звернулися до онлайн-приймальні. Дякувати богу, що все минулося, але, вказаний факт - буде перевірений. Ніколи не поспішаю з висновками без відповідної перевірки. Тим більше процедура це не важка, особисто стикався з таким та вирішував самотужки. Відповідне доручення - я вже надав своєму профільному заступнику Паку С.Я.
# Про потреби мешканців Басівського м-нуДорошенко Любов Юріївна 04.10.2016, 15:07
Доброго дня, Олександр Миколайович.

Знову звертаюся до Вас з питанням – коли розпочнеться ремонт дороги по вул. Р.Корсакова (на ділянці від вул. Борова до вул. Володимирська)?
На попереднє звернення отримала відповідь 06.09.2016р. від Шилова В.В., що розроблено проектно-кошторисну документацію, проведено експертизу, оголошено тендер.
Пізніше у ЗМІ прочитала, що тендер проведено і визначений переможець, а роботи на цій ділянці дороги розпочнуться з 25.09.2016р.
Сьогодні вже 04.09.2016р., та навіть натяку на початок робіт не має. Зовсім скоро «неочікувано» прийдуть дощі і виділені кошти будуть не освоєні, а значить - ми без дороги.
І ще, нашому району конче потрібні дитячі та спортивні майданчики.
В приватному секторі також є діти, яким для розвитку та соціальної адаптації необхідне спілкування з одноліткамита. А на даний час їм приходится безцільно бігати вулицями, а меншим дітям обмежуватися власним подвір’ям, або з батьками їхати до центру міста.
Один із майданчиків мешканці хочуть бачити в лісопарковій зоні, замість n-рядних парканів приватних будинків, інші на розсуд влади.
Сподіваюся, що наші прохання не залишаться поза увагою.
P.S. Якщо відповідь потребуватиме часу, надішліть її, будь ласка, на е/адресу.
# Щодо ремонту дороги та інших питаньЛисенко О.М. 05.10.2016, 11:20
Доброго дня, Любове Юріївно!
Вкотре вас почув та нагадав управлінню капітального будівництва та дорожнього господарства СМР про вже відому тему. Наразі об'єктів ремонтуємо багато, намагаємось при сприятливих погодних умовах зробити якомога більше із запланованих об'єктів у місті.. Тож, незабаром, отримаєте від вказаного управління , на ел. пошту, подальший алгоритм вирішення проблемних питань.
# аварійне деревоПєхтєрєв Дмитро Васильович 04.10.2016, 12:48
Шановний Олександре Миколайовичу!
Я звертався до Вас на початку серпня 2016р. з метою вирішення питання щодо спилювання аврійної гілки дерева поблизу будинку № 27 по вул. Д.Коротченка. 12.08.2016р. від Департаменту інфраструктури міста я отримав лист № 2197 за підписом Калінінської Т.С., в якому зазначено, що ТОВ "Сумитехнобутсервіс" до кінця серпня 2016р. зпиляє аварійну гілку. На даний час питання не вірішене.
# Щодо аварійного дереваЛисенко О.М. 05.10.2016, 11:05
Доброго дня, Дмитре Васильовичу!
Дякую за довіру та звернення. Вже сьогодні, не тільки "нагадаю" виконавцям, а .... Як ви розумієте - ситуація буде виправлена найближчим часом.
# Горячая вода +28Дмитрий 04.10.2016, 12:06
Добрый день. В пятницу обратился в онлайн-приемную, но как-то было проигнорировано мое обращение. Отправлю еще раз Вам видео с фиксацией температуры горячей воды. В прошлом году была аналогичная ситуация и исправляли ее год! В этот раз тоже ждать год?
# Щодо повторного зверненняЛисенко О.М. 05.10.2016, 10:52
Доброго дня, Дмитре!
Сьогодні - лише продублюю відповідь, на попереднє ваше звернення, надруковане нижче. Також нагадаю, що під час його друкування знаходився у відрядженні у складі робочої групи в місті Люблін (Польща) на запрошення наших польських колег. https://smr.gov.ua/uk/novini/pro-golovne/4041-kongres-skhidnikh-initsiativ-u-lyublini-dav-start-novim-upravlinskim-pidkhodam.html
Будь ласка.
# Горячая вода +28 — Дмитрий 30.09.2016, 17:56
Добрый день.
В прошлом году я к Вам обращался несколько раз и за год на нашем стояке все же восстановили горячую воду. На компенсацию мы не подавали, т.к. контролеры с Сумытеплоэнерго отказались составлять акт. Сейчас ситуация повторилась и уже 3-й день из наших кранов течет горячая вода с температурой +28. Для подтверждения этого, сделал видео youtu.be/BDCoyk8Q_uY
ЖЭК "Рембуд" сказал, что у нас в доме все в порядке и ничем помочь не могут. Мало того, что в квартире не "африка", так еще и лишены горячей воды. Может, сможете дать "доручення" на устранение этой проблемы? На пересчет подавать будем обязательно, т.к. СТЭ опять затянет восстановление горячего водоснабжения на год!

# Щодо гарячої води — Лисенко О.М. 01.10.2016, 14:35
Доброго дня, Дмитре!
Ви почуті. Якщо інакше питання не вирішується - втрутився в проблемну ситуацію. Вважаю, це останнє моє втручання, з подібного питання, оскільки з надавачем послуг, після тривалої розмови, знайшли порозуміння. Принаймні в питанні своєчасного реагування на звернення містян, котрі сплачують чималі кошти за "отримані" послуги.
# ГАЗОВЫЙ СЧЁТЧИКПлетньова Алла 03.10.2016, 10:42
Добрый день, Александр Николаевич.
Мы, все жители дома, ждём ответ на эл/почту.
Вы обещали - "вам, додатково, буде повідомлено про вжиті заходи на ел.пошту".
Уже прошёл почти месяц, а письма нет.
С нетерпением ждём письмо!!!


# Щодо встановлення лічильника — Лисенко О.М. 05.09.2016, 15:29
Доброго дня, Алло Василівно!
Дякую за довіру та чергове звернення. Сумська міська рада та я, особисто, не лишаємось осторонь проблемних питань, пов'язаних з встановленням лічильників газу.
Раніше я зазначав, що за останній час від сумчан надходить багато скарг щодо установки газових лічильників. Замість обіцяних поквартирних лічильників, городянам встановлюють будинкові. Тому питання було взято мною під особистий контроль, і, водночас, я очолив відповідну комісію.
На сьогодні, у Сумах провели вже чотири засідання робочої групи, з питання встановлення лічильників газу. Їх результатом стало лист - звернення до ПАТ «Сумигаз».
Нагадаю, що основна ідея цього документа: будинки - власність мешканців. Ніхто не може втручатися в їх діяльність без їх згоди. Хоче «Сумигаз» встановити лічильник - загальні збори і тільки потім приймається рішення про встановлення лічильника. При цьому ми повинні пояснити і мешканцям, що держпрограма по установці лічильників більше не існує, постановою Кабміну прийнято рішення заощадити 3 млрд. грн. і встановлювати вже не поквартирні лічильники, а будинкові. Що встановлювати і як - жителі повинні вирішити до 2018 року.
Також уточнюю про пункт, щодо марки лічильників, щоб компанія не обмежувала сумчан у виборі і не нав'язувала один варіант, як практикується зараз.
Сьогодні, 05.09.2016, під час апаратної наради, при міському голові, мій заступник, керуючий справами виконавчого комітету - Віктор Волонтирець додав, що крім листа, буде прийнято і відповідне рішення міськвиконкому, як рекомендація однієї і другої сторони. Вказаний факт буде оприлюднений на інформаційному порталі СМР, а вам, додатково, буде повідомлено про вжиті заходи на ел.пошту.
# Щодо надання відповідіЛисенко О.М. 03.10.2016, 17:51
Доброго дня, Алло Василівно!
Завжди приділяю вам неабияку увагу. Сьогодні, понеділок 03.10.2016. Відповідь обов'язково отримаєте найближчим часом.
P.S. Ви, дійсно маєте право на отримання відповіді, тобто інформації на своє звернення, по суті. Враховуючи той факт, що ви зверталися двічі, з одного питання: колективно та через онлайн -приймальню, відповідь була підготовлена департаментом інфраструктури міста та надіслана на вашу адресу поштою. Наразі, за моїм дорученням, копія вказаної відповіді вже на вашій поштовій скриньці.
# Как то такСевати Сергей Александрович 30.09.2016, 19:34
Добрый вечер.Александр Николаевич. Я извиняюсь конечно за предыдущее обращение, хотя конкретно того, о чем Вы писали и не было, буквы все расставляют на свое усмотрение. Но по сути. Вот прошел первый дождик (не дождь, а дождик), на распаханном участке тротуара появилось то, о чем я предупреждал, кстати народ (особенно мамочки с колясками) в отношении ответственных лиц, пересекая данное место, употребляет не совсем корректные предложения с набором разных местоимений (замете, я не ругаюсь). Думаю, как то решить этот вопрос за месяц можно было (пути решения я предлагал). С этим дождиком проявилась еще одна проблемища, да, да именно проблемища. Читал я, думаю и Вы, о том как быстро и качественно отремонтировали покрытие на путепроводе Ремесленная-Курский. Так вот, иду я во время дождика домой и обращаю внимание, что наша улица плывет, а в чем проблема, а проблема в том, что асфальт положили, а он теперь стал выше уровня нашей улицы (раньше на выезде был небольшой бугорок из асфальта, который препятствовал затоплению нашей улицы, а теперь его нет), ну раз уже начал за путепровод то уже читайте за все, на участке самого путепровода были за асфальтированы все , замечу-ВСЕ, ливневки. На подьемах не был заменен бордюрный камень (практически весь разрушен), даже не удосужились срезать оставшуюся от бордюр арматуру.Что интересно, работы проводились в ночное время суток (мы терпели неделю, ни кто не жаловался) под наблюдением руководства (сам видел групку товарищей не похожих на рабочих ). Ну а теперь попрошу Вас во первых, сами скажите, как можно это назвать, а во вторых помогите все таки решить эти вопросы. Да я понимаю, что Вы не в силах следить за всеми проблемами и вопросами города, но для этого есть ответственные лица, если кто то из них не качественно исполняет свои обязанности, может просто необходимо его заменить....
# Щодо проблемного питанняЛисенко О.М. 01.10.2016, 14:47
Доброго дня, Сергію Олександровичу!
Інформацію прийняв. Висновки будуть зроблені, проблемні питання опрацьовані. Ось коротенько і все.
# Горячая вода +28Дмитрий 30.09.2016, 17:56
Добрый день.
В прошлом году я к Вам обращался несколько раз и за год на нашем стояке все же восстановили горячую воду. На компенсацию мы не подавали, т.к. контролеры с Сумытеплоэнерго отказались составлять акт. Сейчас ситуация повторилась и уже 3-й день из наших кранов течет горячая вода с температурой +28. Для подтверждения этого, сделал видео https://youtu.be/BDCoyk8Q_uY
ЖЭК "Рембуд" сказал, что у нас в доме все в порядке и ничем помочь не могут. Мало того, что в квартире не "африка", так еще и лишены горячей воды. Может, сможете дать "доручення" на устранение этой проблемы? На пересчет подавать будем обязательно, т.к. СТЭ опять затянет восстановление горячего водоснабжения на год!
# Щодо гарячої водиЛисенко О.М. 01.10.2016, 14:35
Доброго дня, Дмитре!
Ви почуті. Якщо інакше питання не вирішується - втрутився в проблемну ситуацію. Вважаю, це останнє моє втручання, з подібного питання, оскільки з надавачем послуг, після тривалої розмови, знайшли порозуміння. Принаймні в питанні своєчасного реагування на звернення містян, котрі сплачують чималі кошти за "отримані" послуги.
# Підключення ліфтуДанич Марія Сергіївна 30.09.2016, 16:13
Доброго дня, шановний Олександре Миколайовичу !
Звертаюсь до Вас від імені мешканців першого під'їзду будинку №35 по вулиці Івана Сірка (Д.Коротченко). Просимо Вас допомогти у вирішенні наступного питання: у Січні місяці цього року в нашому під'їзді було відключено ліфт у зв'язку із закінченням строку експлуатації. Наразі було проведено капітальний ремонт ліфту, який закінчився ще в Серпні місяці, але ліфт на сьогоднішній день так і не підключено , оскільки його так і не поставили на баланс жодній обслуговуючій організації. В нашому під'їзді живе багато літніх людей,яким дуже важко підійматися східцями, а також молодих матерів, які вимушені неодноразово протягом дня тягати по сходах і візочки с маленькими дітками. Прошу Вас посприяти вирішенню цього питання, а саме : включення ліфту у найближчі строки, оскільки дуже прикро освідомлювати, що ліфт вже відремонтований і може працювати, але не підключений через бюрократичну волокіту.

З повагою, Данич М.С.
# Щодо підключення ліфтаЛисенко О.М. 01.10.2016, 14:11
Доброго дня, Маріє Сергіївно!
Дякую за нагадування, громадянську активність, довіру тощо. Щодо тяганини, бюрократичної, як ви кажете, повідомляю. Така ситуація по деяким ліфтам, наразі, існує не тільки у вашому будинку. Питання ремонту та відновлення роботи ліфтів перебуває на постійному контролі, створена ще весною поточного року комісія під головуванням мого профільного заступника - Журби О.І. З державним підприємством, котре надає організації дозвіл на експлуатацію ліфта - вже майже місяц як укладений договір, тому, чекати, на запуск ліфта, вважаю, лишилось недовго. Сприяю кожного дня тому, щоб містяни почувалися в нашому рідному місті якомога комфортніше, попри тяжкі часи. Про хід виконання мого доручення вам буде поінформовано додатково.
# ремонт дома,придомовой территорииМухіна Антоніна Олексіївна 30.09.2016, 10:52
Уважаемый Александр Николаевич ! Вопрос первый:почему жильцы нашего дома не получили ответ на наше обращение ( срок истек 23.09.16 г.).Вопрос второй:когда местная власть обратит внимание на жилой фонд 1952 года постройки,который ни ЕДИНОГО раза капитально не ремонтировался.При этом жильцы за свій кошт сделали ремонт в подъезде : заменили потолок,погрунтовали и покрасили стены,поменяли доски,поменяли окно,поставили счетчик на тепло,поменяли трубы канализации.Но что при этом сделала местная власть ? В нашем доме из 8 квартир проживает 5 пенсионеров.Отсюда вопрос третий:сможем ли мы сделать капитальный ремонт дома с нашими пенсиями и зарплатами ? Неужели за 60 лет наш дом не заслужил капитального ремонта ? И за что мы платим ЖЭКам,за то,что они есть на бумаге.Уважаемый мэр,жильцы нашего дома просят Вас найти время и ответить на наше обращение,а лучше встретиться с избирателями,которые за Вас голосовали.
# Щодо ремонту дома, придомової територіїЛисенко О.М. 01.10.2016, 13:55
Доброго дня, Антоніно Олексіївно!
Дякую за запрошення. Тепер по суті.
По-перше, коли я відвідую якусь адресу, або буваю присутнім на заходах, присвяченим, скажімо, дню мікрорайона тощо, то завжди попереджаю містян заздалегідь.
По-друге, якщо ви не отримали відповідь, на своє попереднє звернення - маєте право зателефонувати в Сумську міську раду, пл.Незалежності, 2, у відділ звернення громадян (тел.700612) і поцікавитися - з яких причин ви її не отримали. Вам, за попередньою домовленістю, нададуть або надішлють її (відповідь) на ел.адресу. Наразі я знаходжусь у відрядженні, тому пропоную такий швидкий спосіб вирішення проблеми. Щодо болючих питань: за моїм дорученням, котре я обов'язково підпишу - ви отримаєте позитивні шляхи вирішення проблемного питання.
# ЕкологіяВербицька Надія Олексіївна 29.09.2016, 09:20
Доброго дня, Олександре Миколаєвичу!
Я живу і працюю на проспекті Курському, тому кожного дня проходжу мимо бувшого Авторемзаводу (зараз МАУП), там є стоянка , так от зараз там масово знищують дерева , вже зрізали п"ять абсолютно здорових дерев (акації та тополі), там ведеться якесь будівництво, але ніяких табличок розпізнавальних немає. Дуже прошу відреагувати на це. Душа болить за прекрасні дерева.
# Щодо екологіїЛисенко О.М. 01.10.2016, 06:10
Доброго дня, Надіє Олексіївно!
Дякую за звернення. Люди, здебільшого, дуже болісно реагують на події, котрі відбуваються в місті. Навіть якщо місто змінюється на краще. Так і зараз відбувається. Стосовно дерев - є відповідна комісія, яка обстежує кожне дерево в місті та приймається обгрунтоване рішення, разом з екологічною інспекцією. Тому, доручення, на перевірку вказаних фактів та інформування вам по суті - я підпишу, а ви , в свою чергу, отриаєте відповіді на питання.
# Ремонт крыши многоэтажного домаВолкова Виктория Викторовна 28.09.2016, 12:42
Здравствуйте Александр Николаевич!
Я жительница дома по ул.Р.Атаманюка, 55 кв.45. В июле 2016 г. благодаря помощи депутата Олега Левченко за деньги местного бюджета был сделан капитальный ремонт крыши нашего 8-ми подъездного дома подрядчиками ЖЕКА "Сумижилкомсервиса". Но ближайший августовский дождь показал , что ремонт сделан некачественно, бюджетные деньги потрачены, а крыша по-прежнему течет, раньше текла в нашем подъезде над квартирой № 43, теперь над кв.45. Мной была подана заявка в "Сумижилкомсервис" об устранении брака в ремонте кровли и устранении течи , но в течении месяца ответа никто не дал. Мастер ЖЕКА Кононенко в сентябре в телефонном режиме ответила, что она не знает когда подрядчик будет переделывать ремонт над нашей квартирой. 21.09.2016 г. обратившись на горячую линию ОДА помощи мне так-же в решении данного вопроса оказать не смогли. А ведь впереди осенне-зимний период с постоянными осадками. Убедительно прошу Вас помочь в решении данного вопроса.
# Щодо ремонту дахуЛисенко О.М. 28.09.2016, 13:52
Доброго дня, Вікторіє Вікторівно!
Факт дійсно прикрий, але і таке, на жаль, буває. Доручення, на негайне усунення недоліків, я, щойно, підписав. Тож по результату виконання вам буде поінформовано додатково на ел.пошту.
# Благоустрій дворуЧижик Олена Анатольевна 28.09.2016, 10:54
Шановний Олександре Миколайовичу!

Звертаюсь до Вас вдруге від імені мешканців нашого будинку № 57 по вул Пролетарській. Просимо Вас допомогти в вирішенні наступних питань. А саме - благоустрою прибудинкової території та дитячого майданчика у рамках запровадженого Вами проекту «Європейський двір» , який вже частково втілюється в життя у нашому місті (в сусідньому дворі навпроти). Проблемою упорядкування та ремонту нашого двору ніхто не займається – поки що лише обіцянки.

1.Наш двір не зручний та навіть загрозливий для здоров’я дітей і людей - в цьому Ви можете переконатись відвідавши його. Замість зручних тротуарів та асфальтованих доріг - вибоїни та ями,після дощу стоять великі лужі,тому неможливо підійти з коляскою ні до лавочок, не до дитячого майданчику, ні до під’їздів.

2.Друге питання – це облаштування дитячого майданчика . Дітей багато, а гратися їм ніде.Існує одна єдина (так мовити качеля )зразка Радянського союзу - дуже небезпечна для малят, бо від неї залишилась тільки арматура. Бажано встановити нові , більш зручні качелі та горки, поновити лавочки, де могли б відпочивати як мами з дітками так і старики.

Просимо Вашого сприяння в підтримку даного звернення. Як Ви наголошуєте - «У власному домі сумчани мають почуватись комфортно та безпечно».

Будемо вдячні за ґрунтовні відповіді та швидкі дії на наше звернення.
З повагою, мешканці (мами маленьких діточок)буд № 57 по вул. Пролетарській
# Щодо благоустрою дворуЛисенко О.М. 28.09.2016, 13:31
Доброго дня, Олено Анатоліївно!
Звісно, у власному домі сумчани мають почуватись комфортно та безпечно. А це означає, що ваше звернення, за моїм дорученням, спрямоване до профільного управління СМР, задля належного опрацювання та врахування в план робіт на 2017 рік.
# Реакція на зверненняЛавошник Володимир Петрович 28.09.2016, 10:37
Доброго дня Шановний Олександре Миколайовичу!
Після вчорашнього мого звернення (Баранова Катерина Кирилівна) про роботу комунальних служб все вирішилося миттєво. 27.09.16 о 15.57 звернення. 27.09.16 16.57 реакція на звернення. 28.09.16 до 09.30 все вирішено (17.30 годин враховуючи нічний час).
Навіть майстер навідався до оселі і запевнив що все зроблено.
Ще раз Велике спасибі, це дійсно показує і характеризує ВАС як уважного та чуйного керівника нашого міста. З Повагою, Баранова Катерина Кирилівна.
# Щодо реакції на зверненняЛисенко О.М. 28.09.2016, 13:20
Доброго дня, Володимире Петровичу!
Будь ласка. Так і повинно було бути. При першому зверненні до комунальників, маю на увазі. Працюємо над покращенням якості обслуговування мешканців нашого міста. Катерині Кирилівні - особисто бажаю міцного здоров'я і наснаги.
# Благоустройство городаКушнір Віктор Васильович 28.09.2016, 09:54
Александр Николаевич ! Возле дома №41 по ул. Троицкая была остановка маршруток №11 и 53. Когда в прошлом году в этом месте выкладывали плиткой тротуар, мы обращались с просьбой к работникам департамента инфраструктуры сделать сразу твердое покрытие и на остановке. Они махнули на это рукой. В проекте решения исполкома эта остановка ликвидируется. Там уже даже сняли указатель остановки. Осенью этого года КП «Зеленстрой» произвел подсыпку земли на газоне, посеял траву, а некоторые маршрутки продолжают там останавливаться. Пассажиры затаптывают только что сделанный газон. Я считаю, есть 2 варианта решения вопроса: 1. Если остановка ликвидирована, перевозчик должен проинформировать об этом всех водителей, запретить им высаживать и садить там пассажиров и повесить на столбе объявление для людей. 2. Узаконить остановку и сделать на ней твердое покрытие, чтобы в мокрую погоду люди не месили грязь.
# Щодо благоустрою містаЛисенко О.М. 28.09.2016, 11:58
Доброго дня, Вікторе Васильовичу!
Дякую за надані пропозиції. Опрацюємо, повідомимо вам на ел.пошту, про вжиті заходи.
# Статистика решенных проблемАндрій Анатолійович 27.09.2016, 23:01
Добрый день, Александр Николаевич

Не думали ли вы о том, чтобы сделать на этом сайте статистику решенных через онлайн приемную проблем? А главное --- делать доступными здесь официальные ответы по результатам рассмотрений обращений? Например, если кто-то пишет о проблеме многоквартирного дома, то почему вы (или ваши клерки) пишите в ответ стандартную фразу о том, что ему пришлют ответ и на этом все? Разве другим жильцам не было бы интересно почитать полный ответ?

Кроме того, моя личная статистика такова, что больше половины вопросов остаются даже без отписки. Ни по обычной почте, ни по электронной ответов нет.

Например, 04.07.2016 в 12:33 я писал насчет того, что компания "Нотехс" сдала в эксплуатацию не достроенный дом по адресу Харьковская 3/1. К сожалению никакого ответа не последовало. Естественно, что никакой проверки данного факта тоже не было.
# Щодо вирішених питаньЛисенко О.М. 28.09.2016, 09:00
Доброго дня, Андрію Анатолійовичу!
Дякую за звернення. Питання, про яке йдеться, стосовно висвітлення вирішення проблемних питань тут, в інтернет-просторі, вже підіймалося. Сьогодні, ще раз, дав доручення своєму профільному заступнику - опрацювати вказане звернення, задля розгляду можливості введення такого ресурсу для містян.
Відносно неотримання відповідей. Питання болюче, і винні, в несвоєчасному наданні відповідей, керівники структурних підрозділів СМР несуть за це відповідальність. Повірте, це внутрішні питання, які постійно перебувають на контролі. У вашому випадку - обстеження будинку було, копію відповіді, наразі, мій помічник надішле вам на ел. пошту. Поспішаю на відкриття I пленарного засідання XIV сесії Сумської міської ради VII скликання, тож на цьому закінчую.
# БлагодарюЗабело Наталия Петровна 27.09.2016, 19:14
Уважаемый Александр Николаевич!
Наши жители Вам очень благодарны!
Вопрос по канализации в доме 4/1 по Л.Укаринки разрешился сегодня положительно!
Очень благодарны Сергею Валентиновичу Ситнику - директору КП "Сумыжилкомсервис", нашим депутатам Андрею Баранову, Олегу Левченко, которые в любых вопросах помогают нашему дому!
С уважением Забело Н.П,.Тымченко А.М.,Дьяченко Н.М. Пономаренко С.В. Немцева В.Н. , Стрельченко В.В., Яценко Г.П., Краминская Л.М. и др. жители.
# Щодо подякиЛисенко О.М. 27.09.2016, 19:49
Доброго вечора, Наталіє Петрівно!
Дуже за вас радий. Так і повинно бути. А щодо депутатів, про яких йдеться та керівника КП - це приклад, як треба працювати, оскільки довіру городян депутати отримують по добрим та вчасним справам.
# Що до роботи комунальних службЛавошник Володимир Петрович 27.09.2016, 15:57
Шановний Олександре Миколайовичу !
Звертається до Вас літня жінка – Баранова Катерина Кирилівна, мені 89 років, мешканка вулиці Охтирської буд. 3 кв. 30 в м. Суми (четвертий, останній поверх будинку), тел.. 33-29-85. Я учасник Великої вітчизняної війни, вдова учасника бойових дій, останні три роки не вихожу з дому через поганий стан здоров’я.
Суть мого звернення: всі вікна моєї осели виходять на вулицю Охтирську і саме проти балкону моєї кімнати росте дуже велике дерево яке закриває світло до кімнати та впираючись гілками цілодобово стукає у вікно моєї оселі. Справа в тому що у другій декаді серпня 2016 року навколо нашого будинку представники комунальної служби обрізали всі дерева (як з боку вулиці так і в дворі), а одне дерево (яке і є суттю мого звернення) залишили (причину не знаю).
Після цього мої родичі неодноразово (більше десяти разів ) зверталися в ЖЕК до майстра - звуть Юрій, тел. 0661410389, до начальника Крупа Євгена Дмитровича за тел. 0503076529. Все обіцяють (то їм заважав День незалежності України, то зламалася машина, то немає вишки тощо). Останній раз вели розмову по телефону з керівником Євгеном Дмитровичем два тижні тому. Обіцяв ...., але віз і нині там. Звертаюся до Вас як до першого керівника міста, це остання моя надія. Можливо Ви допоможете і я на останок свого життя побачу світло у своєму вікні.

З повагою,
Баранова К.К.
# Щодо аварійного дереваЛисенко О.М. 27.09.2016, 16:57
Доброго дня, Володимире Петровичу!
Дякую вам за допомогу літній жінці у зверненні до онлайн-приймальні. Процедуру вирішення вказаного проблемного питання, згідно чинного законодавство, так само, як і ігнорування комунальниками звернень, залишу без обговорення. По суті. Доручення, відповідальна особа департаменту інфраструктури міста, на усунення недоліків, від мене вже отримала. Тож, незабаром, питання буде вирішене позитивно. Як очільник міста - я вам це гарантую.
# Благоустройство городаКушнір Віктор Васильович 27.09.2016, 08:53
Уважаемый Александр Николаевич! Вчера на сайте 0542.ua под заголовком “В Сумах назревает экологическая катастрофа» была опубликована информация о свалках мусора по ул. Криничной, которая примыкает к прибрежной зоне р. Псел, ул. Заливной и участке бывшего склада химикатов в микрорайоне «Тепличный». Некоторое время назад в Facebook были обнародованы фотографии заваленной мусорки в бывшем военном городке. Но никто «не видит» мусора на склоне от военного городка к садовым участкам. Очень много мусора валяется вдоль гаражного кооператива. Его просто бросают вниз за гаражи. Свой вклад вносили курсанты училища, а теперь военнослужащие местной воинской части. Раньше возле КПП №2 стоял щит, на котором было написано, что это территория Министерства обороны Украины, но ни раньше, ни сейчас за чистотой там никто не следит. Мусор, листья и т.п. выносятся за ворота части и тоже сбрасываются с откоса вниз. Возле военкомата за забором стоящего рядом суда тоже свалка, по которой и крысы бегают Во время дождей, таяния снега все это смывается и несется в р. Псел. Вот такой еще один очаг экологической катастрофы в городе.
# Щодо благоустрою містаЛисенко О.М. 27.09.2016, 10:31
Доброго дня, Вікторе Васильовичу!
Дякую за чергове звернення. Над піднятими проблемними, болючими для міста питаннями вже працюємо. Відповідальні департаменти та управління міста - моє доручення, на усунення недоліків, отримали. Тож, поступово будемо прибирати наслідки людської недбалості, невихованості та неповаги, перш за все, до суспільства та матері - Природи.
# канализация и водоканалЗабело Наталия Петровна 26.09.2016, 19:49
Дякую за ответ Александр Николаевич! (по-поводу пилотного проекта, буду ждать официального ответа).
Но самый главный вопрос у нас в доме такой:
- уже месяц в доме засор и вся канализация течет в подвал (страшная вонь в квартирах первого этажа и доме)
- при этом КП "Сумыжилкомсервис" на наши обращения присылает сантехников и те отписываются: течь- устранили, заглушку закрыли ждите когда сточные воды впитаются в землю, запах уйдет..... , а канализация продолжает спускаться в подвал!!!
-стоки УЖЕ! подходят к электрощитовой к которой подключены лифт и электричество дома;
-чтобы устранить засор , нужно промыть дворовые колодцы перед домом!!! И НИКТО НЕ МОЖЕТ ДОПРОСИТьСЯ ЧТОБЫ "Водоканал" СОИЗВОЛИЛ ПРИЕХАТЬ и прочистить! Ни наши жильцы - "Водоканал " ответил моей соседке:платите - откачаем, ни директор Ситник Сергей Валентинович, ни Олег Александрович Левченко!
- в кул центре нашего КП инженеры сказали, что дворовые колодцы нашего дома переданы"Водоканалу" для обслуживания (по Леси Украинки были с этими колодцами проблемы по передачи документации от завода к "Водоканалу")
-да, вина жильцов что бросают все что ни попадя в канализацию, а потом всю администрацию нужно поднимать с этим пустым вопросом;
- но, тем не менее, большая просьба помогите чтобы "Водоканал" выполнил соответствующие работы.
Простите за беспокойство.
С уважением Наталия Петровна Забело.
# Щодо каналізації і водоканалаЛисенко О.М. 27.09.2016, 10:05
Доброго дня, Наталіє Петрівно!
Ви почуті, доручення, на усунення недоліків - підписав. Тож, вважаю, найближчим часом проблема буде вирішена позитивно.
# Не працює ліфт протягом місяцяПетренко Ігор Олександрович 26.09.2016, 16:56
Шановний Олександре Миколайовичу, доброго дня! Прошу Вашої підтримки та сприяння з питання нормальної роботи ліфта в буд. 45 (2 під'їзд) по вул. І. Сірка. Ми Вам дуже вдячні за те, що нарешті за 30 років почалися ремонти доріг у дворі та ліфтів, проте ліфт після ремонту вже 2 тижні стоїть, не працюючи. Наша сім'я живе на 9 поверсі, у нас є маленька дитина, і нам вкрай важно підійматися кожен день по декілька разів на 9 поверх з коляскою та купою речей. На 8 поверсі живуть літні люди, для котрих непрацюючий ліфт - це просто неможливість відвідати лікаря, сходити до крамниці, тощо. Будь ласка, просимо Вас звернути увагу на проблему з нашим ліфтом і посприяти с відновленням його функціонування якнайшвидше!!!
Завчасно дякую!
# Щодо непрацюючого ліфтаЛисенко О.М. 27.09.2016, 09:43
Доброго дня, Ігоре Олександровичу!
Перш за все, дякую за теплі слова. Так, робимо усе, задля добробуту містян. Не слід хвилюватися стосовно ліфта. Питання на контролі. Наразі тривають роботи по встановленню диспетчерского зв’язоку ліфта, потім ЕТЦ дасть дозвіл - і ліфт буде запущено. Безпека містян - перш за все. Вибачайте за тимчасові незріучності.
# ПенсияЗимогляд Алла Миколаївна 26.09.2016, 16:51
Добрый день, Александр Николаевич!
Хочу решить одну проблему, есть ли какие то перерасчеты для пенсионеров вышедших на пенсию по стажу работы? Трудовой стаж 36 лет и 11 месяцев !пенсия -1000,49 грн .!!!
# Щодо пенсіїЛисенко О.М. 27.09.2016, 09:31
Доброго дня, Алло Миколаївно!
Дякую за звернення та довіру. Але, мушу повідомити, що з вказаного питання вам краще звернутися до управління пенсійного фонду України м.Суми: вул.Шкільна, 17, тел. (0542)652591 або вул.Харківська, 35, тел. (0542)326705.
Також нагадаю, що наразі в Україні, і в Сумах, в тому числі, існує веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України, за його допомогою зручно і швидко взаємодіяти з Фондом, а також дистанційно отримувати низку послуг, що раніше вимагали тільки особистого звернення до управління.
Цей інтернет-сервіс ПФУ дає можливість громадянам здійснювати постійний контроль за своїми даними, що впливають на пенсійні права, отримувати оперативну інформацію і попередньо записуватись на прийом до фахівців. Будь ласка.
# Незадовільна роботаГапоченко О.І. 26.09.2016, 12:20
Добрий день,Олександр Миколайович!
Хочу повідомити Вам,що незадоволення мешканців міста роботою КП "Сумитеплоенергоцентраль" СМР скоро може досягти критичною відмітки. Вказане підприємство знаходиться в Вашому господарстві.Більш того ним "керує" Ваший соратник по партії. Тому прошу Вас,як особу яка має безпосередній вплив на дану організацію вирішити наступне питання:
про те що вони лише збирають оплату від мешканців і нічого не роблять - Ви і самі знаєте (Ви ж читаєте свою приймальню). Але протягом останнього місяця в це підприємство неможливо просто ДОЗВОНИТИСЬ! Підпорядковане ВАМ, підприємство зовсім недоступне для громади. Мало того що у них є лише ОДИН стаціонарний номер телефону 36-10-40 (ПРИЙМАЛЬНЯ), так там щє ніхто ніколи не піднімає слухавку. Протягом останнього місяця там лише вмикається автоматичний ФАКС. А їздити до них "на поклон" пенсіонерам зовсім не під силу. Наведіть будь ласка там порядок,і зробіть так щоб підприємство було доступне для мешканців. Дякую.
# Щодо незадовільної роботиЛисенко О.М. 26.09.2016, 15:34
Доброго дня, Олександре Івановичу!
Інформацію прийняв, дав доручення - негайно розібратися зі зв'язком. Тож все буде виправлено найближчим часом.
# лифт 16 этажный домСавченко Ольга Викторовна 26.09.2016, 10:29
Здравствуйте, Александр Николаевич. Последние несколько месяцев сложилась критическая ситуация с лифтами в доме 41 по ул. Интернационалистов. Это 16-ти этажный дом. Пассажирский лифт не работает вообще, а грузовой по три - четыре раза в день ломается, по сути пол дня тоже не работает, причем как правило утром и вечером, когда люди идут на работу и с работы. Обслуживает лифты компания "Комэнерго". Чинить лифты эта организация, видимо, не хочет, им проще тратить бензин по несколько раз в день ездить перезапускать грузовой лифт, а пока они ездят, мамы вынуждены таскать коляски и сумки аж на 15- 16 этаж !! Просим Вас вмешаться и повлиять на руководство Комэнерго для положительного решения проблемы. С уважением, жильцы дома.
# щодо непрацюючого ліфтаЛисенко О.М. 26.09.2016, 15:28
Доброго дня, Ольго Вікторівно!
Ви почуті, в ситуацію я вже втрутився, задля подальшої її вирішення.
# Благоустройство городаКушнір Віктор Васильович 26.09.2016, 09:37
Александр Николаевич ! Прошел праздник 9 мая, прошел День города, празднование Дня освобождения города Сумы, а городские службы абсолютно забросили памятник нашему земляку Герою Советского Союза летчику Супруну. Ступеньки разрушены, а их пестрая раскраска режет глаза. Раскраска ступенек уместна в детском парке, возле гостиницы Сумы, но не возле таких памятников.
# Щодо благоустрою містаЛисенко О.М. 26.09.2016, 15:25
Доброго дня, Вікторе Васильовичу!
Дуже дякую за нагадування. Наразі проблемним питанням вже займаються структурні підрозділи СМР. За результатом - вам буде повідомлено окремо.
# повторне зверненняКурдес Тетяна Миколаївна 25.09.2016, 23:44
5. Щодо субсидій і пільг. Я, як вдова чорнобильця, маю пільги на оплату комунальних послуг. Згідно із останніми змінами в Постанові КМ "Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива" я можу розраховувати або на нарахування пільг, або на нарахування субсидії. В розрахунку за серпень місяць нарахували субсидію, хоча нарахування пільг було б економічно вигіднішим для мене. Таким чином, без мого відома, в мене відібрали право отримувати пільги, які мені належать за законом, і з мого бюджету потрібно витратити більше коштів на сплату рахунків. В службі соціального захисту відповідь одна - так працює програма. От звертаюсь до Вас із запитанням, чому розрахунки виконуються таким чином, що знижують рівень життя громадян? Чому неможна автоматизувати розрахунки таким чином, щоб це було економічно вигідно саме для платників відповідно до нарахування або пільг, або субсидії? Чи можу я розраховувати на перерахунок і компенсацію сплачених коштів при наступних розрахунках?

З повагою, мешканці 2го під’їзду, м. Суми, вул. Д. Коротченка (Івана Сірка), б. 25.
# Щодо повторного зверненняЛисенко О.М. 26.09.2016, 14:57
Доброго дня, Тетяно Миколаївно!
З вказаного питання я дав доручення своєму профільному заступнику, котрий опікується питаннями соціального захисту населення. Тож, без уваги ваше звернення не залишиться. За результатом розгляду - отримаєте грунтовну відповідь по суті.
# повторне зверненняКурдес Тетяна Миколаївна 25.09.2016, 23:43
4. Встановлення лічильників обліку газу - це вже назріла ситуація не лише в нашому місті. Для нашого будинку, без узгодження із власниками приватизованих квартир, також ПАТ «Сумигаз» вже встановлено загальний лічильник обліку газу на будинок. Таким чином, організація, що встановила лічильник загального обліку газу на будинок, нав’язує мені сплату за газ, який використовується іншими споживачами задля автономного опалення, підігріву води тощо. Це є прямим порушенням мого права відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" сплачувати саме за спожиті мною послуги. Відповідно до ЗУ "Про забезпечення комерційного обліку природного газу" лічильник для обліку газу тільки для приготування їжі має бути встановлено за рахунок держави. Так от, звертаюсь до Вас з вимогою зобов’язати ПАТ «Сумигаз» вирішити питання щодо встановлення індивідуального лічильника обліку газу за рахунок держави в моїй квартирі.
# Щодо повторного зверненняЛисенко О.М. 26.09.2016, 14:27
Доброго дня, Тетяно Миколаївно!
Ви, мабуть, вирішили мене взяти змором. Скільки питань. Повторюю. Сьогодні - казав на апаратній нараді, що рішення виконавчого комітету СМР, з цього приводу, - є. Завтра їду до Києва, одним з питань, котре буду підіймати - стосовно встановлення індивідуальних лічильників. Також, анонсую, що на сес